おまめ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

またガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
とても素敵な旅になられたとのことで弊社も嬉しい限りでございます。

昼食のレストランではロケーションが良く気持ちよく昼食をいただけたのではないかと思います。
お写真もとても綺麗に撮れていますね。

弊社では本ツアーのみではなく様々なツアーを取り扱っております。
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

The 家宝 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。
本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。

また現地ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
初めてのセブ島旅行で素敵な思い出を沢山作れたことと思います。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル｜
増田

ナッシングー 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

また、スタッフのロドリゴへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
お客様が素敵な思い出を沢山作れたとのこと弊社も嬉しい限りでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

ななな 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。
ターシャは小さくてすごく可愛いですよね！

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
また現地ガイドへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
バギーもお楽しみいただけたとのことで弊社も嬉しい限りでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

まっきー　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの増田でございます。

はじめに本ツアーにご満足いただけなかったこと弊社としても非常に残念に存じます。

指圧の強さについては、開始前にお客様へスタッフがご希望をお伺いするようにしております。また、施術中でもリクエストをしていただければ調整すること可能です。しかしながら、スタッフからお客様へ小まめにお声がけをするなど、スタッフの配慮が行き届いていれば、お客様もご不満に感じることはなかったのかと存じます。

バナナラップ自体は、常温保管しているため、普段は冷たいものではございません。しかし冷房が少々強めに効いていたようで、冷えてしまったのかと存じます。またバスタブへのご案内についても配慮が欠けており、申し訳ございませんでした。

お客様がお怪我をされたことについては、当日の担当スタッフに話を聞いたところ、スタッフも心配をして、お客様にお声がけさせていただいたようです。しかしながら、お客様から特に問題はないとお返事があったので、それ以上はお尋ねしなかったようでございます。

今回のご意見を拝見いたしまして、スタッフ個々の教育ならびに、お客様目線に立ったサービスの見直しが必要と感じた次第でございます。

幸いなことにその他、施設や送迎手配についてはお褒めのお言葉をいただいておりますので、
お客様からのご意見を参考にさせていただき、多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供していけるよう努めてまります。

最後に勝手なお願いで誠に恐縮ではございますが、
弊社では他にもさまざまなツアーを用意しておりますので、
また機会があれば弊社ツアーご利用いただければ幸いでございます。

PTNトラベル
増田

この度はセブ島JR EXPRESSの市内観光にご参加くださり有難う御座いました。
充実した1日をお過ごし頂けたとのこと、安心致しました。
弊社の市内観光では、お客様のご都合を極力考慮し、比較的自由度の高いアレンジが可能となっております。
お客様のご希望を可能な限りアレンジさせて頂きますので、またいつかセブにお越しの際はどうぞ宜しくお願いいたします。

JR EXPRESS

アラフォー夫婦 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。
本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
ガイドはお客様にご満足いただけるよう接客することを各人努めております。

お写真もよく撮れていますね。
バギーバイクは日本ではなかなか体験することが出来ないと思うのでとても素晴らしい体験になったと思います。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

SK7 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまで片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。
お写真もとても綺麗に撮れていますね。

ボートマンは基本的には写真撮影サービスは行っておりませんが、
今回はたくさんの素敵な写真を収めていただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。

また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

mirry　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。
お写真も凄く綺麗に撮れていますね。

昼食のレストランではロケーションが良く気持ちよく昼食をいただけたのではないかと思います。

弊社では本ツアーのみではなく様々なツアーを取り扱っております。
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

TOMO　様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

初めてのスパでご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも有名なスパで、ご投稿いただきましたように連日観光客が訪れております。
セラピストの熟練のマッサージお楽しみ頂けましてとても嬉しく思います。
送迎手配につきましてもご満足いただけありがとうございます

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

Yumi　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

弊社アルニカスパツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アルニカスパは完全個室のカップルコテージとなっており女性の方にも大変ご好評いただいております。

出国日当日のご予約で少し不安もあったと思いますが、お客様に満足していただくよう時間には気を付けるよう心がけております。

弊社ツアーではスパの他にも魅力満点のツアーを多数紹介しております。
次回も日々ごろの疲れをほぐしに南国セブへお越しくださいませ。
どうぞよろしくお願いします

PTNトラベル
増田

かかか 様

ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ボホール島の1日観光は弊社でも大変人気のあるツアーの一つで多くのお客様がご参加されております。
チョコレートヒルズやターシャなど日本では見られない景色、動物が拝見できてお楽しみいただけたことと思います。

