フィリピン
❌ホテル送迎付きとのことでしたが、迎えの時間は遅刻気味でした。
そして運転手は行く先を伝えられて無いのか、どこのスパか私達に聞いてきました。
ホテルの外でWi-Fi環境の無い中、スパの名前を伝えるのも一苦労。日本語も一切通じないのでこのままじゃスパに行けないのでは?と思いました。ここはドライバーとの連携は取れていないのでしょうか?
施設には沢山のお客さんがいました!着いたらすぐに美味しいウェルカムドリンクをくれました!
そのあと民族衣装のような服に着替え個室のルームまで移動。
その間に写真撮りましょうか?と言ってくれたので一度ロッカーに戻り、色々写真を撮ってくれました。
スパの部屋はカップルルームでしたので隣同士にベットが2台。部屋はとてもカビ臭いため私はハウスダストのアレルギー症状がでちゃいました。
日本語で書かれた質問用紙の記入などしてから施術開始。好きなアロマの香りも選べます。
うつ伏せの状態の時に顔出す穴の部分にミミズがついててスタッフに言ったらすぐに取ってくれました!私が鼻をすすってたらすぐにティッシュをくれたりと気配りがしっかりしていました!
施術は本当に上手であんな長時間の施術なのに手を緩めることもなく本当に最高でした!
チップを渡したかったのですが、すぐにロッカールームに案内されたため渡せませんでした。
最初の迎えとカビ臭さが無ければ満点でした。
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。
本スパの送迎手配につきまして確認させて頂きましたところ、
ツアー当日はスパスタッフと送迎者ドライバーの間でしっかりと連絡が取りあえておらず、
送迎についてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
弊社今後このようなことが起こらないよう改善に努めて頂けるよう伝えさせて頂き、
施術のお部屋につきましても隅々まで気を配り、よりよい環境で施術が受けられるよう弊社から伝えさせて頂きました。
本スパのマッサージ技術にご満足頂き誠にありがとうございました。
熟練のテラピストと落ち着いた空間で至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。
送迎手配、お部屋についてにご満足頂くことができず申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご意見から、より良いツアーのご案内を目指してまいりますので、
また現地にお越しの際には弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
初めてのセブ島で英語もわからないので迷わずこの
ツアーを予約しました。
初対面なので緊張しましたがニコニコ笑顔でホテルまで迎えに来ていただきお会いした瞬間ホッとできました。
穏やかできめ細かな案内で本当に楽しかったです。
当日リクエストしたガンシューティングにも快く連れて行っていただきありがとうございました。
主人も私も大満足です(^^)
予約日を勘違いしていた件、100%私達のミスにも拘らずご対応下さいました事も感謝しております。
この度は弊社ツアーをお申し込みいただきまして誠にありがとうございました。
PTNトラベル日本人スタッフの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。
本ツアーで効率よく車両・ガイドチャーターでセブの魅力ある場所を観光して頂けたようで弊社一同大変嬉しく思います。
弊社ガイドは経験豊富で日本語にてツアーをご案内するだけでなく、セブ島の魅力や良さ効率よくかつご満足いただけるよう努めております。
弊社では現地到着後もお客様へのサポートを全力で行うよう心がけております。
またセブにお越しの際、弊社ではこの他にも魅力満点のツアーが多数ございますので、
機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
何卒よろしくお願い致します。
ホテルロビーに時間ぴったりにバンでお迎え。
約20分程走り、こんな所にスパがあるの⁈と思えるような場所にありましたが、スパ入口の門を開けると写真のままの綺麗な外観のロビーがありました。
ロビーに着くと飲み物を出してくれ、少しして更衣室に案内してくれます。
更衣室ではスタッフがつきっきりで着替えを手伝ってくれ、いざスパへ。
スマホを持っていくと、沢山写真を撮ってくれるので、スマホやカメラはロッカーの中に入れず持っていく事をオススメします。
最初フットバスに浸かりながら日本語OKなアンケートを記入、好きなアロマオイルを選び、施術に入るといった流れでした。
ボディースクラブをした後、全身バナナの葉に包まれるのですが(ボディラップ)、バナナの葉に包まれている時間が結構長く、体に残っているボディースクラブがベトベトし暑かったので、私と主人はあまり好みではなかったのでこの時間はなくてもよかったなと感じてしまいました。
その後シャワーを浴び、フラワーバス。
フラワーバスに入りながら、マンゴーとお茶を出してくれます。
お風呂に入りながら美味しいマンゴーを食べれるのはとても贅沢な気分でした。
お風呂を出るとストーンマッサージでした。スタッフの方が日本語で何度も「大丈夫ですか?」、「痛くないですか?」と何度も尋ねてくれ、とても親切でした。
私たちは今までバリ島、サムイ島、カンクンでスパを受けた事がありますが、その他の所のスパと比べると癒しのスパと言うよりかは、ちょっと強めのマッサージ(整体寄り)といった感じな気がしてしまいました。
また、フェイシャルマッサージをしてもらったら、オイルが肌に合わなかったのか2人とも肌が荒れてしまったのがちょっと残念でした。
でも、140分と時間が長いのにコスパは最高だと思いました。
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。
コースにございますフラワーバス中でのマンゴーをお召し上がりできるのは、
南国のスパならではの楽しみの一つではないかと存じます。
一部コース内容にご満足頂くことができず申し訳ございませんでしたが、
本スパのマッサージ技術にご満足頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様のご意見から、より良いツアーのご案内を目指してまいりますので、
また現地にお越しの際には弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
送迎はきちんと時間通り来て下さいました。
スパに行く途中、フルーツ屋さんがありテンションあがって彼と騒いでいたら、運転手さんが停まってくれて、フルーツを買うことができました(*^^*)
ホテルの近くにはフルーツ屋さんがなかったので、とても助かりました!!
