いつも間違われる現地の方？ＫＯＪｉ 様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院などの
各観光名所を効率よく周ることができます。

本ツアーは日本語対応可能なフィリピン人ガイドがお客様をご案内しておりますので、
安心安全に楽しんでいただけたのではないでしょうか。担当したガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

またランチでのフィリピン料理にもご満足頂きましてありがとうございます。
フィリピン料理は日本の方のお口にも合うものが多く、また特にお昼にご利用頂いたレストランは特に人気でございます。

次回もセブ島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
水野

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

車両内が少々暑かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ガイドは社内の温度調整にも気を配っておりますが、配慮が足りなかったかと存じます。
次回ご参加いただけるようでしたら、何か不便やリクエストがありましたら、
お気軽にお申し付けくださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

お客様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブの歴史、文化、人々の生活などが垣間見え、興味深い世界を体験できたことと存じます。
ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
担当ガイドは日本語でのガイドも経験豊富でツアーをご案内するだけでなく、
お客様にご意見に耳を傾け、ご希望にできる限り添えるよう努めております。

セブには市内観光だけでなく、アイランドピクニックツアーや癒しのスパなど色々なツアーがございます。
次回セブにお越しになられる際は是非そちらのツアーもお試しくださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの贄田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
贄田

Nori 様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの水野と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院などの
各観光名所を効率よく周ることができます。

カルボンマーケットは多くの人で賑わっておりますので、車窓からでも
ゆっくり見られたかと思います。

セブには市内観光だけでなく、アイランドピクニックツアーや癒しのスパなど色々なツアーがございます。
次回セブにお越しになられる際は是非そちらのツアーもお試しくださいませ。

どうぞよろしくお願い致します。
PTNトラベル
水野

吉山 透 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの水野と申します。

現在マクタン島とセブ市内をつなぐ橋が２つのみでございまして、慢性的に渋滞が発生しております。
こちらを考慮して、スケジュール通りにツアーを催行するよう努めておりますが、
その日の渋滞状況を事前に把握することは難しくなっております。

しかし、ガイドへ次の予定をお伝えしていたにも関わらず、
次のお迎え時間までにご滞在先のホテルへお送りできなかったこと誠に申し訳ございません。
今後このような場合には、ガイドへ時間通りにお送りできるようできる限りスケジュール調整をするよう
私から伝えさせていただきます。

こちらのツアーは、他のお客様との混載ツアーとなりますので、途中で両替所に寄ることは
難しくなっております。こちらご理解いただけますと幸いです。
また、ガイドに確認したところ、車内でSMモールにて両替をご案内させていただいたようですが、
ＳＭモール到着後に、しっかりご案内ができていなかったことでご不便おかけいたしました。

ランチの説明、フリータイム後の集合時間につきましては、ガイドからの説明が不足しており、
お客様にはご不満な思いを与えてしまったのかと存じます。
ガイドへは今後お客様がご理解いただけるように重便な説明を行うよう言い伝えております。

市内観光につきましては、お楽しみいただけたようで安心いたしました。

弊社ではその他、セブ島に関するツアーをさまざまご案内しておりますので、
またご機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
水野

ミッキー様

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの増田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
今後もお客様のご要望がありましたら弊社は柔軟な対応が取れるようにしていく所存でございます。。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

ゆーみん　様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

あいにくのお天気でしたが、お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
またガイドへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

マンゴー　様

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの増田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

フィリピン料理も楽しめたとのことで素晴らしい体験が出来たのではないかと思います。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

Hiro 様

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの増田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

SMモールでの滞在時間が１時間と短くお客様にとって不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
渋滞なども考慮し今後改善していきたい所存です。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

まああ　様

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの増田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

昼食のレストランでは日本人向けの味付けとなっているため美味しくいただけたのではないかと思います。
お飲み物のご注文につきましては本ツアーのスケジュールに記載されているので今一度確認していただくと幸いです。

回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

I love♡セブ 様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田でございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院などの
各観光名所を効率よく周ることができます。

本ツアーは日本語対応可能なフィリピン人ガイドがお客様をご案内しておりますので、
安心安全に楽しんでいただけたのではないでしょうか。担当したガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

予定より早い時間のツアー終了となったことについては、
弊社ツアーのスケジュールは6名以上の混載で催行されることを想定して時間を設定しております。

当日は他のお客様からのご予約がなく、お客様のみのご案内となっております。
そのため、当日はそれぞれポイントをゆっくりご案内し、さらに予定には無いお土産屋さんにも立ち寄るなど、
アレンジを加えても予定より早めにツアーは進行しております。

SMモールでの滞在時間ですが、1時間半~2時間でご案内をしており、
当日も通常どおりの滞在時間は確保させていただきました。

しかしながら、スケジュールが前倒しになった分、
お客様へ滞在時間を通常よりも長く与えるなど、ご提案・配慮が出来ておりませんでした。
こちらについては、出来る範囲でお客様の要望を伺い、対応するようにガイドへ言い伝えております。

弊社ではセブ島のツアーをさまざまご用意しております。
またセブ島にお越しの際は是非弊社をご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

RUI　様

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの増田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

またガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

めぐめぐ様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

おさる 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

日本とフィリピンの両方の文化を知ることが出来てとても素敵な体験になったのではと思います。

また、ランチについてもご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

TAKAHASHI 様

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの橋本と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

また、ガイドへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
私からガイドへ共有させていただきます。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

いっちー 様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院などの
各観光名所を効率よく周ることができます。

