STONE様

この度は、当店をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お迎えの時間や受付での日本語対応、施術内容など、全体的にご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
施術室のデコレーションにつきましても、ご来店いただいたお客様への感謝と歓迎の気持ちを込めた演出として喜んでいただけたこと、大変光栄に思います。

今回、ご案内させていただきましたヒロットオイルマッサージコース/160分では、
100％オーガニックの《human♡nature》のピュアヴァージンココナッツオイルとキャンドルで炙ったバナナの葉を使用し、お客様一人ひとりに合わせたマッサージをご提供しております。
実際にお客様のお体の状態について気づきをお届けできたことも、私たちにとって大きな喜びでございます。

また、施術後のお待ち時間や、うつ伏せ時の枕の工夫など、貴重なご意見もありがとうございます。
深夜便をご利用のお客様には、現在「22時30分の一律送迎」とさせていただいております。

さらに、ご出発までに、ご夕食・シャワー・仮眠室・空港送迎サービスをご利用いただける、《カフェラウンジ利用サービス》付きのプランも別ページにてご案内しております。
帰国前にしっかりと身支度を整え、ゆったりと快適なひとときをお過ごしいただけます♪

枕に関しましても、セラピストにも常に気を配るよう指導しておりますが、
お顔が痛くなってしまった場合でも、クッションの枕もご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

今後も、心身ともにリフレッシュできるひとときをご提供できますよう努めてまいります。
またお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

VELSPA日本人スタッフ　長濱

Bちゃん様

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました☺︎
また、初めてのスパをご体験いただく機会に当店をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。

ご案内させていただきました《ヒロットオイルマッサージ／160分》コースでは、足元のケアから全身、フェイシャル、ヘッドマッサージまでしっかりとトリートメントを行い、ゆっくりとおくつろぎいただけるよう努めております。
施術中のお声がけや温度調整、マッサージの強さなどにも気を配らせていただいておりますが、そういった点にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

また、深夜便をご利用のお客様への空港送迎は、22時30分発にてご案内をしており、トリートメント終了後、シャワーをご利用いただき、心身ともにリフレッシュした状態で、気持ちよくご出発いただけるよう配慮しております。

今後も、お客様にとって“また来たい”と思っていただけるような癒しの時間をご提供できるよう、精進してまいります。
またのご来店を、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ　長濱

ようひろコンビ様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました＾＾
ゆっくりと安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。

今回、ご案内させていただきましたヒロットオイルマッサージコース/160分では、後回しになりやすい足元のケアに始まり、メインのヒロットオイルマッサージをたっぷり2時間かけて行い、最後はフェイシャル＆ヘッドマッサージを丁寧に施術させていただいております♪

足元の角質ケアやヒロットオイルマッサージ、施術の一つ一つを丁寧と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。

バナナの葉の温度確認や取り替えなども、お客様に安心して施術を受けていただくために大切にしている点ですので、そうした細やかな配慮を評価いただけて光栄です。

施術前後のドリンクサービスや、日本人スタッフによるご案内・送迎により、安心してお過ごしいただけたとのこと、そして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
温かいお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになっております＾＾

ご体験いただいた“フィリピン伝統”ヒロットオイルマッサージ160分のほかにも、
旅の合間に気軽にお立ち寄りいただける80分コースなど、さまざまなメニューをご用意しております。



今後とも、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

VELSPA日本人スタッフ　長濱

旅大好き様

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました＾＾
また、施術・サービス・店内の雰囲気など、たくさんの点において温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お部屋の装飾や空間づくりにもこだわっておりますので、「非日常感を味わえた」とのお言葉は本当に励みになります＾＾
旅の合間に少しでも癒しを感じていただけるよう、お客様が一歩お部屋に入った瞬間からリラックスできる空間を心がけております。

また、施術の内容やスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
セブだからこそ叶う、クオリティと価格のバランスに魅力を感じていただけたことも、とても嬉しいです。

シャワールームやパウダールームなどの水回りに関しても、快適にご利用いただけたようで安心いたしました＾＾
アクティビティやフライト前にも気兼ねなくご利用いただけるよう、清潔さと利便性を大切にしております。

今後も「来てよかった」と思っていただけるサービスを目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまたセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

VELSPA日本人スタッフ　海老原

きの様

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました＾＾
また、初めてのヒロットマッサージをご体験いただく機会に当店をお選びいただけたこと、大変嬉しく思っております。

