クラッシュ様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、詳しい体験談と温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

当日の朝は大雨と強風でご不安も大きかったかと存じますが、天候が回復し、最終的に快適な環境でご参加いただけたとのことで安心いたしました。セブは雨季でも一時的な雨が多いため、このように天候が好転するケースが多く、諦めずにご参加いただけたことを嬉しく拝見いたしました。

ヒルトゥガン島でのシュノーケリングや、ナルスアン島での写真スポット・餌付け体験などを存分にお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変励みになっております。
また、ランチビュッフェやGoPro貸出キャンペーン、日本人スタッフによるレストラン案内にもご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。

いただいたお言葉を励みに、今後も皆さまに快適で安心して楽しめるサービス提供に努めてまいります。
またのご来島を心よりお待ちしております！

PTNトラベル　下山

さ・と・ぴ様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

サービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
当日は少人数での催行となり、ゆったりとお過ごしいただけたとのことで、ガイドやスタッフがお客様の旅の時間に少しでもお力になれましたことを嬉しく拝読いたしました。

天候につきましてはご期待に沿えない部分もあったかと存じますが、日焼けを気にせず楽しめたという前向きなお言葉、大変ありがたく感じております。
次回ご参加の際には、より良い天候の中でシュノーケリングをお楽しみいただけることを願っております。

また、セブ島内の渋滞に関するご指摘もありがとうございます。エリア特性として混雑が発生しやすいため、終了後のご予定には少し余裕を持っていただくことを今後も積極的にご案内してまいります。

またのご来島を心よりお待ちしております。

PTNトラベル　下山

さくらさま

この度はせっかくご参加いただいたにもかかわらず、ご不快な思いを抱かれたこと、心よりお詫び申し上げます。

現地のショーは、いろんな国の文化や音楽をテーマに演出されており、お客様に楽しんでいただくことを目的としたものでございます。
しかしながら、今回結果としてそのように感じさせてしまったことは、私どもも大変重く受け止めております。

いただいたご意見は、今後の改善の参考として会場にも共有し、より多くのお客様に安心してお楽しみいただけるよう努めてまいります。
貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
PTNトラベル　濵地

たこわさ様

この度アイランドピクニックのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました！

貴重な体験していただけたとのことで、弊社といたしましても大変嬉しく存じ上げます。
美味しいお食事もお楽しみいただきありがとうございます。
弊社でもジンベイザメと一緒に泳げるツアーなども滅多にない体験になると思うのでオススメします。

またセブ島での良い体験をご一緒できたらと思います。
PTNトラベル　下山

のんちゃん部長様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！

ツアー当日天候に恵まれ、美しい夜景もお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝見させていただきました。
ガイドや車両対応にもご満足いただきましてスタッフ一同励みになります。
他のツアー場所でも問題なく安全に楽しめたとのことで、何よりでございます。

また弊社でもお客様に安心、安全なツアーを引き続き送りいたしますのでまた機会がございましたら、
どうぞよろしくお願いします。

PTNトラベル　下山

うみ様

この度は弊社のボホール島ツアーにご参加頂き、ありがとうございました！

ターシャの見学やリバークルーズ、ホワイトサンズビーチなどボホール島の多くの場所で
お楽しみいただいたこと、大変嬉しく存じます。
ガイドの対応にもご満足いただき、良い思い出作りのお手伝いが出来たことをスタッフ一同心より嬉しく思います。

またセブ島でも多くの観光スポットを巡って沢山綺麗な写真が撮れるツアーもございますので
またセブ島にお越しの際はオススメします。

PTNトラベル　下山

ニック様

この度は弊社のアイランドピクニックのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！

セブの海やシュノーケル体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じ上げます。
また、ランチ提供形式につきましては貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
当日は曇り空とのことでしたが、次回はぜひ快晴のセブの海を満喫していただければと思います。