気遣いの出来る優しい運転手さんでした♪♪♪
スパの方は本当に気持ち良かったです。
わたしは肌が弱く、海外でマッサージなどすると直後から青くアザになってしまうことが多いのですが、こちらでは散々ぽこぽこと叩かれたのに大丈夫でした(^o^)
きちんとツボなどの場所を分かっているからこそ出来る施術だと思います。
長すぎず、短すぎず、とても癒やされた125分でした☆
お店の雰囲気もとても良いですよ(*^^)v
今度セブに来たときにもまた利用したいです!!
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも人気のあるスパで連日多くの観光客が訪れています。
熟練のテラピストが施術を提供させて頂いております。
気に入って頂き安心致しました。
次回セブへいらっしゃる際もご利用頂けるとのことですので、
その日を心よりお待ち致しております。
どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
武津
送迎はきちんと時間通り来て下さいました。
スパに行く途中、フルーツ屋さんがありテンションあがって彼と騒いでいたら、運転手さんが停まってくれて、フルーツを買うことができました(*^^*)
ホテルの近くにはフルーツ屋さんがなかったので、とても助かりました!!
気遣いの出来る優しい運転手さんでした♪♪♪
スパの方は本当に気持ち良かったです。
わたしは肌が弱く、海外でマッサージなどすると直後から青くアザになってしまうことが多いのですが、こちらでは散々ぽこぽこと叩かれたのに大丈夫でした(^o^)
きちんとツボなどの場所を分かっているからこそ出来る施術だと思います。
長すぎず、短すぎず、とても癒やされた125分でした☆
今度セブに来たときにもまた利用したいです!!
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパはセブでも人気のあるスパで連日多くの観光客が訪れています。
熟練のテラピストが施術を提供させて頂いております。
気に入って頂き安心致しました。
次回セブへいらっしゃる際もご利用頂けるとのことですので、
その日を心よりお待ち致しております。
どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
武津
到着後どこに行けばいいかプレートを持った方を見つけられなかったけど
他のプレートを持った方に聞いてみると すぐに教えてくれました。
やっぱり 送迎頼んでおいてよかった。
日本語の話せる方がいるし何より安心でした。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの横田と申します。ご投稿ありがとうございます。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内しておりますので、
安心して送迎先までご送迎させて頂けたかと思います。
弊社では数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。
どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
横田
3時間前には空港に着いていた方がいいのかと思ってましたが
ホテルのピックアップの時間が2時間半前でした。
やはり送迎を頼んでおいてよかったと思いました。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの横田と申します。ご投稿ありがとうございます。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
弊社のガイドは日本語対応にて数多くの日本人観光客の方々を案内しておりますので、
安心して送迎先までご送迎させて頂けたかと思います。
弊社ではオ数多くのオプショナルツアーがございますので、またのお越しの際は、
別のツアーにもご参加頂けますと、セブ島のまた違った一面を見ることができるのではないかと思います。
どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
横田
このツアーに参加してよかったと思いました。
個々でディナーに来ている方々がいましたが やっぱり人気店の為か
待ってる方が結構おられました。
口コミを参考に 虫よけスプレーもしていきました。
なにより暑かった。けど美味しかった。ジプニーも貸切でした。
ニューハーフショーは 最前列でドキドキしながら楽しませてもらいました。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの横田でございます。ご投稿ありがとうございます。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ショーの前に行ったレストランは観光客に大変人気のレストランで
連日観光客が訪れています。
味はもちろんボリュームもたくさんありご満足いただけたかと存じます。
ニューハーフショーをお楽しみ頂けたようで、弊社といたしましてもとても嬉しく感じております。
セブ島を楽しむとても魅力的なツアープランを様々取り揃えていますので
次回また弊社ツアーご参加いただくことを心よりお待ちしております。
PTNトラベル
横田
セブ島ダイビングツアー、姉妹で参加してきました!
事前にしたのはWEB予約の入力だけだったので、こんなに簡単で大丈夫なのかなー?と少し心配でしたが、事前にメールで案内をして頂いたり、分からなかったときにもメールで問い合わせをし、すぐ対応頂けたので安心して当日も過ごせました!
現地ではセブ島に宿泊していましたが、ドライバーさんがロビーまで迎えにきてくださり、ネームプレートももってくださっていたので楽々送迎もして頂き、ダイビングのできるビーチでは日本人のスタッフさんが丁寧に教えてくださったので、楽々ダイビングを体験することができました!!
とってもきれいなホテルのリゾートビーチで、ホテル内の移動もお花がたくさんできれいでした!
また、私たちは雨季に行ったのですが、雨にもうたれず、海も適温で快適でした!
