(参加者のレビュー一覧) ページ 4) 空港送迎サービス | シンガポールの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

シンガポール
空港送迎サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.18 4.18 / 5

体験談数

301

シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス【高級車】メルセデスベンツ または アルファードクラス <最大4名/英語ドライバー>

深夜到着なので助かりました!

投稿者: はるまき, 2019/01/31

運転手さんは日本語が話せませんでしたが、とても気さくで明るく会話を沢山してくれました!
片言の英語でも分かってくれて感謝です☆

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/01/11
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス【高級車】メルセデスベンツ または アルファードクラス <最大4名/英語ドライバー>

優しい運転手さんでした

投稿者: みしゃん, 2019/01/14

高齢の母を連れ、夜間到着だった為
お願いしました。
出口を出たらすぐにお会い出来、
疲れでフラフラしていた母を始終気付かって、親切に対応して頂き嬉しかったです。
移動も快適でした。
ありがとうございました。

  • シンガポールフライヤーとマリーナベイサンズ

  • 綺麗な車でした

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/01/12
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス【高級車】メルセデスベンツ または アルファードクラス <最大4名/英語ドライバー>

楽でした。

投稿者: サムパパ, 2019/01/11

約束時間より少し前にホテルに迎えに来て待つことなく
荷物も運んでいただき助かりました。
熟年夫婦には大変満足。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2019/01/06
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス ワゴン車 <最大7名/日本語ガイドプランあり/英語ドライバー>

遅刻の範囲が…

投稿者: ふみちゃん, 2019/01/10

お迎え場所に20分遅刻しての到着でした。
バウチャーに5分まってもドライバーが来ない場合は連絡下さいとあったのですぐに連絡しましたが道が混雑しているとの事…貸切専用車ですし、この日は週末ですので渋滞は無いはずです。少しルーズに感じました。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2019/01/05
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス ワゴン車 <最大7名/日本語ガイドプランあり/英語ドライバー>

深夜便での利用

投稿者: ねぎみ, 2019/01/04

3時30分ホテルロビーお迎えでしたが、時間に余裕持ってきてくれました。
きれいな車でしたし、不安要素なく利用できました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2019/01/02
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス【高級車】メルセデスベンツ または アルファードクラス <最大4名/英語ドライバー>

ただ送って貰っただけでした。

投稿者: おばちゃん1人旅, 2019/01/03

色んなドライバーさんが居るのでしょうが、愛想も何もなくただホテルまで連れて行って貰った感じでした。ちょっと想像と違いました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/12/30
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス ワゴン車 <最大7名/日本語ガイドプランあり/英語ドライバー>

スムーズ

投稿者: ふみちゃん, 2019/01/03

少し時間が遅くなりましたがきちんと空港出口で待っていてくれて助かりました。
ありがとうございます。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2019/01/01
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス【高級車】メルセデスベンツ または アルファードクラス <最大4名/英語ドライバー>

到着から1時間近く待ちました。アルファードでなく、エステマ。ドライバーが嘘つきだった。

投稿者: Shampoo, 2019/01/02

空港送迎をお願いしていました。空港到着後、ドライバーが私の名前を書いてあるボードを持って出口にいるとのことだったのですがどこを探してもいない。到着して30分待ちながら探してもいないので主催会社に電話しましたがドライバーが人が多くて私たちを探せないとのこと。しかし、その時は出口はガラガラで人もまばら・・・
明かに嘘。そのことを伝えると迎えのターミナルが違っていたので今向かっているとのこと。あと10分待ってほしいとのことだったので待っていても来ない。結局到着一時間後に合流。ドライバーは謝罪の言葉一つもなく、逆に変な中国語でまくし立ててくる。むちゃくちゃ気分悪かったです。
みなさんこんかい$100でしたが、実際に空港のタクシーでアルファードに乗っても$30ぐらいでしたのでタクシーで十分です。場所も出口のすぐ前です。気分が悪かったので他にパンダツアーさんのほかのツアーもキャンセルさせていただきました。

催行会社からのコメント

Shampoo様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとう御座います。
当日はお疲れのところ空港にてお待ちいただき多大なるご迷惑をおかけしましことお詫び申し上げます。

空港ご到着しお客様からの入電後、弊社スタッフとドライバーとの間でしっかり詳細の確認が取れていないにも関わらず
お客様に間違った情報をお伝えしてしまい、不快の念を与えてしまい誠に申し訳御座いませんでした。

