あしながおじさん様

この度はスコッティーズにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。スコッティーズの浅岡と申します。

セブ島の予報はあてにならないくらい天候が変わりますので、今回は本当に残念に思います。
この時期は雨季なのですが、雨は降らなかったようでよかったです。

またのお越しの際は、 別のツアーにもご参加頂けますと、
セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。
次回もセブ島観光の際に機会がありましたら、ご利用お待ちしております。

どうぞよろしくお願い致します。

スコッティーズ
浅岡

この度はアクアマリンのアイランドツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。楽しんでいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。またいつかセブにお越の際は、ぜひお友達とセブの海に立ち寄ってみてください。本当にありがとうございました。

この度はアクアマリンのアイランドツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。ランチについては、今後ヒルトガン島のスタッフと共に改善に努めて参りたいと思います。海でのアクティビティを楽しんでいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。本当にありがとうございました。

ご参加ありがとうございます。　ガイドをお褒め頂きありがとうございます。　当日の担当ガイドにも伝えますね。喜ぶと思います。　フィリピン人は優しく子供やお年寄りには特に優しい所があります。　お子様が興味を持ってくれたというのはうれしいですね。　セブは現在英語留学が盛んです　夏休みなどは小学生を対象にしたキャンプや親子留学などのプログラムもございます。　もしご興味がございましたら是非お問い合わせ下さい。　またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
JREXPRESS　前野

この度は、午後からのシュノーケリングツアーに参加して頂き大変ありがとうございます。
ボートの種類は、当日参加されるお客様の人数また天気により変更しております。スピードボートを気に入って頂けありがとうございます。
また、日本人スタッフからの出発前の説明で安心して頂き、私達日本人スタッフも大変嬉しく思っております。今後お客様のこのお言葉を励みに頑張って行きます。
是非、またセブ島にお越しの際は、他にも海で楽しめるツアーをご用意しておりますので、ご検討の程よろしくお願い致します。
スタッフ一同、再度お会いできること、楽しみにお待ちしております。
スコッティーズ
リビンストン美香

この度は、スコッティーズのシュノーケリングツアーにご参加して頂きありがとうございます。
是非、機会がありましたら、次回は、ナルスアン島に上陸するツアーもご用意しておりますので、そちらのツアーにご参加お願い致します。
ツアー出発前に日本人スタッフによるツアーの説明がございます。その際、ご遠慮なくご相談下さい。他のお客様へのご希望やスケジュールによっては、島への上陸も可能となることもございます。
また、ボートを貸切にされると、上陸も可能となります。この場合、前もっての手配が必要ですが、日本人スタッフが常勤しておりますので、ツアー前に日本語でお気軽にご相談下さい。

シュノーケリングに興味がある方は、1時間では物足りない方もいられます。このツアーは、シュノーケリングを主にしたツアーとなっているため、1時間ちょっと時間がございます。ただ、海の音を聞きながら船の上での昼寝も気持ちよかったのではないでしょうか。多くの方が船の帰り道で気持ちよく寝られています。
また、日常出来ない体験を是非スコッティーズで体験して頂ければ幸いです。
いぶゆう様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております！
スコッティーズ
リビンストン美香

eriko様

この度はナルスアン島のスノーケルツアーにご参加いただきありがとうございます。
泳ぎに自信がない方でもライフベスト（浮き輪）があれば溺れることはございません。

不安があるのは仕方ありませんが、カラフルな魚たちと圧倒的なさんご礁を見ているうちに
頭から離れて楽しんで頂けます。

もちろんベテランのスタッフたちが皆様のアシストをいたします。年齢問わずお楽しみいただけます。
今年は例年に比べ曇りや雨が多い気がします。スノーケルの後は一枚、乗れてもよい上着があるといいですね。

