セブ島
案内してくれる人は日本の方だったのですが、実際にアクティビティを対応してくれたのは現地の方だったのでコミュニケーションの取りづらさはありましたが、飛んでる時の写真や動画を撮って頂き、最高の思い出となりました!
また恋人が車に携帯を置いていってしまったのですが、とても丁寧に対応して下さり、無事手元に携帯を届けて下さいました!
携帯を忘れてしまうというトラブルがありましたが、迅速な対応をして下さったおかげで最高の思い出となりました!
またセブ島に行く機会がありましたら利用させて頂きます!
初めてのダイビングでしたが、めちゃくちゃ楽しくダイビングできました!
日本人のインストラクターの方もいて安心して泳ぐことが出来ました。カメラは1000ペソ払うと撮影して下さるのでお願いしました。写真も撮っていただき最高の思い出が出来ました(❁´ω`❁)
Mayu様
この度は、初めての体験ダイビングに弊社スコッティーズを選んで頂き、大変ありがとうございます。
また、安心して楽しくダイビングが出来たとの事、水中での写真と一緒に共有して頂き、私たちもとても、嬉しく思っております。
体験ダイビングは、ライセンスが無くても水中でダイビングが出来るコースですが、カメラは安全上ご自身で水中で持つことが出来ません。ですが、ご自身の水中カメラを持参された場合は、ライセンスを持った弊社スタッフが一緒にダイビングをし、水中で撮影します。カメラをお持ちでない方も弊社のカメラで撮影出来ます。
写真は、また年月が経っても見ることが出来、そして楽しかったことを思い出す。とてもいいですよね。
Mayu様の最高の思い出のお手伝いが出来、嬉しい限りです。
皆で共有し、Mayu様からのお言葉を忘れず、これからの励みにし、頑張ります。
言葉の壁なく安心して参加して頂くために、日本人スタッフが必ずいますので、遠慮なくお気軽に何でもご相談ください。
是非、またMayu様が綺麗なセブの海に戻って来られることを願って、お待ちしております。
スコッティーズ
スタッフ一同
セブでダイビングしてみたいなと思い泳げないからな〜と思っていた中こちらの手軽なプランを見つけて予約しました。理解力が乏しい中しっかりとサポートしていただき感謝しています。ライセンスが無いと自分で撮影出来ないと言われ現地にて追加料金でカメラオプションを付けましたが、データを見る限り無駄金だったかなと思いました。前日違うツアーで沢山写真を撮ってくださったのでそれとの落差がすごかったですが仕方ないですね。直接ダイバーにチップでも払う方が良いかもしれないですね(笑)スタッフの問題というか料金システムの問題なのかな?良くも悪くも値段相応の撮影料なのかなと思います。でも全体的には楽しかったので良かったです。ありがとうございました。
a123様
この度は、半日で終了できる体験ダイビングにご参加頂き大変ありがとうございます。
また、楽しんで頂けて嬉しく思っております。日本人インストラクターが担当致しますので、安心して、泳げない方でも参加頂けます。スクーバダイビングは、水面でなく水中を器材を利用して泳いでいきます。
水中の撮影に関して、ライセンスをお持ちでない方は、安全上の理由でダイビング教育団体よりご自身での撮影は禁止されております。ご理解、ご了承のして頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフも出来るだけ沢山の良い写真撮影を心がけて頑張っておりますが、ご希望に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
水中撮影に関しましては、日ごろから教育しておりますが、今後より、より一層徹底し、撮影内容の向上が出来るよう努力させて頂きます。
この度は、貴重なご意見大変ありがとうございました。
また、セブにお越しの際は、2日間で終了出来る、ダイビングライセンスコースも行っておりますし人気のパラセーリングやジェットスキー等のマリンスポーツもございます。
是非、再度スコッティーズのご利用をお願いいたします。お待ちしております。
スコッティーズ
スタッフ一同
パラセイリングとバナナボート、アクティビティー5種のプランに参加しました。