今後弊社内での体制を見直しお迎え時間に遅れることの無いようドライバーへの指導、不測の事態の際の連絡経路を
しっかりと整え全てのお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう精進してまいります。

この度はお客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと改めて謝罪申し上げます。
今後もお客様が安心してご利用頂けるよう改善に努めさせて頂きますので 何卒ご理解賜りますと幸いでございます。

パンダトラベル シンガポール支店











評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/12/26
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス ワゴン車 <最大7名/日本語ガイドプランあり/英語ドライバー>

年末年始早朝到着に便利でした

投稿者: Mikan125, 2019/01/02

年末ギリギリまで仕事しての出発なので、到着してからはのんびりしたくて頼みました。
到着が遅れましたが、ネームボードを持って笑顔で待っていてくれ、順調にホテルに送って頂きました。簡単に街の説明もして頂きました。満足しています。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/12/30
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス ワゴン車 <最大7名/日本語ガイドプランあり/英語ドライバー>

不安はあったが…

投稿者: みつばち, 2019/01/02

深夜到着ということで、本当に送迎車が来るか心配でした。
到着後、すぐに会えず時間は少しかかりましたが、車はとても快適で
7名で利用しましたが、ゆったりできました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/12/27
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス【高級車】メルセデスベンツ または アルファードクラス <最大4名/英語ドライバー>

空港→ホテル送迎、頼んでおいて良かった!

投稿者: ミント, 2019/01/01

深夜到着便で、予定より20分ほど遅れた上に、入国審査に時間がかかってしまい、ドライバーさんが待っててくれてるか不安になりましたが、ネームプレートを持って待っていてくれました!見つけた時は、本当に安心。頼んでおいて良かったです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/12/30
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス【高級車】メルセデスベンツ または アルファードクラス <最大4名/英語ドライバー>

とにかく楽

投稿者: ふじさん, 2018/12/29

空港に着くと
直ぐに会うことができ
ストレスなくホテルに着きました
事前決済だから楽ですし
おすすめです

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/12/27
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス ワゴン車 <最大7名/日本語ガイドプランあり/英語ドライバー>

親切で優しいドライバーの方に感謝!

投稿者: あっちゃん, 2018/11/26

家族4人、高齢の母も連れての旅行でした。
深夜便で帰国でしたので、夜遅い時間にタクシーに乗るのは不安でしたが、ワゴン車での貸切送迎を利用させて頂き正解でした。
ドライバーの方はとても明るく親切に対応して下さり感謝しております。
重いスーツケースもテキパキと運んで頂きました。
車内でも空調の事など気にかけてくださり、スピーディに空港まで送り届けてもらえました。
また次回もベルトラさんを利用させて頂きます。
お世話になりました、ありがとうございます。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/11/24
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス【高級車】メルセデスベンツ または アルファードクラス <最大4名/英語ドライバー>

英語ガイドさんでしたが、親切丁寧でした。

投稿者: Rose Family, 2018/11/22

はじめてのシンガポールの個人旅行で、不安もありましたが、ガイドさんが時間通り、空港に迎えに来てくれて、無事に宿泊ホテルに到着できました。安心して利用できるツアーだと思ます

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/11/15
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シンガポール・チャンギ国際空港ラウンジ利用クーポン<軽食付>

フライト前にさっぱり

投稿者: まめくま, 2018/11/10

フライト前にシャワーを浴びたかったので予約しました。時間を間違えて2時間早く着いてしまいましたが時間の変更も快諾していただき助かりました。
カップ麺、パン、スナック菓子、ソフトドリンクは食べ放題。5種類の中から1品選んで温かい食事もできます。私はエビバーガーを選びましたが思っていたより美味しかったです。
シャワーは鍵付きの個室で洗面台、トイレもついていて大きな荷物を持って入っても大丈夫です。アメニティ、タオルがありましたがシャンプーは私の髪の毛には合わずバリバリになってしまいました。つぎに利用するときは持ち込みます。

  • 海老カツは揚げたてで美味しい

  • 気持ち、水圧が弱いかな

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/11/08
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シンガポール・チャンギ国際空港ラウンジ利用クーポン<軽食付>