またの機会がございましたら、皆さんでご参加ください。
スタッフ一同、セブでお待ちしております。

スコッティーズ
山田健司

Chie様
この度は、午後からのシュノーケリングツアーに参加して頂き大変有難うございます。
当日は運よくお二人様だけで出発で、良かったですね。
写真撮影は、現地フィリピン人も大好きですので、喜んでお手伝いしております。貸切ボートになった場合は、出発時間などは、自由に調節出来ます。ご家族のみだけで、他の方を気にせず楽しみたい方にお勧めしております。
繁忙期になりますと対応が難しくなりますが、通常可能ですので、お気軽にご相談下さい。日本人スタッフが対応致します。
また、海の状況は、潮の満ち引きや天候などにもよりますが、ナルスワン島沖は、保護区になっておりますので、常に沢山の魚ときれいなサンゴ礁を見ることが出来ます。
是非、またセブにお越しになる機会がありましたら、このナルスワン島に上陸するプランや、パンダノン島と一緒に2島めぐるツアーなどもございますので、ご検討下さい。
この度は、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
スコッティーズ
リビンストン美香

この度はアクアマリンのアイランドツアーにご参加いただき、ありがとうございました。シュノーケリングやランチ楽しんでいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。ヒルトガン島のこどもたちもお客様との交流を楽しんでいました。本当にありがとうございました。

N.O様
この度は、スコッティーズの午後から出発のシュノーケリングツアーにご参加頂き大変ありがとうございます。
日本人のお客様へのツアー説明は、日本人スタッフが担当しており、不明な点がないよう、安心して出発して頂けるようにしております。シュノーケリングポイントでは、潮の流れは、自然のことですので、日時にもよりますが、ライフジャケットを皆さんそれぞれのサイズに合ったものを着用し出発しますので、ご安心下さい。シュノーケリングやアイランドピクニックにご参加の方は、到着時にはすでに乾いており、車の送迎などがある方は、ホテルに戻ってシャワーを浴びられる方がほとんどです。
通常ロッカーご利用の際に、シャワーの案内もしておりますが、今後ロッカーをご利用になられない方にも案内するようスタッフ一同徹底させて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございます。またN.O様のおっしゃる通り、日本人スタッフが常勤しておりますので、何かご不明な点等ありましたら、いつでもお気軽にお声をおかけください。
綺麗な船からの写真、シュノーケリング時の海中の写真もありがとうございます。最近は、携帯も防水となっておりますが、海水でご利用なられる場合は、後、壊れやすくなるため、防水ポーチをお勧めしております。スコッティーズの現地でも販売しておりますので、お忘れになった際は、お越しになられた際お買い求め下さい。
また、セブにお越しになられる機会がありましたら、是非スコッティーズのご利用をお願い致します。
スコッティーズスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
日本人スタッフ
リビンストン美香

まさき様
この度は、スコッティーズの半日ツアーのシュノーケリングツアーにご参加して頂き、大変ありがとうございます。
曇り空でも、セブの海の中は、まさき様のおっしゃるとおり、沢山の魚やサンゴを見て楽しむことが出来ます。このような天気の時は、また晴れているときと、ちょっと変わった魚が出て来ていたりすることもあります。あまり日焼けすることもなく、また違った楽しみとなります。このツアーは、朝9時に出発し、12時30分ごろに戻ってきます。ですので、午後から他のマリンスポーツやお買い物などに、行くことができるので、貴重な旅行中の時間を有効にご利用できるツアーとなっております。また、晴れた日のセブの海を楽しみに是非、戻って来て下さい。
スタッフ一同、まさき様のお越しをお待ちしております。
スコッティーズ日本人スタッフ
リビンストン美香

この度はアクアマリンのアイランドツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。ヒルトガン島の村は、いつもたくさんの子供たちの笑顔で溢れています。楽しんでいただけました事、スタッフ一同嬉しく思います。ありがとうございました。

