マレーシア
空港まではかなりの時間がかかります!
タクシーだとぼったくりに合わないかな?
電車やバスなどで迷わずに行けるかな?
って方にはピッタリです。
空港のチェックインを済ませてくれた後
セキュリティの辺りまで親切に送ってくれました!
初めは少し高いかな?って思って予約したのですがクアラルンプールから空港までは長い移動になるので予約して本当に良かったと思いました。
到着後待ち合わせ場所に向かうも
名前の書いた紙など目印になる物を何も持っておらず少し見つけるのに時間がかかりました。
と 言うよりこちらから見つけられなかったので見つけてもらった感じです。
ガイドさんは日本人だったのでとても話しやすく、分からない事や質問にとても丁寧に明るく答えてくれました!
車はバンで冷房も聞いていて涼しく
とても快適でした
マレーシアに行く時はまたリピートしたいと思います
クアラルンプールからの乗り継ぎに間に合わず7時間遅れての現地到着になったのですが 事前に連絡を入れたら 相乗りワゴンを申し込みしていたにもかかわらず 快く私たちだけのために空港に迎えに来て下さいました。
そしてガイドさんはホテルのチェックインもして下さったのですが 旅行会社かホテル側のミスで入金がされていないため予約が完了していないから チェックイン出来ないとフロントから有り得ない事を告げられました。幸いクレジット決済の記録されている書類を持参して行ってたので それをガイドさんが提示して交渉して下さり無事にチェックインする事ができました。
このツアーを利用していなかったら 自力で何とかしなければならなかったと思うとゾッとします。
本当に親切で助けられました。
ありがとうございました。
午前中にピンクモスク、ブルーモスクを回りました。
午後からマラッカへ。若干雲が多かったですがなんとか夕陽に染まる海辺のモスクを見ることができました。とても親切なガイドさんで豊富な知識をコンパクトにまとめて話してくださいました。12時間という長丁場のプランでしたが楽しめました。
短時間で行きたいところを効率よくまわれて満足でした。暑い中の移動だと体力も消耗しそうだったので
このツアーに申し込みましたが、とても良かったです。ガイドさんによる各場所の説明も短くかつわかりやすくまとめて話してくださりありがたかったです。
とても親切にして頂きました。ありがとうございます!
ホテル8:00出発の6時間チャーターをしました。大体の所が10:00オープンなので、1時間遅いほが良かったかも。コースは、トロピカルフルーツファーム、極楽寺、ジョージタウン周回と散策と言う感じです。ペナンヒルも入れていたのですご、日曜日で混雑していたのと極楽寺からの眺めで十分かと言うことで取りやめました。ジョージタウンは、翌日、ゆっくり回るための位置確認とガイドさんからの情報を得るためだったのですが、期待通りで良かったです。
もう少しパパッと動いたら、トロピカルハーブガーデンも入れられたかも…
いずれにしても、ガイドさんがとてもサービス精神旺盛だったので、かなり充実の6時間を過ごすことができました。
6人の中高年グループですが大満足です。
運転手さん 通訳さんが優しく ありがとうございました
また 途中街並みの話や ホテル不均等の注意事項 食事の案内など
していただき ありがとうございました
もっとガイドさんの説明があるかと思いましたが、イマイチでした。バトゥケーブも階段手前でいってらっしゃいされ、洞窟の中の説明が何もなかったのでかなり残念でした。交通手段としては役に立ちましたが、ガイドさんが付いている意味はあまり感じませんでした。
KL旅行様
この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご満足頂けるサービスの提供ができず誠に申し訳ございませんでした。
ガイドへもお伝えさせて頂きました。本人は足の痛みがあったためと申しておりましたが、それであればその旨お客様に丁重に説明し、車内等事前の部分で説明をするなど、今後お客様の満足度を高め同様の意見が上がらないための改善点をお伝えさせて頂くことができました。貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。弊社も全ガイドがお客様の満足して頂けるレベルのサービスを提供できるよう、日々教育には努めさせていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。HISクアラルンプール支店