到着するとまずパラセイリング、そしてその後バナナボートに乗せてくれます。パラセイリングは想像よりも高くあがって、とても気持ち良かったです。
その後は自由時間で好きなようにアクティビティーをしたり、昼食をとったりできました。
アクティビティーのうちSUPとシーカヤックは問題なくできましたし、初めての経験でもとても楽しめました。
しかし、一台しかないペダルボートは古く、ハンドル操作ができませんでした。また、スラックラインは建物の前の木に設置してあり、ロープの下は落ちたら怪我をしそうな地面で、とてもじゃないけど挑戦できなかったです。
パラセイリングは良かったですが、アクティビティーがたくさんできると期待していた分、できないものもあって少し残念でした。
空港で、もう1組方をかなり長い時間待たされ、やっと来たとおもったら、日本語ガイドさんに喫煙させてあげてよろしいですか?更に待たされました。
もう1組の方は何度か来ていて、ガイドさんと知り合いらしく、日本語ガイドさんは、もう1組の方と一緒にホテルへ行ってしまい、私にお客様のホテルはここから500mで運転手が送りますと言って去って行きました。マクタン島は混載と書いてありましたが、日本語ガイド付きの意味無かったです。
shige様
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。
初めに、お客様にご満足頂けるサービスを提供することが出来ず、誠に申し訳ございません。
今回お客様にお申込み頂きましたツアーは、他のお客様との混載での空港-ホテル間送迎となりますので、
アクティビティページにもご記載ございます通り、他のお客様をお待ちいただく場合がございます事をご理解頂けますと幸いです。
しかしながら、弊社では待ち時間を少しでも少なくするよう同じフライト便のお客様同士のみを混載とさせていただいております。
また、2月よりコロナウイルスの影響で税関を通るために多くの質問事項があり、同じフライトでも時間が前後する場合もございます。
また、当日お客様をご担当させて頂いた弊社ガイドに確認をさせていただきましたところ、混載させていただきましたお客様が体調不良を訴え、
チェックインのアシスト後もガイドの手伝いを要しましたため、早急に弊社ガイドは、上記の旨をお客様へご説明をさせていただき、
ご利用ホテルまでの送迎がドライバーのみとなる旨をお伝えしておりました。
しかしながら、ガイドからのご説明が不足しておりお客様へ不快感を与えてしまったことも事実でございます。
今後同じ事が起こらないよう、弊社ガイドへはお客様アシスト中になにか問題がある場合には、
お客様へ必ずご説明をすること、また早急に日本人スタッフへ必ず連絡をし、お客様へのご了承を確実に得るよう指導しております。
また、お客様からの貴重なご意見を社内で共有させていただき、今後の再発防止に努めさせていただきます。
この度は、お客様へ大変ご不快な思いを与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
最後に誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
PTNトラベル
鳥海
天気も良く、パラセーリングは爽快でした。他の人たちとボートに同乗しますので、所要時間はそれだけかかると計算してください。1回で2人乗れますから、組数分ということになります。乗るのは全部で5~6人くらいでした。ボートには知らない人と一緒に乗り合わせるわけですが、親切な方が一緒だったので、写真を撮ってもらうこともできて良かったと思います。ボートの上ではあまり濡れることはないですが、水しぶきくらいは飛んできますから、カメラを保護する準備はした方がいいでしょう。
受付には日本人のスタッフが2人いるので、言葉の心配はいりません。男性スタッフはすごく親切で明るく良かったです。ただ女性スタッフが無愛想で事務的だったのが残念でした。たまたま機嫌が悪かったのかもしれませんが、私たちにとっては一度きりの旅なのですから、これからはもっとプロ意識を持って仕事に臨んでくださいね。
プール前のレクチャーからプールでのスキルの確認と練習をしたのちにダイビングするので、とても安心して楽しく潜ることができました!
