この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

十分に満足していただけず申し訳ございませんでした。

当日ショッピングモールにては1時間の滞在となっておりました。
こちら通常の滞在時間内ではございますが、同日の本ツアーではお客様１組でもう少し滞在が可能でございましたので、
お買い物終了時には、ガイドからもう少し滞在するかを確認させて頂いた後ホテルにお戻りになった。とのことでございました。
ガイドも、もう少し深くお尋ねすれば良かったと反省しております。

お買い物の最中も同様に、お客様と一緒に回り説明やアドバイスをすることで、
お客様にお喜び頂けることと思っており反省しております。

なお、お買い物時は多くのお客様がガイドの同行を求められますが、
ガイドに自由時間を申し出て頂くことで自由時間にすることも可能でございます。
その際にはお待ち合わせの場所や時間などを決めさせていただきます。

お買い物以外に関しましては、イントラムロス内でのお客様のご要望にお応えでき、
ご満足頂けておりますと幸いでございます。

今回頂戴いたしましたご意見は今後のツアー催行に役立てさせていただきます。
最後になりましたが弊社ツアーをご利用頂きありがとうございました。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベル今村と申します。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

ツアースケジュールでございますが、
当日の渋滞状況などにより、ツアーの順番が入れ替わる場合がございます。
特に、土日やフィリピンの祝日等ではタガイタイに渋滞が多発し、マニラ市内では渋滞が少ないなど、
曜日によっても渋滞状況が変動する場合もございます。
そのため弊社では、お客様に快適なツアーをお楽しみいただけるようツアーの順番を入れ替える場合がございます。
当日、ガイドより説明がなかったとのことで、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後ツアー内容の変更の場合には、ガイドよりご説明をさせて頂くことを徹底いたします。

なお、訪問先が休館日などの場合には、
お客様に出来るだけお楽しみいただけるよう他の観光地を提案させて頂くようにさせて頂いております。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルマニラ今村と申します。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
今後もスムーズな手配、また安心安全な送迎を心がけてまいります。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを拝見いたしました。

この度は貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
昼食に関しましては、仰るように今回のレストランはお客様の到着前に事前に連絡をするなど、
出来るだけお客様にお待ち頂くことが無いようにしております。
その為、メニューを事前に決めさせて頂いております。

なお、弊社には昼食なしプランもございます為、
そちらをご選択いただき、ご自身にて注文することも可能でございます。

また、パイプオルガンのガイドにつきまして、
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は日本語対応が出来るように参考にさせて頂きます。

改めまして、この度は貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで頂いたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
タガイタイはローカルフィリピン人も訪れる観光地となります。
その為、週末は多くの人が集まり渋滞も多くなってしまいます。
申し訳ございません。

またジプニー工場ですが、工場は稼働しているのですが、
日曜日は工場従業員の多くの休息日となり、平日と比べ稼働状況は低くなります。

なお同工場では、日本のエンジンを基にジプニーが組み立てられるなど、
また街中では日本の車両をベースに作られたジプニーなども多く使われております。

日本では不要になった中古車も、フィリピンに来ればまだまだ現役で働き続けます。
仰るように、日本の技術の高さ、日本製品の品質の高さには驚かされます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
他にもお楽しみいただけるツアーをご用意してお待ちしております。

よろしくお願い致します。
PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
お写真の投稿も頂きありがとうございます。
お写真からも天気の良さと、とても暖かな雰囲気が伝わってまいります。
また、おっしゃるようにインスタ映えのスポットは多数ございます。

ご参加頂いた2月5日は本年のチャイニーズニューイヤーで、
フィリピンの祝日となり多くの人が移動いたします。
レストランには事前に連絡をし待ち時間が少なくなるよう、早めに料理が出るようにと手配をしておりましたが、
それでも待ち時間を作ってしまったようで申し訳ございませんでした。
今後もお客様の待ち時間がより少なくなるよう努力いたします。

またマニラにお越しの際には様々なインスタ映えスポットがある弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

仰るように、月曜日はツアー内のカサマニラの休館日となります。
またその他ツアー内にない博物館等の休館日でもございます。

その為、月曜日にご参加のお客様には代わりにご希望の場所をお伺いし、時間内で可能な範囲とはなりますが、マニラ大聖堂、サンアンドレス マーケットなどお客様のご希望に出来るだけ沿うようにご案内をさせて頂いております。

今後もお客様にご満足いただけるよう心がけてまいります。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみい頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

ご存知の通り、マニラには戦争の痕跡が多く残っています。
それらはフィリピンの歴史の一つとなり、今では観光地となっております。
またそれらはマニラ近郊の各地に存在し、マニラを訪れ歴史に触れるには充分価値のあるものかと存じます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

今回は弊社ガイドの日本語能力にご満足いただけず残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

弊社ガイドはフィリピン観光省認定のフィリピン人ガイドとなっておりますため、
一定以上の日本語能力を持ち合わせており、また日々日本語の向上に努力いたしております。
しかしながら、今回頂戴いたしましたご意見を参考に、今後もより一層日本語力の向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

なお、今回のスケジュールに関しましては、
事前にお客様より頂戴いたしましたご希望の行き先をベースにさせて頂いております。
ご希望であったサルセドサタデーマーケットにつきましては、
渋滞を鑑みた結果3時間の限られた時間の中では訪れていただくことが難しくなり、
サンアンドレス マーケットを事前にご提案させて頂きました。
その中でお客様のご要望場所にお答えすることが精一杯となり、
時間の都合上、その他のおすすめをご提案させていただくことが難しくなっておりました。
どうぞご理解いただきますと幸いでございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみい頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

