韓国
家族で体験しました。初めての韓国旅行で大変楽しみにしていたのですが、実際のサービス内容に大変がっかりしました。
サービスの流れは、このようなものでした。↓
サウナ→よもぎ蒸しorカッピング→お風呂→アカスリ→オイルトリートメント→海藻パック→シャンプー・リンス
まず、メニューには「塩汗蒸幕」と「黄土汗蒸幕」とありますが、一種類しか入れませんでした。10分ほど経ってから、(受付で事前に選んだ)よもぎ蒸しorカッピングを体験します。その後、お風呂場に案内され、湯船に浸かりますが、無色透明、無臭のお湯で一体何がイベント風呂だったのか分かりませんでした。その後、下着姿の店員さんがアカスリとオイルトリートメントをしてくださります。仰向けやうつ伏せになるように指示されますが、その間ずっと手のひらでパチパチと体を叩かれて、なんといいますか…あまり良い気持ちはしませんでした。そして、パックになりますが、メニューには「きゅうり」or「海藻パック」とありますが、選べません。自動的に海藻パックになります。加えて、パックは塗られた瞬間に流されます。全く効き目も感じられませんでした。その後、シャンプーとリンスになりますが、地肌に指が全く届いておらず、髪の毛に塗った後、すぐに流されました。また、受付では、体験時間は2時間ほどと伺っておりましたが、実際は1時間足らずで終わりました。
このように、メニューに書いてあるサービスを全て受けられなかった上、サービスがあまりにも雑すぎたため、大変残念に思いました。
本当に楽しみにしていただけに、悲しくなりました。
お店の中で待っているお客さんや私達のあとに入店して来られたお客さんが皆日本人だったので、少しでも参考になればと思い、レビューを書かせていただきました。
より良いサービスの向上、せめてメニュー通りのサービスが提供されることで私達のような観光客がいなくなることを心から願っております。
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。いただいた体験談に関して催行会社に確認をさせていただきました。
①汗蒸幕について
当日は「塩汗蒸幕」と「黄土汗蒸幕」どちらも利用可能であったようなのですが、汗蒸幕・お風呂が完了したのだと思ったスタッフがアカスリへご案内してしまったようでございます。2つの汗蒸幕・お風呂の利用には本来時間制限はなく、お好きなだけご利用いただけます。
②イベント風呂について
イベント風呂は垢が出にくくなる場合もあり、サービス改善のためこちらの汗蒸幕ではイベント風呂は終了しているとの回答でございました。弊社ページに古い情報の記載がされておりましたことお詫び申し上げます。商品ページは最新情報に修正をいたしました。
③アカスリについて
現地では手のひらで軽く叩くスタイルは珍しくなく、韓国人のお客様に行うのと同様に行っていたようでございます。今回のお声をスタッフにも共有し、今後はご希望いただいた場合でなければ、日本人のお客様向けには控えるとのことでございました。
④パックについて
きゅうりよりも海藻パックの方が様々な肌タイプのお客様に安心して使用いただけるということで、今後は受付で特別にご要望をいただいた場合を除き、海藻パックを提供するように変更しているとのことでした。商品ページは最新情報に修正をいたしました。
⑤所要時間について
アカスリからシャンプーは概ね30分ほどであり、そのほかお風呂、汗蒸幕の利用時間はお客様自身で短くも長くもできるとのことでございました。受付でのご案内内容が分かりづらく、今回想定よりも早く終わってしまったものと推察しております。せっかく楽しみにしていただいた体験がご期待に沿えなかったこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。お客様に満足いただけるよう、ご案内内容を今一度スタッフ全員で確認すると報告を受けております。
お客様により安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス
アカスリも、隣の方とカーテンで仕切っていたので安心感もあり良かった。
全体的に気持ち良かったです。
少し場所が分かりづらかったかな。
エナコ様、
アンニョンハセヨ~
明洞花マッド汗蒸幕でございます。
こ訪韓の際には弊店をご利用頂き、誠に有り難う御座いました。
お忙しいところと存じておりますが、わざわざ弊店のサービスを
誉める口コミを書いて頂いて、大変ご感謝申し上げます。
また韓国にお越しの際はぜひご利用お願い申し上げます。
ありがとうございました。
基本のコースを予約していきました。
受付のスタッフさんはとても日本語が上手で、コースの説明もわかりやすくしてくださり、オプションの説明も押し売りはなく安心して話を聞くことができました。
メインのあかすりは想像してたより時間をかけ、隅から隅まで丁寧にしてくださり、力加減もちゃんと調整してくださるので、肌がツルツルになりました。
オプションでつけたフェイシャルもとても丁寧で、終わったあとの目の大きさが1.5倍ぐらいになっており驚きました。
強いてマイナス点をあげるとすると、コースの時間が決まっているため、自分のタイミングで各施術を受けたい方には向いていないかもしれません。
どの担当スタッフの方も本当に丁寧で、笑顔が素敵な方ばかりで、施設も清潔感があり、女性専用なので一人でも安心して過ごすことができました。
またソウルにいく際には利用したいです!