綺麗でした。

投稿者: なすこ, 2018/11/01

22時発の飛行機だったので、シャワー目的に利用。シャワー室は何部屋もあり(私は6番の鍵を渡されたが、他にもあり)順番待ちもなく、直ぐに使用できました。ラウンジシャワーは初めての使用なので他とは比べられませんが、広くて綺麗で良かったです。しかし冷房ガンガンに効いていたので、シャワー前後が凄い寒かったです。
軽食は頼まないと出て来ません。オーダーも自分で受付に申告するみたいです。
カップラーメンとクラッカーとかは自由に食べられました。
私は17時からの使用でしたが、お客さんが5.6人しかおらず、軽食もほとんどの人が頼んでいなかったためスタッフさんのバックヤードでの雑談が筒抜けでした。オーダーがあると急に静かになって「仕事してるんだなー」と思いました。

  • ミルクコーヒーと水

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/10/30
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス【高級車】メルセデスベンツ または アルファードクラス <最大4名/英語ドライバー>

親切なドライバーさん

投稿者: ター坊, 2018/10/27

ホテルから空港まで30分足らずの時間でしたが安全運転でした。また、乗車するときからパスポートやチケット等の忘れ物がないかどうかを確認してくれたり、空港へ到着前には搭乗口ナンバーまで教示してくれました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/10/26
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス【高級車】メルセデスベンツ または アルファードクラス <最大4名/英語ドライバー>

親切なドライバーさんでした。

投稿者: JoJo, 2018/10/23

フライトに遅れが生じていましたが、ドライバーさんは嫌な顔一つしないで到着口で待ってくれていました。

車はアルファードではなく、エルグランドでしたが快適でした。
2名で大きなスーツケース3つを持っていましたが、車には問題なく載せることが出来ました。

地方からの羽田空港までの移動と飛行機の移動の疲れか、アレルギーが出たのか分かりませんが、飛行機の中から吐き気と激しい頭痛がしてました。ドライバーさんは、そんな私の様子を心配してくれて、タイガーバームをくれました。そのタイガーバームのおかげか翌日には体調も良くなり活動することが出来ました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/10/17
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス【高級車】メルセデスベンツ または アルファードクラス <最大4名/英語ドライバー>

ドライバー

投稿者: コンちゃん, 2018/09/30

ドライバーの方が怖そうでしたが、大変やさしくて日本語が得意では無いのにいろいろ親切にしてくれました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/09/28
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シンガポール・チャンギ国際空港ラウンジ利用クーポン<軽食付>

帰国前にシャワー利用

投稿者: masa, 2018/09/29

深夜便での帰国前に利用させていただきました。
施設は清潔感もあり快適に過ごすことができました。
軽食付きとあったので、バンやクッキー程度と思っていましたが、数種類のメニューから選択できるもので、味も美味しかったです。その他にもカップ麺やクッキー等あり十分でした。
一つ残念だったのは、受付後にシャワー室のキーを受け取り入ったのですが、前の利用者が使用したままで、濡れたタオルが置きっぱなしとなっており、床も濡れたままでした。
この点を除けば非常に良かったです。
またシンガポールに行った際は、利用させていただきたいと思います。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/09/27
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス【高級車】メルセデスベンツ または アルファードクラス <最大4名/英語ドライバー>

楽にホテルに着くことができた

投稿者: ちあき, 2018/09/09

深夜便の早朝着だったので予約しておいて良かった。
空港でドライバーに両替をしたいと言ったら、両替所も教えてもらえて満足しています。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/08/11
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス ワゴン車 <最大7名/日本語ガイドプランあり/英語ドライバー>

時間に正確

投稿者: minminhanhan, 2018/09/05

8時に空港までの送迎をお願いしたのですが、本当にぴったりの時間で、片言ではありますが、日本語で、ありがとうございます と、挨拶されました。とても感じのいい方でした。日本語ガイドではなくても、全く問題ありませんでした。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/09/03
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス【高級車】メルセデスベンツ または アルファードクラス <最大4名/英語ドライバー>

良かったです

投稿者: sar, 2018/09/03

予定より20分早く飛行機が到着しましたが、出国ゲートを出て30秒で運転手さんを見つけることが出来ました。また、運転手の方が気さくな人で大変安心できました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/08/31
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス【高級車】メルセデスベンツ または アルファードクラス <最大4名/英語ドライバー>