本ツアーは日本語対応可能なフィリピン人ガイドがお客様をご案内しておりますので、
安心安全に楽しんでいただけたのではないでしょうか。

またランチにつきましては、美味しくいただけたようで、嬉しい限りです。

弊社では市内観光以外にもお客様にご満足いただける様々なツアーを取り扱っております。
次回もセブ島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

ヒラピー　様

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの橋本と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。

セブ・マクタン島は海が綺麗なことと物価が安いことで多くの観光客がお越しになられます。
その中で、歴史的建物もあり、海だけではなく、お楽しみいただける場所が沢山ございます。

また、ランチについてもご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。

今回、ご参加いただいた市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

さっちゃん 様

ご投稿ありがとうございます。

PTNトラベルの橋本と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

昼食で訪れたライトハウスも多くのお客様にご好評いただいております。
また味付けも日本人の口に合う味付けとなっておりますので美味しくいただけたのではないでしょうか。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

りゅう 様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーをご満足いただき、大変嬉しく思います。
セブ市内観光は効率よく市内の観光スポットを巡ることが出来るツアーとなっております。

当日はお二人様のみのご参加だったようで、ゆったりとセブ市内をご観光いただけたようで良かったです。
また送迎場所についてもアヤラモールにて解散し、買い物もでき、充実した1日を送ることが出来たようで良かったですね。
お客様のご希望に沿った場所で解散することも可能でございます。

弊社セブ島のオプショナルツアーは市内観光だけでなく、海を楽しむアイランドピクニックツアーや
癒しのスパ、ディナーツアー等、数多くのツアーを案内しております。

次回セブにお越しになられる際は是非そちらのツアーもお試しくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

シンガから初セブ島 様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーをご満足いただき、大変嬉しく思います。
セブ市内観光は効率よく市内の観光スポットを巡ることが出来るツアーとなっております。
ツアーではサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院など、
各観光名所が別の場所にあり、人気の観光地を非常に効率よく周ることができます。

道教寺院では自由時間の際に弊社ガイドがお気遣いできず、申し訳ございませんでした。
担当のガイドに私の方からお客様と一緒に巡るように申し伝えます。

教会のミサは毎週金曜日と日曜日に行われます。
特にサントニーニョ教会は有名な教会のためセブ市内の人が集まる場所でもあります。
当日も多くの人が参拝に来られたようですね。

弊社セブ島のオプショナルツアーは市内観光だけでなく、海を楽しむアイランドピクニックツアーや
癒しのスパ、ディナーツアー等、数多くのツアーを案内しております。

次回セブにお越しになられる際は是非そちらのツアーもお試しくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
増田

チロ615 様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、
道教寺院などの各観光名所を効率よく周ることができます。

本ツアーは日本語対応可能なフィリピン人ガイドがお客様をご案内しておりますので、
安心安全に楽しんでいただけたのではないでしょうか。

また、昼食のレストランでは日本人向けの味付けとなっているため美味しくいただけたのではないかと思います。

弊社では市内観光以外にもお客様にご満足いただける様々なツアーを取り扱っております。
次回もセブ島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

kor☆　様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブ市内以外にも、マクタン島内にも歴史的な観光地がございます。
お客様の声を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。

また日本とフィリピンの両方の文化を知ることが出来てとても素敵な体験になったのではと思います。

ガイドへのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
私からガイドへ申し伝えます。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

アクティビティページのスケジュールに記載させていただきました通り、ご参加いただいたツアーではセブで人気ショッピングモール、SM(シューマート)にご案内させていただいております。セブらしいお土産などを取り揃えたお店もございますが、ご期待通りの立ち寄りスポットではございませんでしたことお詫び申し上げます。いただきましたご意見は催行会社にもそのままお伝えし、今後のツアーの改善に役立たせていただきます。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

サンタクロース　様

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

お楽しみ頂けましたようで大変うれしく思います。
市内観光はセブの観光名所を効率よく回れるツアーとなっております。
セブの歴史や人々の生活の一部が垣間見えたことではないでしょうか。

また日本とフィリピンの両方の文化を知ることが出来てとても素敵な体験になったのではと思います。

次回セブへいらっしゃる際も、弊社ツアーにご参加頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

PTNトラベル
橋本

ともみん様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、道教寺院などの
各観光名所を効率よく周ることができます。

本ツアーは日本語対応可能なフィリピン人ガイドがお客様をご案内しておりますので、
安心安全に楽しんでいただけたのではないでしょうか。担当したガイド「ネネ」へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様からの励ましのお言葉はガイドへのモチベーションアップにも繋がりますので、私から申し伝えます。

次回もセブ島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

megane 様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。
セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、
道教寺院などの各観光名所を効率よく周ることができます。

本ツアーは日本語対応可能なフィリピン人ガイドがお客様をご案内しておりますので、
安心安全に楽しんでいただけたのではないでしょうか。

また、昼食のレストランでは日本人向けの味付けとなっているため美味しくいただけたのではないかと思います。

弊社では市内観光以外にもお客様にご満足いただける様々なツアーを取り扱っております。
次回もセブ島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

まっちゃん 様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

弊社ツアーにご満足頂けましたようで弊社一同大変うれしく思います。

セブ市内観光はサンペドロ要塞、マゼランクロス、サントニーニョ教会、
道教寺院などの各観光名所を効率よく周ることができます。

当日は貸し切りの状態だったようですが、本ツアーは日本語対応可能なフィリピン人ガイドが
お客様をご案内しておりますので、安心安全に楽しんでいただけたのではないでしょうか。

弊社では市内観光以外にもお客様にご満足いただける様々なツアーを取り扱っております。
次回もセブ島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田