ビデオを鑑賞し、ダイビングの基礎を勉強してからのダイビング練習だったので、とっても分かりやすく初心者の私たちでもしっかりとダイビングを楽しむことができたのがとってもよかったです。
ビデオのあとはいよいよビーチでの練習!!砂が白くてとってもきれいな上に、なんとビーチでの練習の際にも様々なおさかなたちとご対面できました!
本当に人馴れしていて、こんなに近くでおさかなを観れると思っていなかったので、驚きでした。
ビーチ練習でしっかりと基礎を教わり、いよいよダイビング!!!!!
浅瀬で学べたこともあり、もくってからも冷静に対処でき、安心しておさかな鑑賞ができました!
スタッフさんもとってもやさしく、おもしろい方でとっても満足です!
おさかなは本当にたくさんの群れで、きれいな色の見たことないおさかなさんがたくさん!
そしてなんと、ニモにも出会えちゃいました♡
とってもかわいかったです!!!
次にセブ島にこれたときには、絶対リピートし、もう少し深いところまでチャレンジしたいと思います!!
わっしーず様
この度はスコッティーズをご利用頂き、大変ありがとうございました。
スコッティーズ日本人スタッフのパヨサンみどりです。
わっしーず様のとても満足して頂いたコメントを拝見し、大変うれしく思います。
シャングリラ海洋保護区でのビーチ体験ダイビングお疲れ様でした。
海洋保護区でのダイビングは、すでに浅瀬に、たくさんのお魚がいますので、深度が浅い体験ダイビングのお客様でも満足していただけるポイントとなっております。
プールで練習して、ボートからの体験ダイビングのプランは、最大12mまで潜ることができますので、また浅瀬と違った水中世界を見ることができます。
次回は、ボートの体験ダイビングや、ライセンス取得コースなど参加されてはいかかでしょうか。
次回セブにお越しの際も、ぜひスコッティーズをご利用ください。
この度はスコッティーズのアクティビティに参加して頂き、大変ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スコッティーズ
パヨサンみどり
初めてのマニラで治安を心配する回りの声に押され、自力での移動を断念し依頼しました。
親切なガイドさんで、フィリピンの治安や内情についても教えてくれました。日本軍の要塞も興味がありコースに入れて頂きましたが、それよりも、川で金目の物を探す子供のことを見聞きして、少しブルーな気持ちになりました。マニラはカオスな街です。ガイドさんのおかげで安心感がありました。ガイドには載っていないことを教えてもらい、印象深い体験になりました。ありがとうございました。
コメントのご投稿誠にありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。
この度は弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
今回はマニラの観光で弊社サービスをご利用頂きましたが、
ご投稿の内容にもございますようにマニラでは人々の貧富の差を
しばしば垣間見ることがございます。
ツアーの催行におきましては弊社専用の車両及び、
観光省認定のガイドが皆様をご案内しておりますため
安全性には万全の対策を行っておりますのでご安心下さいませ。
現地の様子をご覧頂きました上で、観光業を通じ弊社や私たち一人ひとりが
フィリピンという国に対して行っていくことができることを微力ながら日々取り組ませて頂いております。
現地には様々な歴史が残り、スペイン統治や日本軍の歴史、
フィリピンの独立など興味深い背景は是非皆様にも触れて頂きたい部分でございますので、
また現地にお越しの際には、弊社ツアーにご参加下さいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
倉田
空港→ホテルの混載送迎でしたが、泊まるホテルに私達しかいなかったのか貸し切りとなりました。日本語ペラペラのガイドさんとお喋りしながらだったので、アッという間につきました。車内では色々教えてもらって楽しい時間を過ごせました。
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの佐野と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
弊社送迎サービスにご満足いただけまして大変うれしく思います。
ガイドもおほめ頂きありがとうございます。ガイドはツアーを案内するだけでなく、
お客様にご満足いただけるよう努めております。
次回セブへいらした際も弊社ではさまざまなツアーがございますのでご検討くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
ダイビングに行く為にホテルのロビーに朝待ち合わせ時間10分前にいました。
しかし、45分待っても迎いの車が来ない。ツアー事務所に電話したが誰もでない。
困っていたところ、50分後に車が来ました。聞くところによると来るはずの運転手が具合が悪く交代したとのこそ。(運転手)ダイビング事務所に着くと謝られ、申込みのツアーよりも良いダイビングツアーに無料で替えて頂きハッビー!ハプニングの後のホローがなかなか良い対応でした。
橋本様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
また、朝のお迎え時はご連絡がうまくいかず長時間お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように、ドライバーをはじめスタッフ全員で何かあったときにはすぐに連絡を
できるように準備しておくことを再徹底致しました。
ダイビングは楽しんでいただけたようで嬉しいです。
