Sweetfish 様

この度は数あるダイビングセンターの中から当店をお選び頂きご参加頂き
誠に有難う御座いました。またレビューも頂き誠に有難う御座います。

ご主人様にも楽しんで頂けた様で嬉しく思います。
これからも安全、安心をモットーにサービスを提供して行きますので
また、セブにお越しの際はお待ちしております。

それではまたお会いできる日を楽しみにしております。


EMERALDGREENDIVINGCENTER
津田　篤

たけちゃん様

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
PTNトラベルの中平と申します。

ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
常夏のセブではグリーンの芝が青々と美しく、青空の下でゴルフを満喫いただけたのではないでしょうか。

また、ガイドへのお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉はとても励みになりますので、当日担当したガイドへ伝えさせていただきます。

弊社にて紹介しているゴルフツアーはセブカントリークラブやアルタビスタ、
クラブフィリピーのなど違ったコースがございますので、次回もぜひご参加いただけますと幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
中平

ナオナオ様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの中平と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
またガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、
セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
中平

トンちゃん様

この度は弊社ツアーにお申込みいただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

はじめに、弊社ツアーにご満足頂けず、大変残念に思います。

屋台での夕食に関しまして、お料理の提供に時間を要し、お待たせいたしまして申し訳ございません。
しかしながら、こちらのツアーは屋台形式のバーベキュー屋となっておりますので、
お店にお電話がなく事前のご予約が出来かねますことをご理解頂けますと幸いです。

ガイドの居眠りに関して、当日の状況をガイドに確認したところ居眠りはしていなかったとのことでございました。
また、夜景でのワンドリンクについて、弊社よりレストランへ確認を行ったところ、お飲み物を注文された事が確認できました。

しかしながら、実際にお客様が不快感を与えてしまったことも事実でございますので
当日のガイドのお客様のご案内に不足があったかと存じます。

こちら私より当日のガイドへお客様の状況を見ながらガイドするよう厳しく指導し、
上記社内で共有させていただきます。また今後再発防止に努めさせていただきます。

この度は、お客様へ大変ご不快な思いを与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

最後に誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら弊社をご利用
いただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
中平

ゴルフ大好き様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

はじめに、今回はお客様に弊社ツアーをお楽しみいただけなかったこと私としても残念な限りでございます。

ツアー当日は休日だった為、アルタビスタゴルフ場には団体のお客様や多くのお客様で混雑していたことから、お客様が18ホール回るのに十分なお時間がなかったかと存じます。
また、アルタビスタゴルフ場の決まりで休日の場合、3名様以上でないと午前からのご利用ができかねたことも上記原因だと考えられます。

ツアー当日は他の団体のお客様が急遽0.5ラウンド追加された事に関しましては、アクティビティページにも記載がございます通り、日本国内ではない現地のルールが適応され、午前中からプレーされていた事、団体様だったこととから、催行先も追加ラウンドを許可したとのことでした。

しかしながら、本件お客様にはご不快な思いをさせてしまったことは、事実でございます。
弊社としましては、今回のお客様の貴重な意見を関係各所と共有し、社員一同サービス向上に努めてまいります。

最後に勝手なお願いではございますが、
またご機会がございましたら弊社をご利用いただければ幸いでございます。

何卒よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
中平

トマト様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
マリバゴグリルはフィリピン人にも人気のレストランとなっており、
南国らしい雰囲気の漂うレストランとなっております。

またニューハーフショーは女性顔負けのきれいな方たちが登場します。
会場を巻き込む笑いもあり、弊社でも人気ツアーの一つでございます。

ニューハーフにの方達と一緒に踊り、一緒に撮った写真ははとてもよい思い出になったのではないでしょか。

弊社ではセブ島の島巡りを満喫したり、観光等のツアーを多数紹介しております。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
中平

おぐりん様

この度は弊社でのご利用誠にありがとうございます。
担当インストラクターのしゅうやです。

ご参加されました体験ダイビングがおぐりん様にとって良い思い出になりましたこと、大変嬉しく思います。
5つ星のご評価、貴重なコメント、綺麗なお写真も頂き誠にありがとうございます。

おぐりん様がご参加された日は、透明度と天気がバツグンに良い日でした！
お二人様とも水中でとても落ち着いていて、スキル等も完ぺきだったため、より深く（最深6m）、より長く潜ることが出来ました。
また、午前中に見た「ギンガメアジ」の群れも綺麗でしたよね(^O^)／その他様々な海の生き物を見ることが出来ました。

ぜひ次回セブへお越しになられる際は、妹様のライセンス取得に挑戦してみて下さい!(^^)!
もちろん、おぐりん様も一緒に潜る事もできます。（アドバンスドオープンウォーターコースの受講もできます！）
担当インストラクターは私を指名してくださいね！

おぐりん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、この度は弊社でのご利用誠にありがとうございました。

スコッティーズ
平野柊也

まさまさ様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平と申します。

はじめに、ディナーの際に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様が追加でご注文されたガーリックシュリンプについて、レストランへ確認を行ったところ、
ご提供が出来ておりませんでしたが、お客様へのご請求もされておりませんでした。

