シンガポール
このツアーに参加時 色々なトラブルが発生し ついつい激怒してしまい 凄いカスハラをしてしまいました(涙)しかし その後のパンダバスさんの対応は素晴らしいものでした 元々 申し込みをしていたOPを 数段アップグレードしていただき 素晴らしい体験をする事が出来ました 今ではとても感謝しています。
海外でのOPは トラブルもたくさんありますが 我慢はせずにしっかりと話し合い 対応していただくのが得策です。
先日はディズニーイベントで大変な込み合いの中、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
海外旅行という限られた貴重なお時間で、スケジュール通りのご案内は絶対であると会社としても認識しております。
至らない点がありご迷惑をおかけしましたが、リカバリーについてお褒めいただき安堵しております。
今後もガイドとの連携をこまめに行い、段取りの徹底、スケジュール管理の徹底を致します。
またの機会にパンダバスをご利用いただける場面がございましたら、スムーズな運行でご満足いただけるよう取り組んで参ります。
パンダバス 内海
ガイドさんの案内で2つのショーを効率的に良い場所から見る事ができました。
ガイドさんの説明もイヤホンを使ってよく聞く事ができました。
シンガポールは19時過ぎまで明るく、夜景クルーズは夜景ではありませんでしたが、マーライオンを正面から見る事ができ良かったです。
ガイドさんの説明もとても良かったです。
ありがとうございました。
迫力あるショーを見れました!家族でこちらのツアーを取りました。お天気も良く、良かったです。ウォーキングツアーになりますが、程よく歩くツアーです。
到着日に娘と二人参加。定番のマーライオンの前、チャイナタウンやリトルインディア、アラブストリート各所で写真をとってくれ専用のカメラマンをつけたかのようで本当にお得!また日本語で説明してくれるのでわかりやすかったです
ナイトサファリは優先的に入場でき、ショーもとても良い席でした
ホワイトタイガーの姿が見れなかったこと以外大満足‼️
短時間で効率よくまわれ、かつ説明もしてくれるので初めてのシンガポールの方にはとても良いと思います。
添乗の方に、とても親切にしていただきました。お客さんが何をして欲しいのかを先に察して行動してくれます、
ガーデンズバイザベイ
クラウドフォレストは、ジュラシックパークとのコラボで世界観が合っていてとても良かったです。
フラワードームはオーストラリアのワイルドフラワーや南アフリカの植物、珍しいサボテンなど見所が沢山あり良かったです。
ドーム内はエアコンが効いているので快適です
噴水ショーは見事でした。見に行く価値があると思います。
今回のツアーでは、ガイドさんの日本語が、ところどころ「?」であった点と、
参加者全員に聞こえるようにする配慮がなく、聞き取れなかったことが多かった点が
減点です。
なので、ツアー自体は、お奨めします。
この度は弊社夜景ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ショーをお楽しみいただき嬉しく思います。
しかしながらガイドのアナウンスが聞き取り辛いとのご指摘、申し訳ございませんでした。
改めてガイドの案内方法を検討致します。
ただいま、試験的にイヤーフォンを導入させていただきました。
夜景ツアーやショーは外国人のお客様にも大変人気な観光スポットとなっており
常に混雑しておりますため、案内方法は常に改善の意識を持って取り組んで参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
初めてのシンガポール旅行だったので、このプランを予約しました。
往復送迎、日本語ガイドなので安心感があり気楽でした。
旅行行程の最初に参加したので、シンガポールの大まかな雰囲気や観光地、食の傾向が把握でき、またガイドに質問が出来たので以降の観光に大いに役立ちました。
前半の市内観光は駆け足でしたが十分楽しめました。ガイドがフォトポイントで写真を撮ってくれたり、歴史を話してくれたり。
後半のナイトサファリはさすがJTB と言う感じで優先的に事が進むので、このツアーを選ぶ価値があると思います。ただ、サファイアに関しては暗くて見えづらかったです。アニマルショーに関しては良かったです。
初めてのシンガポールの方におすすめです。ナイトサファリは期待しすぎないで。
全て徒歩での移動ではなく、冬の日本との温度差を緩和してくださいました。
日曜日ならではの民族コミュニティも説明いただき感謝です。
シンガポール初めての方にお勧めです
ガイドのアンジェラさんが色々とお世話してくれたけん、助かりました。
おかげで家族写真が沢山撮れました。
感謝です。
身体の悪か人がおったばってん、常に気をかけており、人柄がヨカ人やねぇと思いました。
人に知られとらんスポットも教えてくれたけん、ヨカ旅になりました。
食事を取る時間がないけん、食事を取ってくるか、食事付きのプランにしがよかですよ。
今回は、食事付きのプランにしたばってん、満足出来る内容でした。
半日観光はかなり早足で、定番スポットをテンポよく回る感じでした。
移動中はガイドさんが詳しく説明してくれるので、ただ見るだけより理解が深まります。
また、毎回トイレの場所を案内してくれたのが地味にありがたかったです。海外だとトイレ問題は不安なので安心できました。
後半のナイトサファリは正直ちょっとがっかり…。
