ほのか様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

夜景を見ることができなかったことは、大変遺憾に思いますが、
全体的に本ツアーをお楽しみ頂けましたようで非常に嬉しく思います。

こちらのツアーはマクタン島、セブ島の観光スポットを効率よく回れるツアーです。
日本語を話すフィリピン人ガイドが同行いたしますので、安心・安全にツアーを催行し
現地フィリピン人ガイドだからこその知識をご披露することができ、
日本との文化の違いや、セブの歴史、人々の生活の一部など
垣間見ることができたことと思います。

セブには他にも楽しいツアーがございますので次回セブへいらした際も弊社ツアーを
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

先日は弊社をご利用頂きありがとうございました。

この時は風が強い日が続いていて当日も風が強い中でしたが楽しんで頂けて良かったです。
乾期の時期にはもう少しだけ茶色のチョコレートヒルズが見れます。これからの雨期の時期はは綺麗な緑色のチョコレートヒルならぬミントヒルを楽しめます♪


櫻井

T.N様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの贄田と申します。

弊社送迎サービスにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
日本語が話せるフィリピン人ガイドのもと安心・安全に送迎を行い、空港ではチェックインまで出来る限りアシストさせて頂いております。

お客様もご安心して出国できたようで、安心いたしました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
贄田

T.N 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内しておりますので、
安心して送迎先までご送迎させて頂けたかと思います。

弊社ではオ数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

すばすば　様

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

スパの施術につきましてご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのスパは大変好評いただいており、熟練のテラピストと落ち着いた空間で
旅と日ごろの疲れを癒していただき、また至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。
送迎手配、施術内容、セラピストへもご満足いただきまして弊社と致しましても嬉しい限りです。

弊社ではスパ以外にもさまざまツアーをご案内しております。
またセブ島にお越しの際はぜひ、弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

ゆずた 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランです。
ニューハーフショーは女性顔負けのきれいな方たちが登場します。
会場を巻き込む笑いもあり、弊社でも人気ツアーの一つでございます。

弊社ではセブ島のビーチを満喫したり、観光等のツアーを多数紹介しております。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

yuka 様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。

今回は一番人気のストーンマッサージを体感頂きご満足いただけ弊社としても嬉しい限りです。
ノアスパはストーンマッサージを早い時期から取り入れ、技術も非常に高く、
スタッフへの教育も行き届いております。

弊社ではスパ以外にもさまざまツアーをご案内しております。
またセブ島にお越しの際はぜひ、弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

まりー 様

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ノアスパはその雰囲気は南国のスパそのものでございましてお楽しみ頂けたかと存じます。
スパの施術につきましてご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

こちらのスパは大変好評いただいており、熟練のテラピストと落ち着いた空間で
至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。
特にストーンマッサージはスパでの人気コースで、ご満足いただき誠にありがとうございます。
施術内容、セラピストへもご満足いただきまして弊社と致しましても嬉しい限りです。

またセブ島にお越しいただけることがございましたら、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

ことか様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランです。
ニューハーフショーは女性顔負けのきれいな方たちが登場します。
会場を巻き込む笑いもあり、弊社でも人気ツアーの一つでございます。

セブ島では最近、韓国人が非常に増えているため、
韓国人に対してのダンスやパフォーマンスを強化しているものと思われます。
しかしながら「涙そうそう」など日本人に和みのある音楽を聴けて良かったですね。

セブ島のビーチを満喫したり、観光等のツアーを多数紹介しております。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

ノアスパのマッサージにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
日頃の疲れを癒すことが出来る空間だったことと存じます。
高級感があり、日頃の疲れを癒された事ではないでしょうか。

セブには他にも様々なスパがございます。
次回訪れた際は、是非別のスパもお試しになられては如何でしょうか。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

ナッツ　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

初めてのスパでご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも有名なスパで、リゾート感あふれる施設にとても驚かれたと思います。

素敵なお写真も撮れて良かったですね。
セラピストの熟練のマッサージお楽しみ頂けましてとても嬉しく思います。
リフレッシュできたようで弊社も嬉しい限りでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

