sarah 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの三澤と申します。

弊社送迎サービスにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
日本語が話せるフィリピン人ガイドのもと安心・安全に送迎を行い、空港ではチェックインまで出来る限りアシストさせて頂いております。

お客様もご安心して出国できたようで、安心いたしました。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
三澤

ぱんだ様

この度は弊社でのご利用誠にありがとうございます。
スコッティーズの平野です。

初めて体験する海の中の世界は、とても素晴らしいですよね。いろいろな魚、珊瑚礁をたくさんみることができたのではないでしょうか。
ダイビングは泳げなくても楽しめる海のスポーツです。弊社ではライセンス取得コースもございます。体験ダイビングでは物足りない方は、ライセンスを取ることでより深く、長く、自由に潜ることができます。

ぱんだ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

スコッティーズ
平野柊也

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと弊社一同で頂戴したコメントを拝見いたしました。

この度は貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
昼食に関しましては、仰るように今回のレストランはお客様の到着前に事前に連絡をするなど、
出来るだけお客様にお待ち頂くことが無いようにしております。
その為、メニューを事前に決めさせて頂いております。

なお、弊社には昼食なしプランもございます為、
そちらをご選択いただき、ご自身にて注文することも可能でございます。

また、パイプオルガンのガイドにつきまして、
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は日本語対応が出来るように参考にさせて頂きます。

改めまして、この度は貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

あいり様

この度はアクティビティーご参加＆スタッフへのメッセージ誠にありがとうございます。
担当致しました、きょーやですっ！

あいりさん、お久しぶりです。
楽しんで頂けたようでとても嬉しいです！

経験上、水は、人によっては、怖い方もおられます。ですが、一度出来て慣れてしまうと’あら不思議’次潜ったとき緊張はしますが、ほとんどの方が出来てしまうようです。
身体が覚えているのですね！

是非気持ちが出来てるうちにもう一度ダイビングやって下さい。
世界観が変わると思います。

あいりさん、因みに深く感じたと思いますが、あいりさんの最大深度は、５メートルでした！
20〜30メートルぐらいまで潜る事が出来るのはライセンスをお持ちの方です。
ライセンス受講もお待ちしていますね！

この度はアクティビティーご参加＆スタッフへの素敵なメッセージ誠にありがとうございます。
これからも、あいりさんのように、良い経験、思い出をして頂けるように頑張ります！

スコッティーズ
田渕　恭也

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

初めてカジノに行くときは不安なものかと存じます。
その際には弊社日本語ガイドがカジノのご案内をさせて頂いております。

今回行っていただいたオカダマニラのカジノはマニラの中でも最大級の規模を誇るカジノであり、
またカジノ以外にも噴水ショーや多彩なレストランなど、カジノをされないお客様にもお楽しみいただけるよう工夫されている、
エンターテインメント施設となっております。

そのほかの大型カジノでは、ソレア リゾート＆カジノ、シティオブドリームスなど、
少し小さめのカジノを含めると多くのカジノが存在するカジノの街でもあります。
ご説明頂きましたように、清掃も行き届いているところも多く、
日本人も快適に過ごして頂ける場所の一つとなっております。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

イコール様

この度は弊社でのご利用ありがとうございました。
お客様に初めてのダイビングでも安心して楽しめるように体験ダイビングでは日本人スタッフが対応させていただいております。
これからも多くの方にダイビングを楽しんでいただけるよう、スタッフ一同頑張っていこうと思います。

またセブに来る機会がありましたら、ダイビングだけではなく他のマリンアクティビティにも挑戦してみてください。

今回は誠にありがとうございました。

スコッティーズ
上田　賢司

ハナココ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

弊社ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
マリバゴグリルのお味が合わなかったようで残念に存じますが、
セブ島ならではの南国の雰囲気をお楽しみいただけたようで安心いたしました。

また、ニューハーフショーに関しまして、国籍問わず多くの観光客に楽しんでいただけるツアーの１つとなっております。
ダンサーたちは、お客様に喜んでもらおうと毎日懸命に練習を重ねています。
笑いあり、驚きありの忘れられない体験になりましたら、幸いでございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのことで頂いたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
タガイタイはローカルフィリピン人も訪れる観光地となります。
その為、週末は多くの人が集まり渋滞も多くなってしまいます。
申し訳ございません。

