ランタウさま
この度はご参加をいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様のご期待にそいかねましたこと、大変申し訳ございません。

メニュー内容については、日本から来られる皆様に喜んでいただけるよう、現地スタッフが選定しておりました。
可能な限り幅広い年代やお好みに合うよう検討しておりましたが、
今回ご満足いただけなかったとのこと、貴重なご意見として真摯に受け止めております。

いただきましたご意見踏まえ、よりご満足いただけるようメニューについても再度議論を重ねてまいります。
お客様にセブ島旅行をお楽しみいただけますようスタッフ一同尽力してまいりますので、
またご来島の際はツアーもご検討いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル　長

pascal様

この度は弊社のレストラン予約をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、長い時間レストラン内でお待たせしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を受け、当日の状況を確認いたしましたところ、レストラン側の予約担当者とレストランスタッフの間でご予約の共有ができていなかったことが判明いたしました。
弊社からレストランへ連絡した際に、pascal様からご指摘いただいた事実を共有させていただき、お詫びをいただいております。
しかしながら、お客様にご不安・ご不快な思いをさせてしまったことは、弊社といたしましても深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

レストランと話し合い、今後このようないき違いが起きないよう、情報共有と確認体制をより一層強化してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用の際には、ご満足いただける体験をお届けできるよう努めてまいります。
PTNトラベル　濵地

らばーずさま
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ディナーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
弊社では他セブ島のツアーもご用意しておりますので、またご来島の際はぜひご相談いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル　原

トントンさま
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
弊社では他セブ島のツアーもご用意しておりますので、またご来島の際はぜひご相談いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル　金田

よさこさま
この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
またカジノ&ディナーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
弊社では他セブ島のツアーもご用意しておりますので、またご来島の際はぜひご相談いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
PTNトラベル　金田

mii 様
この度はフィリピンディナー&夜景観賞ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

夜景を満喫していただけたこと、大変嬉しく思います。

セブ市を見渡せる絶景スポットは、特に夜の時間帯は人気で混雑する場合がございます。
混雑の中でもガイドの対応がスムーズであったとのお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。

これからもお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
弊社PTNトラベルにはこちらのツアーの他にもセブ島を中心に種類豊富なツアーを提供しています。
またセブ島を訪れる際には、ぜひ私たちのサービスをご利用くださいませ。

PTNトラベル　吉水

よっち様

この度は弊社のミールクーポンをご利用いただき誠にありがとうございます。

Mr Aはセブ島の高台に上にあり、近距離で夜景を楽しんでいただけるスポットです。
本格的なフィリピン料理も多くありますので、雰囲気の良いところで食事をしたい方や美味しいフィリピン料理を堪能したい方におすすめです。
またタクシーが捕まりづらいところにありますので、弊社のミールクーポンをご予約していただくことで送迎も承っております。
よっち様にご満足していただけて幸いです。

また機会がありましたら、弊社をご利用していただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

goma様

この度は弊社のミールクーポンサービスをご利用していただき、誠にありがとうございました。

本ミールクーポンは宿泊者はもちろん、宿泊者ではない方も利用していただくことができ、５つ星ホテルのブッフェを楽しんでいただけます。
多国籍の料理がこれでもかというほど並んでおり、味ももちろん好評でございます。
また機会がありましたら、ご利用していただけますと幸いです。

PTNトラベル　濵地

non様

この度は弊社のツアーにご参加していただき、誠にありがとうございます。

本ツアーは午後開始のツアーですので、午前はゆっくりホテルで過ごしていただくことが可能となっております。
ショピングモールでの買い物と夜景鑑賞、ディナーとセブ島の山岳にある夜景の見えるレストランで食事をしていただけます。

セブの山岳エリアは空気も綺麗で、眺めもよく、人気エリアとなっておりますが、公共交通機関では行くことが難しく、タクシーも捕まえるのが困難ですので、現地に詳しいガイドと快適な車両が利用できるツアーにお申し込みされて行くのが一番いいかと存じます。
non様にも美味しいお食事と楽しい時間を過ごしていただけて幸いです。

お昼から参加できるツアーですので、ディナー後に空港に送迎することも可能で、帰国日を過ごす方にも多く参加していただけたらと存じます、
また機会がありましたら、弊社のツアーにご参加していただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

