お客様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

ストーンマッサージについて、ご満足いただけたようでとてもうれしく存じます。
ノアスパはストーンマッサージを早い時期から取り入れ、技術も非常に高く、
スタッフへの教育も行き届いております。

施設については、手入れはされておりますが、老朽化の問題で古臭く感じるお客様もいらっしゃります。
こちらについては、スパに共有し、今後のサービス向上に向け参考にさせていただきます。

弊社ではスパ以外にもさまざまツアーをご案内しております。
またセブ島にお越しの際はぜひ、弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの横田でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです。
お食事も日本人にあった味付けでご満足いただけ嬉しく思います。
またツアー終了後のマッサージは物足りないとのこと申し訳ございません。
セラピストによってはお客様のことを気遣い弱めでマッサージする方もいらっしゃいます。
その際、強さは調整できますので是非次回ご参加頂く機会があれば調整頂ければご満足いただけるかと存じます。


次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。

弊社ノアスパツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
フィリピンのにはマッサージは伝統的な文化の一つとして産婆さんが妊婦に施すが盛んに行われていました。
そのため相対的な技術は高くご好評を頂いております。
次回セブにお越しの際には、ぜひ再度ご利用になり日頃の疲れを癒して頂けますと幸いでございます。

また他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル今村

tocco様

この度はスコッティーズの体験ダイビングにご参加いただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

tocco様のおっしゃるように、当日は風が強がったため、初心者のお客様を海にお連れできるかどうかわからない状況でした。
スコッティーズではお客様の安全が第一ですので、海況が悪いとプールのみになることもあります。
状況をご理解いただき、辛抱強くお待ちくださったことにとても感謝しております。
安心して楽しんで頂けたようで何よりです。
また、ライセンス取得に興味を持っていただけたとの事、私も嬉しく思います。
次回は是非、お2人でライセンスを取りに来てください。

tocco様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スコッティーズ
南波加織

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの横田と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです。
ダンサーたちは毎日練習しており、その一生懸命さとその構成の面白さが人気の秘訣かと思います。

ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランでございます。
オープンエアーで南国の空気を味わいながらのお食事にもご満足頂いておりましたら私としてもうれしく思います。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
横田

チェケ様

ご投稿頂き誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみ頂けましたようで大変うれしく存じます。
ガイドへのお褒めのお言葉については私より本人に伝えさせていただきます。

さて、ラーシアンへの案内について、当日のことをガイドに確認したところ、
当日は雨が強く降っており、ラーシアンへのご案内が難しかったようでございます。
こちらについて、ガイドは説明させていただいたと話しておりますが、
不十分な部分があったのかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。

こちらのツアーではセブの人たちの生活の一部を覗くことができるのも魅力の一つです。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをどうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも人気のあるスパで連日多くの観光客が訪れています。
また、ストーンマッサージについてはいち早く取り入れたスパでとても有名です。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

ＰＴＮトラベル
贄田

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

女性よりきれいと思ってしまうほどのニューハーフたちがダイナミックなショーを
披露してくれます。
大人も子供も楽しめたことではないでしょうか。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
当日の状況をスタッフに確認させて頂きました。
まず、当日ホテルへお客様をお迎えに参上したのは日本語対応が可能なガイドでございます。
ホテルから空港までは当ガイドが案内させて頂いたかと存じますが、
ガイドは空港の規定で空港の建物内には入場ができませんため、建物内は空港入場の特別な許可を得た
弊社スタッフがお客様をサポートさせて頂く形になります。
当スタッフはガイドではございませんため、日本語ができませんが何かあった際はお電話にて対応させて頂くこととなっております。

当日、お客様のお預け荷物が既定の20キロを2キロオーバーされていたとのことでございました。
2キロ分を手荷物として機内に持ち込んで頂ければ追加料金をお支払い頂く必要がないこと
ご説明させて頂きたく、担当ガイドに電話をし、当ガイドよりお客様へご案内させて頂いたとのことでございます。
ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。

弊社ノアスパツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
本スパの特徴でもありますホットストーンにもご満足頂きありがとうございます。
スパスタッフもフレンドリーでいつも笑顔で親切です。
次回もぜひまたご利用くださいませ。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル今村

お客様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。

はじめに、この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本ツアーを催行しております「LASVEGAS SHOW」に当日の状況を確認いたしました。

まず、ディナーショーで提供されておりますお食事については、全部で13種類ございます。
当日も13種類が提供されていたとの話ですが、
お客様からの貴重なご意見はサービス向上に向けて、私より担当者へ申し伝えております。

マッサージについて、当日担当いたしましたセラピストに確認をしたところ、
当日は90分間、時間どおりに施術を行ったと話しております。

なお、お客様にお待ちいただくようお願いしたことは事実でございまして、
その理由といたしまして、お客様については、90分の施術開始終了後に送迎をご希望されておりましたので、
他のお客様の施術が終了するまで少々お待ち下さいという意味合いでお話をさせていただいたとのことでございます。

恐らく、その際の伝え方に不十分な部分があり、お客様へ誤解を与えてしまったことと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。

また、今回はツアー全体を通じてお客様にご満足いただけなかったことは事実でございますので、
今後はサービス内容を見直すと同時にお客様の目線に立って説明を行うよう私よりスパへは申し伝えております。

最後に、勝手なお願いではございますが、
またセブ島へお越しの際は是非弊社をご利用いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。

弊社ノアスパツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
フィリピンのマッサージには昔から伝統があり、それに裏打ちされた技術もあります。
それに加えて雰囲気がとても良いので、特に女性の方にはご好評いただいております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル今村