ごっちゃん　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ニューハーフショーのダンサーたちは、お客様に喜んでもらおうと毎日懸命に練習を重ねています。
それが裏付けとなり引き付けられる魅力に繋がるのかと存じます。
みなさんニューハーフとは思えないくらいきれいですよね！！

最近では日本人だけでなく、韓国人や中国人の観光客にも大変人気のショーとなっております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

TOMO　様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ノアスパはセブでも有名なスパで、スタッフの対応にも好評いただけたようで弊社も嬉しい限りです。
セラピストの熟練のマッサージお楽しみ頂けましてとても嬉しく思います。
送迎手配につきましてもご満足いただけありがとうございます

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

くぼりん 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ノアスパはセブでも有名なスパで、多くのお客様にご好評をいただいております。
セラピストの熟練のマッサージお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

お客様が施術された際にご満足いただけなかった内容についてはお客様のご意見を受け止め、
今後より良く施術できるようスパと共有していく所存でございます。

しかしながら、ホットストーンマッサージでは、とてもリラックス出来たようで弊社も安心いたしました。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

lucky 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ノアスパはセブでも有名なスパで、ご投稿いただきましたように連日観光客が訪れております。

衛生面に関しましてはご満足いただけなかった点もあると思いますが、マッサージ、送迎等では
ご満足いただいたようで弊社も安心しております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

まりも様

この度は数あるショップの中からお選び頂き有難うございます。
エメラルドグリーンダイビングセンターの坂田と申します。

素敵なコメントとお写真を有難うございます。

是非ともライセンス取得して、ファンダイビングでお待ちしております！

また、お会いできる日を楽しみにしております。

それまで、お身体ご自愛下さい。

本当に有難うございます。

エメラルドグリーンダイビングセンター
坂田　香織

nao 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

はじめに、ガイドへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。

弊社の送迎サービスは全て日本語対応可能なガイドが同乗しており、セブ島の基本情報だけでなく、
お客様のご質問にも可能な限りお答えしさせていただいております。

次回もセブ島にお越しの際はぜひご利用いただければ幸いです。

PTNトラベル
増田

ちーさん 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は、弊社ツアーをお申し込み頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

お客様ご自身でスパに行かれた際に、誤ったご案内をしてしまい
ご迷惑をおかけいたしました。
こちらGoogle mapの場所を修正させていただきます。

セブと言えばマッサージ、日頃の疲れを癒せたかと思います。
こちらのスパはセブの中でもトップクラスの人気を誇ります。

衛生面やスタッフの配慮など至らなかった点もございますが、
お客様が気持ちよくマッサージできたとのことで弊社も安心しております。

良い点も悪い点も参考にさせていただき、サービス向上に努めて参ります。
次回セブへいらした際も、ぜひご参加くださいませ。

PTNトラベル
増田

みーたん 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
ディナーのフィリピン料理は自然の中で美味しくいただけたことと思います。
また日本人になじみやすい味付けで人気のレストランです。

ニューハーフショーは女性顔負けのきれいな方たちが登場します。
会場を巻き込む笑いもあり、弊社でも人気ツアーの一つでございます。

弊社ではセブ島のビーチを満喫したり、観光等のツアーを多数紹介しております。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

しーたん 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
お写真もとても綺麗に撮れていますね。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです。
ショー後のスパでもご満足いただきありがとうございます。

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

まっきー　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの増田でございます。

はじめに本ツアーにご満足いただけなかったこと弊社としても非常に残念に存じます。

指圧の強さについては、開始前にお客様へスタッフがご希望をお伺いするようにしております。また、施術中でもリクエストをしていただければ調整すること可能です。しかしながら、スタッフからお客様へ小まめにお声がけをするなど、スタッフの配慮が行き届いていれば、お客様もご不満に感じることはなかったのかと存じます。

バナナラップ自体は、常温保管しているため、普段は冷たいものではございません。しかし冷房が少々強めに効いていたようで、冷えてしまったのかと存じます。またバスタブへのご案内についても配慮が欠けており、申し訳ございませんでした。