セラピストやスタッフの雰囲気について「優しくて安心できた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになっております＾＾
リラックスして施術をお受けいただき、「全身が整った気がする」とのご感想までいただけて、大変光栄です。

ご案内させていただきました《ヒロットオイルマッサージコース》は、足元のケアに始まり、バナナの葉とココナッツオイルを使用したヒロットマッサージ・フェイシャル・ヘッドマッサージが叶う、トータルボディケアの人気コースとなっております。
日頃の疲れを癒し、心身ともにリセットいただけるよう、心を込めて施術しております＾＾

なお、フェイシャルマッサージの前には、こちらでメイクオフを行わせていただいておりますが、お肌にやさしいクレンジング剤を使用しているため、しっかりめのメイクの場合には完全に落としきれないことがございます。
そのため、パウダールームにはメイク落としなどのアメニティもご用意しておりますので、ご来店時にご自身でのメイクオフも可能となっております！

これからもお客様にご満足いただけるよう、より丁寧なサービスと空間づくりに努めてまいります。
ぜひまたセブ島へお越しの際には、お立ち寄りいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

VELSPA日本人スタッフ　海老原

Ma様

この度は、数あるスパサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました＾＾
また、たくさんの温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

空港送迎付き・シャワー室完備・日本人スタッフ常駐・モニターキャンペーンといった点を決め手にご来店くださったとのこと、大変光栄でございます。
事前のLINEでのやり取りにつきましても、「安心できた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになっております＾＾

当日は、ホテルへのお迎えから受付、日本語でのご案内、トリートメント・シャワーのご利用に至るまで、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変うれしく思っております。
また、清潔感やアメニティ類、タオルアートといった細やかな点までお褒めいただき、日頃の取り組みが実を結んでいることを実感し、身が引き締まる思いです。

ご案内させていただきました《ヒロットオイルマッサージ／160分》コースでは、足元のケアから全身、フェイシャル、ヘッドマッサージまでしっかりとトリートメントを行い、ゆっくりとおくつろぎいただけるよう努めております。
施術中の温度調整やマッサージの強さなどにも気を配らせていただいておりますが、そういった点にもご満足いただけたようで安心いたしました＾＾

また、ご主人様とご一緒にご利用いただき、ご主人様もリラックスされたご様子とのこと、とても嬉しく拝読いたしました。
今回はラウンジをご利用いただくお時間がなかったとのことですが、次回はラウンジプランにて是非ゆったりとご利用いただけますと幸いです。

これからも、お客様に「また来たい」と思っていただけるよう、サービス・ホスピタリティの向上に努めてまいります。
ぜひまたセブ島へお越しの際は、当店にお立ち寄りいただけましたら嬉しく思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

VELSPA日本人スタッフ
海老原

とも様

この度は弊社のスパサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。セラピストは接客指導において、簡単な日本語を理解し、話せるよう通達しております。ご安心いただけたようで何よりです。
施術に関しては、お客様のお好みに合わせた力加減でご提供させていただいておりますが、強さについても個々のご感想を反映し、今後さらに配慮していけるよう努めてまいります。
今後も何かご希望があれば、遠慮なくお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
PTNトラベル　原

とも　様
この度は弊社提供のスパサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
リラックスしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、またスタッフの対応にもご満足いただけたようで、大変うれしく拝見いたしました。
事前アンケートの日本語表記についてもお役に立てたようで安心いたしました。「また行きたい」とのお言葉を励みに、今後もサービスの質の向上を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
PTNトラベル　原

ブルー様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました＾＾
ゆっくりと安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。

今回、ご案内させていただきましたヒロットオイルマッサージコース/160分では、後回しになりやすい足元のケアに始まり、メインのヒロットオイルマッサージをたっぷり2時間かけて行い、最後はフェイシャル＆ヘッドマッサージを丁寧に施術させていただいております♪

当店では、日本語のカウンセリングシートを使用し、出来るだけお客様のご要望に合わせてトリートメント施術を行えるよう努めております＾＾

また、human♡natureの商品をご購入いただき、誠にありがとうございました。
当店は正規代理店として、human♡natureの商品を日本語で詳しくご案内できる唯一の店舗でございます。
商品に関するご質問にも、丁寧かつわかりやすくお答えできるよう努めております。

小分け用のhuman♡natureオリジナル紙袋もご希望の方にお渡ししており、こちらは直営店でも行っていない当店限定のサービスとなっております。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

