この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

弊社のアイランドピクニックにランチにご満足いただけたようでとてもうれしく思います！

セブ島は天候が変わりやすいのでその点この度はご迷惑をお掛け致しましたが、
乾季には快晴の日が多く続きますので、又機会がございましたら
乾季のセブ島もお楽しみくださいませ。

常夏のセブ島でお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

食事にスノーケリングにローカルジプニーにご満足いただけたようで、
こちらこそありがとうございます。

弊社ツアーは通常催行人数が2名様となりますので、
当日の予約状況によっては貸し切りとなる場合もございます。

又機会がありましたら、セブ島のきれいな海をお楽しみ頂ければ幸いです。

常夏のセブ島より

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

貸し切りのバンカーボートにシュノ―ケリングに、
お楽しみいただけたようで弊社としてもうれしく思います。

セブ島にはアイランドピクニックツアーが1番の人気のオプショナルツアーですが、
他にも数多くのツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。

又機会がありましたら、ご利用お待ちしております。
常夏のセブ島より

mikiii様　この度は、スコッティーズのパラセーリングにご参加頂き、大変ありがとうございます。
台風の影響で、天気に左右されやすいパラセーリングは、本当に飛べるか心配になりますね。ですが、セブの天気は、日本の天気のように先が読めず、とても変わりやすいです。
当日は晴れ、飛ぶことができ、とてもよかったです。
現地スタッフの片言日本語は、好評のようですので、これからも、少しずつ日本語を教えて行きたいと思います。
パラセーリングは、何も自分ですることがなく、座っているだけですので、ゆっくり空中からの景色をご覧頂けます。

確かに、セブ市内や他のホテルからお越しの方は、パラセーリングだけのご参加は、時間がもったいないですね。

mikiii様のアドバイスどおり、お越しの際は、パラセーリングのみよりも、綺麗な海でいろいろ他のアクティビティーと組み合わされますと、もっと楽しい思い出になると私も思います。

mikiii様も是非またスコッティーズに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同心よりお待ちしております。
日本人スタッフ　リビンストン美香

いくせみほ様　この度は、パラセーリングにご参加下さり大変ありがとうございます。
船に酔いやすい方は、短時間ですが、確かに酔い止めを先に飲まれていた方が、より楽しめると思います。
パラセーリングスタッフ、インストラクターにも、いくせみほ様のお言葉を伝えました。これからの励みになります。
これからも、楽しいセブでの思い出作りのお手伝いにスタッフ一同がんばっていきます。

また、セブにお越しの際は、是非お立ち寄り下さい。次回は、一番高いマグナムフライトに挑戦されてはどうですか。
スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

日本人スタッフ　リビンストン美香

この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
PTNトラベルの近藤です。

シュノーケルにランチに盛りだくさんのアイランドピクニックでお楽しみいただけたようで何よりうれしく思います！
本ツアーはセブ島の数多くあるオプショナルツアーの中でも大人気のツアーとなっておりますので、
又機会がございましたらセブのきれいな海をお楽しみ頂ければ幸いです。

宜しくお願い致します。

常夏のセブ島より

Mika様、この度はスコティーズのボート体験ダイビングにご参加頂き大変ありがとうございました。日本人スタッフの美香です。
今は台風が過ぎ去り、セブ島はとてもよい天気が続いておりますよ。
スコッティーズがあるシャングリラホテルからMika様方がご滞在されたセブ市内にあるホテルからは、距離があり移動時間大変だったと思います。少しでもお役に立てて何よりです。

次回は是非パラセーリングとベストコンディションのセブの海を楽しみにいらして下さいね。
スタッフ一同、Mika様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スコッティーズ日本人スタッフ　リビンストン美香

スコッティーズの午後からのファンダイビングへの参加、大変ありがとうございます。
目の前のハウスリーフをはじめ、海洋保護区を主に潜っております。魚も多く、珊瑚も元気なポイントを中心に選んでおります。
日本人スタッフは受付の常勤スタッフの他、ダイビングインストラクターも常勤しておりますが、初心者への担当を優先しております。
ファンダイビングへのガイドは、現地の海を知り尽くした現地スタッフが主に担当しております。
ファンダイビングの際は、ダイビング前のブリフィング(説明)のみ、日本人スタッフが担当しております。
弊社のBCにはクイックリリース　ウェイトシステムを備えた最新のBCとなっているため、ウエイトベルトは必要ないようになっております。
こちらの説明不足だったこと大変申し訳ございませんでした。
今後からは、レンタルBCの使用説明。シュノーケル装着を希望される有無を必ず聞く。事前に日本語でも行うよう改善いたしました。
海流がある場合は、ダイビングポイントから遠く流されすぎないように、安全を考え、逆らって泳ぐようになることもあります。
ポイントから遠く流された場合、担当のボートマンが見つけにくくなることや、ダイビングポイントを外れると魚がいなくなり、見るものがなくなるダイビングとなることがあるためです。
初心者の方とレベルが異なる場合は、グループを分けて潜っております。また少人数制でガイドを手配しております。
長年ブランクがある方には、ビーチダイビングまたは、リフレッシュコースでもあるスクーバレビューへの参加をお勧めしております。
弊社では、体験ダイビングコースなど初めてダイビングされる方対象のコースからインストラクターになるためのプロのコース、またテクニカルダイビングのコースなど幅広いコースを提供しております。
弊社には、インストラクタートレーナーが２名常勤しており、スタッフへの教育においても厳しく指導しておりますが、今回のご指摘を受け、さらに指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなことのなきよう、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
またセブにお越しの際には今後とも弊社のサービスをご利用いただけますよう平に伏してお願い申し上げます。