担当ガイドがお客様にきちんと状況を説明しておらず、誤解を招く対応となってしまったこと、
重ねてお詫び申し上げます。

今後はこのようなことが起こらぬよう、ガイド教育を徹底するとともに、状況の説明などは特に
細心の注意を払う所存でございます。何卒、ご容赦のほどお願い申し上げます。

また追加でのご注文に関しましては、他のお客様もいらっしゃるためお時間を要するお料理や、
当日のレストランの混雑具合によってお断りさせて頂く場合がございます。

しかしながら、ニューハーフショーをご満足頂けたようで大変うれしく思います。
会場を巻き込む笑いもありの演出にあっという間に時間が過ぎ、良い思い出になりましたでしょうか。

弊社としましては、今回のお客様の貴重な意見を関係各所と共有し、社員一同サービス向上に努めてまいります。

最後に勝手なお願いではございますが、
またご機会がございましたら弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
中平

Asa様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの中平と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
今回ご利用頂きました運転手付！レンタカー事前予約 につきまして、
お客様のように初めての方や家族旅行の方、女性のみの方などにご好評頂いております。

またガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、
セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
中平

ｍｍｍ様

この度は、弊社へご参加いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、カジノをお楽しみいただけたとのこと私としても嬉しい限りでございます。
弊社ガイドは、貴重なお時間を楽しんでいただけるよう日々努力をしております。

また今回は、渋滞によりツアーの時間が変動した件に関して、
セブ島では、日々渋滞が起きており、こちらを避けた時間にてツアーを催行しておりますが
この度は、お客様へ十分にお買い物をしていただくお時間がなかったこと私としても残念な思いでございます。

また機会がございましたら、弊社ツアーをご利用いただけますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。

PTNトラベル
水野志保

RYOTA様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。

通常ですとこちらのツアーが他のお客様との混載となりますためご案内が難しくなるのですが
今回はお客様にツアーに無事ご参加いただけましたとこと大変うれしく思います。

またフィリピンのニューハーフは本当に女性らしく美しい事で有名で
圧巻のショーも、音楽やダンスが大好きなフィリピンならではのエンターテイメントをお楽しみいただけたかと存じます。

また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。

PTNトラベル
水野志保

ノンチ様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

弊社空港送迎サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

便や時刻によって入国手続きにお時間が掛かる場合がございますが、
予定時刻を過ぎてもお待ちしております。

セブ島では時間帯や場所によっては、タクシーが捕まりにくい場合がございます。
しかしながら、事前に送迎手配をしておく事で、
時間に追われる事なく、安心してホテルへ向かうことができたのではないでしょうか。

弊社では今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
中平

しのピー様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
今回ご利用頂きました運転手付！レンタカー事前予約 につきまして、
現地のガイドがサポートいたしますので、ご安心して参加いただけるツアーとなっております。

また、お客様ご自身で行き先をアレンジすることができるのも魅力の１つとなっております。
当日もセブ市内観光、お買い物、フィリピン料理等お楽しみいただけたようで安心いたしました。

弊社では様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
中平

jryh様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

弊社送迎サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
海外でのタクシーのご利用はトラブルが起きやすいですが、
弊社送迎サービスをご予約いただく事で、スムーズに余裕を持ってご移動いただけたのではないでしょうか。

空港ではチェックインサポートもしておりますので、
安心してご帰国に備えられたかと思います。

今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

ぷにぷに様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

本ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
こちらは、個人手配では行きづらいローカルのスポットも、
経験豊富な日本語の話せるフィリピン人ガイドが余すとこなくご案内致します♪
リゾート地とは違った、セブ島の良さを知っていただけたのではないでしょうか。

途中で立ち寄るフルーツスタンドでは、南国フィリピンならではの、
色とりどりのフルーツにテンションが上がりますよね！
甘くて美味しいフルーツを驚く程低価格でお求めいただけます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

よっちゃん様

この度は弊社体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

お客様への対応が不十分と感じさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
当日は1年で一番の繁忙期ではありましたが、そんな時こそ何が必要なのかをスタッフで話し合い、お1人様でご参加のお客様、ご家族でご参加のお客様等、皆様に、快適にお過ごしいただけるよう改善いたします。

体験ダイビングは規定上最大深度は12mとなっており、平均約10mとしております。
これは弊社が加盟しているダイビング団体SSI・PADIの規定になります。

水深12m以深の世界もまた浅瀬とは違った魅力がありますので、ぜひライセンスの取得をご検討ください。
オープンウォーターダイバーを取得されれば、18mまで潜れるようになります。

またよっちゃん様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

ＲＩＮＡ様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

海外はやはり何かと不安が多いかと存じます。
弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内している経験と実績がございます。
安心して空港からホテルまで向かうことができたのではないでしょうか。

弊社では数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
中平

ＲＩＮＡ 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

弊社送迎サービスにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
日本語が話せるフィリピン人ガイドのもと安心・安全に送迎を行い、空港ではチェックインまで出来る限りアシストさせて頂いております。

弊社の送迎サービスは全て日本語対応可能なガイドが同乗しており、セブ島の基本情報だけでなく、
お客様のご質問にも可能な限りお答えしさせていただいております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
中平

NYC様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです。

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
中平