VELSPA日本人スタッフ　海老原

Ri様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました＾＾
ゆっくりと安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。

ご案内させていただきましたヒロットオイルマッサージコース/160分は、個室確約プランとなっており、ごゆっくりとお過ごしいただける人気のコースとなっております。

また、ご利用いただきましたシャワールームに関しましても、ドライヤー・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・洗顔料・スキンケア用品・ヘアオイルなど、各種アメニティをご用意しております。
お客様が手ぶらでも快適にお過ごしいただけるよう、細やかなサービスを心がけております。

深夜便をご利用のお客様への空港送迎は、22時30分発にてご案内をしており、トリートメント終了後、シャワーをご利用いただき、心身ともにリフレッシュした状態で、気持ちよくご出発いただけるよう配慮しております。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

VELSPA日本人スタッフ 海老原

うみ様

この度は弊社スパサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ジンベエザメツアー後の筋肉痛のなか、施術をお受けいただき、お疲れの身体が少しでもほぐれたようで安心いたしました。ホットストーンや力加減についてのご感想もとても参考になります。
施術中にやや強めに感じられたとのこと、ご負担をおかけしてしまったかもしれませんが、その後の体の軽さをご実感いただけたこと、大変うれしく思います。
今後も、お客様一人ひとりの体調やお好みに寄り添った施術が提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

PTNトラベル　原

あか様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。

送迎対応や施設の雰囲気にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。

一方で、屋外での施術をイメージされていたとのことですが、当日のご案内がご期待と異なってしまい、また施術の力加減につきましても、ご希望に沿った調整が十分でなく残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今回のご意見を受け止め、より細やかなご案内と対応に努めてまいります。

貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベル　原

Ki様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました＾＾
ゆっくりとリラックスしてお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。

当店では、日本語のカウンセリングシートを使用し、出来るだけお客様のご要望に合わせてトリートメント施術を行えるよう努めております＾＾

また、セブの強い日差しの影響で、思いがけず日焼けをされる方も多くいらっしゃいます。
そのため、少しでも早くお肌を鎮静いただけるよう、アロエベラジェルの塗布サービスも行っております。

今後とも、お客様により一層ご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同、精進してまいります。

ぜひまたセブ島へお越しの際には、当店へお立ち寄りいただけますと幸いです。
Ki様のご来店を心よりお待ち申し上げております。

VELSPA日本人スタッフ　海老原

うみふく様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました＾＾
ゆっくりと安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。

ご案内させていただきましたヒロットオイルマッサージコース/160分では、後回しになりやすい足元のケアに始まり、メインのヒロットオイルマッサージをたっぷり2時間かけて行い、最後はフェイシャル＆ヘッドマッサージを丁寧に施術させていただいております♪

また当店では、日本語のカウンセリングシートを使用し、出来るだけお客様のご要望に合わせてトリートメント施術を行えるよう努めております＾＾

そして、ご家族様におかれましても当店のラウンジプランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ブランケットに関するご指摘を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後につきましては、お客様よりお申し出がございました際には、代替としてバスタオルをお貸出しさせていただく対応をさせていただきます。

引き続き、より快適にお過ごしいただける環境づくり、サービス向上に努めてまいります。

是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

VELSPA日本人スタッフ　海老原

らばーず様

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました＾＾
また、心温まるクチコミをお寄せいただき、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。

日本人スタッフによるご案内で安心してお過ごしいただけたとのこと、そしてセラピストの対応にもご満足いただけたようで何よりでございます＾＾
セラピストによる自己紹介に関しましても温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります！

また、施術の強さについてのご感想も詳しくお伝えくださりありがとうございます。
セブの“強め”は確かに力強いと感じられる方も多くいらっしゃいますので、今後のご案内の際に参考とさせていただきます！

クチコミにいただきました通り、当店では、日本語のカウンセリングシート使用し、出来るだけお客様のご要望に合わせてトリートメント施術を行えるよう努めております＾＾
フィリピン人セラピストによる自己紹介やトリートメント中の簡単な日本語による接客等、日本語教育に関しましても 力を入れており、日本からのお客様に安心してお過ごしいただける空間作りを心掛けております。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

