OUO様

弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
拘束時間が長いツアーですが快適に過ごせましたようで、安心いたしました。
ガイドの事も褒めていただきありがとうございます。これからもお客様に安心していただけるように尽力いたします☺
他にも様々なツアーご用意ございます。
フィリピンに来られる際はまたいつでも遊びにいらしてください。

マリンハウスシーサーセブ店川上

この度は当ツアーにご参加いただき、そしてレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
セブ島での思い出作りのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
モアルボアルでのダイビングショップ巡りも楽しそうですね！
またセブにお越しの際は、ぜひお会いできることを楽しみにしております。

たこわさ様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。

ジンベイザメにイワシ、カメとのスノーケルお楽しみいただけたようで嬉しく思います。

他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブにお越しの際は、ぜひ遊びにいらしてください。
お待ちしております！

マリンハウスシーサーセブ店川上

aki様
この度はご家族皆さまでツアーにご参加いただき、また大変丁寧で心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
小さなお子様とご一緒でのご参加ということで、移動や海のアクティビティにご不安もあったかと思いますが、専用車で快適にお過ごしいただけたこと、また酔い止めやカーディガンのご準備など事前にしっかり対策していただいたことで安心して楽しんでいただけたこと、大変うれしく思います。

ジンベイザメやイワシの大群、ウミガメといったセブならではの海の世界をお子様と一緒に体験していただけたこと、そしてガイドやドライバーについても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになります。
また、子供用マスクやフィン、アクアシューズなどについての具体的なアドバイスも、これからご参加いただくご家族連れのお客様にとても参考になるかと思います。

ご家族皆さまの笑顔あふれる時間のお手伝いができたことを大変光栄に思います。ぜひまたセブの海でお会いできる日を心より楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました！

マリンハウスシーサーセブ店川上

isokomakikunさま

温かいレビューをありがとうございます。お子さまにも安心して楽しんでいただけたとのこと、日本語ガイドの対応が思い出づくりのお力になれたようで、とてもうれしく拝見しました。

ジンベイザメやウミガメ、そしてイワシの大群は、まさにセブならではの体験と存じます。

水中カメラの件では、船上からの動画がお手元に無事届いたとのことお役に立てて光栄です。
スタッフへの温かいお言葉にも深く感謝いたします。

ボホール島やアイランドホッピングなど他のセブの魅力も多くございますので、またセブにお越しの際は、ぜひお声がけください。
またのご来島を心より楽しみにしております。

ヒカリン様

ご参加いただきありがとうございました！
他のお客様がおらずゆっくりできたようで何よりです。
お二人にとって素敵な思い出になっていれば幸いです。

他にも様々なツアーをご用意しておりますので、いつでも遊びにいらしてくださいね♪

マリンハウスシーサーセブ店川上

けんと。様
ジンベイザメ、イワシの大群ともに楽しんでいただけて幸いです。
海の透明度が今ひとつでもジンベイザメとの距離が近いので、迫力はそのままなのがスノーケルのうれしいポイントです！

他にも様々なツアーをご用意しておりますので、機会があればまたいつでもお待ちしております♪

マリンハウスシーサーセブ店川上

このたびはツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。またセブにお越しの際には、ぜひご参加下さい。ガイドをはじめ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
Fun Groupセブサポート

嬉しいレビューをいただき、ありがとうございます！イワシとのシュノーケリングやキュニオニングを楽しんでいただけたこと、思い出に残る1日となったことをスタッフ一同とても嬉しく思います。またのご参加を心よりお待ちしております！

ミチ様

このたびはツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！
お天気にも恵まれ、ジンベイザメやウミガメ、イワシの大群、クマノミをご覧いただけたとのこと、海の魅力をたっぷり楽しんでいただけて大変嬉しいです。

初めてのシュノーケリングにも関わらず、リラックスして楽しんでいただけたようで何よりです。水中からの景色も体験していただけたとのことで、きっと素晴らしい思い出になったのではないでしょうか。

写真や動画についてもお役に立ててよかったです！せっかくの貴重な瞬間ですので、しっかり記録として残していただけたことを嬉しく思います。

また、これからご参加される方への具体的なアドバイスもありがとうございます。実体験に基づいたお声はとても貴重で、多くの方の参考になるかと思います。

ご参加いただいたツアー以外にも様々なツアーをご用意しております。
ぜひまたセブの海に戻ってこられる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました！