おすすめのアクティビティです。
Taro様
この度は、スコッティーズの体験ダイビングでも人気急上昇中の「ビーチ&ボート/2ダイブ/昼食付き」にご参加頂き大変ありがとうございます。
日本人インストラクターが必ず一緒に潜りますので、安心してご参加頂けます。また、出来るだけ緊張をほぐせるように、他のスタッフも含め頑張っております。
TARO様にも楽しく潜る事が出来たという事、大変嬉しく思います。
体験ダイビングでも海洋保護区でのダイビングですので、沢山の魚やサンゴを楽しめることが出来ます。
是非、またライセンスコースも毎日開催しておりますので、1名様からでもお気軽に、ご予約いただけます。学科と実習がございますが、学科はオンラインでセブにお越しになる前に済ませ、実習のみ綺麗なセブの海で受講が可能です。2日間で取得できますので、ご検討ください。
また、Taro様がセブの海に戻ってくるのを願って、スタッフ一同お待ちしております。
スコッティーズ
スタッフ一同
初めてのダイビングで緊張だったのですが、とても楽しかったです。中々出来ない経験だったので、思い切ってやってみて良かったです!綺麗なお魚や頼もしいインストラクターの方々のおかげでとても楽しい充実した時間を過ごせました。
こやのり様
この度は、2本の体験ダイビングにご参加頂き、大変ありがとうございます。
ライセンスを持っていなくても、2本のダイビングで違ったポイントに潜りに行くことが出来るこのコースは、大変人気があります。
1本では、物足り、2本で満喫される方が増えております。何事も初めての体験は緊張しますが、海外でのこのような初体験はとてもいい思い出となると思っております。
その思い出を最高のものにするために、スタッフ一同、頑張っております。
楽しい充実した時間を過ごせたと言って頂き、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。これからも、頑張ります!
また、セブにお越しになることがありましたら、是非また綺麗な海とスタッフたちの笑顔に会いにいらしてください!
こやのり様のまたのお越しをお待ちしております。
スコッティーズ
スタッフ一同
パラセーリングとシュノーケリング、バナナボートをやりました。
シュノーケリングに関しては、潜った場所が悪かったのか、魚が見当たらず海も濁っていて少しがっかりしました。
ですが、パラセーリングとバナナボートはとても楽しかったです!!スタッフも優しい方ばかりで写真をいっぱい撮ってくれたのでたくさんの思い出ができました。
また、送迎やランチ、タオルレンタルがあったのはとてもありがたかったです。
初めての国で5歳の息子と二人旅でした
息子が熱が出てしまい病院も連れていってもらったり市内観光だったり行きたいとこに連れていってもらって助かりました
ガイドさんもとても明るく楽しい方でした
RINA様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの鳥海と申します。
こちらのサービスはお客様ご自身で行き先を決めることができ、
滞在時間も自由に設定できるため、ご自身でツアーアレンジされたい方には大変人気のサービスです。
今回息子様が熱を出してしまったそうですが、当ツアー中であれば病院に行くなど、
急な予定変更も可能でございます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
鳥海
送迎も時間通りでしたし、2時間しっかりほぐしてくれます♪子供もベビーシッターと楽しめたようです。
めろん 様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。
本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今回お客様にご体験いただいた、ノアスパ名物のストーンマッサージは、
温かい石を使って全身の血行を促進することで、深いリラックス効果が期待出来ます。
身体の芯まで温まり、全身をほぐすことが出来たのではないでしょうか。
こちらのスパは大変好評いただいており、熟練のテラピストと落ち着いた空間で
至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。
施術内容、セラピスト、ベビーシッターへもご満足いただきまして弊社と致しましても嬉しい限りです。
弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
中平
現地旅行社(PTA)さんの日本語ガイドさん送迎付きで、初日のアルタビスタCCに続き2日間連続でラウンドしましたが、とても良かったです。
日本語が結構できますので、片道約1時間の車中でセブやフィリピン事情も教えてもらい、知識も増えるので楽しかったです。
ththth様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。
本プランにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
フィリピン名門「セブ・カントリークラブ」はセブ市内にありアクセスがとても良いのも人気の理由の1つです。
また、弊社ガイドへお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
経験豊富なガイドが多数在籍しておりますので、移動中も有意義にお過ごし頂けたかと存じます。
弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
今後もご満足いただけるツアーをご提供出来るよう努めますので、
また機会がございましたら、是非弊社をご利用くださいませ。
PTNトラベル
中平
距離はないですが、トリッキーなコースでボールなくなります。グリーン上でのキャディのラインアドバイスはあんまり参考になりませんね。
ththth様
この度は、弊社ツアーへお申込みいただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。
こちらのゴルフ場は山の上に位置しており中級者向けとなっております。
またゴルフをしながらセブ島の綺麗な海が見渡せるので、リゾートゴルフの醍醐味を味わえるゴルフ場となっております。
また、キャディについて、ご満足いただけるサービスを提供することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を催行先にお伝えさせていただき、サービス向上に努めさせていただきます。
弊社では他にも様々なゴルフ場のご予約を承っております。
また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い致します。
PTNトラベル
水野志保
1人で参加しましたが、ガイドさん運転手さんともにフレンドリーで楽しい体験ができました!