また多くの写真を掲載して頂きありがとうございます。
当日のお天気の良さの中お楽しみいただけたご様子が分かりやすく伝わってまいりました。

お食事に関しましては、少しボリュームがあり残念な思いをなさったとのことで、申し訳ございません。

全体的に量が多めのフィリピンでは、個人で注文をして多すぎて失敗したとのお話や、
また、料理名だけではどのような料理が出てくるのか分からないとのお声もございますため、
弊社スタッフが日本人の口に合いやすい料理、また分量につきましても少なくならないように厳選させて頂いております。

しかしながら、その中で個人差もあり多く感じる方、ちょうど良いと感じる方がいらっしゃいます。
その為、弊社では食事なしのプランもご用意させて頂いております。
フィリピンに慣れておられる方は、こちらのお食事なしをご選択いただくことも可能でございます。
どうぞご理解いただけますと幸いでございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

マニラ市内観光をお楽しみい頂けたようで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
また弊社ガイドにご満足頂きありがとうございます。

弊社ガイドたちは、日ごろから日本語の上達を意識して常に勉強を心がけております。
また世話好きなフィリピン人の特性もあってサービス精神も旺盛です。
このようなコメントを頂きますと満面の笑みで喜びます。

弊社では、魅力の多いマニラでお過ごしいただく様々なツアーをご用意しております。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。

よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
お電話にてお話をさせて頂きました日本人スタッフ今村でございます。

ご宿泊のコンドミニアムにはロビーが複数あり、ガイドも探し回っておりましたが、
少しお会いするのに時間が掛かり申し訳ございませんでした。
しかし、その後はお楽しみいただきましたようで何よりでございます。

結婚式は、サンオーガスティン教会でのことかとは存じますが、
現地マニラでは人気となっており、かなり前からの予約が必要です。
そんな貴重な結婚式と、普段はなかなか聴くことができないパイプオルガンの音色は格別の思い出になったものと存じます。

またマニラには他にも見どころがたくさんございます。
次回お越しの際にも弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

当日はカサ・マニラの休館日とのことで残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
通常カサ・マニラの休館日には、その代わりにマニラ大聖堂・サンアンドレアス マーケットや
ホテルの場所によりアメリカ人墓地などをお客様のご希望を基にご案内させて頂いております。
今回お尋ねした際には、お客様が空腹とのことでご希望のレストランへご案内させて頂きました。

カサ・マニラを楽しみにされているお客様には休館日はとても残念ではございますが、
代わりの観光地でお楽しみいただけるよう心がけております。

次回もお客様にご満足いただけますように努めてまいります。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社マニラ市内観光ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみい頂けたとのことで大変嬉しく拝見いたしました。
弊社では女性お一人の方にも安心してご参加いただけるよう、
マニラに精通した日本語ガイドが様々な案内をさせて頂きます。

またお写真の投稿ありがとうございます。
こちらは世界遺産のサンオーガスティン教会ね。
建物の重厚感や廊下の雰囲気など、私もとても好きな場所の一つです。

またマニラには見どころがたくさんありますので、
次回はぜひ郊外のツアーにご参加ください。

この度はご利用ありがとうございました。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみい頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
タガイタイはマニラ近郊にある避暑地としても人気のある場所となっておりますため、とても涼しくなっております。
マニラは常夏の国ではございますが、場所により、また建物内や乗り物内など寒く感じるほどエアコンが効き寒く感じるところがあります。
薄手の上着をお持ちいただいていると使い勝手が良いときが多くございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで大変嬉しく拝見いたしました。
また弊社ガイドにもご満足いただき、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
今村

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

安心、安全で楽しいツアーを今後も心掛けて参ります。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

市内観光はマニラの観光名所を効率よく回れるツアーです。
マニラの歴史、文化を肌で体験されたことかと存じます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

乗り継ぎの時間の間だけではありましたがマニラをお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

マニラにはスペイン統治時代の建造物が数多く残っており
昼であればそのような建物を満足のいくまで見学できたことと思います。
しかしながら、一度昼に建築物を見学した後に
夜に同じコースを行くとまた違った味わいがあり楽しめたりするものです。
次回は是非昼のコースにご参加くださいませ。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

マニラは歴史ある街で、観光してみると実に面白い場所がたくさんあります。
3時間では行ききれない場所があったかと思います。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

こちらのツアーは安全にかつ効率的にマニラ市内を回ることができ、
マニラの歴史、人々の生活を感じて頂けたかと思います。


マニラの治安が悪いエリアはごく一部でございます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをご満足頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
次回もご利用頂けるとのことでございますので、引き続きより良いサービスを心掛けて参ります。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

マニラの治安は見た目ほど悪くないのですが、
東南アジア独特の雰囲気はなかなかなれない部分もあるかと思います。
そういった場合にはこのプランがとても便利で、多くの方からご好評頂いております。
主要な観光地もご覧いただけたとのことで安心いたしました。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

タガイタイは自然が豊富な場所で、マニラの都心に住んでいる方々にとっては郊外の憩いの場になっております。
フィリピンの中ではタガイタイのような風景を持つロケーションは意外と少なく、国内では貴重なスポットとなっております。

昼食につきましてもご満足頂けたようで、誠にありがとうございました。
弊社が利用しておりますレストランは現地の人気店でして、
高級レストランではありませんが現地の方が美味しいと太鼓判を押す場所です。
現地の美味しい味を体験して頂けたことをうれしく思います。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田