マリンハウスシーサーセブ店川上

この度は当ツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
滝や海の美しさをゆったり楽しんでいただけたこと、セブ島での思い出作りのお手伝いができ、大変嬉しく思います。

ご指摘いただきました道中のトイレ休憩については、今後のツアー内容改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またお会いできる日を楽しみにしております！

しょうへい様

このたびはツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました！
長時間の移動お疲れさまでしたが、「参加して良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

ジンベイザメにお子さまたちが大興奮だったとのこと、日本に帰られてからもその思い出が続いていると伺い、とても微笑ましく感じました。
また、イワシの大群に感動されたとのこと、海の神秘を感じられる瞬間だったのではないでしょうか。

ご参加いただいたツアー以外にも様々なツアーをご用意しております。
またセブにお越しの際は、再びご一緒できることを楽しみにしております。

ありがとうございました。

マリンハウスシーサーセブ店川上

Moulin様

このたびは弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想と詳細な体験談をシェアしてくださり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

初めての海・シュノーケル体験にご不安もあったかと存じますが、お子さまたちが安心して楽しんでいただけたとのことで、ガイドのノエルをはじめ関係スタッフもとても喜んでおります。
ジンベイザメはもちろんのこと、ウミガメやイワシの大群にも感動していただけたとのお言葉は、今後の励みにもなります。

また、ウェットスーツの貸出や早朝の移動時の工夫など、貴重なアドバイスも本当にありがとうございます。これから参加されるお客様にとって非常に参考になるかと思います。

次回またフィリピンにお越しの際は、ぜひお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。
このたびは本当にありがとうございました！

マリンハウスシーサーセブ店川上

素敵なレビューをありがとうございます！たくさんのアクティビティを楽しんでいただけたようで嬉しいです。安全で充実した1日をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。また機会がございましたら、ぜひご参加ください！

KoH様
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。

ガイドとドライバーによるホテルへのお迎えや、ジンベエザメとのスムーズなシュノーケリング体験、イワシのスポットへのご案内まで、ご満足いただけたようで何よりでございます。
GoProでのお写真も旅の素敵な思い出になれば幸いです。

また、移動中にご提供したマンゴーも美味しく召し上がっていただけたとのことで、大変嬉しく思います。
今後も皆さまにご満足いただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。

またセブにお越しの際は、ぜひお声がけください。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心より楽しみにしております。

マリンハウスシーサーセブ店川上

家族旅様

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご家族の皆さまが移動中に大変つらい思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。普段車酔いをしないお子さままで体調を崩されてしまったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ドライバーの運転が原因でこのような事態が発生したことを重く受け止め、すぐにスタッフ全体で共有し、ドライバーの運転技術とマナーの見直しを徹底いたします。
今後はお客様が安心して移動できるよう、運転指導の強化と安全意識の向上に努めてまいります。

また、インストラクターへの温かいお言葉をありがとうございます。ガイドとしてのサポートを評価していただけたことが唯一の救いです。
せっかく楽しみにしていただいたツアーで不快な経験をさせてしまったことを深く反省しております。改めてお詫び申し上げますとともに、今後はこのようなことがないよう、サービス改善に尽力してまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。

マリンハウスシーサーセブ店川上

たろう様

この度は弊社にご参加いただきありがとうございました。
とても楽しんでいただけましたようで、私達も嬉しく思います。

少人数で快適に過ごせましたようで幸いです。

ガイド共にドライバーへのお褒めのお言葉を頂き感謝の気持ちでいっぱいです。
ガイドもドライバーもとても喜んでおります。

フィリピンのマンゴーもバナナも楽しんでいただけたようで、とても嬉しいです。
一年中おいしいマンゴーが食べられるので、フィリピンに来た際はぜひ食べていただきたいです。

アドバイスもありがとうございます。
整備されていない道が多く、車が揺れますので、ネックピローを使っていただくと少し寝やすくなります。


また、他にも様々なツアーをご用意しておりますので、セブ島に来られる際はいつでも遊びにいらしてください。

マリンハウスシーサーセブ店川上

machico様

この度は弊社にご参加いただきありがとうございました。
大変楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

野生のジンベイザメがほぼ100％の確率で目の前で見られるのは、セブ島だけなので、セブ島に来られる際はぜひ行っていただきたいポイントの一つです。
いわしも年中大群がいるので、いつ来ていただいても、イワシの大群に会うことができます。
スタッフのお褒めのお言葉もありがとうございます。
スタッフも喜んでおります。