一番楽しみにしていたのですが、思っていたより迫力は感じられませんでした。
ただ、これはナイトサファリ自体の印象であって、ツアー運営が悪いわけではないです。
このツアーは、効率よく回りたい人には良いと思います。
平日に参加しましたが、ナイトサファリの時、夕食付きにしなかったのも正解でした。
ビュッフェは約45分で食べ終えないといけないようで、ゆっくりできなさそうだと感じました。その分料金も抑えられるので、個人的には夕食なしでよかったです。
また、帰りはホテルまで送ってもらえるので、夜遅くなっても安心できました。ナイトサファリ後に自力で移動しなくていいのは大きなメリットだと思います。
ナイトサファリに期待しすぎない方がいいと思います。
シャワーの時間制限もなく、ひと息つくにはいいかな
時間によっては席の確保が難しい事を思うとちょっとお高めかと
3時間とはなっているが過ぎても大丈夫
ひと息つくにはいいかも
ガイドさんがいい加減で困った
土曜日参加だったためマリーナベイサンズ付近はすごい人で賑わっていて、ツアー参加者は7名。
ガイドさんはほとんど振り返ることなくどんどん進んでしまうので私たちが振り返り他の方がついて来ているのか確認しながら歩いていました。
あとガイドと言っても他のツアーのガイドさんの話してばかりで観光案内もなおざり…
シンガポール初めてだったので日本語のツアーでいろいろと理解を深めたいと思って参加しましたがほとんど説明はありませんでした。
高い料金なのでもっと真摯に仕事して欲しいです。
シンガポール初めての方にはガイドさんの運が良ければおすすめ。
私たちのガイドさんに当たった方はご愁傷様。
パンダバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
この度はご案内中におけるガイド説明にご満足いただけない結果となりましたこと
お詫び申し上げます。
ガイディングについて担当ガイドへもヒアリングさせていただきました。
お客様への気遣い、その心がけが不足していたと存じます。
海外現地でのツアー運行会社として、しっかりとお客様に寄り添うことこそ重要であると認識しております。
この点を改めて担当ガイドへ伝え、より一層案内を細かく行い、お客様皆さまの様子も確認するよう指導致しました。
またの機会がございましたら挽回のチャンスと捉え、ご満足いただけるよう精一杯取り組んで参ります。
パンダバス 内海
スムーズに観光できて良かったです!
船がとても素晴らしかった!
ガイドさんがどこの席がマーライオン見やすいとか教えてくれたありがたかったです!
二つとも絶対に観たい!とのことでプランを探してこちらを予約しました!船に乗ったり、スポット毎に写真を撮ってくださったり、解説をしてくださったりしたのでそれはとってもよかったです!が!まさかのどちらのショーもスタートに間に合わず!!!これはもしかするとガイドさんによるのだと思いますが謎のトークと空白時間が多く、どちらも途中から観ましT_T
正直この値段で内容のメインがこの二つのショーを観ることだと思うので間に合わない時点でちょっともやっとしました。
パンダバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございます!
担当ガイドに確認をとり、観光地説明やお写真に時間を取りすぎてしまったと
反省がございました。
ツアーのメインとなるショーに遅れる形となってしまい申し訳ございません。
観光説明は重要なポイントの一つですが、スケジュール通りの運行は必須であることはガイドをはじめ弊社の基本とするところでした。
改めてガイドに指導し、今後の案内方法を見直しました。
スケジュール通りかつ現地ガイドだからこそ説明できる情報をお楽しみいただけるよう精進致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。しっかりと今後のツアーに反映させて参ります
他の方も書いてらっしゃいますが、私達が参加した時は他の参加者はいらっしゃらなかったです!
色々お話ししながら回りました!途中で電車かバスかどちらがいいかを選ばせてもらい、初バス体験もできました。終了時間は書いてる時間よりも全然短いです^^;
昼食のマクスウェルではチキンライスが有名な天天は激混みで並ぶと時間が無くなっちゃいそうでした!私達は別のお店で食べたので時間には余裕があってゆっくり食べれました!
各エリアで自由時間を設けてくださったり、移動中気になるお店とかに入れたりしたので、思ったよりも暑くなく歩き疲れるほどでもなかったです!
暑さ、日焼け対策と水分は要ります!
昨年の夏に同じツアーに参加し、当時のガイドは凄く良かったので、再度申し込みました。が、観覧車ではこちらから話題を振って答えて来ますが、基本的にシンガポールの町や歴史や観覧車についての説明はなく、ベンチに座って携帯をいじって動画を見ている;マーライオン公園でも、到着してすぐ解散…前回のガイドは写真を撮ってくれたり説明したりしてましたが、今回も期待をしてたら大外れ!これぐらいのガイドなら、自分らで回ったら良かったと思ってました。
ゆったりとした日程でよかった。ボートでの座り場所に気をつけましょう。私は、デッキにすわれたのですが、扉の陰になりよく見えませんでした。
ボートのすわり場所に気をつけましょう
蘭が素晴らしかったです。
ただ、VIPのところで美智子様の蘭がわかりませんでした!ダイアナ妃の蘭は見つけました。
とにかくシンガポールは暑いです。水をわすれないて!
