元気ママ　様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

アルニカスパにご満足いただけなかったようで残念な限りでございます。
マッサージについてもご満足いただけなかったようで残念でございます。
弊社からスパに満足のいくマッサージを行うよう注意させていただきます。

しかしながら市内観光、ランチについてはご満足いただけたようで安心いたしました。

弊社ツアーでは他にも魅力満点のツアーを多数紹介しております。
どうぞよろしくお願いします

PTNトラベル
増田

らくちゃん 様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院などの
各観光名所を効率よく周ることができます。

本ツアーは日本語対応可能なフィリピン人ガイドがお客様をご案内しておりますので、
安心安全に楽しんでいただけたのではないでしょうか。

また、昼食のレストランでは日本人向けの味付けとなっているため美味しくいただけたのではないかと思います。
弊社ガイドのダニーへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
こちらガイドに共有させていただきます。

次回もセブ島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

るるちゃん　様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

ローカルな市場も拝見できたようで良かったです。
セブ島の生活の雰囲気を味わえたのではないでしょうか。

無事に別のホテルに到着したようで安心いたしました。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

bearhand 様

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの増田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

また喫煙所について、フィリピンでは全体的に喫煙に対して厳しくなっております。
現在では喫煙所も限られた場所にしかなく、道端での喫煙も出来なくなっております。
こちらについてはご了承いただければと思います。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

rina 様

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの増田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。

弊社ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

また、ショッピングとランチについてもご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

お客様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。

はじめにお客様へ満足なサービスをご提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

当日は、滞在ホテルの立地の関係上、他のお客様と混載することが難しかったため、
車両はお客様のみの貸切り状態で催行をさせていただきました。

空港への到着が早かったことについて、ガイドは通常と同様に予定どおり、全ての場所をご案内しておりますが、
交通状況が比較的に良好であったことに加え、少人数であったため、必然的に空港への到着時間が早まっております。
※本ツアーのスケジュールは5～10名で催行するケースを想定して時間設定を行っております。

当日のお送り場所が空港であったことについては、
ガイドは事前に把握しており、社内連携は出来ておりましたが、
ガイドがお客様のバックについて軽率な発言したことで、
お客様へ社内連携が取れていないと誤解を与えてしまったようでございます。

日本語能力のご指摘については、本人に限らず、
ガイド全体での課題として日本人スタッフを含めて向上に努めております。

いずれにしても、お客様にご満足いただけなかったことは事実でございます。
言語力は欠けていても、お客様の声に耳を傾け、誠心誠意な対応を行っていれば、
このようなご意見はいただかなかったかと存じます。

こちらは本人の仕事に対する姿勢に問題があり、
本件について本人と話し合う時間を設け、
仕事への取り組み姿勢について改善するように言い伝えております。

最後に勝手なお願いではございますが、
またセブにお越しになる際は弊社をご利用いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

PTNトラベル
贄田

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの横田と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院などの
各観光名所を効率よく周ることができます。

本ツアーは日本語対応可能なフィリピン人ガイドがお客様をご案内しておりますので、
安心安全に楽しんでいただけたのではないでしょうか。担当したガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

また、ランチについてもご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。

次回もセブ島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの横田と申します。

弊社セブ観光ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
フィリピンは長い歴史の中で、最終的な独立建国までいくつもの国の植民地でした。
そのため、様々な文化の良いところが融合し調和し、そしてその名残も残っております。
それらを集約して出来るだけ多くの文化をご経験頂けるのが本ツアーでございます。

またランチでのフィリピン料理にもご満足頂きましてありがとうございます。
フィリピン料理は日本の方のお口にも合うものが多く、また特にお昼にご利用頂いたレストランは特に人気でございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの横田と申します。

ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
本ツアーではセブの歴史を感じて頂けるツアーとなっており多くのお客様にご満足いただいております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
横田

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの横田と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光は各観光名所が別の場所にあり、ご自身ですべてを見学するのは困難かと思います。
しかしながら弊社ツアーではその人気の観光地を非常に効率よく周ることができます。