またセブに来られるときは是非ご利用ください。
書き込みありがとうございました。
エメラルドグリーンダイビングセンター
荒井 弥生
妻がどうしてもダイビングがしたいということで私はビーチダイビングの経験があったのでボートダイビングをしようということでこのツアーに参加させていただきました。
セブシティからも別料金にはなりますが送迎があります。そして基本的には日本人のスタッフの方々が何人かいて日本語で対応してもらえます。また到着の時間が早かったのかシャングリラホテルの中を適当にみてきていいよといわれ宿泊していないのにビーチにいってみたりできました。
ダイビングの講習はまずDVDを10分ほど見て、その後プールで実践するといった流れでした。講師の方ももちろん日本人で丁寧に教えてくれたり不安なところがあればキチンと対応してくれたりと気さくな方で非常に良かったです。実際のダイビングでは午前で海中がキレイだったらしく色とりどりの魚などもいて、とても素晴らしい景色でした。また妻は講師の方が手を離せないかもと言われていたのですが、最終的には手を離してもらうことができ自由に泳げていて良かったです。
個人的にはオフィス内に無料の飲料水があってとてもよかったです。また少し割高ですが水中カメラもレンタルでき講師の方がたくさん写真を撮影してくれたこともよかったです。ダイビングが初めてでもこの体験ダイビングのツアーは安心して参加できると思いますし、個人的にもオススメです。
H.S 様
この度はスコッティーズをご利用頂き、大変ありがとうございました。
スコッティーズ日本人インストラクターのマサキです。
スコッティーズのアクティビティに参加されるお客様でご希望の方は、マクタン島内であれば無料、マクタン島外であれば有料で送迎しています。
またスコッティーズには日本人スタッフが常駐していますので、英語が話せないお客様でも安心してアクティビティに参加していただけます。
H.S様が参加されたボートでの体験ダイビングはスコッティーズでも人気のアクティビティです。
海へ行く前にプールで練習をし、その後ボートを使って足の着かない場所まで行きダイビングを行うので、初めてダイビングをされる方でも安心して参加できます。
また、スコッティーズでは体験ダイビング時のカメラレンタルも行っています。
初めてダイビングをする際の感動をデータとして残しておけば、いつでも思い出を振り返れますね。
次回セブにお越しの際もぜひスコッティーズをご利用ください。
大変ありがとうございました。
スコッティーズ
インストラクターマサキ
9時にはホテルに迎えに来てくださりました。紙に行きたい場所を書いておき、ガイドさんに渡し効率よく廻って頂きました。
移動中はガイドさんが歴史の話や、フィリピンのことを話してくださり退屈することはありませんでした!午前中は島内観光、午後は買い物にカジノに9時間あっという間でした!!9時間は長すぎるかなと悩みましたが9時間にしてよかったです!途中勧誘があり、翌日のニューハーフショーを車内で口頭で予約し不安でしたが、翌日ちゃんとホテルまで迎えに来てくださりました。支払いは当日で、ドルで言われましたがドルは持ち歩いていなかったため、ドライバーさんに聞きましたがドライバーさんは言葉が通じず手間とらせてしまいました。円とペソも一緒に案内していただけると良いかなと思いました。
車はクーラーも効いていて快適でした!ドライバーさんは運転が上手く、酔うこともありませんでした!ガイドさんは日本語が話せ、ジョークなども言ってくださり、観光スポットでは写真を撮ってくださり、楽しい1日が過ごせました!チャーターしてよかったです(^^)
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津です。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
お楽しみ頂きましたようで大変うれしく思います。
セブ市内、マクタン島を効率よく回られたようでようございました。
ガイド、ドライバーも気に入って頂けましたようでよかったです。
次回セブへいらした際も弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
武津
最初はどんなショーなのか、海外だから少し不安もあったのですが、そんなこと全く考える必要なし!お客さんをも巻き込んだショーでとても楽しめました♫そして何よりキレイ♡友達と海メインの旅行をしていたため、ほぼスッピンの私たち…。申し訳なかったです、恥ずかしい。。。2日連続で行こうか、と話したくらい楽しかったです!!あれは絶対行くべき!
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂きまして大変うれしく思います。
女性顔負けのきれいな方たちのショーは圧巻だったと思います。
アクロバティックなショーやコメディーショーだったり
いろんなショーが楽しめてあっという間の1時間だと思います。
観客を巻き込んだ一体感あるショーで思い出に残る一夜となっていれば幸いです。
次回セブへいらした際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
武津
ホテルからマクタン空港は近いですが、安心して移動する事ができたので、本当に良かったと思います。
ガイドさんは日本語がお上手で、ユーモアたっぷりにいろんな話をしてくれました。
空港に到着すると、空港の中まで入れる別のスタッフに交代し、荷物チェックを通りチェックインカウンターに着くまでついて来てくれました。少し割高でも安心だったので、お願いして良かったです。慣れていない人はお願いした方がいいと思います!