専用ガイドさんと運転手さんと2人体制でした。
行きたい場所と時間を逆算して効率よく回ってくれました。写真映えするスポットではさまざまなアングルで撮ってくれて嬉しかったです。
家族5人で8時間、マラッカまでの観光をお願いしました。
郊外の場合、問い合わせ要となっていたので、メールで確認したところすぐに返信があり、基本料金が高くなりましたが、慣れない地で効率よく回りたいのでお願いしました。
当日、マラッカの他に、ピンクモスクも見たいとガイドさんにお願いしたら、時間を計算して、帰りに寄り道してもらうことに。
マラッカでは、船に乗ったり、水上モスク、中華街でニョニャ料理を食べ、少し慌ただしかったのですが、ピンクモスクに向けて出発。
ピンクモスクは外から見るだけでしたが、写真に収められて満足。
最後は、ツインタワーで降ろしてもらい、チャーターならではの自由度。
ほぼ時間通りに帰ってこれて、満足な一日でした。
ガイド専用車チャーターをご利用いただきありがとうございます。
お客様の好みにあわせて観光できるチャーターは最近とても人気があります。
ショッピングや好きな観光箇所で時間をたっぷりつかえるのもいいところですよね。
投稿ありがとうございました。
10名くらいの参加人数での送迎でした。空港についてからチェックインカウンターとその後のゲートまで添乗員さんが教えてくれるので、安心でした。
ゆちちちちち様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアーへのお褒めの言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思います。
また添乗員へのお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店
私たち夫婦のみでした。ホテルには日本語が話せるスタッフがいませんでしたが、添乗員の方がチェックインの手続きもしてくれるので、安心です。
ゆちちちちち様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
添乗員へのお褒めの言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。
クアラルンプール支店
日本に3年間滞在経験あるガイドさんで、日本との違いを色々質問攻めにしてしまいましたが、笑顔で答えてくれました。又、ドライバーさんが女性だったのですが運転も上手く安心して話に没頭出来ました。あっと言う間にシャングリララササヤンリゾートホテルに着きチェックインのお手伝いと、困った時の連絡先まで教えていただき有り難うございました。
貸切チャーターなので、好きな観光場所へ行きガイドさんへ気兼ねなく質問する事が出来て良かったです。ランチやお土産を購入する際も自分達のペースで時間を使う事が出来て良かったです。またガイドさんからお土産を購入する際のアドバイスを頂いたり、マレーシアの文化など現地の情報もたくさん教えて頂きました。
貸切チャーターを利用した価値は充分にあると思います。
待ち合わせ時間より少し早くホテルロビーに来てくれた。
車に乗って空港へ、空港チェックインまで手伝ってくれてセキュリティーのところまで送ってくれた。とても良かったです。
キャプテン大様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアーへのお褒めの言葉、またガイドへの高い評価をいただき、私どもも大変嬉しく思っております。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。
クアラルンプール支店
待ち合わせ時間より少し早くホテルロビーに来てくれた。
車に乗って空港へ、空港チェックインまで手伝ってくれてセキュリティーのところまで送ってくれた。とても良かったです。
キャプテン大様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
空港送迎のサービスを満足していただいたという言葉を頂戴していただいて、私どもも大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店
空港内でロビーに出たところで名前札を持って待っていてくれました。外に出るとワンボックスカーで現地ドライバーが待っていて、2名で案内してくれました。荷物も大きかったのでやはり今度も利用すると思います。