VELSPA日本人スタッフ
海老原

みっきー様

この度は弊社のスパサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
個室ヴィラでの全身マッサージやお茶のサービス、顔のパックなど、快適にお過ごしいただけたとのこと大変うれしく存じます。
また、送迎サービスもご利用いただき、移動のご負担が軽減できたとのお言葉をいただき安心いたしました。
今後もお客様にリラックスしていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
PTNトラベル　原

ひさき様

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
安心してお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフへの温かいお褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同の大きな励みとなっております。

当店は2023年にフィリピン政府観光省の認定を受け、日本と変わらぬ安心感とサービスをお届けできるよう、日々努めております。
これからも細やかな心配りとともに、最高のリラクゼーションをご提供できるよう、サービスの向上に励んでまいります。

ぜひまたセブ島にお越しの際は、当店へお立ち寄りいただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております！

VELSPA日本人スタッフ
海老原

やすさま

この度は弊社ツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございます。
また旅の疲れをリフレッシュいただけたとのこと、大変嬉しく感じております。

アルニカスパはその背術レベルの高さはもちろん、南国らしい雰囲気も味わえることで人気のスパです。

他にも魅力的なコースをご用意しておりますので、ぜひまたの機会にご利用いただけますと幸いです。
またのご来島をお待ちしております。

PTNトラベル　長

そらお様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました＾＾
ゆっくりと安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。

今回、初めてのヒロットオイルマッサージに当店をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
大切な初体験をお任せいただけたこと、大変光栄です。

ご案内させていただきましたヒロットオイルマッサージコース/160分では、後回しになりやすい足元のケアに始まり、メインのヒロットオイルマッサージをたっぷり2時間かけて行い、最後はフェイシャル＆ヘッドマッサージを丁寧に施術させていただいております♪

また当店では、日本語のカウンセリングシートを使用し、出来るだけお客様のご要望に合わせてトリートメント施術を行えるよう努めております＾＾

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

VELSPA日本人スタッフ　海老原

Ryu様

この度は、当店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、アロマオイルマッサージのご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

サービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく励みになります。
無料のキャンペーンであっても、お客様に最高の癒しをご提供できるよう、心を込めて施術させていただいております。

次回セブ島へお越しの際には、ぜひ通常のご予約でもご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ　海老原

くまさん様

この度は弊社からスパのご予約をしていただき誠にありがとうございます。

また、一部ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
商品ページの参加制限にもございますように、1名の方は片道の送迎料金が発生いたします。
片道はスパからの無料送迎がついておりますが、もう片道はご自身でタクシーを利用されるか、スパからの送迎をマクタン島内一律600ペソで利用可能になっております。
説明に不十分な点がございましたら、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

しかしながらスパにつきましては満足していただけましたようで嬉しく存じます。
またご来島の機会がございましたら、弊社のツアーや空港送迎など他のサービスもご利用いただけますと幸いです。

PTNトラベル　濵地

しらたま様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフ・セラピストの対応、アクアカフェでのランチ共に、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります＾＾

当店の「ベルスパスペシャル240分コース」では、フィリピン伝統のヒロットオイルマッサージをはじめ、足元のケアやフェイシャルマッサージなど、贅沢な施術をお楽しみいただけたかと存じます＾＾

また、このコースで最もおすすめしておりますのが、当店オリジナルのボディスクラブです！
ココナッツ、にんじん、カラマンシーなど、すべて食べられる天然の素材を使用した当店オリジナルのボディスクラブとなっており、お肌を優しくケアしながら、リラックス効果を感じていただき、しっとりと滑らかな肌へと導きます。

さらに、バナナの葉を使用したボディラップで全身を保湿するトリートメントも含まれており、他のメニューでは体験できない特別な内容となっております。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

VELSPA日本人スタッフ 海老原

ようこ様

お客様からの貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点について、深くお詫び申し上げます。

当店では、セラピストが施術を担当するにあたり、ライセンスの資格を保有していることはもちろん、施術技術や接客マナー、日本語の理解度（筆記・面接）について、当店が定めたカリキュラムを終了し、試験をクリアした者のみがお客様を担当できるシステムを導入しております。
このような体制を整え、お客様に安心してご利用いただけるよう努めております。

しかしながら、お客様にご満足いただける施術が提供できなかったこと、誠に申し訳なく存じます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後もセラピスト一人ひとりの技術向上に努め、より一層お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

VELSPA日本人スタッフ　海老原

かおり様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました＾＾
ゆっくりと安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。