夕食のレストランも最高です!
まなみ様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平と申します。
マクタン島内、セブ市内観光ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしい限りでございます。
セブの歴史や各観光名所、フィリピン料理から人々の暮らしまで、日本では決してできない体験を存分に味わって頂けたかと存じます。
また食事もこちらのレストランは日本人の口に合う味付けがされておりますので、
おいしくお召し上がりいただけたのではと存じます。
弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
次回セブへいらっしゃる際も弊社ツアーにお申し込み頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
中平
ちょっと時間が長いかもと思いましたが、楽しく親切なガイドさんでとても良い時間が過ごせました。ありがとうございました。
かれん様
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの鳥海と申します。
お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社ではお昼までのお時間でセブ市内の観光スポットを回れるセブ市内ツアー半日コースもご用意しておりますが、
こちらのツアーはマクタン島、セブ島の観光スポットを効率よく回れるツアーです。
日本との文化の違いや、セブの歴史、人々の生活の一部など垣間見ることができたことと思います。
夜はトップスからの夜景とレストランも楽しんで頂けたのではないでしょうか。夜景スポットにもご満足いただきありがとうございます。
そして弊社ガイド、スタッフは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなく、
セブの魅力や良さを伝えることに努めております。
次回セブへお越しになられた際は、弊社ではマリンアクティビティーや
スパなども多数ございますのでぜひお申し込み頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
鳥海
2回目のダイビング
1回目はハワイでやったけど、あいにくの天候で海は濁っていたから残念な感じでした
それに比べて今回のツアーでは透明度抜群の海でダイビングできて最高でした
まさきさん、サラさんありがとうございました
バナナリパブリック様
当日担当したインストラクターのマサキです。
弊社のビーチ体験ダイビングはシャングリラ海洋保護区で潜るので、浅場にきれいなサンゴ礁や魚がたくさんいて体験ダイビングには最高の環境です。
当日は透明度も良かったので、最高の思い出になったと思います。
ライセンスを取ればさらに深い場所へ潜れるので、是非次はライセンス取得にも挑戦してみてください。
ちなみにスコッティーズでは2日でライセンスを取得できます。
スコッティーズ
松下 正樹
優しさガイドさんで、楽しい観光が出来ました。ランチも眺めの良い素敵なレストランに連れて行ってくれて、楽しい観光が出来ました。
ほどよく様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの中平と申します。
今回ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ご利用頂きました運転手付!レンタカー事前予約 につきまして、
現地のガイドがサポートいたしますので、ご安心して参加いただけるツアーとなっております。
またガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、
セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。
心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
中平
日本語のビデオ講習の後、日本人のスタッフさんによる丁寧なプール講習を受け、安心して
海の体験ダイビングを受けることが出来ました。ダイビング時間は45分と長目ですごく楽しかったです。
これで海の透明度が高ければ最高でした。
体験ダイビングで潜れる場所は、少し濁りがあり真っ青な海にたくさんの熱帯魚という感じではありませんが、それなりに魚がいるので楽しめました。
さんた様
この度は弊社体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
当日担当させていただきましたゆうです。
さんた様にも安心して海の体験ダイビングのご参加いただけ、また楽しんでいただけて大変嬉しく思っております。
弊社のボート体験ダイビングはお客様に心から海を楽しんでいただけるよう、まずプールでの時間を多めにとっておりおます。
体験ダイビングをしたシャングリラの海洋保護区は、私たちが定期的にごみ拾いをしたり、珊瑚の再生活動を行っています。
お天気に影響されず、体験ダイビングでもたくさんのお魚をご覧いただける自慢の海です。
お連れ様のライセンス取得講習もできますので、また一緒に色々なポイントに潜りに行けることを楽しみにしております。
スコッティーズ
小林 優
こじんまりした会場でしたが、その分ステージに近く、まじかでショーを見れて良かったです。ダンサーのレベルも高く、見る価値が充分あると思いますさ
ふんちゃん様
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平でございます。
ご満足頂きまして大変うれしく思います。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショー等、いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
中平
こわいものみたさも少しあり申し込んだのですが、予想以上に楽しめました!
