Toku　様
この度はスコッティーズのシュノーケリングツアーにご参加ありがとうございました。
苦い思いをされたとのこと、我々もとても残念に思っております。
事前にシュノーケリングの時間が短くなるかもしれないとのことで、他の方を気にせず、いつでも戻ってこられるよう、特別今回に限り無料にて貸切ボートを手配しておりました。現地ガイドも通常、英語のみのスタッフですが、日本語も話せるスタッフを手配しておりました。
また、船酔いについて、酔い止め等のアドバイスを事前メールの際にご案内しておりましたが、最近は風が強く通常より波があったため、気分がお悪くなられたと思われます。事前に色々ご連絡をして頂いておりましたので、出来る限り弊社でも、楽しんで頂けるよう準備をし試みましたが、期待に添えることが出来ず、スタッフ一同とても残念に思っております。
担当スタッフに当日の状況を確認した所、途中でリタイアされた方は十分楽しんだとおっしゃって船に戻ったとのことでした。また、その後もボートスタッフと歌を歌うなどして楽しく過ごされたと聞いております。意思疎通に何も困った点は、見られなかった為、担当スタッフも日本人スタッフに連絡を取らなかったとの事です。シュノーケリングのマウスの使い方もジェスチャーをふまえて、簡単な英語を利用し、皆さん上手にご利用していたとのことです。また、英語が話せるお客様もいたようで、英語と日本語で説明し、1名様が2回目に海に入られた時や帰る前に、皆様に何度かこれで良いか確認したようです。ただ、英語が通じていた為、日本語をあまり話さなかったとのことです。
ガイドは、緊急時等お客様がどうしても日本人スタッフとお話しされたい場合の為に、ツアー中携帯電話を所持しております。海に持参することは難しく、不安な事やご不明な点がある場合は、ボート上で聞いて頂く必要がございます。今後、日本人スタッフと携帯で連絡をご希望される場合は、ジャパニーズスタッフプリーズと意思をスタッフに言って頂くよう、また、シュノーケリングの使い方も出発前に日本人スタッフより説明するようになっておりますが、徹底させて頂きます。
今後このようなことのありませんよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
またセブにお越しの際には是非弊社のご利用をお願い申し上げます。

スタッフ一同

この度はJR EXPRESSのヒルトガン島+チャータープランにご参加くださり有難う御座いました。
ヒルトガン島は、島民が住んでいる島ですため、白い砂浜まで行くのに、島民の暮らしが垣間見えます。
リゾートとは違った部分となりますが、そういった面でも本当のセブが垣間見えます。
一日フルでお楽しみ頂けたとのこと、良かったです！
またいつかセブにお越しの際はどうぞ宜しくお願いいたします。

JR EXPRESS

なちょす様

この度は、スコッティーズのツアーに参加して頂き、ありがとうございました。

スノーケリングを楽しんで頂けたみたいでスタッフ一同嬉しく思います。
ツアーに行く前に日本人スタッフが日本語で説明し、ツアーに一緒に行くのは、現地スタッフとなります。
ツアーの際に何か困ったことがあった時は、日本人スタッフとお客様が直接話せるように現地スタッフが、携帯を持って行っています。
また、お客様の参加されましたツアーはお食事が付いていないプランでしたので、ナルスアン上陸なしのツアーでした。
次回ツアーに参加される際は、是非ナルスアン上陸ランチ付きのツアーに参加してみてくださいね。

またセブに遊びに来られた際は是非またスコッティーズに遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。

スコッティーズ
小林　千紘

この度はシーウォーカー+ヒルトゥガン島のチャータープランにご参加くださり誠に有難う御座いました。
充実した1日をお送り頂けたようで安心いたしました。
ヒルトゥガン島は、プライベートビーチまで少し距離はありますが、住民の集落を通るのでそちらで人々の
生活が垣間見えたり、交流が出来たりとまた違った楽しみも味わえるのが魅力ですね。
アイランドホッピング後の自由時間は、ガイドがいることで安心して回ることができると思います。
市内のショッピングセンターはかなり広いですので、お土産うや欲しいものを探すのにお手伝いさせて頂けます。
またいつかセブ島にお越しの際はどうぞ宜しくお願いいたします。
この度は誠に有難う御座いました。

ＪＲ　ＥＸＰＲＥＳＳ

この度はアイランドホッピング　ヒルトガン島のチャーター付きプランにご参加くださり有難う御座いました。
充実した1日をお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
写真も添付くださり有難う御座います。
天気も良く、とても絵になる写真ですね！
ヒルトガン島は、人の住んでいる島ですので、島民の生活が垣間見えたりそこも魅力のツアーですね。
夜景の見えるレストランも気に入って頂けて良かったです。
またいつかセブにお越しになる機会がありましたら、どうぞ宜しくお願いいたします。

