おぐ　様
今回はツアーご利用誠にありがとうございました。
ＰＴＮトラベルの竹原です。
ツアーご満足いただけた様で安心いたしました。シュノーケリングをして頂いた島は１０年以上サンクチュアリーとして保護されているとてもきれいな海で沢山のサンゴがあり、年中カラフルな魚がゆったり泳いでいるセブの竜宮城です。
お子様の楽しい思い出になって本当に良かったです。又、機会がございましたら、是非とも遊びにいらしてください。常夏のセブより感謝を込めて。

今回は弊社ツアーをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

又、ツアー中にカメラマンがしつこく写真の販売があったとの連絡を受けて弊社で調査いたしました。

セブ市内の観光地では時折フリーのカメラマンがいて、観光客相手に写真を勝手に取り、後で売りつける手口で商売をしているようです。
弊社としても担当ガイドにお客様のツアーの邪魔をしないように、写真を撮りそうになった場合にその場でカメラマンに断りの申し出をすることを徹底させます。

又、レストランにも協力を申し出て、カメラマンがお食事の邪魔をしないようにしてもらいます。

又、カルボンマーケットで停車中の弊社バンに地元の大八車が接触する事故が起きて申し訳ございませんでした。今後は事故を起こさないことはもちろん、そういた場合も後で連絡を取り合い示談を進めるなどして、ツアーが中断する時間が長くならないように、対応いたします。
弊社のお車が停車中であったために大事には至らず、お怪我もなく幸いでした。車もバンパーが少し傷ついた程度のダメージで、そのままツアーを催行できたのですが、お客様の貴重なお時間を中断させて申し訳ございませんでした。

ツアー代金に関しましては、企業努力を続けてツアー代金に見合う内容へのグレードアップはもちろん、価格に関しても値ごろ感を実感していただけるように社内で検討を進めさせて頂きます。次回もセブにお越しの際には是非ともお手伝いをさせて頂けますよう、お願い申しあげます。

常夏のセブより感謝をこめて
ＰＴＮトラベル　竹原　浩二

今回は弊社ツアーをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

ツアーをご案内したガイドのジミーやアシスタントのファエルも良く覚えており、又お会いしたいと申しておりました。５月は乾季でよい天気が続いておりよかったですね。ご満足いただけた様で安心致しました。

又、セブにお越しの際には是非ともお手伝いをさせていただければ幸いです。

最低価格保障をうたっておりますが、料金もより手ごろな値段でお手配出来るように、内部努力も続けて参ります。ご意見ありがとうございました。

では、旅のお疲れが出ませぬ様に、お体にはご自愛下さいませ。又ご一緒された皆様にもよろしくお伝え頂ければ幸いです。

常夏のセブより感謝を込めて
ＰＴＮトラベル　竹原　浩二

この度はツアーにご参加いただき有難うございました。
お客様にはツアーをお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。
チップについてコメントをいただきましたのでフィリピンのチップ事情につきまして記載させていただきます。
フィリピンは日常でチップの習慣がございます。ウェイターやポーターなどサービスの提供があった際に、20−50ペソ程度の心づけを感謝の代わりに渡すものです。もちろん義務ではないので、頼んでもいないのに何かされた場合や、サービスに満足しなかった場合は、渡す必要はございません。あくまで個人的な感謝の気持ちの表現の一つです。
ボホール島ツアーではこのチップ以外に観光地によって「寄付（ドーネーション）」をお願いしている場所もございます。ターシャ保護区では寄付金でターシャのえさを買ったり、リバークルーズの途中で訪ねる先住民が暮らす場所では、その場所の管理・運営のために寄付をお願いしております。寄付は個人ではなく、コミュニティや団体にに入る収入として処理されます。こちらも善意によるものですから、渡さなければいけない、マナー違反になるということはございません。
チップも寄付もあまり日本では日常にある習慣ではないのですが、どちらももちろん強制ではなく、お客様主体でお決め頂けるものです。チップの場合はサービスの質や、役に立ったかを、寄付はその運営団体の意図をご考慮頂きお決めいただくようにお願い申し上げます。