スコッティーズ
スタッフ一同

さんか様　この度は、スコッティーズへの参加大変ありがとうございます。
また、パラセーリングからジェットスキーへの急遽変更でしたが、ジェットスキーへのご参加大変ありがとうございました。
この度は、台風の影響で、風が強くパラセーリングはできませんでしたが、ジェットスキーを楽しんで頂き大変うれしく思います。
モーベンピックホテルからの参加の場合、安全のためスタッフが一緒に乗って、操縦を楽しんで頂いております。
満足して頂き、とてもうれしく思っております。

次回またセブにお越しになられる際は、是非パラセーリングも楽しんで頂きたく、スタッフ一同心より、お待ちしております。
スコッティーズ　日本人スタッフ　リビンストン美香

さんか様
デラックスフライトへのご予約ありがとうございました。パラセーリングは、どうしても一番天候に左右されるアクティビティーとなります。
ジェットスキーへの変更となりましたが、とても楽しんでいただけ、大変光栄です。

自分で操縦する体験は、本当に体験してみないと、見ているだけとは、違いますよね。
さんか様のコメントを読んでいて、私も久しぶりにジェットスキーを乗りたくなってきました。
広い大自然の海で、建物など何もない景色は、日本でも、日常見ることが難しいですものね。
また、是非、パラセーリングの空中からの景色を体験される機会があるといいですね。

リビンストン美香

☆☆☆様　今回は、スコッティーズのパッケージツアーにご参加頂きありがとうございます。
こちらのパッケージは、大人気のアクティビティー3つを揃えたツアーで大変人気がございます。その中でも体験ダイビングが一番思い出に残ったのでは、ないでしょうか。
担当したインストラクターにも、うれしいお言葉を伝えておきました。
体験ダイビングは、初心者の方がほとんどですので、少しでも安心して参加して頂けるよう、スタッフ一同いつも心がけております。

ダイビングは、リピーターの方が一番多いマリンスポーツです。また、☆☆☆様のお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

スコッティーズ日本人スタッフ
リビンストン美香

Rika様、早速うれしいコメントありがとうございます。
風が通常より少しありましたが、楽しんで頂いたとの事、とてもうれしく思っております。飛んでいる時間は、Rika様の思っている通り10分前後となっております。
また次回是非天気がいいことを狙い、リベンジにいらして下さい。セブの海は、天気が良くて青空の時は、ものすごくきれいで、もっともっと満喫できます。
スタッフ一同、Rika様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。

弊社ゴルフツアーをご利用頂きありがとうございました。
カンルバン以外にもマニラには多くのゴルフコースがあります。
どこも面白いコースばかりなので次回お越しの際は是非お申込み頂ければと思います。
よろしくお願いします。

tomoyo様　うれしい口コミ大変ありがとうございます。今回担当したインストラクターに聞いてみたところ、tomoyo様の言われている通り、皆さんを安全に楽しくダイビングをして頂くために、潜るのに時間がかかり、浅くなったとのことです。安全第一で無理をせず皆様に楽しむダイビングを心がえております。ご理解頂き、ありがとうございます。是非また機会がありました、次回は、是非ライセンス取得に挑戦なさってみて下さい。2日間から取れるコースもございますので、是非ご検討下さい。
またきれいなセブの海に戻って来て頂けることをスコッティーズのスタッフ一同　心よりお待ちしております。日本人スタッフ美香

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの倉田と申します。

ツアーの中でお楽しみ頂けない点があったとのことで、
今回ご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。

ナルスワン島、ヒルトゥガン島につきましては、非常に人気の高い島となっておりまして、
海水の透明度も高く、南国の雰囲気を存分にお楽しみ頂ける場所となっております。
しかしながら日程によっては、島を訪れる方の数が多くなることもございます。
今回の日程では弊社催行のアイランドピクニックだけでも15名様にご参加いただいておりました他、
春休みのシーズンということで学生のお客様を中心に島がいつもよりも混み合っていたことが予想されます。

スノーケリングに関しましては、ガイドと複数のボートマンで船上から監視を行っており、
緊急時には海に入り対応ができるように準備をしております。また入水までのアシストも必要に応じてスタッフが行っております。
また機材につきましては出発前のサイズ合わせの際に利用方法のご説明を行っております。
このような体制を整えておりましたが、今回機材の利用について説明の不足、また海流の影響でお客様に置かれましては、
大きく体力を消耗されてしまったとのことでございました。

弊社該当ガイド及び他ガイド、ボートマンにつきましても、
今後一層お客様のご様子を確認し、必要に応じたアシストを行うよう、
指導を行わせて頂きます。

末尾になりますがこの度十分に弊社ツアーをお楽しみ頂けなかったこと、
誠に申し訳ございませんでした。弊社の今後のサービスに必ず反映させて頂きます。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル　倉田

あめえ様　とてもうれしい口コミ大変ありがとうございます。自分でスピードを調節しながら、海の上を走るのは、とても気持よくて、楽しいですよね。今現在、コースもなく、好きなところを自分で運転して、走れます。あめえ様のように、皆さんが安全に運転して頂いているおかげです。是非またジェットスキーで爽快に走りたくなった際は、セブにお越し下さい。スタッフ一同、お待ちしております。日本人スタッフ　リビンストン美香