クアラルンプールからペナンへの乗り換えでトラブって予定の時間に到着できなくなりました。待ちぼうけにさせてしまうのが申し訳ないので、予定の飛行機に乗れなかったことを伝えたくて連絡先に何度もTELしたのですが、どなたも応答なくて。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/02 |
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まさかの事故大渋滞で空港チェックイン時刻を過ぎてしまいましたが、ガイドさんが仲介して下さったおかげで無事に予定便に乗れました。本当に有難うございました。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/27 |
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帰りのホテル⇒空港の送迎予約をしました。約束の時間から5分以上経過してもホテルに車が現れず、さすがに飛行機なので、ドキドキしてしまいました。
結局電話して、なんだかんだ約20分の遅れ。。でも到着されても、謝りの言葉もなしでした。日本ではないとはいえ、ちょっと信用度が落ちました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/24 |
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深夜3時半のピックアップにもかかわらず丁寧に対応して頂きました。
特に前日に確認のメールを頂き、安心して帰国の準備をすることが出来ました。
空港送迎サービスのご利用ありがとうございました。KKに次回おいでの際は、ぜひまた声をおかけください。お待ちしています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/20 |
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約束の時間を過ぎても担当の方が見当たらず、ちょっとドキドキしましたが汗
ホテルから直接空港までの送迎でしたので、小さな子供連れ+高齢母が一緒だったのでゆったり迎えて良かったです。
運転手の方も英語が話せるし意思疎通が出来て良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/07/15 |
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空港で待ち時間不確かな中、出国すると待っていてくださり現地の事情などを送迎中教えてくださり、ホテルではチェックイン迄確認して大変親切なガイドさんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/02/27 |
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朝8時台の国際線フライトのための送迎でしたので、ホテルでのピックアップは朝5時半でしたが、集合時間の少し前には指定場所に到着していて待っていてくれました。タクシーやライドシェアなどをつかまえるのが不安な時間帯は、やはり送迎が安心でしたし、払った料金以上の安全・安心なサービスを提供してくださったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/29 |
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クアラルンプールへはシンガポール経由で行くことが多いので、クアラルンプール空港着は定刻で20:30。入国できるのはそれから1時間後ぐらいです。そのため、空港→ホテルの送迎をいつも依頼しています。今回もいつもどおりで、車が待っていてくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/21 |
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旅行前は帰国時は空港まで自力で行こうと考えてましたが、あまりにも渋滞がひどいため、ここは送迎をお願いした方が安心かな?と思い、急遽利用しました。
時間に余裕を持って迎えに来て頂き、空港内まで案内して頂き、なんの不安もなく安心して空港内の手続きまでできました!
本当にありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/27 |
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はじめてマレーシアに行ったため、とりあえず送迎をお願いしましたが、結果大正解でした!
市内まで渋滞がひどく1時間以上かかりましたが、とても親切なガイドさんと談笑してるうちにホテルに到着。美味しいお店や滞在中の注意点など色々教えてくださったり、お金の両替までしてくださいました!
チェックインもお手伝い頂き、本当に何から何までお世話になりました!
ありがとうございました!
またマレーシアに行く際は利用させて頂きます!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/24 |
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シンガポール経由KL着が夜の10時過ぎなので、いつも利用しています。ホテルはBUKIT BINTANGなので、空港から約50分、特に問題なく到着です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/04 |
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ペナン国際空港からジョージタウン内のホテルまでお願いしました。
フライト到着が遅くなったりした事や、どうしても中高年の女性2人旅では荷物などに、手惑い長くお待たせしたのにも関わらず辛抱強く待ってくださいました。
赤い制服で、お待ちになられるという事でしたが、当日は、赤い線の入ったベージュのポロシャツに、私の名前ではなく、泊まるホテルの名前を書いてお待ちなさっていました。プライバシーにも配慮されているのだと思いました。
ひょっとして、送迎タクシーの方ですか?と声をかけたら非常に感じ良く答えてくださり安心しました。
また、お願いしたいです。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/19 |
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1名で空港ホテル間のサービスを依頼しましたが、現地ガイドの方ホテルチェックイン,ホテルの部屋確認,現地での買い物までご一緒していただき、本当に充実した時間を過ごすことが出来ました。
日本語で会話ができたので安心でした。また機会があればぜひ利用させていただきたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/18 |
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22時過ぎにコタキナバルの空港に到着だったため、着いてからの移動をスムーズにしたいと思い利用しました。日本語ガイドさんもついてくださり、空港からホテルまでのわずかな時間ですが、快適に過ごせました。コタキナバルの街の様子なども聞けてよかったです。
みーこ様
この度は弊社の送迎サービスをご利用頂き誠に有難うございます。
よろしくお願いいたします。
BKI支店
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2022/08/10 |
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移動に不安な時期での空港移動で心配なことが色々ありましたが、事前の問い合わせの対応がとても迅速で丁寧で本当に助かりました。当日は時間通りに来ていただけ、ベテランのドライバーさんで安心して送迎してもらえました。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/04/30 |
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ホテルのロビーで待とうとロビーに着いて直ぐに
ドライバーさんらしき方が、ホテルに入って来られるのが分かり
待つことなく直ぐに乗車でき、スムーズに空港に到着できました
又、機会があれば使いたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/15 |
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[はい]
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初めてのクアラルンプール
イミグレがこんなに混んでる空港は初めてでした!