サイトから予約し、現地でマッサージを追加しました。初めてのアカスリ、夜10時からの予約で少し不安もありましたが、アットホームな雰囲気の中リラックスして体験できました。店員さんの誘導は日本と比べると強めですが、それも現地ならではの体験と思える範疇です。とってもスッキリ、気持ちよかったです。ありがとうございました。
スタッフの方もとても親切でした。
日本でするよりもお得です。
また行きたいです。
ありがとうございました。
次回もよろしくお願いします。
コロナ前からソウルに行くたびに通っていました。
塩・土、2つの汗蒸幕は変わらずサッパリと気持ちよく入り放題。アカスリもリラックスできました。
場所は明洞(乙支路入口)から2駅、さらに駅近くにあり便利です。
オーナーは日本語がお上手で、言葉に不安のある方も安心だと思います。
またソウルに行くときは必ず行きます。ありがとうございました!
10年ぶりの花マッド&3年ぶりのソウルであかすり~。友達と二人で貸し切り状態でヨモギ蒸しもやっぱり気持ちよかったぁ。泥パックでお肌ツルツルで、ワントーン肌の色が美白になった!!
日本語で大丈夫だし、清潔だし、日本人女性には安心して予約できるお店でそした。
欲を言えば、送迎(復路だけでも・・・)あれば最高でした(^_^)v
みや様、
アンニョンハセヨ~
明洞花マッド汗蒸幕でございます。
10年ぶり忘れずに、花マッド汗蒸幕をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お越しくださる みや様のようなリピータに恵まれたお陰で、
花マッドは今日に至っていると思います。
これからも、みや様や皆様がいつでも気軽にいらっしゃって癒される空間になれるように、頑張っていきます。
それでは、お目にかかれるまで、どうかお元気でお過ごし下さい。
ありがとうございます~♥
汗蒸幕とあかすり、お風呂のサウナも楽しみました!しつこい勧誘もありませんでした。スタッフもとても優しかった。
土曜AMで空いていました。基本コースとマッサージでトータル3時間位、スタッフの方の感じも良いし特に不便な点もなかったです。
フェイシャルのマッサージが本当に気持ち良くて、終わったあと顔がほぐれているのを実感しました。
ソウルに寄ったときはまた利用したいと思います。
韓国が大好きで、ソウルには何度も通いつめています。
1番の理由は何といっても、アカスリと汗蒸幕!
ソウルに行くと必ず行っていますが…
"明洞ZIU汗蒸幕"初めて行ったのですが最高でした!
店内も清潔でスタッフのおばちゃん達も皆んな優しくて丁寧です。
今回、初めてだったのでベルトラで最初は基本コースをお願いしてましたが、来店時にオプションや別コースに変更も説明してくれます。
しかも、安い!お得!無料サービスもつけてくれる笑っ
元々、ベルトラ特典で値引きやカッピング又はよもぎ蒸し更にパックプレゼントまでついてますが…
友達とAコースに変更しました。
基本コースに全身マッサージ(ヘッド、顔、全身両面、フット)石膏パックと至れり尽くせりで、値段以上の大満足でした。
これからは"明洞ZIU汗蒸幕"に決まりです!
また、必ず行かせてもらいます。
昨日、基本コースとコラーゲンのパック(一部アートメイク)を実施しました。とてもフレンドリーで楽しくできました。本当にありがとうございました。
また、前日に5名の予約と少し多めの人数でしたが、待つことなく施術していただきました。眉毛がどうなるか楽しみです。
清潔で感じのいい施設でした。
日本語が通じるので、細かいことも伝えることができました。マッサージはとても上手で帰りは心も体も軽くなりました。また来ますね。
3年ぶりに娘と2人でソウルへ。前回小学生だった娘にも親切に対応していただいたので、またこちらで予約させていただきました。
最終日の朝、9時予約より早めに着いたのですが、暖かく迎え入れてくださり、のんびりリラックスして施術を受けることができました。私はオプションで全身マッサージ、娘は石膏パックを洗濯。旅の疲れも取れ、ツルツルのお肌になり、大満足です。
また、次回もお願いしたいです。ありがとうございました!