各国のダンスやショーを取り入れていて、きれい系、かっこいい系、ときに面白系と飽きないノンストップ1時間でした
ダンサーの方がショー中舞台から降りてきてお客さんを巻き込んで行うパフォーマンスも楽しかったです男性の方は特にご注意ください(笑)
ショーの後に写真撮影もできるので、チップ用意して行くと良いとおもいます
良い思い出になると思います!一度いっておくべき!おすすめです!
あかはなのとなかい様
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平と申します。
弊社ツアーをご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ニューハーフショーは、みんな女性なのではと勘違いするくらい、とても綺麗で動きもとてもしなやかですよね。
ショー自体、お客様を巻き込んで楽しめる内容となっております。
ダンサーたちは、お客様に喜んでもらおうと毎日懸命に練習を重ねており
笑いあり、驚きありの忘れられない体験になったのではないでしょうか。
弊社では、他にも様々なツアーご用意しております。
また機会がございましたら、ご利用頂ければと思います。
スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。
PTNトラベル
中平
アクアマリンという場所で体験させてもらうプログラムですが、パラセーリングのみの基本プランで予約し、このサイトではパラセーリング→ドクターフィッシュのコースになっているのに、それが先方に伝わっていなかった。
今度からは直接予約します!
新婚旅行で、ライセンス持ちのファンダイブの私と、体験ダイビングの主人で一緒に参加しました。
日本人のインストラクターさんが、体験ダイビングの講習をかなりちゃんとやってくれるのでとても安心でした!説明も丁寧で分かりやすかったです。
ホテルのプールで練習してから、ボートで海に行きます。主人はシュノーケルもしたことがなく、完全に初心者なので最初は怖がっていましたが、潜ってからはたくさん魚が見れてとても楽しめたようです!
Sweetfish 様
この度は数あるダイビングセンターの中から当店をお選び頂きご参加頂き
誠に有難う御座いました。またレビューも頂き誠に有難う御座います。
ご主人様にも楽しんで頂けた様で嬉しく思います。
これからも安全、安心をモットーにサービスを提供して行きますので
また、セブにお越しの際はお待ちしております。
それではまたお会いできる日を楽しみにしております。
EMERALDGREENDIVINGCENTER
津田 篤
ホテルのチェックアウト12:00、
フライト0:00という旅行最終日、
女性2人での旅だったのでフラフラするのは怖いなぁ〜とのことで、1日車をチャーターして、お買い物したりしようと結構ノープランで予約しました。
出発前は、些細な疑問点など、メールで質問すると迅速に丁寧な対応していただき、安心感がありました。
当日、ホテルのフロントまでフィリピン人の日本語話せる方迎えに来てくれました。ドライバーさんと日本語okのアテンドしてくれる方の2名と、私たちでの車内だったので、私たちだけで盛り上がって喋っていっても気まずい感じがなく、とても過ごしやすかったです。
ご飯食べたい、現地のフルーツが食べたい、お土産買いたいなど、断片的な要望をさっと伝えると、慣れているように満足いくような素敵なコースで回っていただけました。ディナーでも注文を手伝ってくれたり、チップの渡すタイミングなど教えてくれました。食事の間も遠くの方で待っていてくれたり、たくさん写真を撮ってくれたり、至れり尽くせりでした。それまであまり言葉が通じず思っていたものが来なかったりと小さなストレスがありましたが、そこは言葉が通じる分、ノーストレスで圧倒的に満足度がありました。
安くはないですが、慣れない土地ですし、ほんとにきちんとした方がやって来てくれたのでまた旅行した際には利用したいと思いました。
綺麗なニューハーフ!
たくさんのショー!
ディズニーモチーフなんかもあったりで、高密度に楽しかったです!