ももこ様
この度は、午後から出発できる、ナルスアン島でのシュノーケリングツアーにご参加して頂き大変ありがとうございます。
安心して参加されたとのこと、私どもスタッフ一同も大変嬉しく思っております。海外旅行では、やはり言葉の壁は、通じているか少し不安になったりすると思います。日本人スタッフが多数常勤しているため、日本人の方には、安全に安心して参加して頂けるよう、出来るだけ日本人スタッフが接客できるように努めております。
出発は、シャングリラホテル内の桟橋を利用しておりますので、出発前の船に乗る前からとてもきれいな海を見る事ができ、皆さん、とってもテンションが上がっております。5スター内の施設ですので、常に安全にご利用出来るように、設備されております。写真も出発前の桟橋からの撮影ですね。とってもきれいな色が出ており、素敵です。ありがとうございます。
ナルスアン島周辺は、海洋保護区となっており、また午後は、比較的観光客も少なめで、ゆっくりと満喫出来ます。
一日では、ちょっと疲れてしまう方や、朝は他のマリンスポーツ(パラセーリングやジェットスキー)をしてからシュノーケリングを主に楽しみたいという方にお勧めです。
また、セブのトロピカルフィッシュや色とりどりのサンゴ礁が恋しくなったら、是非戻って来て下さいね。
スタッフ一同お待ちしております。
スコッティーズ日本人スタッフ
リビンストン美香

この度はアクアマリンのアイランドツアーにご参加いただき、ありがとうございました。楽しんでいただけました事、感謝申し上げます。本来のあたたかなセブの海をお客様にご案内できなかったこと、大変悔やまれます。またいつかセブにお越しの際には、海に立ち寄っていただければと思います。本当にありがとうございました。

りんたけ 様

この度はスコッティーズをご利用頂き、大変ありがとうございました。
スコッティーズ日本人スタッフのパヨサンみどりです。

りんたけ様のとても満足して頂いたコメントを拝見し、大変うれしく思います。

スノーケルの際のボートですが、通常はフィリピンスタイルのバンカーボートで催行になりますが、ボートの手配等のため
りんたけ様が参加の日は、当社スコッティーズのスピードボートでスノーケルトリップが催行になりました。
船酔いが問題ないお客様は、スピードボートで短時間の移動で島に着くことができます。
通常ボートの選択は、できませんが、次回セブにお越しの際も、スコッティーズのスノーケルツアーをご利用ください。
ゆっくり移動する、バンカーボートも居心地がいいですよ。

スコッティーズのアクティビティに参加して頂き、大変ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スコッティーズ
パヨサンみどり

鈴木様
この度は、スコッティーズの午後から出発できる半日のシュノーケリングツアーに参加して頂き大変ありがとうございます。
セブでの良い思い出のお手伝いができ、Joyを始めスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
スコッティーズ、シャングリラ マクタン リゾート内にあり、ホテルに滞在されている方には、鈴木様のおっしゃる通り、とても便利です。部屋から水着でこれ、送り迎えがないため直接集合場所へ、迎えがちゃんと来るのかなどの心配も要りません。車に乗り移動することもなく、往復の移動時間も節約できます。終了後も水着のままですぐに、部屋に戻れます。最高ですよね。
参加された日は天候が戻り、良かったですね。シュノーケリングのポイント、ナルスアン島は海洋保護区になってから、期間も長く沢山の魚やサンゴ礁を見ることが出来ます。スタッフのJOYが、お役に立てたこと大変嬉しく思います。Joyにも写真を見せ、鈴木様の体験談もスタッフ一同で共有させて頂いております。ありがとうございます。
鈴木様のように、お客様から、楽しんだ、面白かったと言われることが、スタッフにとって、何よりも嬉しく、これからも頑張ろうといい励みになります。特にJoyは、まだ勤務開始して1年経っておらず、他のスタッフからも、よかったね。と声をかけてもらい、大変喜んでおりました。良い励みになったと思います。
また、セブにお越しの際は、JOYの顔を見に是非お立ち寄りくださいね。
ちなみに、私が思うセブのベストシーズンは、3月後半～5月です。
鈴木様にまた、お会い出来ることをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
スコッティーズ日本人スタッフ
リビンストン美香