キャプテン大様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ツアー内容へのお褒めの言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心より、お待ちしております。
クアラルンプール支店
空港内でロビーに出たところで名前札を持って待っていてくれました。外に出るとワンボックスカーで現地ドライバーが待っていて、2名で案内してくれました。荷物も大きかったのでやはり今度も利用すると思います。
キャプテン大 様
この度は弊社のオプショナルツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
空港送迎へのお褒めの言葉、私どもも大変嬉しく思います。
またいつでもご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
クアラルンプール支店
ブルーモスク・バトウ洞窟へ行きたく申し込みをしました。
事前にこのふたつで4時間コースだとどのくらい滞在時間があるかと聞くとそれぞれ30分くらいとの回答。それでは少し短いかもしれないので事前に1時間の延長をお願いしていました。
ですが。
当日それぞれまわっても4時間で少し時間が余るくらいでした。(なのでもちろん延長料金はとられず)ブルーモスクはゆったり自分のペースで回ることができました。もしかしたらバトウ洞窟は改修中でそんなにゆっくり見なかったせいかもしれませんが…(あの階段は登りました)
時間があまったので予定になかったセントラルマーケットへ行ってもらいお目当てのタナメラでお買い物とツインタワーの見えるスポットへも行ってもらい記念撮影もできました。
ガイドさんもお話が本当に上手で、4時間楽しくそして勉強になりました。
料金がもう少し安ければなお良いのに…という思いを込めて★4ですが内容はとても満足でした!ありがとうございました。旅行前の質問の回答もとてもスムーズでした。
10月1日の午前中にチャーターしました。
ガイドの女性の方が日本語がとてもお上手で、親切な対応とテキパキとした案内で充実した4時間を過ごすことが出来ました。
イスラム教徒のガイドさんだったので、州立モスクの中の見学もスムーズにでき、滅多にない体験が出来ました。その後サンデーマーケットをブラブラする際も、付き添ってくださったのでとても安心感がありました。
我々の希望を実現いただき、感謝しています。
RIE様
この度はウェンディーツアーにご参加また5つ星の評価まで頂きまして誠に有難うございます。
チャーターではお客様のご希望の場所などにご案内できますので、通常のツアーでは訪れることのできない場所も可能ですね。また、ツアーですと
行き先で時間が限られておりますので自由にお時間をお過ごしいただけます。
またのご機会がございましたらコタキナバルへ是非お越しください。
有難うございました。
ウェンディーツアー
4時間でしたが、行きたいところ全部行けました。ガイドさんが優しくて、観光地の説明だけでなく、ご飯屋さんの生き方や、ホテルへのいい抜け道とか色々教えてくれました。
まなと様
ガイド専用車チャーターをご利用いただきありがとうございます。
旅行で好きなところに寄ったりできるのでいいですよね!
ぜひまた利用してください。
投稿ありがとうございました。
帰国日なので、申込は4時間チャーターでお願いしました。、希望したスパイスガーデン・寝釈迦仏見学・プラナカンなどを案内して頂き、行きたいレストランも連れて行って頂いたので満足です。また、ガーニープラザでのお土産買い物にも付き合って頂き、自分の行きたい所を回れました。一時間の時間延長はしましたが、とても有意義な時間を過ごせました。自分で見学だけするのとは違い、各所での説明も詳しくとても分かりやすく解説して頂きとても満足しました。
プラナカンのお屋敷にいっぱいいたコウモリの話しでも新発見です。(コウモリは日本人にとって少し気味が悪い印象ですが、中国では福を呼び込む動物とのことで、コウモリが家に来るとうれしいとのこと、漢字で書くとまさしく蝙蝠・作りが幸福の福と同じです)ちなみに帰国後辞書で調べましたが、日本でも昔はこうもりは福を呼ぶものでしたが、西洋文化が入って吸血鬼からイメージが変わったとのこと。
スムーズに空港まで送迎していただきました。
帰国便が LCC だったので余裕をもって通常よりかなり早めに到着
しましたが大正解!
年始で発券機の前は、すでにたくさんの行列!