またセブにお越しの際は他にジンベイザメのツアーなど市内観光などもございますので是非ご参加下さい。

PTNトラベル　下山

JUNさま

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

また、JUNさまのご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの接客や、施設の不備についていただいたご指摘については、真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。

海の環境につきましては、天候や潮の流れなどの自然環境の影響で、海水の動きが止まった時にゴミが一部に留まりやすい傾向がございます。
そのような状態でも、できる限り快適にお過ごしいただけるよう最大限努めてまいります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
PTNトラベル　濵地

かずみん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
非日常のひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。

他の海を楽しむツアーとして、空からの景観も楽しめるパラセーリングのツアーもおすすめです。
セブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

またのご来島をお待ちしております。

れいこさま

この度は弊社のツアーにご参加していただき、誠にありがとうございました。

初めてのシュノーケリングで、弊社のツアーを選んでいただき、大変嬉しく存じます。
弊社のツアーはボートスタッフが泳ぎのサポートをしますので、初めての方にも安心してご参加いただけます。
れいこさまにも楽しんでいただけて幸いです。

またガイドへのご意見、ありがとうございます。
また残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当日担当しましたフィリピン人日本語ガイドへはもちろん、弊社でご案内している全ガイドに共有し、サービスやホスピタリティの向上を目指したいと思います。

また機会がございましたら、弊社PTNトラベルのツアーにご参加していただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

すし 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
現地での時間を楽しんでいただけたとのこと、うれしく拝見しました。
他参加者様との交流や出会いも、楽しみ方の一つかと存じます。

次回は迫力ある体験としてジンベイザメ観賞のツアーもおすすめです。
セブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

またのご来島をお待ちしております。

ももき 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族で心地よくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。

時間やスタッフのアテンドなど、幅広い年齢の方にお楽しみいただけるよう尽力しております。
他にも貸切チャーター車などお子様連れに人気のツアーをご用意しておりますので、セブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

またのご来島をお待ちしております。

Ayako 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。

皆さまで安心してお楽しみいただけたとのお声、たいへん励みになります。
泳ぐことが得意でないお客様には、可能な限りそばでアシストしお楽しみいただけるよう、ガイドやボートマンは配置しております。

他にも市内観光や夜景ツアーなど、海以外のツアーもご案内しておりますので、セブにお越しの際はぜひお気軽にご相談ください。
またのご来島をお待ちしております。

ti 様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
海の魅力をご満喫いただけたご様子をうれしく拝見しました。

セブ島はとても穏やかな気候で、雨も短期間で止み晴れることが多いことが魅力です。
魚の種類も多く、シュノーケリングもお楽しみいただける場所でございます。

次回は爽快感を楽しめるパラセーリングのツアーもおすすめですので、セブにお越しの際はぜひお気軽にご相談ください。
またのご来島をお待ちしております。

rrr 様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
率直なご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。

沖縄・セブどちらも美しい海が魅力ですが、ご記載の通り予算のお得感や陽気なフィリピン人との交流は、この場所の魅力とスタッフ一同感じております。

次回はセブらしい迫力を味わえるジンベイザメ観賞のツアーもおすすめです。
セブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

またのご来島をお待ちしております。

mm 様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足のお声を頂戴し、大変うれしく存じます。

特に2月〜4月の乾季には空も海も一層青さを増し、絶景をお楽しみいただけるかと存じます。
またセブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

またのご来島をお待ちしております。

ユーカ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。

安心してお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
当日は快晴で、セブの美しい海をお楽しみいただけたかと存じます。

次回は空からの眺めが魅力のパラセーリングのツアーもおすすめです。
またセブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

またのご来島をお待ちしております。

トラベリングさま

この度はツアーへご参加をいただきまして誠にありがとうございました。
日本語ガイドのご案内がわかりやすかったとのお言葉、うれしく拝見しました。

当ツアーで訪れる島は「何もない」ような素朴さが魅力で、風や海の色、水平線の広がりを味わっていただける旅程とお勧めしております。
船上でのひとときや島の景観をのんびり楽しむ過ごし方も、セブらしい体験のひとつと考えております。
いただいたご感想は、今後のご案内づくりの参考にさせていただきます。

またセブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来島をお待ちしております。

匿名さま

このたびは弊社アイランドホッピングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、アテンドやシュノーケリングの体験についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

当日の状況をスタッフへ確認致しましたところ、前日に貸し出し用の装備については不備がないかの確認を行なっており、該当日についても前日時点での破損は検出されていない状況でございました。
しかしながらご指摘のとおり劣化が進んでいた可能性はあり、お客様のご利用時に破損に繋がってしまった状況下と認識しております。

ご記載いただきました通り、海上でのアクティビティは小さなトラブルが大きなリスクにつながる可能性もあり、運営社として一層の安全管理が必要であると強く認識しております。

装備の点検を引き続き実施するとともに、初めてご利用になるお客様にもわかりやすく、破損防止の注意喚起をブリーフィング時に徹底してまいります。

このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後も安全かつ安心してお楽しみいただけるツアー運営に努めてまいります。

PTNトラベル　長

みぽりんぽりんさま

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
アイランドピクニックはセブ島で人気のツアーで、子供から大人まで楽しめる内容となっております。
みぽりんぽりんさまにも、安全にお子さまとシュノーケリングを楽しんでいただけましたようで安心いたしました。

弊社には、他の島に行くアイランドピクニックコースもございますので、また機会がございましたら、弊社のアイランドピクニックへご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

ともさま

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

セブ島で人気のアイランドピクニックは子供から大人まで楽しめる人気ツアーです。
ヒルトゥガン島の海洋保護区はサンゴやお魚もいて、ホテルのビーチとはひと味違った海を楽しんでいただけます。
泳げない方もスタッフがサポートしますので、安心してご参加いただけます。
ともさまにも楽しんでいただけて幸いです。

またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社のツアーにご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

さかなさま

この度は弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございます。

本ツアーは語学学校への送迎も可能で、週末は現地の学校に行っている方もたくさんご参加いただいております。
所要時間も平均的には6時間ほどで、ご滞在先に戻った後も時間を有効活用できます。
また弊社のスタッフが泳ぎをサポートしますので、泳ぎ苦手な方でも、初めてのシュノーケリング体験としてもおすすめのアクティビティです。
さかなさまもお子様もお友達と楽しんでいただけて嬉しく存じます。

また機会がございましたら、ぜひご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

リンキーさま

この度は弊社のアイランドピクニックツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

アイランドピクニックは子連れの方にも人気のツアーで、5-6時間ほどのちょうど良い所要時間と早すぎないお迎え時間、また泳ぎのサポートもあるので、初めてのシュノーケリング挑戦にもおすすめです。専属ボートマンはシュノーケリングの際に特定のボートマンが終始サポートするオプションで、泳ぎが苦手な方や小さなお子様連れに大変好評をいただいております。専属ボートマンは決して安価な料金ではありませんが、お子様も安全に楽しめることができ、保護者の方もご自身がゆっくり楽しめることができるのでおすすめです。
リンキー様にもセブ島の海を楽しんでいただけて幸いです。

弊社には他の島に行くコースもございますので、また機会がございましたらぜひご参加ください。
PTNトラベル　濵地

HIroさま

このたびはアイランドホッピングツアーに関するご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

以前ご体験された際に素晴らしい思い出があったからこそ、今回の内容にご期待いただいていたことと存じます。しかしながらガイドや写真撮影のサポートについてご期待に沿いかねましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はガイド全体の意識と動き方の見直しを行い、シュノーケリング中や島での滞在時間も含め、声かけや写真対応などをより一層強化してまいります。

貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。いただいたご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるツアーづくりに役立ててまいります。

PTNトラベル　長