この度はアクアマリンのアイランドツアーにご参加いただき、ありがとうございました。バナナボートやスノーケリング等　セブの海を楽しんでいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。ヒルトガン島の島民は、今日も素朴で穏やかな生活を送っております。本当にありがとうございました。

この度はアクアマリンのアイランドツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。セブの美しい海を楽しんでいただけましたこと、心より嬉しく思います。ＢＢＱに関しましては、お客様にお料理をお出しするタイミングが早すぎたことが原因でした。大変申し訳ございませんでした。
ビーチに水があるかどうかに関しましては、潮の満ち引きにもよりますが、基本的に満潮の際も、潜ったりシュノーケリングをすることはできません。弊社のアイランドツアーは、午前中はシュノーケリングでアクティブに海で遊んでいただき、午後からは、南国の雰囲気漂うビーチでゆったりとした時間を過ごしていただくという趣旨のもとツアーを行っております。アイランドツアーについて、事前にお客様へのお知らせがきちんとできていなかったこと、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考に、以後改善に努めてまいります。本当にありがとうございました。

eee様

この度は【年内限定】☆会員様限定モニターツアー☆／午前出発プラン
大人2名参加後に写真付き体験談投稿で1名無料 にご参加いただき誠にありがとうございます。

貴重なご感想と体験談を頂きありがとうございます。
頂いたご意見をもとにみなさんに楽しんでいただけるよう更なる向上をスタッフ一同努めてまいります。

みなさんご存知かもしれませんが、セブ島とマクタン島にはビーチやシュノーケルできるポイントが一部のリゾートホテルしかなく、
時間をかけてナルスアン島やヒルトゥガン島に代表されるオランゴ環礁へ半日か一日のツアーとなってしまします。
このエリアは自然保護区のポリシーに従って、人の影響が少なくなるようにエサをあげる行為を弊社では控えております。

これまたセブのあるあるですが、交通事情は片道1車線の道路に車、バス、トラック、バイク、ジプニー、
トライシクル、自転車、牛、犬、人が入り乱れております。信号機もマクタン島で2～3個くらいしか見たことありません。笑
無料送迎は他の方との兼ね合いがございましてお時間がかかることがございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

また、セブにお越しの際は2島をめぐるツアーやアレンジも可能ですので、お気軽にご相談ください。

スコッティーズ
山田健司

Shibami　様

この度は、スコッティーズの午前出発のスノーケリングトリップにご参加いただき、ありがとうございました。
スコッティーズ日本人スタッフの南波加織です。

安心して楽しんでいただいたとのコメントを拝見し、私たちもとても嬉しく思います。
このトリップは、タオル、スノーケリングセットなどはこちらですべてご用意し、半日で終了しますので、お気軽に遠方でのスノーケリングを楽しんでいただけます。
Shibami様のように、午後からお買い物をされたい方などには、1日でマリンスポーツも両方楽しめて丁度いいですね。
また、スノーケリングの際は、できる限り担当ガイドやボートマンが一緒に泳ぐようにしておりますので、何かあればすぐに対応します。
お客様が多い時期には他のお客様と一緒にワイワイと、少ない時期には1グループのみの貸切状態でのんびりと、それぞれ時期によって楽しみ方も変わります。
お子様がもう少し大きくなられたら、是非、２島を巡る1日ツアーにもご参加ください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スコッティーズ
南波加織

ちょこ様
この度はスコッティーズの午後出発、半日アイランドツアーにご参加頂き大変ありがとうございます。
スコッティーズ日本人スタッフのリビンストン美香です。
ツアー出発前は、日本人スタッフが説明しておりますので、ちょこ様のご主人様のように、気になる点などお気軽に声をかけて頂けるようにしております。天気もよく、とてもいい体験をされたようで、嬉しく思っております。
ただ、最後に残念な思いをされてしまったということ、誠に申し訳ございません。日本人スタッフだけでなく現地スタッフ一同、同様のサービス提供ができるよう、今後はより一層のサービス向上を目指しスタッフ一同努力させていただく所存でございます。
この度は、貴重なご意見大変ありがとうございました。
また、セブにお越しの際は、スコッティーズをよろしくお願い致します。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
スコッティーズ
リビンストン美香