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
弊社送迎サービスにご満足いただけまして大変うれしく思います。
また、ガイドもおほめ頂きありがとうございました。
お客様のお言葉を励みに更なるサービス向上を目指し、
多くのお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。
次回セブへいらした際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願いいたします。
PTNトラベル
武津
6時間チャーターで、小学校を外から出いいので見たい。ショッピングと昼食、マゼランクロス、セブ動物園を希望しました。会社とはピックアップの場所など、迅速にメールをしていただき安心感がありました。空港でピックアップしていただいてから、ショッピングセンターに行くまでに小学校があり、「ここが小学校。」と教えてもらった後は、ショッピングセンターに行くまで、ガイドは運転手とずっと話していて、「ガイドをしてほしい。」と言っても聞こえない風。ショッピングセンターで買いたい物の売り場を教えてもらい、2時間半後に待ち合わせることにした。買い物、昼食が終わり、あと3時間。ガイドをしてもらえるのかと思えば、マゼランクロスに行くまで、運転手と話し、全くガイドなし。マゼランクロスではキャンドルの色について説明をしてもらうが、売っているおばあさんに聞くと、ガイドの説明とほとんど違う。双頭の鷲のシンボルがあったので、わたしが「ハプッスブルク家と関係があったのですね。」というと「それはなんですか?」と聞かれ、私が説明することになった。その後も、支配をしてきたスペインやアメリカに対しては何も思わないが、日本には、いやな思いをさせられたと長々話され、私の方が嫌な思いをした。子供たちが多くいたので 運転手とずっと話している隙間に「小学校があるのですか?」と聞くと、「左側にある。」とのこと。そう言われた時はすでに走り去っていて。写真すら撮れない。唯一、自らガイドしてくれたのは、葬式のこと。死体をホルマリン漬けにすることを丁寧に教えてくれたが、気持ち悪いだけで興味もありませんでした。
人によるのでしょうか。もう少し、ガイドをしてほしいです。通訳と思えば、良いのでしょうか。
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうました。
今回のツアーで不愉快な気分にさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ガイドとドライバーの会話につきまして、ツアー行程や
訪問先ルートの確認をさせて頂いていたということですが
お客様への対応がおろそかになってしまいまして申し訳ありませんでした。
本来であればお客様を最優先に考え、学校などお客様が気になっている場所があれば
スピードを落として写真を撮るなどの気配りが重要だと思います。
今回はそれができておらず当ガイドへは厳しく指導させて頂きました。
また、マゼランクロスのキャンドルの色の説明につきまして、
キャンドルの色はその一つ一つに意味があり、
多くの色があるためガイドもその一つ一つの意味を覚えておらず、
おばあさんに確認をしお客様へご案内させて頂きました。
ガイドへはお客様に間違った情報を案内しないよう厳しく申し伝えております。
この度は弊社ガイドの気が付かない部分が多く、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳
ありませんでした。
また、お客様より頂いた貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に努めさせて頂き
ます。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーをご利用頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
空港を出てすぐの場所で、名前を書いたボードを持って待っていて下さったので、迷う事なく合流しホテルまで送って頂けました。
ジミーさんというガイドさんでしたが、非常に頼もしい方で、日本語も上手でユーモアたっぷりに、かつ抜け目なくサポートして頂きました。
ホテルのチェックインの時も付き添って下さり、最終日の出発が早朝だったのですが、集合一時間前にモーニングコールを頼んで下さり、朝食はお弁当にしてもらうように頼んでくれました。
自分でタクシーなどを探すのはリスキーですし、細やかなサポートもしてもらえないと思うので、割高でもお願いした方がいいと思います!
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
また、弊社ガイドを気に入って頂けましたようで何よりです。
ガイドよりさせて頂きましたサポートもご満足頂けたこと、今後の励みとなります。
さらにいいサービス向上に励んでまいりますので
次回セブへいらした際も弊社ツアーをどうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
武津
ツアーガイド、ドライバーともにとても親切で感じがよくいい時を過ごすことができました。以前マニラには行ったことがあるのですが、タガイタイは初めてでしたので、山のうえから見る世界最小の火山はとてもよかったです。ジプニーに乗ることもできたし、土産を買うこともできました。マニラ市内は結構渋滞がひどく、移動に時間がかかりましたが、それでも夕方の4時位にはホテルに送っていただきました。バンブーオルガンの見学地はちょうど昼の休憩時だったため、見ることができず残念でした。1日ゆっくりと過ごすことができよかったです。
コメントのご投稿誠にありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。
この度は弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
またツアー全体をお楽しみ頂けたようで有難く拝見致しました。
現地の渋滞につきましては現時点で早急な緩和が見込めないため、
今年から出発時間を1時間早めてご案内しております。
できるだけご迷惑をお掛けする事のないように経路なども日々変更し
お客様が快適で楽しくツアーに参加していただける環境を検討しております。
バンブーオルガンのポイントでは、ガイドと教会にそれぞれ確認いたしましたところ、
当日はイベントが入っておりましたが観光客の方の入場が許可されていた一方で、
教会スタッフの方々の業務が忙しく12時には一斉に昼休みを取ったため
一時的に教会が閉まり入場ができなくなってしまったとのことでございました。
せっかくの観光で現地までご案内差し上げたのにも関わらず、
内部まで見学して頂けず誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことができるだけ起こらないよう、
ツアーのご案内行程の見直しも含めて弊社でこの度しっかりと検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
また現地にお越しの際には、弊社ツアーにご参加下さいませ。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル 倉田
バナナの皮のマッサージが寒かった。
エステシャンの手が冷たくて、震えました。
寒すぎて、、
あとの、ストーンマッサージ、ストレッチが
最高に良いです!