フェイシャルのオプションを追加しました。フェイシャルはサウナや垢すりの前にやるのですね。せっかくパックしたのにその後に垢すりでちょっとビックリでした(笑)さらに眉毛もいきなり剃られまして。。日本ではそんなに細眉は流行ってないと思う!と伝えたかったです(笑)石膏パックと書いてありましたが骨気でよくあるパックとは違います。垢すりは初でしたがとても心地よくスベスベになりました。男性も多かったです。
初めての汗蒸幕!
垢すりで、自分の垢にビックリ!
スタッフさんもフレンドリーで、日本語の話せる方もおられます。何度も声かけてくれて嬉しい。きゅうりや泥パックも気持ちいい。よもぎ蒸しもマッサージも全てが最高。
今回の韓国旅行で、一番満足しました。
次に韓国へ行く時も絶対行きます。その時は、またよろしくお願いします。
旦那の希望で、夫婦で伺いました。
旅行者で、男性も行ける汗蒸幕を探していて、こちらを見つけたので予約しました。
滞在先ホテルからタクシーで向かいました。
少しわかりづらい場所でしたが、運転手に住所を見せたら問題なく辿り着けました。
到着後、受付の方に流暢な日本語で対応していただき、初訪韓の旦那も安心してくつろいでおりました。
サウナは夫婦で入れます。身体が温まって汗が出てきたら、私は女性用の浴場、旦那は男性用の浴場にそれぞれアカスリへ移動。
私は韓国でアカスリを一度体験したことがあったので、どんな感じか知っていたので大丈夫でしたが、初体験の旦那は、おばさん(女性)にアカスリをされたのでびっくりしたそうです。(笑)
男性の方は、事前に(担当者が男性か女性か)確認しておいた方がいいかもしれません。
アカスリは、担当のおばさんにとても丁寧にしていただき満足です。垢もいっぱい流せて、お肌もスベスベになりすっきりしました。
※アカスリのおばさんは、簡単な日本語なら対応可能でした
着替え終わった後に、アーモンドミルク?みたいな美容に良さそうなドリンクをサービスしていただきました。美味しかったです。
旦那は初体験で、少し痛かったけど、お肌がスベスベになったと満足しておりました。
現地の方も利用されていたので、日本人観光客向けのお店というわけではありませんでしたが、受付の方は流暢な日本語で対応可能でしたので、安心して利用できます。
初汗蒸幕の方には非常にオススメです。
特に"カップル利用"したい方は是非。
サイトで説明ではカッピングかヨモギ蒸しが無料プレゼント(「スペシャル特典付」)と書いてあったのに現地ではそれは女性のみが対象と言われた。またサイトではオイルマッサージということだったが当日はマッサージではなくオイルケアですと言われオイルをカラダ全体に軽く塗る程度のものだった。正直、男性にとっては虚偽広告に近いと思う。また風呂場は狭く、オイルケアを待つための場所という感じでゆったりとくつろげんない。オイルケアが終わると「これで終わりです」と言われ、再び風呂やサウナでゆっくり過ごすことはできないようであった。
受付のお姉さんが日本語がとても上手なので安心できました!
他のお店だとオプションメニューの押し売り?がすごくて断るのが大変だったんですが、こちらはそうゆう事がなかったのが好印象でした!
主人とは別のメニューをお願いしたんですが、だいたいの所要時間を教えてくれたので待ち合わせしやすくて助かりました!
汗蒸幕も2種類あってどちらも清潔でした!
垢すりアジュンマも優しく話しかけてくれたし、垢すりもオイルマッサージも気持ち良かったです。
また韓国に行く際はぜひ行きたいと思います!