スケジュールについて急がせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
人気観光地のボラカイ島が閉鎖となった影響で、ボホール島に訪れる観光客が増えております。
そのため、各スポットにおいて待ち時間が発生するなど以前のように時間を確保することができなくなりました。
こちらについては、6/1よりスケジュールを帰りのフェリー時間を変更して催行しております。
今後は余裕を持って各スポットをお楽しみいただけるかと存じます。

弊社ではボホール島ツアーについて、さまざまなプランをご用意しておりますので、
次回もご利用いただければ幸いでござます。

PTNトラベル
贄田

natsumin　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの贄田と申します。

弊社アルニカスパツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アルニカスパは完全個室のカップルコテージとなっており女性の方にも大変ご好評いただいております。

弊社ツアーではスパの他にも魅力満点のツアーを多数紹介しております。
次回も日々ごろの疲れをほぐしに南国セブへお越しくださいませ。
どうぞよろしくお願いします

PTNトラベル
贄田

シルク姉　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

ボートマンは基本的には写真撮影サービスは行っておりませんが、
今回はたくさんの素敵な写真を収めていただけたようで弊社としてもうれしい限りでございます。

また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野

お客様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。
本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。

チョコレートヒルズのアドベンチャーパークはお客様がおっしゃるように、
少し離れた位置にございます。一日観光プランですと展望台の場所がことなり、近くで見ることができます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル｜
贄田

M&S様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただきました写真についても非常に綺麗に撮れていますね！
ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

ドライバーの運転について、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ドライバーに対しては責任者より厳しく言い聞かせて参ります。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ジンベイザメと泳ぐ機会は人生でなかなか無い経験ですし、まじかで見る大きさは迫力満点でしたと思います。

車両の乗り心地については、グレードアップ車両の場合は、座席が独立しておりますので、
普通のバンに比べると良いとは存じますが、バンタイプには変わりございませんので、セダンタイプの車両など一般車両に比べると劣るかと存じます。
また、セブ島は日本に比べるとインフラ整備が整っていない場所も多く、車両が揺れることが良くございます。
弊社でもお客様が快適に目的地にお越しいただけるよう、新たな取組を行く次第です。

ガイドが私物を購入していたことについては誠に申し訳ございません。
本人も時間を使わないよう速やかに行ったようですが、仕事中の行動としては不適当でございます。
私より注意いたしました。

次回セブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

またお会いできることを楽しみにしております。

まっさ　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

ロボックリバーのランチクルーズではバンド演奏を含む、
バンブーダンス等お楽しみ頂けたようでうれしく存じます。
子どもたちが川に飛び込んで遊んでいる姿も楽しめたのではないでしょうか。

アクティビティに関しまして、ガイドからの説明に不足があり
申し訳ございませんでした。基本的には、チョコレートヒルズパークでは
ジップバイクまたはバギーのどちらかの体験となり、30分で500ペソでございます。
こちら事前にお客様へアクティビティの説明を、事前に車内などでアナウンスするよう
ガイドへ伝えさせていただきます。
しかしながら、山道をバギーで走るスリルをお楽しみ頂けたようで安心いたしました。

ツアー全体的に時間が足りないという貴重なご意見ありがとうございます。
せっかくのボホール島のツアーでしたが、ゆっくりお楽しみいただけなかったようで
弊社としても残念でございます。
貴重なご意見をもとに来月からツアー時間を長く設定させていただきました。

最後に勝手なお願いですが、また機会がございましたら弊社をご利用
いただけますと幸いでございます。

何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野志保

プレム　様

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、ビジネス料金に関しましてご予約ページにも記載させていただいておりますが
セブ島～ボホール島間の高速船ビジネスシートへの追加料金でございます。
ボホール島到着後のバスには、ビジネスシートはなく、通常順番にバスへ乗り込んで頂く
流れとなっております。

しかしながら、当日ガイドがお客様のお気持ちを汲み取ることができなかったことも事実でございます。
今後、補助席を使用する場合には行きと帰りの座席変更など気配りをするようお伝えさせていただきます。

また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
水野志保

しゅう様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社のチャーター車やガイドを利用頂けますと安心・安全にセブ市内やマクタン島を巡ることができますので、
お客様が特に行きたいところなどのニーズに合ったツアーであったと思います。

また他のお客様や時間を気にせずお客様のペースでお楽しみいただけたようで
弊社としてもうれしい限りでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野

なおっち　様

この度は、弊社をご利用いたただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

はじめに、マクタン島内からショッピングセンターまでは通常1時間程度
所要し、交通状態により所要時間は前後いたします。

マッサージのチップについては、基本的には強制ではございませんが、
お客様のお気持ちとしてお支払いしていただいております。

ツアー催行中のショッピング、ディナー時に関しまして、
不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
ツアー当日は、お客様が急遽お一人様でのご参加となってしまったことなどへ
ガイドが気配りを行い、話かけるなどの配慮が必要であったかと存じます。