最後は最高によかったので、満足です。
価格も安いので、是非140分コースをするべきです。
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
バナナリーフのマッサージが寒かったとのことでございますが、おそらくお部屋のエアコンが
効きすぎていたのかもしれません。
スパへはお客様の様子を見てエアコンを調節するように申し伝えさせて頂きました。
また、テラピストの手が冷たかったことにつきましても、日本人女性は
冷え性の方が多いためマッサージ前には手を温めて行うようお伝えさせて頂いております。
細かいところまで気が回らず申し訳ございませんでした。
しかしながら、ストーンマッサージやストレッチはお楽しみ頂けたとのこと大変うれしく思います。
ストーンマッサージは血行を促進し、疲れを癒す効果があるようですが
日頃の疲れは癒されましたでしょうか。
セブには他にも観光客の方々におススメしておりますスパがございますので次回はぜひそちらもお試しくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
武津
セブ島は、初めてだったので事前にダイビングショップにメールして、確認したので、安心して行きました。ツアーは私たち家族の3人で、インストラクター2名ついてレクチャーしていただきました。魚もたくさんいましたが、もう少しボートで深いところにも行けたらよかったです。
楽しいツアーでした。
ともちゃん 様
この度はスコッティーズをご利用頂き、大変ありがとうございました。
スコッティーズ日本人スタッフのパヨサンみどりです。
ともちゃん様のとても満足して頂いたコメントを拝見し、大変うれしく思います。
次回セブにお越しの際も、ぜひスコッティーズをご利用ください。
慣れてくると、ダイビングも深い場所で潜れますので、(体験ダイビングは12mまでです。)また、ダイビングに参加してくださいね。
スコッティーズのアクティビティに参加して頂き、大変ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スコッティーズ
パヨサンみどり
初めてのセブ島のダイビングだったので、日本人スタッフがいるショップを選びました。ダイビングは、3回目でしたが、ダイビングのキホンをレクチャーして頂き、安心して海へ。
ボートは5分もかからない場所でした。小さな魚がたくさん見れました。もう少し色々な魚や、カメが見れる場所に行きたかったですが、次回の楽しみに(^-^)
ツアーは、私たち家族3人だけでしたので、とてもゆっくり教えていただきました。迎えも時間通りでしたし、インストラクターのMASAKIさん(日本人)とカービイさんお世話になりました。ダイビングショップも、シャングリラホテル内にあり、スタッフもたくさんいてますし、ロッカーもあり、バスタオルもかしてもらえます。シャワーも温水ですし、着替えも可能でした。
ダイビングは、口呼吸なので慣れないですが、かわいい魚やきれいなサンゴを見れるので、ぜひセブ島に行ったら、ダイビングいいと思います。天気も良く、ダイビングが気持ちよかったです。このショッップは、他にもたくさんマリンオプションがあるようで、機会があればまた利用したいです。
ともちゃん 様
この度はスコッティーズをご利用頂き、大変ありがとうございました。
スコッティーズ日本人インストラクターのマサキです。
スコッティーズのダイビングサイトにはマンタやカメといった大型のお魚はいませんが、綺麗な珊瑚礁やカクレクマノミ、小さくて色鮮やかなお魚がいっぱいいます。
また体験ダイビングで潜る際は、ぜひスコッティーズをご利用ください。
スコッティーズは、無料タオル貸し出し、ホットシャワー、無料ロッカーがご利用いただけますので、着替えのみ持参で身軽でアクティビティに参加ができます。
この度はスコッティーズの体験ダイビングに参加していただき、大変ありがとうございました。
ともちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。
スコッティーズ
マサキ
【送迎バス】お迎えは定刻通りに来ました。途中市場の様子をドライバーさんが英語で教えてくれたりして、親切でした。帰りは別のホテルに移動予定だったのですが、ちゃんと送り届けてくれました。
【スパ全体の雰囲気】
南国リゾートの雰囲気でした。すぐに飲み物を出してくれて、ほどなくして部屋に案内されました。
【部屋の雰囲気】
ほの暗いコンクリートの部屋に二台ベッドが置いてありました。少しカビ臭かったのが気になりました。ベッドの上にはタオルで白鳥が作られていて綺麗でした。
【カウンセリング】
日本語のカウンセリングシートに状態を記入しました。私は前日にサンゴで足を怪我していたので、そのことを伝えたら触れないようにしてくれました。好きなオイルの香りを選びました。
【施術(ボディ)】
つま先からヘッドまで、丁寧にマッサージしてもらいました。大丈夫か何度か確認してくれたので、とてもリラックスして受けることができました。ホットストーンが特に気持ち良かったです。ストレッチもありましたが、ボキボキするようなものではなかったので安心でした。
【施術(フェイス)】
バナナを発酵させたような香りのパック?をしてもらいました。結構なバナナ臭だったのでびっくりしていたのですが、もっとびっくりしたのは施術後。肌が2トーンくらい白くなりました。夫婦ともども肌が綺麗になり、とても嬉しかったです。
【施術後】
着替えてトイレを借りたら、すぐにバスに乗り込みました。ラウンジでゆっくりする感じではなかったので、せっかくなのでもう少しゆっくりしたかったなぁと思いました。
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
熟練のテラピストと落ち着いた空間で至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。
また機会がございましたら、弊社ツアーにご参加くださいませ。
よろしくお願いいたします。
