この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
ＰＴＮトラベルの木村でございます。

今回マッサージで荒っぽく雑な印象を受けてしまわれたとの事、大変申し訳ございませんでした。

セラピストも強さの加減が分からなかったのではないかと思われます。
もちろん、お客様が強く感じたり少し弱い様に感じましたら、その場でセラピストにご要望頂ければご対応することが可能でございます。

例えば、少し強ければ「ソフトプリーズ」、弱く感じたら「ハードプリーズ」という
様にリクエストして頂ければ幸いです。

また料金の件ですが、フィリピンはマッサージが盛んな国でもあります。
街を歩けば安い料金のマッサージ店を見つけることもできますので、街歩きと共にお楽しみ頂くくこともできます。

ですが弊社では、プライベート感やセキュリティー面などが安心できるスパを選び、ご紹介させていただいております。

今回頂きましたご意見につきましては、ツアー催行会社へも再指導を致します。
また弊社では今後とも、お客様が満足されるようサービス向上に努めて参りますので、今後ともご利用いただければ幸いです。

常夏のセブより感謝を込めて
ＰＴＮトラベル　木村洋子

弊社のオプショナルツアーへのご参加ありがとうございました。
お食事やショーなどを楽しんでいただけましたでしょうか？

「マリバゴグリル&レストラン」は弊社のお勧めするフィリピン料理レストランです。味付けに満足して頂いたようで、安心しました。

「アメージングショー」でのチップに関してですが、弊社では50ペソ（１ドル程度）を適正チップとしてご案内しております。ですが、中には高額のチップを渡す観客もいるようですので、ダンサーたちもチップをねだるような行為があるのかもしれません。

今回は誠にありがとうございました。またのご参加をお待ちしております。

この度は弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ＰＴＮトラベルの森山でございます。
ご帰国後の貴重なお時間を割いて体験談のご投稿を頂き誠にありがとうございました。

ツアー内容、ガイドの対応にはご満足いただけた様で安心いたしました。
ガイドのアルフレッドから「ありがとうございました。またお越しくださいませ。」とメッセージを預かっております。

さて、写真代に関してですが、
ゴルフ場やどこの観光名所にも、お客様との直接交渉で生計を立てているフリーのカメラマンや物売りがおり、弊社ではツアー中に遭遇するしつこい物売りなどは同行ガイドが追い払うよう指導しております。

なかにはご興味をもたれるお客様もいらっしゃいますので、難しいところですが、私からもガイドに再度指導をさせていただきます。

今後のサービス向上に繋がる体験談の投稿を頂き誠にありがとうございました。
次回セブへお越しの際は是非またお声をおかけくださいませ。

常夏のセブより感謝をこめて
ＰＴＮトラベル　森山　卓也