ガイドさんの説明がとても詳しく、とても興味深かったです。個人では中々この時間でこの内容で周るのは難しいと思うので参加して良かったです。
1箇所に留まる時間は短いですが軽くショッピングも写真撮影もできるので満足。短時間で多くを周りたい人にはおすすめです。
良い点、ガイドさんしか知らない情報(建造物の歴史的背景の説明、ショーを見る時のベストポジション、クルーズでどちら側に乗るがよいか等)が個人では得られないものでよかったです。改善点はショーの混雑具合は日によって異なるでしょうがそれをある程度現場で把握判断して先導して欲しかった。混雑がひどくてガーデンズバイザベイのショーをはじめから見れなかったのは残念。ショーも日本のクオリティを求めてしまったので評判ほどではないというのが感想です。
ツアーへご参加いただき誠にありがとうございます!
ガイドの説明にご満足いただき嬉しく思います!
しかしながら混雑によりショーが途中からとなりましたとのこと、
予期せぬ事情などにより移動に時間がかかってしまう場合もございますが、スケジュール管理をより徹底的に行い、改善して参ります!
少し到着が遅れたがちゃんと待っていてくれた。物腰も優しく英語も聞き取りやすかった。
車も新しく清潔で4名で中型スーツケースが4個あったが、問題なく乗せることが出来た。
到着便のスーツケース受取場所の最寄り出口で待っていてくれたので、多少到着が遅れても慌てる必要は無いと思います。
ガイドのアンジェラさんがとても親切ででした。シンガポールの歴史や、マーライオンやマリーナ近隣の夜景スポットや、おすすめの食事などの情報を丁寧にお聞きすることができました。
ベンツのお迎え気持ちよかったです。運転手はすごく男前でかっこよかったです。来るのが少し遅かった。空港までは早く行けました。
シンガポール夜景ツアー「ガーデンズ・バイ・ザ・ベイ&マリーナベイサンズの光と音のショー+リバークルーズ」に参加しました。シンガポールが日中、湿度が高く、気温も高いため、夜の観光の方が快適です。特にリバークルーズは船風も心地良く、夜のライトアップされた街並や、マーライオンも見ることができます。光と水のショーでは、大変多くの人が集まる為、「場所取り」が大事です。早めに行って、見すいポジションを確保することをお勧めします。
光と水のショーでは大変多くの人が集まる為、「場所取り」が大事です。早めに行って、見えやすいポジションを確保することをお勧めします。また、ガイドさんとはぐれないように気を付けてください。
ビューポイントを一通り見学できました。お土産買って、トルココーヒーを飲みました。自由時間もありゆっくりと楽しめました。帰りはホテルまでもらえました。
約束時間少し遅く運転手がネームプレートを持って迎えに来た、ちょっと心配した。
中国語で連れと会話が弾んであっと言う間に空港に到着しました。空港の見どころを教えてもらいました。
送迎プランをご利用いただき誠にありがとうございます。
お迎え時間の10分ほど前にドライバーの到着の報告がございましたが
合流までに時間を要したご様子、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
次の機会がございましたら、よりスムーズにご案内できるよう
ドライバーとも密に連携を取りながら運行させていただければと存じます。
パンダバス
ガイドの方が丁寧に説明してくれました。
スペクトラ鑑賞中に色々調べて、夜景を背景にそびえ立つマリーナベイサンズと写真を撮るベストスポットに入ることもできました。個人では、何度も訪問して要領がわかってるか、よほど調べ込んでいないとあれ程効率よくは周れなかったと思います。
シンガポールは5回目ですが、目まぐるしく変化する都市ですので、アシストがないとシニアはしんどいです。
ガイドの方の皆さんが満足する観光を提供する、という気持ちが伝わる有り難さいっぱいのツアーでした。
集合場所に沢山出入り口があるので、早目に確認大切(私達はハートモニュメント前と思いこんでしまい、暫くしてから間違いにきづきました)。スタバ前のモニュメントてました。
暗闇のドキドキ、トラムも動物も開放的というハラハラ感を味わえるサファリでした。
トラムコースでは見れない動物もあったようで、もう一度行けるなら徒歩コースも行ってみたくなる場所でした。
シンガポール半日観光も、定番スポットをガイド付きで(少し足早に)回れるので、このツアーを体験して目星をつけて、後日ゆっくり観光するのもオススメです。
ナイトサファリは暗い中に動くトラム内からなので写真は上手く撮れません。肉眼でしっかり堪能することをお勧めします。
普通のラウンジですが、軽食や、シンガポールらしくシンガポールラスクなど美味しくいただけました。味などは日本の料理と比較すると落ちるかもしれませんが、まあこんなものかなと思います。ラウンジのシートもたくさんあり、そこまで大きくありませんが、トランジット中に過ごすには良いと思いました。