あわせて乗り継ぎもあったので
ガイドさんが、とっとも親切な方で、最後までずっと一緒にいてサポートして
くださいました。
お陰でパニックにならずにすみました。
長時間、有難うございました。
空港送迎は毎年ベルトラさんにお願いしていますが、トラブルは一度もありません。
大変助かっています。
次回も利用したいと思います。
到着便、スムーズにホテルまで送迎していただきました。
空港送迎はベルトラさんにお願いしていますが、毎年トラブルは一度もありません。
大変助かっています。
次回も利用したいと思います。
3歳の娘と両親夫婦を含む5人で8時間コースを利用しました。時間に拘束されたツアーとは違い、自分たちのペースで市内観光とショッピングを満喫しました。
大人数や小さなお子様がいる方はおススメです。
ご参考に観光ルートを掲載します。
9時 から17時まで
サバ州立博物館→北ボルネオ鉄道の出発を見学→ロッカウィ動物園→ランチ(市内)→モスク内観見学→市内ショッピング
サバっち様
この度はウェンディーツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
チャーターは行きたい場所に行けて時間を有効に使えるので便利ですよね。
またのご機会がございましたらコタキナバルへ是非お越しください。
有難うございました。
ウェンディーツアー
ガイドさんは地元の方でしたが流ちょうな日本語でこちらがきちんとした日本語を話すことが辞大切であると感じました。リクエストにテキパキ答えてくれてスムーズに事が運びました。リクエストはオラウータン見学・サラワク100%胡椒1kgパック購入・ボルネオトレーディングポストでおみやげ購入・そして可能ならば蛍といったもので、3時スタート8時ゴールでお願いしました。三つのリクエストをこなし、時間があまりそうでしたので蛍のボートに問い合わせ、渋滞にはまりながらもボートハウスに到着、別の日本人親子が1組食事しているところでした。暗闇の川をボートでのぼり支流へと入りさらに暗い中を進むと蛍ツリーがいくつも見えてきましたが、これだけ?といった感じが否めません。コタキナバルにいったら絶対はずせないツアーだという口コミをいくつも見て、さぞかしと血気盛んにトライしましたが肩すかしでした。川がちがうのか、蛍の種類がちがうのか、研究の余地がありそうです。ホテルへは15分遅刻してゴールでしたが、追加料金は結構ですということでJTBまた利用します。
ガイド専用車チャーターをご利用いただきありがとうございます。
時間を有効に使いたい、自分たちの行きたいところが決まっていたりするお客様にはチャーターが便利ですよね!
コタキナバル旅行楽しんでいただけてなによりです。
投稿ありがとうございました。
行きたい場所が複数あり、場所もバラバラで個人で行くにはハードルが高そうだと迷っておりましたので、このツアーにお願いして本当に良かったです!
お願いした内容は、①ホテル2箇所のピックアップ(友人が近くのホテルに泊まっていたため)②ピンクモスク ③ブルーモスク ④バツー洞窟 を4hで巡ると言うもの。
当日、時間通りのピックアップ。とても優しい笑顔のガイドさんでした♪こちらの要望とKLは渋滞事情酷でもしかしたら時間オーバーしてしまうかも知れない等の注意事項を再確認してくれます。ここも安心ポイントですよね!車移動中もこれから行く場所の説明等丁寧にしてくれて、個人で行くよりも何倍も楽しめました。帰りも希望の場所まで送っていただけて大変助かりました。ありがとうございました!
日本語ガイドが助手席でずっと寝てるし、チェックインアシストを追加で契約したが荷物をおろしたら帰ってしまった。
催行会社は、HISだった。やっぱりなぁって感じだった。
こんなのなら、タクシー使った方がよかった
はんぞう様
ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご旅行の一番最初に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございせんでした。
ご対応させて頂きました通りとなります。
また、再発防止のため、改めて担当させて頂きましたガイドには厳重に注意をさせて頂きました。
お客様のネガティブなご意見が減るよう今後とも精進してまいりますが、万が一お気づきの点がございましたら、ご指摘頂けますと大変ありがたく思います。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
HIS クアラルンプール支店
ランカウイ島では、移動手段はタクシーしかありません。見どころの観光スポットもそれぞれが離れているため、効率よくまわれたので良かったです。
今回は、初クアラルンプールであった。
バツー洞窟を希望し、後はお任せで半日市内観光をした。
お昼ごろにチャイナタウンに行った折、黄粉もち屋があったが、最後に買おうスルーしたところ、30分後には売り切れになっていたのが、残念でならない。。。
日本語ガイドは、声が小さく聴き取りずらかった。。。