たる様

この度は弊社のミールクーポン予約をご利用していただきまして、誠にありがとうございます。

本レストランは、夕日の見えるフローティングレストランでセブ島で多くの方が訪れる人気のレストランです。
弊社のミールクーポンでは、フィリピン料理の中でも特に日本人の方の口に合うお料理を準備させていただいております。

セブ島の美しい海と夕日を見ていただきながら、ゆったり流れるお時間の中でお食事を楽しんでいただく存じます。
たる様にも楽しんでいただけて幸いです。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

PTNトラベル　濱地

ぷうたん様

この度は弊社のツアーにご参加していただきまして、誠にありがとうございます。

本ツアーでご案内する「SM City Cebu」は1000店舗以上のある大型ショッピングモールですが、ドライマンゴーや南国らしいカゴバック衣類などが買えて楽しいですよね！
また、夜景スポットである「トップ・オブ・セブ」は高い山の頂上にあり、少し道のりが遠いですが綺麗な景色が魅力のスポットです。
お席の場所は日ごとに異なるものとはなりますが、どの席からも素晴らしい景色をお楽しみ頂けることと存じます。

是非またセブ島へお越しの際は、弊社のツアーにご参加いただけますと幸いです。

PTNトラベル　江副

ヒラちゃんさま

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
トップ・オブ・セブからの景色をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お写真のとおり、高台から見下ろすセブの夜景は美しく、セブ旅行での特別なディナーにぴったりかと思います。

またお食事時間が十分でなかったとのこと、申し訳ございません。
担当ガイドへ確認いたしましたところ、到着遅延分のお食事時間延長は可能とご案内差し上げていたとのことですが、
お客様への伝達不足があったことと存じます。
今後スムーズでわかりやすいご案内ができますよう、ガイド共々改善を重ねてまいります。

改めてこの度はご利用を頂き、誠にありがとうございました。
ぜひまたの機会にも、どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
長

すずめさま

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
また「Mr.A」でのディナーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

ご記載のとおり「Mr.A」はフィリピン料理の中でも、特に日本人のお口にも合う味付けが大変好評のレストランでございます。
フルーツが豊富にとれる国ならではの、フレッシュなフルーツ盛りもお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

一方、お店の混雑状況によりご期待に添いかねた点がございましたこと申し訳ございません。
セブ島が一望できる「Mr.A」は大変人気店のため、
曜日やお時間帯によってはサービスにお時間を頂いてしまうケースがございます。

頂きましたご意見は店舗とも共有の上、よりご満足いただけるツアー運営を図ってまいります。

ご来島の際は、ぜひ弊社他ツアーもお楽しみいただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

PTNトラベル
長

みくまま様

この度は弊社ツアーへお申込みいただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

初めに、弊社ドライバーからの充分なご案内ができておらず、
お客様をご不安にさせてしまったこと誠に申し訳ございません。

こちら弊社でもお客様の貴重な意見を共有し、社員一同サービス向上に努めてまいります。

しかしながら、フィリピン料理をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
フィリピン人や観光に来られている方にも大人気のレストランなので美味しくいただけたのではと思います。

料理につきましても、現地のレストランで、何を頼めばいいか迷うこともあるかと思いますが、
弊社が厳選したセットメニューとなっておりますので、スムーズに召し上がることができます。

弊社では、レストランのご予約のみではなく、人気のアイランドピクニックやオスロブツアーなど、様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

MM1様

この度は、弊社ツアーへご参加いただきありがとうございます。
PTNトラベルの水野でございます。

はじめに、こちらのレストランはオープンスペースで、非常に開放感のあるつくりとなっております。
そのためエアコンの設備はなく、ビラタイプのお席に全て扇風機をつけてご案内をしております。

またレストランは、日本人に合わせた味付けとなっておりますが
フィリピン料理は日本の味付けより少々味が濃いものが多くなっております。
しかしながらスープはおいしくいただけましたこと安心いたしました。