ＪＲ　ＥＸＰＲＥＳＳ

この度は弊社シーウォーカー+ヒルトガン島にご参加いただき有難う御座います。
ＪＲエクスプレスの藤崎クリスティーナイザベラと申します。

初めてのシーウォーカーはお楽しみ頂けましたようで嬉しい限りです。
水中撮影はＧｏｐｒｏや水中専用のカメラをご持参されることをおすすめいたします。

施設では有料にはなるのですがＧｏｐｒｏで水中撮影をしてくデータ便でお送りしているサービスが御座います。
こちらは直接施設でお申込み頂く形となります。

フィリピンではアイランドホッピングなどにご参加されるとスタッフが
ＢＢＱランチなどを用意しているのが一般的となっております。

その為、島では自由時間を存分にお楽しみ頂けます。

また、自由時間では買い物やお食事のオーダーまではガイドも一緒について回る為
お探しのものがある場合はガイドへお伝えして頂くとスムーズにモールを回ることが出来ます。

もちろんお時間を決めて再集合して頂く事も可能です。

この度は１日充実して頂きありがとうございました。

いつかまたセブ島に遊びに来てくださいね。

ＪＲエクスプレス
藤崎

この度は弊社シーウォーカー+ヒルトガン島にご参加いただき有難う御座います。
ＪＲエクスプレスの藤崎クリスティーナイザベラと申します。

セブの海やその後の自由時間もお楽しみ頂けましたようで
弊社スタッフ一同嬉しい限りで御座います。

シーウォーカーでは真ん前まで多くの魚などが近寄ってくるので
まるで水族館の中の水中にいる可能ような感覚になります。

セブにはヒルトガン島以外にまだまだ多くの島があります。

今度はまた違ったアイランドホッピングを体験しに来てください。

その際はどうぞ宜しくお願い致します。

この度はご参加いただきありがとうございました。

ＪＲエクスプレス
藤崎

この度は弊社シーウォーカー+ヒルトガン島まるごとパックにご参加いただき有難う御座います。
ＪＲエクスプレスの藤崎クリスティーナイザベラと申します。

シーウォーカーは胸の位置まで海水に浸かったら約４０ｋｇのヘルメットを被って頂いております。
最所は重いのですが水中の中に入ると軽く感じるので多くの魚をご堪能いただけます。

おっしゃる通りシーウォーカー中はシャッターチャンス、水中カメラがあるとマストですね。

バナナボートは私も体験したことがあるのですが結構スリリングで
落ちないようにうまい具合に速度を調整していました。

ヒルトガン島は魚の保護区となっており為、透き通った海に多くの魚などがいるので
スノーケル時間があっという間に過ぎてしまいます。

自由時間はお楽しみ頂けましたでしょうか。
弊社まるごとパックは２２時まで専用車と日本語ガイドがご利用出来るプランとなっております。
その後もお楽しみ頂いていれば大変嬉しい限りです。

またセブ島に遊びに来てくださいね。
その際はどうぞ宜しくお願い致します。

ＪＲエクスプレス
藤崎

この度は弊社シーウォーカー+アイランドホッピングヒルトガン島にご参加頂きありがとうございます。
JRエクスプレスの藤崎クリスティーナイザベラと申します。

ご家族にとっていい思い出が残ったこと弊社スタッフ一同
大変嬉しい限りで御座います。

シーウォーカーの際の魚の数はびっくりするほど近づいてきてくれたかと思います。
ご参加ツアーでは乗り合いとなる為、他のお客様が終わるまで少しお待ちして頂いております。
車酔いや船酔いなどされる方は事前に酔い止めを持っておくと良いかと思います。

まるごとパックでは皆さんが１日にお楽しみ頂けるようになるたけご希望に合ったスケジュールを
弊社事務所またはガイドを通じてお電話でご相談させて頂いております。

いつかまたご家族でセブに戻って来てくださいね。
その際はどうぞ宜しくお願い致します。

JRエクスプレス
藤崎

プリンセス様
この度はスコッティーズのツアーにご参加頂き大変ありがとうございます。
ご参加された期間が閑散期と言う事もあり、貸切状態で出発、ラッキーでしたね。
弊社では、アイランドピクニック、シュノーケリングツアー、フィッシングツアーなど全部で21種類ご用意しております。
貸切ボートは、他の方を気にせず、ゆっくりでき、大変好評です。また機会がありましたら、是非貸切ボートでご参加してみて下さい。
宜しくお願い致します。
プリンセスご夫婦のまたの参加をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

スコッティーズ
スタッフ一同