安心安心

投稿者: カニセツ , 2018/09/02

初めてのシンガポール旅行に行ってきました。
娘とお嫁さんと三人で行ってきました(*^^*)初めて行く国だったのと、英語が不安だったので、おむかえをお願いしました!
とてもいい感じの運転手さんでお願いして良かったです(*^^*)ベンツとてもいい乗り心地でした。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/08/31
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス【高級車】メルセデスベンツ または アルファードクラス <最大4名/英語ドライバー>

夜中到着便の人は安心☆

投稿者: ゆっこ, 2018/08/30

本当に直ぐに会えました。タクシーとかも考えましたが、到着が夜中ですしどれくらいの人が待っているのかも分からなかったので予約しておき良かったです。速攻で車を駐車場から持ってきてくださり空港から約16分でコンラッド到着有難うございました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/08/25
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス【高級車】メルセデスベンツ または アルファードクラス <最大4名/英語ドライバー>

最悪 時間になっても来ません!

投稿者: チョコ, 2018/08/30

早朝便の帰国のため不安だったので予約しましたが、時間になっても来ません!
ホテルロビーに1回目の電話があり、英語で
遅れますと言われ、荷物の数と人数を聞かれました。
その数分後、またロビーに電話があり、すでに
30分近い遅れとなっていたため、とても焦っていて、英語で話された内容がわからず、とにかく早く来てと言いました。
やっと着いたドライバーから謝罪もありません
最悪、、、2度と利用しません!

催行会社からのコメント

チョコ 様

この度はパンダトラベルのツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。

当日はご案内しておりましたお時間より遅くなり、多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
車両会社に確認しましたところ、市内で行われていたイベントの影響で道路閉鎖や渋滞が起こっており、お時間に間に合わないと判断し2:57にホテルへお電話させて頂いたとのことでございます。数分後の2回目のお電話はドライバーが到着したことお伝えするお電話だったとのことでございますが、チョコ様へきちんとお伝えすることが出来ず申し訳ございませんでした。

またドライバーより遅れたことについてのお詫びの言葉がなくご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
せっかくの旅の締めくくりにこのような形となりましたことを深く反省するとともに改めてお詫び申し上げます。

今後はこれまで以上により良いサービスをお客様に提供していきたいと思っております。
車両会社を含め弊社でも十分に配慮し、改善してまいりますので何卒ご容赦賜りますと幸甚です。
この度は誠にありがとうございました。

パンダトラベル シンガポール支店

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/08/26
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス【高級車】メルセデスベンツ または アルファードクラス <最大4名/英語ドライバー>

予約した時間に来ない

投稿者: チョコ, 2018/08/26

早朝便での帰国のため、予約していました。
予約していた時間になっても、来ないため不安
になっていたところ、ホテルロビーに電話がかかってきて、人数と荷物の数を聞かれ、遅れますと英語で言われました。
さらに待っても来ず、またロビーに電話がかかってきて、英語で話されましたが、聞き取れません。
やっとタクシーが来ても謝ることもなく、嫌な思いをしました。
2度と利用したくありません。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/08/26
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シンガポール・チャンギ国際空港ラウンジ利用クーポン<軽食付>

ラウンジ利用して…

投稿者: マロンママ, 2018/08/25

日中汗かきながら観光して飛行機乗る前にシャワー浴びれるのはすごくよかったです!ラウンジもゆっくりできて軽食も充分なくらいの量だし、味も良かったし満足でした!またシンガポール行くときは利用したいです。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/08/23
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス【高級車】メルセデスベンツ または アルファードクラス <最大4名/英語ドライバー>

丁寧で親切な対応で良かったです。

投稿者: 旅好きヒロ, 2018/08/25

出口ですぐに出迎えに会えて親切な対応をしていただきました。
運転手さんが駐車場へ取りに行っている時、英語が苦手でも手振りで送迎車を待つところの指示を受けて安心でした。ホテルへ着いたときも対応が
良かったです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/08/15
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シンガポール 空港⇔ホテル 貸切送迎サービス ワゴン車 <最大7名/日本語ガイドプランあり/英語ドライバー>

時間通りで安心できました

投稿者: たつや, 2018/08/23

マリーナベイサンズからチャンギ国際空港までの帰路で利用しました。
早朝発の便で、送迎は3:10でしたが、早朝にもかかわらず、待ち合わせ時間に正確にPick Upしていただき、安心して旅の最後を閉じることが出来ました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/08/21
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