レストランでは連日多くのお客様で賑わう、マクタン島内でも人気のレストランでございます。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
水野志保

t・h様

この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野でございます。

はじめに、この度は弊社送迎車が遅れましたこと誠に申し訳ございません。
セブ島では、高い頻度で渋滞が発生しておりますのでこちらを考慮した上でお客様のホテルへ
お迎えに上がっておりますが、道路拡張工事が行われており通常より大きな渋滞が発生したおりました。

また提供されましたメニュー内容に関して、レストランに確認をさせていただきましたところ
レストラン側が弊社で予約していたメニューとは異なったセットメニューをお客様へ提供をしてしまっておりました。
誠に申し訳ございません。

弊社ではお客様のご予約前日にレストラン側へご予約内容の確認を行っておりますが、
レストラン側と再度再発防止対策を早急に検討させていただきます。

しかしながらレストランは、夜になるとライトアップされる店内はとても綺麗ですよね。
またサンセットもお楽しみいただけましたようで私としても嬉しい限りでございます。

誠に勝手なお願いとなりますが、またセブ島へお越しいただく機会がございましたら、
弊社をご利用いただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
水野志保

３２６様

この度は弊社ツアーへお申込みいただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

本ツアーは、マクタン島内にありますが、リゾート地から遠方にあるレストランとなっておりますため、
送迎(有料)をオプションとして、選択することも可能となっております。

料理につきましても、現地のレストランで、何を頼めばいいか迷うこともあるかと思いますが、
弊社が厳選したセットメニューとなっておりますので、スムーズに召し上がることができます。

フィリピン料理をお楽しみいただけたようで安心いたしました。
フィリピン人や観光に来られている方にも大人気のレストランなので美味しくいただけたのではと思います。

弊社は、レストランのご予約のみではなく、人気のアイランドピクニックやオスロブツアーなど、様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

３２６様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

こちらは、地元人にも人気の水上に浮かぶレストラン「ランタウ・フローティング・ネイティブレストラン」の送迎付きミールクーポンです。
本サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

あまり馴染みの無いフィリピン料理のレストランですと、何を頼めばいいか悩む方も多いかと思います。
観光客に人気のメニューを組み合わせたセットなので、迷うことなくお薦め料理をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

弊社では他にもアイランドピクニックやニューハーフショーなど様々なツアーを取り揃えております。
また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

Sweetfish様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの中平と申します。

本ツアーにご満足くださいまして誠にありがとうございます。

こちらは観光客はもちろん、地元の方にも大人気のレストランとなっており、毎日たくさんの方で賑わっております。
夜になるとライトアップされる店内はとても綺麗ですよね。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
中平

Hinokkun様

この度は弊社予約サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。

こちらのお店はマクタン島内でも人気のレストランでございます。
お時間や時期によってご来店された際、お待ち頂くことがございますので
弊社予約サービスを使用して頂ければ、スムーズにお食事ができます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
中平

ｍｍｍ様

この度は、弊社へご参加いただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、カジノをお楽しみいただけたとのこと私としても嬉しい限りでございます。
弊社ガイドは、貴重なお時間を楽しんでいただけるよう日々努力をしております。

また今回は、渋滞によりツアーの時間が変動した件に関して、
セブ島では、日々渋滞が起きており、こちらを避けた時間にてツアーを催行しておりますが
この度は、お客様へ十分にお買い物をしていただくお時間がなかったこと私としても残念な思いでございます。

また機会がございましたら、弊社ツアーをご利用いただけますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。

PTNトラベル
水野志保

WiFiのない生活様

この度は、弊社ツアーへお申込みいただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、ツアーを楽しんでいただけましたこと私としても嬉しい限りでございます。
今回ご利用いただきましたレストランでは、天気がよいとサンセットもお楽しみいただける
非常にロマンチックな場所となっております。

もちろんカップルの方、お友達同士でもぜひセブ島へお越しの際は
1度はお越しいただきたいレストランのひとつでございます！

また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。

PTNトラベル
水野志保

pascal様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの鳥海と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらの夜景はセブでも有名なスポットで多くの観光客が訪れています。
きれいな夜景の写真をとり、思い出のツアーとなっていれば幸いです。

また、ディナーのフィリピン料理は日本人の口に合う料理となっているので
おいしくお召し上がり頂けたと思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
次回セブへいらっしゃる際も弊社ツアーにお申し込み頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
鳥海