またジプニー工場ですが、工場は稼働しているのですが、
日曜日は工場従業員の多くの休息日となり、平日と比べ稼働状況は低くなります。

なお同工場では、日本のエンジンを基にジプニーが組み立てられるなど、
また街中では日本の車両をベースに作られたジプニーなども多く使われております。

日本では不要になった中古車も、フィリピンに来ればまだまだ現役で働き続けます。
仰るように、日本の技術の高さ、日本製品の品質の高さには驚かされます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
他にもお楽しみいただけるツアーをご用意してお待ちしております。

よろしくお願い致します。
PTNトラベル今村

弊社の体験ダイビングにご参加、また経験のご共有、大変ありがとうございます。
私どもも、体験ダイビング後お部屋に戻られた際、気分が悪くなってしまったとの事を知り大変残念に思っております。弊社でも体験ダイビングで減圧症になられた人は初めての事で、驚いております。

今回2回のダイビングですが、1回目の最大深度は5.8メートルでダイビング時間は30分間、2回目のダイビングでは、最大深度は8.7メートルですが、ほとんどのダイビングは5メートル前後で行っており、ダイビングの時間は、47分と一緒に潜ったインストラクターのダイビングコンピューターから確認が取れております。また、1本目と2本目の間は、ランチ休憩を含めた2時間程となっております。
1本目も2本目も非常に穏やかなダイビングで、急浮上などもなく、減圧不要限界に関しては、世界ダイビング指導団体の標準範囲内であり、通常ですと減圧症には、なりません。

また、ダイビングの前に全ての参加者様にご記入頂いている、病歴書にも全て「いいえ」で回答されており、ダイビングの参加にあたり健康で、根本的な病状がない事を示しており、担当インストラクターも開始前に確認しております。
ダイビング後、インストラクターも、ご主人様の症状に、何も気が付かなかったため、専門的なアドバイスや対応が出来なかったこと、大変残念に思っております。
弊社のインストラクター含めダイビングプロフェッショナルは全員、ダイビング関連の事件や状況に対処するために医学的に訓練を受けており、また医療用酸素もショップ内に常備しており、供給するための訓練も受けております。また、施設内には看護師と医者も24時間体制で常勤しております。

今後、ダイビング後は、日本人スタッフからダイビングの様子、お体の具合など、お尋ねするように、徹底させて頂き、サービス向上に努めさせて頂きます。

また機会がありましたら、他にも沢山のマリンスポーツをご用意しておりますので、是非再度、弊社スコッティーズのアクティビティーへの参加をお願い致します。
スタッフ一同、ミニバー様ご夫婦のお越しをお待ちしております。

ショッパイネ〜〜様

この度は弊社でのご利用誠にありがとうございます。
担当いたしましたスコッティーズの平野です。

たくさんの貴重なご感想、５つ星のご評価誠にありがとうございます。
ショッパイネ〜〜様がダイビングを楽しまれておりましたこと、今でもしっかり覚えています。
ご参加されました日の午前中は引き潮となっておりましたため、安全に落ち着いてスキル練習ができるようにプールで行いました。
お二人様ともスムーズにスキル練習を終え、不安なことや気になっていることをすぐに言っていただけたので、私共インストラクターも安心して海へお連れすることが出来ました。2本目を担当したインストラクターのWILL（ウィル）も、とってもいいダイバーだったと言っておりました。
日本とは違った南国の海のお魚はカラフルで、たくさん見ることが出来たと思います。

また、弊社は5つ星リゾート内にございますため、アクティビティ以外においても温水シャワー、鍵付きロッカー、タオルのレンタル、更衣室を完備しているだけではなく、常に清潔に保つようにしております。カメラサービスにつきましても、1グループ2800ペソとお安くはございませんが、インストラクターの撮るプロ並みの写真、ビデオはご希望された方にしかわからない忘れることのない素敵な思い出になりますよね。
是非、弊社スコッティーズのインスタグラムのアカウントフォローお願い致します。→scottysactionsports

ダイビング後に食べる日本食弁当は身体に染みますよね。日本で食べるお弁当と、セブで食べるお弁当はまた違いますよね。
是非また弊社スコッティーズへいらしてください。ダイビングのライセンス取得コースもありますよ。体験ダイビングより長く、深く、自由に潜ることができます。
長く潜ることで、大物にめぐり会えるチャンスが増え、深く潜ることで、魚や珊瑚の種類が変わってきます。もっともっと海を好きになりますよ。
ダイビングのライセンス取得にも挑戦してみてください。