まず受付をしてすぐに着替えます。その後2人用個室に通されてアンケート書きながらフットバスです。横になって全身のスクラブ・トリートメントをします。30分くらいバナナの葉に包まれてトリートメントです。肌がツルツルになりした。
次にフラワーバスですが、これが難点ですね。まずヘッドスパはないのにシャンプーしろと言われます。シャンプー・コンディショナーは置いてありますが、持参したほうが良いと思います。フラワーバスは湯温が低く、枯葉が散った池のようなフラワーの数です。シャワーはチョロチョロしか出ません。
あがったら全身マッサージをホットストーン使用しながらやります。これは最高に気持ちがいい。途中何回も「大丈夫ですか」と聞いてくれます。最後に整体のように関節を伸ばすすと終わりです。
着替えてアイスティー飲みながら送迎車を待ちます。
マッサージ技術は最高です。リラックスできました。フラワーバスがないプランにすればよかった。
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野と申します。ご投稿ありがとうございます。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
熟練のテラピストと落ち着いた空間で至福のひと時をお過ごしになられたことではないでしょうか。
フラワーバスにつきましてスパに確認させて頂きましたところ、フラワーバスの後はシャワーへご案内しておりますが、
シャワーは基本お体のみで髪の毛は各お客様で洗いたい場合のみお願いしております。
またシャワーの水力につきましてはスパへ今後改善して頂けるよう弊社からもお伝えさせて頂きました。
スパ側の説明に多少不備ごございましたこと弊社よりお詫び申し上げます。
一部コース内容にご満足頂くことができず申し訳ございませんでしたが、
本スパのマッサージ技術にご満足頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様のご意見から、より良いツアーのご案内を目指してまいりますので、
また現地にお越しの際には弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。
主人と参加しました。
当日は私たち二人だけだったので、普通の乗用車でした。ドライバーさんとガイドさんと2人来てくれました。ガイドさんはだいたい日本語がわかります。
最初の方は順調だったのですが、タガイタイに近づくにつれ全く車が動かなくなってしまいました。ドライバーさんはなぜか、反対車線をびゅーっと走ってしまうのでちょっと怖かったです。。
あまりに混んでいるので、私たちももうタガイタイは諦めてもいいかなーと思っていたのですが、どうやらランチをする場所がもうちょっとタガイタイよりのお店だったようでそこまでは行かないとということだったそうです。
なんとかレストランにたどり着きました。レストランからもとても綺麗な景色が見られてここで十分でした。
ただ、日曜日でしたので教会では礼拝やら結婚式やらで大混雑でした。ガイドさんが結婚式の途中だけど中入れる交渉をしてくれたので、少し中も見られてよかったです。
コメントを頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。
この度は弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
タガイタイのツアーではしばしば渋滞が発生いたしますが、
日曜日は平日と比べますと比較的渋滞がない日程ではあります。
ただ今回お客様のご参加日にはコメントを頂きましたように
何かしらの事情で渋滞が激しくなったことが予想され、
お客様におかれましては快適な移動の妨げになられたものと存じます。
ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
日曜日は結婚式などのイベントが不定期に発生する場合もございますが、
現地のイベントや文化の一片を垣間見ることができるのも日曜日だけの醍醐味でございます。
次回マニラにいらっしゃる際には平日の日程で、その違いをご覧いただけますと幸いに存じます。
重ねましてこの度現地ツアーにご参加頂きありがとうございました。
また現地にお越しの際には、弊社ツアーにご参加下さいませ。
よろしくお願いいたします。
PTNトラベル
倉田
女子2人で参加しました!
深夜の乗り継ぎ便を利用してのセブ島着だったので、飛行機のトラブルや慣れないトランジットでヨボヨボ状態のままスパへ。
ホテルのお迎えは、口コミを見て車の渋滞を心配していたのですが、5分くらい待っただけで問題なくピックアップしてくださいました。
スパ到着後、かわいい施術着に着替えてお部屋へ案内されます。途中人とすれ違うので施術着のみだと恥ずかしかったかもしれませんが、肩にストールをかけてくれたので問題ありませんでした。
部屋に入ると最初にアレルギー等の有無をチェックリストに書き込みます。日本語だったのでご安心ください(^ ^)
力加減は、項目なかったけどmiddle中間でお願いしました〜何度も声をかけてくれるので、部位によって調節可能かと思います。
全身を隈なくボディスクラブしてもらったあと、バナナの葉に包まれます。ベッドにひいてあるなと思っていましたが、こういう使い方をするとは!思わぬサプライズでした(ただの勉強不足笑)
バナナの葉は丈夫で、少しひんやりと感じて気持ちよかったです。
シャワーの後は皆さん絶賛されてるフラワーバスタイム。普通では味わえない異空間で、傍らにはマンゴーと紅茶が用意してあり、美味しくいただきました♪うっかり忘れてしまったのですが、写真を撮っておけば良かったです。
ここまででも十分満足なのですが、この後たっぷりと時間をかけてホットストーンマッサージ!
最初は少し熱く感じましたが、慣れてくると心地よくて(^-^)/施術後は体がほぐれて、すごく軽くなりました♪
チップとして1人50ペソずつ手渡したのですが、とても良くしていただいたので少なかったかもです。
スパ全体が楽園であり、それこそお姫様気分になれる素敵な時間が過ごせました。またセブ島に来る時はぜひお邪魔したいと思います!
