この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
また弊社ガイドもお気に入りいただけたようで大変光栄でございます。
ガイドにお客様のお言葉を伝えたところ、とても喜んでおりました。
お客様にも親切にしていただき、とても楽しい時間だったと申しておりました。

マニラには他にもたくさん観光地がございます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベル今村と申します。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

ツアースケジュールでございますが、
当日の渋滞状況などにより、ツアーの順番が入れ替わる場合がございます。
特に、土日やフィリピンの祝日等ではタガイタイに渋滞が多発し、マニラ市内では渋滞が少ないなど、
曜日によっても渋滞状況が変動する場合もございます。
そのため弊社では、お客様に快適なツアーをお楽しみいただけるようツアーの順番を入れ替える場合がございます。
当日、ガイドより説明がなかったとのことで、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後ツアー内容の変更の場合には、ガイドよりご説明をさせて頂くことを徹底いたします。

なお、訪問先が休館日などの場合には、
お客様に出来るだけお楽しみいただけるよう他の観光地を提案させて頂くようにさせて頂いております。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを拝見いたしました。

この度は貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
昼食に関しましては、仰るように今回のレストランはお客様の到着前に事前に連絡をするなど、
出来るだけお客様にお待ち頂くことが無いようにしております。
その為、メニューを事前に決めさせて頂いております。

なお、弊社には昼食なしプランもございます為、
そちらをご選択いただき、ご自身にて注文することも可能でございます。

また、パイプオルガンのガイドにつきまして、
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は日本語対応が出来るように参考にさせて頂きます。

改めまして、この度は貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで頂いたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
タガイタイはローカルフィリピン人も訪れる観光地となります。
その為、週末は多くの人が集まり渋滞も多くなってしまいます。
申し訳ございません。

またジプニー工場ですが、工場は稼働しているのですが、
日曜日は工場従業員の多くの休息日となり、平日と比べ稼働状況は低くなります。

なお同工場では、日本のエンジンを基にジプニーが組み立てられるなど、
また街中では日本の車両をベースに作られたジプニーなども多く使われております。

日本では不要になった中古車も、フィリピンに来ればまだまだ現役で働き続けます。
仰るように、日本の技術の高さ、日本製品の品質の高さには驚かされます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
他にもお楽しみいただけるツアーをご用意してお待ちしております。

よろしくお願い致します。
PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
お写真の投稿も頂きありがとうございます。
お写真からも天気の良さと、とても暖かな雰囲気が伝わってまいります。
また、おっしゃるようにインスタ映えのスポットは多数ございます。

ご参加頂いた2月5日は本年のチャイニーズニューイヤーで、
フィリピンの祝日となり多くの人が移動いたします。
レストランには事前に連絡をし待ち時間が少なくなるよう、早めに料理が出るようにと手配をしておりましたが、
それでも待ち時間を作ってしまったようで申し訳ございませんでした。
今後もお客様の待ち時間がより少なくなるよう努力いたします。

またマニラにお越しの際には様々なインスタ映えスポットがある弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

仰るように、月曜日はツアー内のカサマニラの休館日となります。
またその他ツアー内にない博物館等の休館日でもございます。

その為、月曜日にご参加のお客様には代わりにご希望の場所をお伺いし、時間内で可能な範囲とはなりますが、マニラ大聖堂、サンアンドレス マーケットなどお客様のご希望に出来るだけ沿うようにご案内をさせて頂いております。

今後もお客様にご満足いただけるよう心がけてまいります。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同で
頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
ジプニーにもご乗車され、マニラのローカル感も味わえたことと存じます。

またマニラの観光のイメージが無いとのことではございますが、
マニラにはスペイン統治時代も含めると深い歴史があり見どころが多数ございます。

また現在では以前に比べ、ドゥテルテ大統領の政策にて治安が急速によくなりましたので、
新しいフィリピンの魅力を知って頂くツアーを作成中でございます。

次回マニラにお越しの際には、弊社の新しいツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみい頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

また多くの写真を掲載して頂きありがとうございます。
当日のお天気の良さの中お楽しみいただけたご様子が分かりやすく伝わってまいりました。

お食事に関しましては、少しボリュームがあり残念な思いをなさったとのことで、申し訳ございません。

全体的に量が多めのフィリピンでは、個人で注文をして多すぎて失敗したとのお話や、
また、料理名だけではどのような料理が出てくるのか分からないとのお声もございますため、
弊社スタッフが日本人の口に合いやすい料理、また分量につきましても少なくならないように厳選させて頂いております。

しかしながら、その中で個人差もあり多く感じる方、ちょうど良いと感じる方がいらっしゃいます。
その為、弊社では食事なしのプランもご用意させて頂いております。
フィリピンに慣れておられる方は、こちらのお食事なしをご選択いただくことも可能でございます。
どうぞご理解いただけますと幸いでございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみい頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
タガイタイはマニラ近郊にある避暑地としても人気のある場所となっておりますため、とても涼しくなっております。
マニラは常夏の国ではございますが、場所により、また建物内や乗り物内など寒く感じるほどエアコンが効き寒く感じるところがあります。
薄手の上着をお持ちいただいていると使い勝手が良いときが多くございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

本ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社スタッフ一同で頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
また弊社ガイドにもご満足頂きましたようで、ありがとうございます。
ガイド本人も大変喜んでおります。

次回マニラにお越しの際にも弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
今村

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
現段階では、タール湖まで立ち寄るスケジュールではございませんが、大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後お客様のご意見はツアー改善のため役立たせていただきます。
また、コーヒーをご購入されたいとのことでしたが、ご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。
こちらのツアーではスケジュールの変更が難しいとのことでしたが、お客様からのご要望にはお断りさせていただく場合でも
配慮ある対応をさせていただけますよう催行会社を通し、ガイドに申し伝えてまいります。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
タガイタイツアーは弊社でも人気のツアーで歴史、自然においしい食事と多くを堪能することができたと思います。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津