最後には、観客をも参加できるものがあり、大満足でした♡
初心者二人連れて行きました。一人にキャディさんがつき、初心者に丁寧に教えて頂きとても助かりました。
ガイドさんもとても良かったです。
又行くときはこちらに頼みます。
たけちゃん様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
PTNトラベルの中平と申します。
ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
常夏のセブではグリーンの芝が青々と美しく、青空の下でゴルフを満喫いただけたのではないでしょうか。
また、ガイドへのお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉はとても励みになりますので、当日担当したガイドへ伝えさせていただきます。
弊社にて紹介しているゴルフツアーはセブカントリークラブやアルタビスタ、
クラブフィリピーのなど違ったコースがございますので、次回もぜひご参加いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
中平
ツアー参加者が少なかったせいかゆったりとした雰囲気で過ごせました。ボホール島でのガイドさんは気さくで何も困る事も無く安心して参加出来ました。セブ島に戻ってからのレンタカーチャーターでのガイドのジェニファーさんが最高に良かったです。次も彼女にお願いしたいと思いました。
ナオナオ様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの中平と申します。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
またガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、
セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
中平
屋台での夕食は、待つ事30分、事前に到着を知らせてないんでしょうか?
焦げ焦げの肉の串焼きとご飯のみ。
硬過ぎて食べられません。
ガイドは車の中でほぼ居眠り状態、夜景でワンドリンク付きとありますが、何もなし。
夜景の場所も「これ!?ですか??」
5分も滞在する事なく、途中のフルーツスタンドも何軒か並んでいる店。
ここも車を店の前に横付けして2〜3分程で終了。
マンゴスチンをササッと買って、ホテルへ帰りました。
チップ欲しそうな仕草でしたが、差し上げませんでした。
居眠りや段取り悪過ぎのガイドは今まで利用したベルトラのツアーでは考えられません。
今後のベルトラのツアーはもう使いたくないと思いました。
トンちゃん様
この度は弊社ツアーにお申込みいただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。
はじめに、弊社ツアーにご満足頂けず、大変残念に思います。
屋台での夕食に関しまして、お料理の提供に時間を要し、お待たせいたしまして申し訳ございません。
しかしながら、こちらのツアーは屋台形式のバーベキュー屋となっておりますので、
お店にお電話がなく事前のご予約が出来かねますことをご理解頂けますと幸いです。
ガイドの居眠りに関して、当日の状況をガイドに確認したところ居眠りはしていなかったとのことでございました。
また、夜景でのワンドリンクについて、弊社よりレストランへ確認を行ったところ、お飲み物を注文された事が確認できました。
しかしながら、実際にお客様が不快感を与えてしまったことも事実でございますので
当日のガイドのお客様のご案内に不足があったかと存じます。
こちら私より当日のガイドへお客様の状況を見ながらガイドするよう厳しく指導し、
上記社内で共有させていただきます。また今後再発防止に努めさせていただきます。
この度は、お客様へ大変ご不快な思いを与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
最後に誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら弊社をご利用
いただけますと幸いでございます。
PTNトラベル
中平
急きょ韓国人のグループ(コンペの模様)が0.5ラウンドを追加したとのことで結局、日没で12ホールしか回れませんでした。
18ホール回れなくても何も言われずに終わりました!
今までで最悪のゴルフになりました!
ゴルフ大好き様
この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。
はじめに、今回はお客様に弊社ツアーをお楽しみいただけなかったこと私としても残念な限りでございます。
ツアー当日は休日だった為、アルタビスタゴルフ場には団体のお客様や多くのお客様で混雑していたことから、お客様が18ホール回るのに十分なお時間がなかったかと存じます。
また、アルタビスタゴルフ場の決まりで休日の場合、3名様以上でないと午前からのご利用ができかねたことも上記原因だと考えられます。
ツアー当日は他の団体のお客様が急遽0.5ラウンド追加された事に関しましては、アクティビティページにも記載がございます通り、日本国内ではない現地のルールが適応され、午前中からプレーされていた事、団体様だったこととから、催行先も追加ラウンドを許可したとのことでした。
しかしながら、本件お客様にはご不快な思いをさせてしまったことは、事実でございます。
弊社としましては、今回のお客様の貴重な意見を関係各所と共有し、社員一同サービス向上に努めてまいります。
最後に勝手なお願いではございますが、
またご機会がございましたら弊社をご利用いただければ幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
中平
始めにご飯を食べましたが
2人では食べきれないぐらいの量の
ご飯が出てきて、
特に焼きそばのようなものが美味しかったですが
全て食べきれませんでした。。
キレイな屋外レストランでした!