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
今回お申し込み頂きましたのはノアスパのCコースでお客様からの人気が最も高いものでございます。
ハイクオリティのスパ施設とテラピストで極上の時間を満喫されたと思います。
ホットストーンは血行を促進し疲れを癒す効果があるといわれております。
体がほぐれて軽くなったのはその効果が出たのかもしれません。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。
PTNトラベル
武津
朝8時に泊まっていたホテルまで迎えが来て、体験ダイビングの講習場にバンで連れて行ってもらいました。
講習場について他のホテルからくる人たちを待ってから説明が開始されます。
説明してくれるのは日本人で、丁寧に説明してくれました。
ダイビングの前にプールで講習を受けます。初めてでもこの講習で安心して海のダイビングに備えることができると思います。
そしていざダイビングへ。
2名に1人スタッフがついてくれますが、足は動かさないでくださいという指示。
スタッフが片手に一人ずつ持って水中を移動する。本人はただただ動かない。
体験ダイビングであればどこもそうなのかもしれませんが、
ただただ海中でじっとしているだけ。スタッフに連れられているので楽しくありません。
海中はとてもきれいで、魚もたくさん見れるので感動はしますが、
ダイビングしている感というか自分で泳いでいる、海中を進んでいる感はまったくありません。
自分で潜っている、泳いでいるという感じがしなくてもよければ、
満足できると思いますが、過去に体験ダイビングを経験している方には
物足りないと思います。
のっぱ様
この度はエメラルドグリーンダイビングセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。エメラルドグリーンダイビングセンターの米倉と申します。ご評価、体験談を頂きまして重ねて御礼申し上げます。体験ダイビングでは安全の為にダイブマスターがお客様をしっかり支えてのダイビングとなります。何度かご経験があられると余裕が出ますのでご自身で動きたいと思われることでしょうね。当店はライセンス講習もおこなっておりますので機会がございましたらいかがでしょうか?ご自身で海中をダイビングされると、また違った経験が出来ることと思います。この度はご丁寧なご感想を頂きまして誠にありがとうございます。ご意見を参考に、より良いダイビングをご提供出来ますようこれからも精進してまいります。当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。セブへいらした際はまた是非お立ち寄りくださいませ。それでは失礼致します。
ショーの前に食べに行ったフィリピン料理はとってもおいしかったです 。お腹いっぱいになりました。
ショーはとても綺麗で楽しかったです。
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ショーの前に行ったレストランは観光客に大変人気のレストランで
連日観光客が訪れています。
味はもちろんボリュームもたくさんあり食べきれないほどだったかと思います。
ショーはダイナミックなダンスだけでなく、笑いありのコメディダンスがあったり
いろんな角度から観客を楽しませるないようであっという間に終了してしまったかと思います。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
武津
全身のCコースに友人と2人で参加しました!
ホテル送迎付きでしたが、マクタン島には信号がないせいか、交通渋滞に巻き込まれてしまった様で、なかなかお迎えが来なかったのですが、現地のホテルスタッフの方や、現地の方が助けて下さり、無事送迎の車に乗れました!
ノアストーンスパに到着して、直ぐにベルトラスタッフの方から、謝罪のお電話を頂き、丁寧な対応で良かったです!!!
ノアストーンスパは木々が生い茂り、まさに大自然の広がる様な場所で、その場にいるだけで癒される様な雰囲気でした!
到着したら、直ぐに着替えて個室に移動!
お部屋に到着すると、タオルで作った白鳥の様な飾りや花びらがたくさんあり、おしゃれでかわいかったです!
体調やマッサージの強さの簡単なアンケート記入し、その後7〜8種類のアロマから、自分の好きな匂いを選び、スパスタート!
足のマッサージから始まり、フェイシャルやヘッドマッサージなど、体全体を気持ちよくほぐしてもらえました!
途中で花びらがたくさん浮いているフラワーバスに入り、そこで美味しいお茶とマンゴーを頂きました!
とても美味しかったです!
送迎時間の遅れはありましたが、対応も良く、全然気になりませんでした!
全身の疲れも取れ、本当にリラックスできるので、オススメです!!!
ありがとうございました!
ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
まずは、送迎の遅れ大変申し訳ございませんでした。
遅れがあることお客様に前もってお知れせできればよかったのですが、ホテルへご連絡させて頂いた時には
すでにお部屋にいらっしゃいませんでしたため連絡ができませんでした。
スパ側へは連絡は迅速に行うよう通達させて頂きました。
しかしながら、マッサージ自体はご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
ノアスパは全室個室対応でリゾートホテルにいるかを思わせる雰囲気が漂っております。
テラピストもよく訓練されており、また非常にサービスもいいため連日観光客が訪れる
セブでも人気ナンバーワンのスパです。
豪華なスパで贅沢な気分を味わわれ、日頃の疲れを癒されたことかと思います。
次回セブへお越しになられる際も弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
武津
マリバゴグリルでの食事のあとショーを見に行きました。一緒にツアーに参加したのは私と友人、そして年配のご夫婦でした。ショー会場ではまず、ステージにあがって私たちだけの写真を撮影することができます。その時もスポットライトをつけてくれるので写真をみると私たちがスターのようにも見えます!。
ショーは派手さもありコミカルさもありであっという間。おおいに盛り上がりました。みんなきれいでびっくりでした。終わった後は一緒に撮影できる写真タイムもありますが、当然そのあとはいくらか払うということをお忘れなく。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの佐野でございます。ご投稿ありがとうございます。
ニューハーフショーをお楽しみ頂けたようで、弊社といたしましてもとても嬉しく感じております。
ダンサーたちは毎日練習しており、その一生懸命さとその構成の面白さが人気の秘訣かと思います。
ショー終了後に記念撮影のお時間がございますが、ご利用される場合はチップのご用意をお願いしております。
強制ではないのですが、目安として100ペソほどお渡し頂けるとダンサー達にも喜んで頂けます。
セブにお越しの際には是非とも弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
心より又のお越しをお待ち申し上げます。