ガイドへお客様への気配りをするよう伝えさせていただいておりますが、
再度伝えさせていただきます。

お客様の貴重な意見をありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら弊社をご利用
いただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
水野

なおっち　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

お客様がご予約されたEコースには、フラワーバスが含まれておりません。
C・Dコースですとフラワーバスがついております。

しかしながら、マッサージオイルを流せず不快な思いをさせてしまいましたこと
大変申し訳ございませんでした。これからは、事前にお客様へスパのコース内容を分かりやすく
表記または説明するよう改善させていただきます。

マッサージはお楽しみ頂けましたでしょうか。
また機会がございましたら、他のフラワーバス付のコースをお試しいただけますと幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
水野

江戸紫　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

基本的には、ジンベエザメに触ることは禁止されておりますが、触れてしまうほどの距離を
泳いでいく姿は迫力満点だったかと存じます。

またカメラについては、撮影料ではなく、カメラの持ち込み料となります。
まれにボートマンがサービスで写真撮影を行っている場合がございます。

また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野

まいか　様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

はじめに、空中バイクができなかったこと弊社としても残念でございます。
当日の状況をガイドへ確認いたしましたところ、当日は空中バイクをお楽しみただくことが難しい天候でございました。
空中バイクは、高い場所に位置していること、ワイヤーを使用しているため雨、雷の場合はお客様の安全確保のため使用を
中止させていただいております。
また、お時間に余裕がある場合にはバギー、空中バイクの両方をお楽しみいただいておりますが、
アクティビティについては通常どちらかか1つのみの体験プランとなっております。
ご了承くださいませ。

高速船が遅れたため、お客様をせかすようなツアー、トイレやたばこまでも我慢させてしまうツアーと
なってしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに来月よりツアーの時間を長く設定させていただきました。

しかしながら、ロボックリバーでのランチクルーズでは、フィリピンの伝統的な料理、バンブーダンスを
ゆっくり見られたということで弊社としても安心いたしました。

最後に勝手なお願いではございますが、またセブ島に来る機会がございましたら、
弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野

ちひろ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。
本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
ガイドはお客様にご満足いただけるよう接客することを各人努めております。

道路整備について、セブ島ではインフラ整備が進められておりますが、
日本と比べると不備がある部分が多くございます。そのため、凸凹道もありますので、
酔いやすい方は酔い止めをご持参されることをおすすめいたします。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル｜
贄田

geezer様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご投稿いただきました写真についても非常に綺麗に撮れていますね！

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
贄田

しろくま様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

カワサン滝までの道のりは片道3時間以上かかります。
しかしながら、その光景は素晴らしいもので、カワサン滝を目当てにセブ島へ来る方もいるほどです。
マイナスイオン溢れる場所でおくつろぎいただけたようでしたら幸いです。
こちらのサービスはお客様ご自身で時間や行き先を決めてオリジナルツアーを楽しめる点で非常に人気がございます。

さて、遠方使用料のご案内について、わかりにくい部分があったようで申し訳ございませんでした。
こちらについては、ベルトラのページ上も改善を行い、今後同じようなご意見をいただかないよう対応いたしました。

サービスに対するお気づきの点を共有いただき、誠にありがとうございます。
弊社ではさまざまツアーを取り扱っておりますので、また機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

よっちゃん　様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

オスロブまでは片道約3時間程掛かりますが、着いた時の喜びと滅多に
ジンベイザメと遊泳する事は人生でもなかなかなく非常に素晴らしい体験になったかと思います。
担当ガイドは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなくセブの魅力や良さを伝えることに努めております。

次回セブ島へお越しの際は、２歳のお孫様も一緒にお楽しみいただけるといいですね。

次回セブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
水野

ヨシロー様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。
ターシャは小さくてすごく可愛いですよね！

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
ロボックリバーのランチクルーズではバンド演奏を含む、バンブーダンス等お楽しみ頂けたようでうれしく存じます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

mari　様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

当日は天候に恵まれなかったようで大変残念に存じますが、
全体的にご満足いただいたようで嬉しい限りでございます。

ボホール島の1日観光は弊社でも大変人気のあるツアーの一つで多くのお客様がご参加されております。
本来ですとチョコレートヒルズやターシャなど日本では見られない景色、動物が
拝見できてお楽しみいただけたことと思います。

チョコレートヒルズアドベンチャーパークでのアクティビティについては
どちらも大変人気がございます。

次回セブへ起こしになられる際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田