SUZUKI様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
私、PTNトラベルの贄田と申します。

はじめに、この度は弊社手配ミスにより、
お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

当日、お客様には弊社不手際があったにも関わらず、ご理解のある対応をいただきましたこと
大変感謝しております。しかしながら、弊社の方でその後のフォローならびに適切な対応が出来ておりませんでした。
誠に申し訳ございません。つきましては、本件に関して、お客様へは今後、相当な対応をさせていただければと存じます。

また、今後同じことが起こらぬよう、手配確認を厳重に行う所存でございます。

体験談よりニューハーフショーをお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
最後に勝手なお願いではございますが、次回セブ島にお越しの際も弊社ご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
贄田

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。

弊社ノアスパツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
セブではフィリピン伝統の様々なマッサージ店がございます。
価格的に安価なローカルなお店もございますが、衛生面や平均的な技術など多くのお客様にご満足頂くことが難しくなっており、
弊社にてお勧め出来るスパをご紹介させて頂いております。
その一つが本ノアスパでございます。平均的な技術は高くスタッフへの教育も行き届いております。
また、こちらのスパは女性のみならず男性の方にも多くごご利用頂いております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
マクタン島内で人気のアメイジングショーは外観、内観の綺麗さだけでなく、
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
ショーの最中はお客様もご参加できるものもあり会場全体でお楽しみ頂けます。

現地にまたお越しの機会がございましたら、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
ディナーのフィリピン料理は日本人になじみやすい味付けで人気のレストランです。
ニューハーフショーは女性顔負けのきれいな方たちが登場します。
会場を巻き込む笑いもあり、弊社でも人気ツアーの一つでございます。
ガイドの対応につきましては申し訳ございませんでした。
担当したガイドへは最後の送迎までしっかりと対応するよう指導いたしました。

セブ島のビーチを満喫したり、観光等のツアーを多数紹介しております。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。

ローカル感が味わえる場所や、夜景を一望できる場所など,、
セブのナイトスポットを効率よく回ることができたのではないでしょうか。
本ツアーではセブ市内を知り尽くしたガイドがお客様をご案内しております為、
安心、安全にお楽しみ頂けます。またマッサージについてもお褒めのお言葉ありがとうございます。

次回セブへいらした際は弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTN トラベル　
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。

弊社送迎サービスにご満足いただけまして大変うれしく思います。
また、担当ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

弊社では現地コーディネーターがお客様の名前が書かれたネームボードをもってお待ちしております。
しかしながら当日はうまくお会いすることができず、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

次回セブ島へいらした際も弊社ではさまざまなツアーをご紹介いたしております。
海を満喫するツアーをはじめ、スパ、観光、ダイビングまでぜひご検討いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの佐野と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも有名なスパで、連日観光客が訪れております。
セラピストの熟練のマッサージお楽しみ頂けましてとても嬉しく思います。
送迎手配につきましてもご満足いただけありがとうございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。

ノアスパのマッサージにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
フェイシャルやフラワーバスは弊社の中でも人気のコースでございます。
日頃の疲れを癒すことが出来る空間だったことと存じます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの今村と申します。

弊社ニューハーフショーツアーご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
彼ら（彼女ら？）は毎日しっかり練習して毎日のステージに備えます。
そして舞台ではその熱意が熱気となり皆様に伝わり次第に引き込まれ本当に楽しませてくれます。

またお食事はセブ・マクタン島で人気のレストランでございます。
日本人の口にもよく合う味付けでセブに住む日本人も人気のレストランでございます。
それらをご堪能頂き嬉しく思います。

また、弊社のツアーを安心安全と言っていただき本当にありがとうございます。
それこそ弊社が目指しているものでございます。
これからも様々なお客様を安心安全に楽しんで頂きますよう精進いたします。
ありがとうございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル今村

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにお子様とご一緒にご参加頂き、お楽しみ頂きまして大変うれしく思います。
マクタン島内で人気のアメイジングショーは外観、内観の綺麗さだけでなく、
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
また、パフォーマーの方々は連日稽古に励んでおり、最高のステージになるよう日々努力されております。
レストランについてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
オープンエアーで南国の空気を味わいながらのお食事地元の方から観光客まで人気のレストランです。

弊社PTNトラベルではほかにも数多くのツアーを紹介しております。
現地にまたお越しの機会がございましたら、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
佐野

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。

ご満足頂きまして大変うれしく思います。
本ツアーはツアー内容でも紹介しております、マリバゴグリルでの夕食となります。
弊社で提供しておりますセットメニューにご満足いただきありがとうございます。
日本の方にも食べやすい味付けとして大変人気のレストランでございます。

マクタン島内で人気のアメイジングショーは外観、内観の綺麗さだけでなく、
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
ショー終了後に記念撮影のお時間がございますが、ご利用される場合はチップのご用意をお願いします。
強制ではないのですが、目安として１００ペソほどお渡し頂けるとダンサー達にも喜んで頂けます。

セブ島のビーチを満喫したり、観光等のツアーを多数紹介しております。
次回もセブ島へお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
佐野

この度はコメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの横田と申します。ご投稿ありがとうございます。

スパの施術につきましてご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
こちらのスパは大変好評いただいており、熟練のテラピストと落ち着いた空間で
旅と日ごろの疲れを癒していただき、また至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。
施術内容、セラピストへもご満足いただきまして弊社と致しましても嬉しい限りです。

また弊社では数多くの魅力的なツアーをご用意させて頂いておりますので
次回もセブ島へお越しをぜひとも弊社ツアーへのご参加をお待ちしております。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
横田

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

お好きなようにガイドをご利用頂き、マニラをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ＰＴＮトラベルの横田でございます。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

弊社ガイド、スタッフは経験豊富で、ツアーをご案内するだけでなく、
全てのお客様にご満足いただけるよう行っております。

弊社ではセブ島を満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル　
横田