お客様がお怪我をされたことについては、当日の担当スタッフに話を聞いたところ、スタッフも心配をして、お客様にお声がけさせていただいたようです。しかしながら、お客様から特に問題はないとお返事があったので、それ以上はお尋ねしなかったようでございます。

今回のご意見を拝見いたしまして、スタッフ個々の教育ならびに、お客様目線に立ったサービスの見直しが必要と感じた次第でございます。

幸いなことにその他、施設や送迎手配についてはお褒めのお言葉をいただいておりますので、
お客様からのご意見を参考にさせていただき、多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供していけるよう努めてまります。

最後に勝手なお願いで誠に恐縮ではございますが、
弊社では他にもさまざまなツアーを用意しておりますので、
また機会があれば弊社ツアーご利用いただければ幸いでございます。

PTNトラベル
増田

くーみん 様
この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ＰＴＮトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

マクタン島内を思いっきり楽しめて頂けたようで安心いたしました。
本ツアー内でご利用できるジプニーは通常セブに住む現地の人の足となっており、
そのジプニーで巡ることによってマクタン島内の生活や現状が垣間見えたことと思います。

またセブ島にお越しの機会がございましたら、弊社では他にも多数のマリンアクティビティーや
ディナーツアーもくございますので、ご参加頂けますと幸いです。

ＰＴＮトラベル
増田

先日は弊社をご利用頂きありがとうございました。

セブで絶対にやりたかった事ナンバー1と考えていて下さっただけでもすごく嬉しいです。セスナから見るセブの海は綺麗だったと思います。
後半にはジェットコースターも楽しんで頂けて良かったです。
セブにはまだまだいいところがたくさんありますのでまたセブに来られた時にはセスナに乗って綺麗な景色を楽しんでもらいたいです。

セブトップ
櫻井

TOMO　様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

初めてのスパでご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも有名なスパで、ご投稿いただきましたように連日観光客が訪れております。
セラピストの熟練のマッサージお楽しみ頂けましてとても嬉しく思います。
送迎手配につきましてもご満足いただけありがとうございます

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

しゅう様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社のチャーター車やガイドを利用頂けますと安心・安全にセブ市内やマクタン島を巡ることができますので、
お客様が特に行きたいところなどのニーズに合ったツアーであったと思います。

また他のお客様や時間を気にせずお客様のペースでお楽しみいただけたようで
弊社としてもうれしい限りでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

なおっち　様

この度は、弊社をご利用いたただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

はじめに、マクタン島内からショッピングセンターまでは通常1時間程度
所要し、交通状態により所要時間は前後いたします。

マッサージのチップについては、基本的には強制ではございませんが、
お客様のお気持ちとしてお支払いしていただいております。

ツアー催行中のショッピング、ディナー時に関しまして、
不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
ツアー当日は、お客様が急遽お一人様でのご参加となってしまったことなどへ
ガイドが気配りを行い、話かけるなどの配慮が必要であったかと存じます。

ガイドへお客様への気配りをするよう伝えさせていただいておりますが、
再度伝えさせていただきます。

お客様の貴重な意見をありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら弊社をご利用
いただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
水野

しろくま様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

カワサン滝までの道のりは片道3時間以上かかります。
しかしながら、その光景は素晴らしいもので、カワサン滝を目当てにセブ島へ来る方もいるほどです。
マイナスイオン溢れる場所でおくつろぎいただけたようでしたら幸いです。
こちらのサービスはお客様ご自身で時間や行き先を決めてオリジナルツアーを楽しめる点で非常に人気がございます。

さて、遠方使用料のご案内について、わかりにくい部分があったようで申し訳ございませんでした。
こちらについては、ベルトラのページ上も改善を行い、今後同じようなご意見をいただかないよう対応いたしました。

サービスに対するお気づきの点を共有いただき、誠にありがとうございます。
弊社ではさまざまツアーを取り扱っておりますので、また機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

めいとう様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの贄田と申します。

こちらのサービスはお客様ご自身で行き先を決めることができ、
滞在時間も自由に設定できるため、ご自身でツアーアレンジされたい方には大変人気のサービスです。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
贄田