他にも様々なツアーをご用意しておりますので、セブ島に来られる際はいつでも遊びにいらしてください。

マリンハウスシーサーセブ店川上

素敵なレビューをありがとうございます！ウミガメやイワシの大群、キャニオリング、ジップラインと、たくさんのアクティビティを楽しんでいただけたようで嬉しいです。充実した1日をお過ごしいただけたことをスタッフ一同嬉しく思います。また機会がございましたら、ぜひご参加ください！

ジンベイサメオ様
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。

この日はたくさんのジンベイザメが来ていたようですね、楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。

日本とは全く違う運転スタイルなので最初はびっくりされますよね、怖い思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
朝はジンベイザメの予約時間に間に合うように早めに走行させていただいております。
また、日本と違い道路もあまりきれいに補正されていない場所が多いので、車の酔い止めを準備されることをお勧めしております。

他にも様々なツアーをご用意しておりますので、セブ島に来る機会がございましたら、またお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店　　川上

このたびはFun Groupのツアーにご参加いただき、ありがとうございました！セブ島での素敵な思い出になったようで、嬉しく思っております。またのご参加をお待ちしております！

このたびはFUN Groupのツアーにご参加、またレビューも残していただきありがとうございます！カワサン滝でのキャニオニング、楽しんでいただけたようでとても嬉しく思います。またお会いできる日を楽しみにしております。

温かいお言葉をありがとうございます！セブ島での思い出づくりのお手伝いができ、大変嬉しく思います。これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください！

弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
小学生の娘さんも安全安心に体験できた事、嬉しく思います。
これからも安全安心を大事にしてツアーを進めて参ります。
皆様の思い出の一部になっていればうれしいです。

また、ジンベイザメのポイントでは予約をしているためほとんど待ち時間なく楽しんでいただけたと思います。
ジンベイザメツアー以外にも様々なツアーをご用意しております。
またのご参加を心よりお待ちしております。

マリンハウスシーサー川上

このたびは素敵なレビューをいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたことが何よりの励みです。またセブ島へいらした際は、Fun Groupのその他ツアーにもぜひご参加ください！

naonao様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
息子さんにも楽しんでいただけたようで、大変うれしく思います。
セブ島の良い思い出の一つになっていれば、幸いです。

ランチではフライドチキン、ピザ、パスタとドリンクも付いており、満足していただけたかと思います。

ジンベイザメツアー以外にも様々なツアーをご用意しております。
今後ともサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用お待ちしております。

マリンハウスシーサー
川上

この度は、弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様にご不便とご不満をおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様がご指摘くださった内容について、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

朝食と昼食のメニューの選択に関して、事前のご説明不足でご不便をおかけし、また、お客様が取っておいた食べ物をドライバーが処分してしまったこと、心からお詫び申し上げます。また、お客様にとって大切な時間をもっとリラックスして過ごしていただくための工夫が不足していたことも反省しております。

また、ガイドの日本語力と案内の内容についても、より充実した体験を提供できるよう、スタッフの教育を見直してまいります。加えて、施設の設備についても施設管理者へ改善要求をし、快適にご利用いただける環境を整えていく所存です。

お客様が大変な思いをされたこと、改めてお詫び申し上げます。いただいたご意見を元に、今後のサービス向上に努め、再びご満足いただけるよう努力してまいります。
一部返金につきましては、ベルトラ社とも協議の上、別途返答とさせていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。

シーサーセブ店、福田

のぞみ様

この度は、ジンベエザメツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。また、詳細なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。移動中の道の状況や車両について、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お食事の件も含め、お客様の体験談を元に、事前案内の見直しを行ってまいります。また、曇り空の中でも、ジンベイザメやイワシ、海亀、すべてにお会いできたとのお話を伺い、大変嬉しく思います。これからもお客様にとって忘れられない思い出作りのお手伝いができるよう、努めてまいります。またセブにお越しになる機会がありましたら、是非お越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにしております。

シーサーセブ店　福田

ダークマター様。　
多くのツアーの中から弊社のツアーをお選びいただき誠にありがとうございました。そして、温かいお言葉もありがとうございます！少人数のツアーでリラックスしていただけたこと、とても嬉しく思います。このツアーの強みである、ジンベイザメ、海亀、イワシを楽しんでいただけ、さらにランチ、マンゴー、写真もすべて満足いただけたとのお言葉、心より感謝いたします。スタッフ一同、またの機会にお会いできるのを楽しみにしております！
シーサーセブ店　福田