まーこ
11時から予約してゆっくりと汗蒸幕に入りアカスリとマッサージで身体も心も気分スッキリしました。
日本でもアカスリをしますが、体の輝きが全然違いました。さすがです。
トータルで2時間しっかり楽しみました。
汗の出にくい体質ですが、低温の方でゆっくり入って、汗も出てきて、GWのキャンペーンでよもぎ蒸しもできて、大満足でした。
アカスリもツルツルになって嬉しいです。
お店の方もみなさん良い方で、とっても居心地が良かったです。設備もよく掃除されていて、とても清潔です。
韓国に行く際はまた必ず行きたいです。
母と2人で三月下旬に行った者です。日本語がお上手な女性の方が対応してくださり、安心して行くことができました。予約は、当日の朝に公式LINEで行いました。行きたい旨を伝えたところすぐに返信があり、受けることができたのでとてもありがたかったです。館内が清潔に保たれていたり、スタッフの方も日本語で話しかけてくれたり、過ごしやすい空間でした。垢すりやカッピングをしたのですが、どれもリラックスしながら施術することができました。また韓国に行く際は必ず利用したいと考えています。韓国語が不安な方、安心して施術を行いたい方など、ぜひここをおすすめします!!!
フレンドリーで素敵なマダムが日本語で対応してくださいます。久しぶりのアカスリ、夫はオプションでマッサージもしてリフレッシュ出来ました、夫婦ともども大満足です!
地下鉄駅からも近くわかりやすい場所にあり、日本語も通じるので安心。今までチムジルバンでアカスリをしていたが、値段が上がり入場とアカスリで、50000万ウォンくらいになるので、こちらの方がいいと思う。サービスのよもぎ蒸しも良かった。とてもスッキリした!
初めて利用しましたが、日本語がペラペラな社長さんがいて安心してお話が出来ました。
希望すればオプションも付けて下さります。(私達はカッピングとリンパマッサージを希望しました。無理強いは全くありません。)
遅い時間でしたがサウナもお風呂もゆっくりしてと気を使ってくださり、アカスリ後はツルツル、マッサージで足肩腰がほんとに楽になったので残りの旅行が楽しく出来そうです♪
最寄の忠正路駅の3番出口から歩いて行くとビルの階段を地下に降りてすぐでした。
また渡韓の際はよろしくお願いします。
先週、友達とお世話になりました。
韓国に行くと必ず寄る店です。
丁寧なアカスリ(幕の良さもね)とマッサージ
さらに、友人のアートメイク素晴らしかったなぁ
次回には私もアートメイクですね。ありがとうね。
また、次回にもお世話になります。
よろしく御願い致します。
ソウルには何度か行っていて、汗蒸幕やあかすりにも興味があったのになかなか行けませんでした。でも、今回こちらで体験出来て本当に良かったです。
自分で引くほど垢がでました(笑)
基本コースだけで肌がすべすべになりましたが、今回は店外で娘を待たせていたこともあり、オプションがつけられませんでした。次回は色々試したいです。
着替え、サウナ二回(計10分)、シャワー、入浴、アカスリ、体を洗う(アカスリ)→シャワー、入浴、着替え
とても良かったですね。マッサージ師(アカスリ)がとてもうまく、安心して気持ち良く受けることが出来ました。また受けたいです。一番最後にクールダウンで豆乳を渡され、休憩して帰りました。満足です。
到着して中に入ると、こちらから名前を言わなくても○○様ですねーと招き入れていただき、すぐオプションの説明ルームへ。
結局オプションは付けなかったのですが、特に嫌な顔もされず!
着替えて、まずはサービスのカッピング!
ここの血流が悪くなってるよーとか教えてくれました。
そして、汗蒸幕、塩サウナからの垢すり!
もう、まな板の鯉(笑)
垢すりしてもらって一皮剥けました!
シャンプーもめっちゃ気持ちよくて、
泥パック終わってからお湯に浸かってる時も
担当のおばさまが色々お話してくれて
少し韓国語が読めるとめっちゃ褒めてくれました…おばさまは日本語ペラペラなので、恥ずかしいですが(笑)
帰り支度も急かされることもなく、すごくのんびりさせていただきました!
次もぜひ行きたいです!
コロナ後の久しぶりの海外旅行で
娘と2人でソウルへ!
アカスリ初体験の娘と他のマッサージなども
組み合わせてしたかったので
こちらに予約。日本語のわかる親切な女性が
いっしゃるので料金面でも明朗会計でした。
9時に予約して行ったのですが、朝は少ないらしく
ゆーっくりできました。オプションも入れて約3時間。それから、近くのホテルに戻り、メイクなどして夜まで、元気に過ごせました。日本のエステよりも効果はバツグン!お肌ツルツルになります!
ありがとうございました!
お友達が初垢すりで緊張してたんですがとっても気持ち良かった⤴️⤴️と言ってもらえて薦めて良かったです。