今回ご案内させていただきましたアロマオイルマッサージ/60分コースは、初めての方でも気軽に！そして安心してトリートメントお受けいただけるメニューとなっております。
また、その日の気分や体調に合わせて、6種類のアロマオイルの中からお好みの香りをお選びいただけるので、よりリラックスした時間をお楽しみいただけます。

次回ご来店の際には、ぜひ足元の角質ケアやフェイシャルマッサージなどが含まれるパッケージメニューをご体験いただけますと幸いです。

また、human♡natureの商品をご購入いただき、誠にありがとうございます＾＾
当店では、正規代理店として商品を取り扱っており、さらに日本語での詳しい説明を提供できる唯一の場所となっております。
お客様によりご満足いただけるよう、商品に関するご質問にも丁寧にお答えしております＾＾
更に、小分け用のhuman♡natureオリジナル紙袋もお渡ししており、このサービスは直営店でも行っていない特別なものです＾＾

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

VELSPA日本人スタッフ 海老原

TETSU様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました＾＾
セブ島ご滞在中に、2回のご来店をいただき、心より感謝申し上げます。
また、スタッフ・セラピストの対応ならびにトリートメントに関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります＾＾

アロマオイルマッサージ（60分コース）および、再度ご来店いただいた際にご案内いたしましたフルボディトリートメントコース（100分）は、いずれも6種類のアロマオイルの中からお好きな香りをお選びいただけるメニューとなっております。
その日の気分や体調に合わせて、お好みの香りをお選びいただけるので、よりリラックスした時間をお楽しみいただけたのではないでしょうか＾＾

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

VELSPA日本人スタッフ 海老原

えりんこさま

この度はスパのお申し込みをいただきありがとうございました。

セブ島はたくさんのスパが街中にあり、何回も通える格安スパから、コスパの良いスパ、贅沢な高級スパなど値段も幅広くございます。
NOAH STONE SPAは名前の通りストーンマッサージが有名で、温かい石で体を温めながら体をほぐすマッサージです。
コリがある方や代謝か悪い方にはストーンマッサージは大変おすすめでございます。
えりんこさまにもご満足いただけて嬉しく存じます。

また機会がありましたら、弊社のオプショナルツアーやレストランやスパの予約をご利用ください。
素敵なレビューをご投稿いただきありがとうございました。
PTNトラベル　濵地

まみ様

この度は、空港への送迎時間に関するご案内が不足しており、お待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当店では、深夜便をご利用のお客様への空港送迎を、一律【22時30分VELSPAご出発】にてご案内をしております。
また、空港送迎をご希望のお客様へは、ご来店時にシャワーのご利用の有無と合わせて、送迎時間についても必ずお伝えするよう努めております。
しかし、今回お客様にはその旨のご案内が不足しており、深く反省しております。

現在、日本人スタッフ数名にてお客様対応をさせていただいておりますが、今後は全スタッフに対し、お客様への確認と事前のご案内を徹底するよう指導し、再発防止に努めてまいります。

お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、サービスの改善を図り、より一層の注意を払って対応させていただきます。

もし今後も何かご不明点やご質問等がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。
お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同、引き続き精進してまいります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

VELSPA日本人スタッフ　海老原

saya様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
トリートメントに関しまして、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります＾＾

また、当店は空港送迎をご希望の方も多く、気持ちよくお帰り頂けるよう、シャワールームも併設しております。
シャワーブースやパウダールームには、ドライヤー・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・洗顔・スキンケアアイテム・ヘアオイル等、各種アメニティを揃えており、手ぶらでも快適にお過ごしいただけるよう努めております＾＾

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

mkさま

この度はスパの代行ご予約をご利用いただき、誠にありがとうございます。

セブ島には格安のスパから高級スパまで数多くのスパが街に広がっております。
アルニカスパもそのうちの一つで、完全個室での施術でラグジュアリーな気分を味わうことができます。
特にご帰国前の時間でご利用される方が多く、施術の後は空港まで送迎可能ですので深夜便までの時間をどう過ごそうか迷っている方にもおすすめでございます。
mkさまにも最終日に旅の疲れを癒していただけてよかったです。

またセブ島に来られる機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル　濵地

ゆき様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフ・セラピストの対応に関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります＾＾

当店では、フィリピン人セラピストによる自己紹介やトリートメント中の簡単な日本語による接客等、日本語教育に関しましても 力を入れており、お子様でも安心してお過ごしいただける空間作りを心掛けております。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

VELSPA日本人スタッフ 海老原