最後になりますが、この度は誠にありがとうございました。
ショッパイネ〜〜様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スコッティーズ
平野柊也

自由人Y 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ＰＴＮトラベルの橋本でございます。ご投稿いただき、ありがとうございます。

セブ島は、年々人口増加に伴い、車の数も増えており、
時間帯に関係なく、交通渋滞が発生いたします。
こちらについて、ご理解いただけますと幸いです。

しかしながら、ゴルフキャディー、弊社ガイドのワレンの対応にご満足いただけたようで、嬉しい限りです。

アルタビスタは難易度の高いコースとなっておりますが、景色と空気はとても良く
上級者にはお勧めのコースとなっております。天気の良い日は、マクタン島まで見渡せます。

弊社ガイド、スタッフは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなく、
全てのお客様にご満足いただけるよう行っております。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
橋本

みゆりん 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

はじめに、ガイドへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。

弊社の送迎サービスは全て日本語対応可能なガイドが同乗しており、セブ島の基本情報だけでなく、
お客様のご質問にも可能な限りお答えしさせていただいております。

またチェックインに関してもスタッフが通訳としてホテルとお客様のコミュニケーションをとることが出来たので良かったです。
安心してセブ島旅行を始めることが出来たようで弊社としても嬉しい限りでございます。

次回もセブ島にお越しの際はぜひご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

ももちゃん 様

この度は弊社でのご予約誠にありがとうございます。
スコッティーズの田渕です。

弊社の送迎手配ミスでお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
とても楽しんで頂けましたようでとてもよかったです。
初めてでのダイビングで口での呼吸に慣れない方は、いますが、皆さん、練習後すぐに気が付いたら口での呼吸になれています。
また、弊社では、世界中からたくさんのインストラクターが常勤しております。
みんな世界中の海を潜っていて、ダイビングを楽しむ達人です。
これを機に更にダイビングを行い、ライセンス取得はどうでしょうか！
ライセンス取られますと世界観が変わってきます！
お勧めします。

是非またお越しの際は他のアクティビティーも試してみてください。


スコッティーズ
田渕　恭也

ぽぽぽぽん 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

ニューハーフショーのダンサーたちは、お客様に喜んでもらおうと毎日懸命に練習を重ねています。
それが裏付けとなり引き付けられる魅力に繋がるのかと存じます。

ディナーにつきましても、ご満足いただけましたら、幸いでございます。

弊社では、その他マリンアクティビティなど様々なツアーをご用意しております。
次回も是非ご利用いただけますと幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

あやちゃん様

この度は弊社の人気アクティビティ「体験ダイビングB＋ボードダイブ」にご参加頂き誠にありがとうございます。
担当させて頂きましたダイバー（デイビッド）をはじめスタッフ一同星五つのご感想、嬉しく思っています。

体験ダイビングは初心者の方でも楽しんで頂ける様、器材の使い方、耳抜き、その他海の中での対処方法などの練習から始まります。
日本人スタッフも同行致しますので、言葉に困ることは全くございません。
昼食にはシャングリラホテルで作る日本食弁当、午後は本格的にダイビング。
海の中で初めてみる生き物もたくさんいたのではないでしょうか？
弊社でライセンス取得コースがございますので、スタッフ一同いつでもお待ちしております。

またセブでお会いできる日をお待ちしております。

日本人スタッフ
和田

コージ 様

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、セブ島は日本に比べますと、まだまだインフラが整備されていない状況でございます。
年々、人口増加と車の増加に伴い、渋滞することが多々ございます。

本ツアーは、お客様が特に行きたいところにご案内する自由度の高いツアーとなっております。

また、現地で起きるトラブルなど、できる限りのことはいたしますので、
何かございましたら、お気軽にお申し付けください。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

KAZU 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本でございます。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂きまして大変うれしく思います。
ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランです。
ニューハーフショーは女性顔負けのきれいな方たちが登場します。
会場を巻き込む笑いもあり、弊社でも人気ツアーの一つでございます。

また、ご年配の方やお子様にも楽しんでいただけるツアーとなっております。

セブ島のビーチを満喫したり、観光等のツアーを多数紹介しております。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

943 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田でございます。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、夕食のフィリピン料理についてお口に合わなかったとのことでご不便をおかけいたしました。
日本人のお口にも合うように作られていますが、メニューのバリエーションを増やすなどスパへ相談させていただきます。