どうにか通過して黄色いブレザーで直ぐにわかりました
ドライバーさんも感じよく、スムーズにホテルに到着できました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/12 |
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[はい]
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帰りが深夜だったため、2人で利用しました。
大きめの車で送迎してもらえて、ゆったりできて快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/03/01 |
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トラブルがありピックアップの時間にかなり遅れてしまいましたが、問題なく利用することができました。
市内まで1時間程度で行けるので、赤ちゃん・子ども連れの方にはおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/28 |
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到着時間にあわせ空港の指定待合場所で待っていてくれました。
交渉の必要も無く安心して利用できました。
到着時不慣れな土地では何よりも安心です。
また機会があれば利用したく思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/15 |
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[はい]
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到着時間にあわせ指定待合場所で待っていてくれました。
交渉の必要も無く安心して利用できました。
何よりも安心です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/15 |
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[はい]
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いろいろな方の、投稿を見て、少々不安でしたが、実際行ってみると、片言英語で、全く問題ないのでした!金額が、少々高めですが、早朝便だったので、まあ、このぐらいかと。早めにホテルの前で待っていましたが、30分前に、来てくれました。心配性の方でも大丈夫です。
おすすめします。次回も利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/23 |
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時間より早く来ていただき、日本語も話せるし、チェックインまでお手伝いしていただき、とても良かったです。
toshimax様
この度は弊社の送迎サービスをご利用頂き誠に有難うございます。
弊社の復路送迎は、お客様が安心にご利用頂けるよう空港でのチェックインのアシストをさせて頂いております。
お客様がサービスを満足頂けた事で大変嬉しく思います。
是非またの来訪をお待ち申し上げます。
よろしくお願いします。
HISコタキナバル支店
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/13 |
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帰りは荷物も多く大変になることが予想されたので、送迎頼んで良かったです!
ただお迎えにきてくれた車が分かりにくく、ドライバーと合致するまでに10分ほど時間がかかってしまった。それ以外は満足です!
宿泊ホテルの画像ですが、しっかりとここまで来てくれました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/12 |
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荷物を取り出口に行ったら名前の書いてあるボートを持っている方がいてスムーズに車に乗る事ができました。
タクシーが不安な方などオススメだと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/24 |
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クアラルンプールに到着してから、入国審査がだいぶ混んでいて、外に出るまでにすごく時間がかかりました。
しかしながら、出口を出たところですぐにドライバーさんと合流できたのでスムーズにホテルまで送っていただきました。
ドライバーさんも気さくな方で、ホテルまであとどれくらいだよ。とか、寝てていいよ。とか、おっしゃってくれました。眠りはしなかっですが、車内からクアラルンプールの風景を楽しむことができました。
ぜひまた利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/24 |
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チェックアウトの時間が朝早いので家族で移動するため予約しました。ところが15分以上遅刻。元々もっとゆっくりの時間を予約したのにベルトラから深夜料金の時間帯の方が安全と言われ追加料金で予約したのに結局ドライバーが遅刻。。。謝罪していましたが、理由を聞いても答えない。しかも遅れを取り戻したいのか超危険運転。一般道で100キロ以上出していました。風邪をひいていたのか車内で咳き込み、マスクもしない。着いたときには、航空会社の窓口で下車ではなく適当な場所に下ろされかなり歩きました。最後まで謝っていましたが全く誠意は感じられず。子供は気持ち悪くなりその後飛行機内で嘔吐し、CAさんには感染病と勘違いされチェックされました。最低なドライバーです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/28 |
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丁寧な対応で混雑した空港内も安心して移動できました。移動中の運転も安全で
快適でした。家族にはおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/24 |
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クアラルンプール空港とホテルの送迎利用しました。空港でのお迎えも、ドライバーさんわかるとこにいらしていたので、スムーズに乗車できました。
帰りの空港までの送迎も、早めにホテル近くに来ていただいたようで、その旨メールを頂いていました。クアラルンプール空港でのイミグレが思いの外時間掛かったので、早めにピックアップして頂いて助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/03 |
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年末12/30にお願いしたのですが なんと空港の入国審査の大混雑で2Hかかってしまったのに ドライバーさんが心配して待っていてくれました。
電話も通じずあきらめていたけど本当に助かりました!(^^)!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/30 |
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催行会社からのコメント
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この度は、ご不快な思いをおかけして、誠に申し訳ございませんでした。いただいた貴重なご意見を、ドライバーや配車係へきつく申し伝え、今後同じ失敗が起こらないよう、反省点と致します。