ガイドが想定してご案内できなかったことが残念です。お客様に優先順位や滞在中にすでに行ったところなど確認して効率よく案内すべきでした。当日ご帰国だったため、サービスで時間延長することもできませんでした。申し訳ございませんでした。

ご参加ありがとうございます。
まさにおっしゃる通りの内容でございます。
昼食内容については、今後の検討点とさせていただきより皆様にご満足いただけるように努力させていただきます。
またのご参加をお待ちしております。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
マレー鉄道は日本のものと比べるとやはりまだまだです。
ツアー時間も予定通りに行かなくなることもあり、ご迷惑おかけすることもございますが、お楽しみいただけたようでスタッフ一同安心しております。
またのお越しをお待ちしております。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
お楽しみいただけたようでご案内いたしましたガイドも喜んでおります。
フリータイムについてのご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきツアー内容を検討させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
ホタルだけでなくマレーシアの文化を垣間見ることができたようでですね。
ご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
またのお越しをお待ちしております。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。

お土産物店への立ち寄りについて、ご意見ありがとうございます。
お楽しみいただいおておりますお客様もいらっしゃいますので、
今後ツアー内容変更の際に参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
マラッカツアーをお楽しみいただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
日本では普通のことですが、マレーシアでの定刻出発は本当にうれしいです。

ウェンディーツアー

はじめて訪れる方には人気でお勧めのツアーです。ガイドブックであらかじめ調べて、現地で実際に訪れていろいろ感じていただく、ベストな楽しみかたをされていらっしゃいますね。参加いただきありがとうございました！

ご参加ありがとうございます。
ブルーモスクは本当に綺麗で、見惚れてしまいます。
また是非ご来馬ください！

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
ニョニャ料理は皆様にご好評いただいております。
地元でも評判のお店へご案内しております。
またいらっしゃった際は、ニョニャ料理をお楽しみください。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
おっしゃる通り、鉄道での移動は雰囲気を盛り上げてくれます。
ババニョヤヘリテージは撮影不可ですので、しっかり目に焼き付けていただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
ツアーを通じてマレーシアの雰囲気を感じていただけたのではないでしょうか？
マレーシア国内にはまだまだ魅力的な場所がたくさんございます。
またの来馬をお待ちしております。

ウェンディーツアー

つり橋や大自然を満喫するツアーとなりましたこと、うれしく思います。
虫除けや寒さ、日差しよけのために、上着や帽子のご持参が必要です。
担当ガイドも気に入っていただけてうれしいです。
ご参加、ご感想ありがとうございました！

ご参加有難うございます。
オランウータンをご覧いただき、ツアーをお楽しみ頂けて嬉しく思っております。
これからもより良いツアーをご提供してまいりますので、
機会がございましたら、またのご利用をおまちいたしております。
有難うございました。
ウェンディーツアー　

ご参加有難うございます。
ご乗車いただきましたマレー鉄道は遅れる場合がございます。
エアコンが効きすぎるくらいの時もございますので、
長袖をお持ちいただくと宜しいかと思います。
これからもお客様にご満足いただけます様
ガイド、スタッフ一同向上に努めてまいます。
またのご利用お待ち致しております。
ウェンディーツアー　

ツアー楽しんでいただけてよかったです。
いい買い物もできて充実したツアーとなりましたね。
セランゴールピューターの製品は現地でもとても人気が高いんですよ。
日本からもグッドデザイン賞の証としてＧマークをつけられました。
ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもツアー内容とサービス向上に努めてまいります。
ご感想ありがとうございました！

ご参加ありがとうございます。
ご案内いたしましたガイドの案内が、ご希望に沿うものでなく申し訳ございませんでした。
該当ガイドにはお客様のご意見を伝え、厳重注意しております。
こちらのご意見を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またご来馬の機会がございましたら、是非とも再度ご利用いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

ウェンディーツアー

ご参加ありがとうございます。
蛍の数はやはり年々減少しているようです。
売り上げの収益を環境保護などに使用して、少しでも蛍の減少を防ぐ取り組みがなされております。
そちらの成果が上がることを私どもも祈っております。

ウェンディーツアー

ご参加有難うございます。
マラッカツアー、お食事ともにご満足頂けて嬉しく思っております。
クアラルンプールまで戻ってからのお時間もあって
１日を十分にお楽しみいただけます。
これからも皆様にご満足いただけますよう努力してまいります。
またのご利用お待ち致しております。
ウェンディーツアー　

ご参加ありがとうございます。

お楽しみいただけたようで、ご案内いたしましたケルビンも大変喜んでおります。
おっしゃる通りガイドによる説明があるのと無いのとでは、大きな違いがあるかと思います。歴史を知ることによりよりマラッカのよさをお分かりいただけるのではないでしょうか？
昼食も美味しいと評判のお店へご案内しております。ご満足いただけたようで何よりです。
なまこ石鹸もお肌によいと評判です。また是非お越しの際はご購入ください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ウェンディーツアー

ご参加有難うございます。
ツアーをお楽しみいただけて何よりです。
日本語ガイドが観光場所のご説明致しますので、ご自身で見られるよりも
内容がより分かりやすいかと思います。
貴重なご意見いただき有難うございます。
又の機会がございましたらご利用下さいませ。
ウェンディーツアー　

お客様にとって充実した4時間とはならなかったようで申しわけございません。
本当はたくさんの見どころがいっぱいあるのですが、お客様の好みを前もってお聞きしておけばよかったかもしれません。
お客様のご意見を踏まえ、今後のサービス向上に役立てたいと思います。
ご感想ありがとうございました！