その後ニューハーショーを見学。
お人形さんのようなキレイな方たちが
たくさん出演されており
中盤~後半は前の方の客席の方を交えて
ショーを演出していました。
実際に、私の彼もニューハーフの方に連れられ
ステージで踊ってました(笑)
とっても笑わせていただきました!
最後には写真を一緒に撮っていただき
チップも渡しました。(日本円で100円ほど)
次セブに行ったら
また参加したいなと思います!!
トマト様
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平でございます。ご投稿ありがとうございます。
ご満足頂きまして大変うれしく思います。
マリバゴグリルはフィリピン人にも人気のレストランとなっており、
南国らしい雰囲気の漂うレストランとなっております。
またニューハーフショーは女性顔負けのきれいな方たちが登場します。
会場を巻き込む笑いもあり、弊社でも人気ツアーの一つでございます。
ニューハーフにの方達と一緒に踊り、一緒に撮った写真ははとてもよい思い出になったのではないでしょか。
弊社ではセブ島の島巡りを満喫したり、観光等のツアーを多数紹介しております。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
中平
マクタン島のホテルのため送迎は無料でした。
体験ダイビングを妹としまして、
まず施設に着いて同意書やらにサインしてから、ビデオを2本見ました。
担当はShuyaさん(日本人)が説明、午前中のダイビング担当でした。やはり日本人だと安心できますね。
その後、プールで機材の説明しながら、注意事項を聞き、実際に息の仕方やサインの確認などを行って、少し深いプールへ行き少し慣らしました。
その後、本当はビーチエントリーのはずが引き潮のため、ボートエントリーになりました!(ラッキー!)
自分で水中カメラを持ってきてたのでプラス料金でカメラマンを付けてもらい、6mくらいまでダイビングをしました。シュノーケルも行う近くだったので、結構色んな魚が見れましたよ。40分ほどダイビングしました!
その後施設に戻り、休憩しながらお昼ご飯(オムライス)を食べ、昼からの1本opの方と一緒に別の場所へ行けることに!(ラッキーでした)
昼からはミッシュさんとマンツーマンでダイビング。この時は自分で水中カメラを撮りました。
午前中とは場所が違うこともあり、たくさんの魚達に出会えました。ウミヘビ、うつぼ、カクレクマノミなどなど、キョロキョロしていても全く見つけれず、ミッシュさんが教えてくれました(^^)
40分ほどダイビングして、耳抜きが上手くいかなくなり、浮上して終わりました。(残念、、)
トータルめちゃめちゃ海が綺麗で、透明度も高く天気も抜群によく、本当に楽しかったです!
慣れない地でのダイビングは日本人の方が安心ですね(^^) また機会があったら行きたいと思います!
私も妹も大満足です!ありがとうございました(^^)
おぐりん様
この度は弊社でのご利用誠にありがとうございます。
担当インストラクターのしゅうやです。
ご参加されました体験ダイビングがおぐりん様にとって良い思い出になりましたこと、大変嬉しく思います。
5つ星のご評価、貴重なコメント、綺麗なお写真も頂き誠にありがとうございます。
おぐりん様がご参加された日は、透明度と天気がバツグンに良い日でした!
お二人様とも水中でとても落ち着いていて、スキル等も完ぺきだったため、より深く(最深6m)、より長く潜ることが出来ました。
また、午前中に見た「ギンガメアジ」の群れも綺麗でしたよね(^O^)/その他様々な海の生き物を見ることが出来ました。
ぜひ次回セブへお越しになられる際は、妹様のライセンス取得に挑戦してみて下さい!(^^)!
もちろん、おぐりん様も一緒に潜る事もできます。(アドバンスドオープンウォーターコースの受講もできます!)
担当インストラクターは私を指名してくださいね!
おぐりん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、この度は弊社でのご利用誠にありがとうございました。
スコッティーズ
平野柊也