アジア大好き様
この度は、スコッティーズの午後出発半日ツアーにご参加下さり、大変ありがとうございます。
こちらのツアーは、朝ゆっくりしたい方や、他のマリンスポーツも同日したい方、１日のアイランドホッピングは長すぎる方など午後からスノーケリングツアーに参加したい方にとってもお勧めです。
海は、晴れていても曇っていても、確かに綺麗ですね。少し日差しが強い場合は、海の浅瀬ですと砂などの反射で眩しかったり、逆に見えにくかったりします。海上から見るには、最高なのですが、海の中に潜るとなると、曇っている方が良く魚が見れることもありますよ。
スコッティーズのアイランドツアーは種類も沢山あり、ランチ内容だけが異なっても、それぞれ違うボートで出発しますので、比較的少人数で出発しております。
やはり、他の人を気にせず貸切ボートはいいですよね。とても幸運だったと思いますよ。
水中では、安全上、ガイドさんと一緒に行動してもらうようにしております。実はこちらのガイド付きをご希望されるお客様が多かったためです。
ただ、今後、お客様のように、スノーケリングに慣れている方のために、スノーケリング中の行動については、出発前に希望を聞くように対応致します。
貴重なご意見大変ありがとうございました。
また、セブにお越しの際は、是非他のマリンスポーツや他にもアイランドホッピングもありますので、スコッティーズへお立ち寄りくださいね。
よろしくお願い致します。
スコッティーズ日本人スタッフ
リビンストン美香

先日はご参加いただきありがとうございました。
お客様に楽しんで満足していただけました事、とても嬉しく思います。
またいつかお越しの際には、
セブの海に遊びにいらしてください。
ありがとうございました。

ご参加いただき、ありがとうございました。
お客様のイメージに添えるようなツアーでは無かったこと、お詫び申し上げます。
ビーチはちょうど干潮の時間帯であったため、
遠浅で、帰る際にも島を歩く形をとらせていただきました。

お客様が不快に感じているということを、ガイドの私どもが察知できず、
大変申し訳ございませんでした。

お客様に満足していただけるようなツアーを目指し、改善していく所存でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご参加いただき、ありがとうございました。
楽しんでいただけたようで、嬉しく思います。
シュノーケリングのお時間が短く感じられたとのことですが、貴重なご意見ありがとうございます。
今後もっとスムーズにご案内できるよう、
そしてお客様には多くの時間を水中でお楽しみいただけますよう、
改善して参りたいと思います。
ありがとうございました。

ご参加いただき、ありがとうございました。
お客様が参加した時期は、曇りと干潮の時間帯が重なり、
それが海があまりキレイではなかった、と感じる原因になってしまったのではないかと思います。

今後お客様に満足していただけるようなツアーを目指し、
お客様の貴重な意見を参考にし、改善していく所存でございます。

お客様にとっては、最初で最後のセブ島になってしまったこと、残念に思いますが、
参加していただけましたこと、心から感謝致します。
ありがとうございました。

ご参加いただき、ありがとうございました。
お客様の心にセブの景色が残ったこと、とても嬉しく思います。
ヒルトガン島の演奏家たちにも、
お客様が楽しまれたこと、お伝えしておきますね。
ありがとうございました。

ご参加いただき、ありがとうございました。
ツアー内容、スタッフの応対にも満足していただけたとのことで、とても嬉しく思います。
お客様からのお言葉から、元気と活力をいただきました。
ありがとうございました。

ご参加いただきありがとうございました。
アクティビティ楽しんでいただけたこと、嬉しく思います。
ランチにつきましてはお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考に、これから改善して参りたいと思います。
ありがとうございました。