しかしながら、スパとニューハーフショーはご満足いただけたようで幸いでございます。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。

観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです。
ショー前のスパでもご満足いただきありがとうございます。

次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社ツアーをお楽しみ頂けたとのこと頂戴したコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
お写真の投稿も頂きありがとうございます。
お写真からも天気の良さと、とても暖かな雰囲気が伝わってまいります。
また、おっしゃるようにインスタ映えのスポットは多数ございます。

ご参加頂いた2月5日は本年のチャイニーズニューイヤーで、
フィリピンの祝日となり多くの人が移動いたします。
レストランには事前に連絡をし待ち時間が少なくなるよう、早めに料理が出るようにと手配をしておりましたが、
それでも待ち時間を作ってしまったようで申し訳ございませんでした。
今後もお客様の待ち時間がより少なくなるよう努力いたします。

またマニラにお越しの際には様々なインスタ映えスポットがある弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

PTNトラベル今村

リリリ 様

ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

はじめに、早めにお電話をかけたことに関しまして、申し訳ございませんでした。
ピックアップ時間は21:30でしたが、空港に早く着きたいお客様がいるため、確認のためのお電話でした。

また、チェックインに関しまして、基本的には、サポートは行っておりませんが、
弊社スタッフが空港にいた場合は、サポートしております。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の声を参考にさせていただければと思います。

弊社でご案内させて頂いております送迎は、タクシーよりずっと安全で快適で
日本語を話すフィリピン人ガイドが空港まで案内させて頂きます。

しかしながら、ガイドの対応に満足いただけたようで、安心しております。私より申し伝えます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

宮城県 菅原 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

当日は16：30にお迎え予定でございましたが、セブ市内で大渋滞が起り到着が30分ほど遅れてしまいました。
お客様をお迎えに上がった後も交通状況は変わらず、通常は45分から60分ほどで到着する距離となりますが、
お客様のホテルからニューハーフショーの会場に到着するまでに1時間20分ほどかかってしまいました。

時間の遅れに伴い、ニューハーフショーの開始時間18：00に間に合わず、20分ほど遅れて会場入りすることとなりました。

遅れてしまったことへの謝罪に合わせ、状況の説明、ご安心いただくための提案を試みましたが、
伝え方に問題があったようで、「言い訳」と捉えられる発言が先行してしまい、
お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。

また今回、お客様にはショーをすべてご覧いただくことができませんでした。
交通状況が理由とはいえ、お伝えしているサービス内容をご提供できなかったため、
ニューハーフショーについては50％の返金にて対応させていただきました。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後につきましては、セブ市内ホテルにお迎えに行く場合は、出発時間を早め、
ピックアップ時間に間に合うよう改善して参る所存でございます。

誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際、
弊社ではダイビング取得コースやジンベイザメのダイビングプランなど、
他にも多数、海を満喫できるツアーがございますので、また機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

なっちゃん 様

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ＰＴＮトラベルの増田でございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

アルタビスタは難易度の高いコースとなっておりますが、景色と空気はとても良く
上級者にはお勧めのコースとなっております。

弊社ガイド、スタッフは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなく、
全てのお客様にご満足いただけるよう行っております。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
増田

rin様

この度は弊社の人気アクティビティ、体験ダイビングにご参加頂きスタッフ一同嬉しく思います。
５回目のダイビングでスキルを忘れてらっしゃったとの事でしたが、インストラクター曰く、その様には感じられなかったと言っていました。
弊社では昼食にシャングリラホテル特製の日本食弁当、ダイビング器材から全ての設備を完備している事が自慢です。
ライセンスを取得していればダイビングスポットのアレンジも可能ですので次回は是非ライセンスにチャレンジしてみてはいかがでしょうか？

天候が良ければもっとたくさんの発見をされたと思うと非常に残念でなりません。
日本人スタッフを初め、フィリピン人スタッフのおもてなしは悪天候を吹き飛ばす勢いで行っております。

スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

スコッティーズ
和田

まっつん 様

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

スパの施術につきましてご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのスパは大変好評いただいており、熟練のテラピストと落ち着いた空間で
旅と日ごろの疲れを癒していただき、また至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。
送迎手配、施術内容、セラピストへもご満足いただきまして弊社と致しましても嬉しい限りです。

弊社ではスパ以外にもさまざまツアーをご案内しております。
またセブ島にお越しの際はぜひ、弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本