またツアー行程に関して貴重なご意見ありがとうございます。
スケジュールに関して再度検討させていただく際参考にさせていただければと存じます。

次回セブへお越しになられた際はセブ市内観光以外にマクタン島観光やマリンアクティビティーな、
多数ございますので、ぜひご参加をご検討頂けますと頂けますと幸いです。

PTNトラベル　
横田

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの横田と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院などの
各観光名所を効率よく周ることができます。

本ツアーは日本語対応可能なフィリピン人ガイドがお客様をご案内しておりますので、
安心安全に楽しんでいただけたのではないでしょうか。担当したガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

また、ランチについてもご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。

次回もセブ島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
横田

この度は弊社市内観光にご参加頂き誠にありがとうございます。
ＪＲエクスプレスの藤崎クリスティーナイザベラと申します。

当日はご満足いただけましとこと大変嬉しい限りで御座います。
やはり海外でのタクシーは日本とは違い運転手との値段交渉があったり
何かとトラブルがつきものかと思われます。

弊社ではアクティビティー終了後に２２時まで専属の車とガイドがご利用頂ける為
好きなモール、レストラン、スパなどなど自分たちの時間を有効に活用できるので
皆様に大変ご満足いただけております。

また、ガイドも日本語ができモールなどで買いたい物などご相談して頂くと
すぐにそこのショップまたは売り場まで案内してくれます。

是非またセブ島に遊びに来てくださいね。
その際はどうぞ宜しくお願い致します。

藤崎

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの今村と申します。

弊社ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ガイドにもご満足頂けましたようで、私の方からガイドにもお伝えさせて頂きたく存じます。
本人もきっと喜ぶことと存じます。
また次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル今村

この度は弊社シーウォーカー＆市内観光にご参加頂き誠にありがとうございます。
ＪＲエクスプレスの藤崎クリスティーナイザベラと申します。

ken様この度弊社ツアーをお楽しみ頂き有難う御座います。

シーウォーカーの際に多くの魚が集まってきたようで大変びっくりされたかと思います。
セブでも有名なポイントに面している為、餌をあげた多くの魚たちが集まって来て
３６０°にわたっていろんな魚を見て頂けるかと思います。

その後のツアーはいかがでしたでしょうか。
お楽しみ頂けたようであれば嬉しい限りで御座います。

またセブ島に遊びに来てくださいね。
その際はどうぞ宜しくお願い致します。

ＪＲエクスプレス　
藤崎

ゆるり様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

弊社ツアーについては、混載での催行となっており、お一人参加でのお客様について、
他のお客様からのご予約が入るまで確定ができなくなっております。
お客様のご希望されておりましたツアーについては、予約当時、他のお客様からのお申込みがなく、
仮予約となっておりました。すぐに確定することができず申し訳ございませんでした。

セブ市内観光については、観光地を効率的に廻ることができるツアーとなっており、
セブの歴史や文化を学ぶ上では非常におすすめなツアーです。

お客様もセブについて興味を深めていただけたようでしたら幸いです。

弊社ではその他さまざまなツアーをご用意しておりますので、
またご機会がございましたら、是非ご参加いただければ嬉しい限りでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTN TRAVEL CORP
COORDINATOR　
贄田 嶺雄
ニエダ レオン

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院などの
各観光名所を効率よく周ることができます。

本ツアーは日本語対応可能なフィリピン人ガイドがお客様をご案内しておりますので、
安心安全に楽しんでいただけたのではないでしょうか。担当したガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

また、ランチについてもご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。

さて、当日は移動中に少々アクシデントがあり、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
しかしながら、幸いお客様にお怪我もなく、無事にツアーを終了でき安心しております。

次回もセブ島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーをお楽しみ頂け、大変うれしく思います。
ご投稿にもございます通り、セブ市内観光は効率よく市内の観光スポットを巡ることが出来るツアーとなっております。
セブについての案内、歴史なガイドの説明を通してご認識頂けたかと思います。
担当したガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
日本語でのガイド経験豊富でツアーをご案内するだけでなく、
ツアー全体でお客様にご満足頂けるよう努めております。

他にも弊社では多数のセブを満喫できるツアーを紹介しております。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

ＰＴＮトラベル
贄田