全体的には良かったのですが少し残念な点も…
投稿者: あやを, 2018/10/04十份の滝、天燈上げ、九份をまわる半日のコースでした。ドライバーは中国語しか話せないとのことでしたが、とても親切な方で、翻訳機能付のLINEでおおよその意思疎通はできたのでさほど困りませんでした。(ただ、LINEの翻訳機能の精度は低いので、何のことを言っているのかお互いに分からないというシーンも時々ありました) 全体的には良かったのですが、今回ツアー参加者が大人4名に対し、普通の乗用車だったので、後ろの座席に大人3人が座るかたちになりました。広さ的にどうしても隣の人と肩が当たりますし、私は真ん中に座っていたので背もたれも頭の部分はなく、その状態で丸一日移動するのは正直しんどかったです。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/10/02 |
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行きたい所が効率良く回れるけど、ドライバーさんに大きく左右されるかも
投稿者: 母娘ふたり旅, 2018/04/1870歳を超えた母と4泊5日の初めての台湾旅行でした。母の年齢を考えて、フリーでゆったりした旅程にしましたが、十份と九份の移動にはツアーに入る方が楽かと思い、こちらを利用しました。結果、移動は楽でしたが満足いかない点が多々ありました。
まずドライバーが時間ギリギリに集合場所(ホテルの外)に来て、マイクロバスを路駐しにくかったためか人数も確認せずに飛び乗って出発しました。1時間経って十份に着いたかと思ったら集合場所のホテルに戻っていました。ホテルの外でなく中で待っていた2人の方の乗せ忘れで戻ったようでしたが、何の説明もないまま1時間のロスです。十份の天燈上げは無事に済みましたが、ツアーに十份の滝が含まれていたことをドライバーが把握していなくて、10人程の参加者みんなで説明して寄ってもらいましたが、到着時間の遅れでほんの数分間に合わず、滝を真上から見れるスポットは閉鎖されて入ることは出来ませんでした。また九份は2時間では足りないと聞いていたので3時間滞在できるコースをわざわざ選んで申し込んだのに2時間しかもらえず、路地はすごい混雑で全く進まず15分お茶しただけでした。九份は入り組んでいて分かりにくいため他の日本のツアーの方は地図を渡されていましたが私達はもらっておらず、集合場所がわからなくなってしまい、親切な他のツアーガイドの台湾人の方がドライバーに電話してくれようとしましたが、連絡取ろうにもバウチャーにはドライバーの連絡先が電話番号でなくLINE番号しか書いてないため連絡取れず、高齢の母と迷って走り回り大変な思いをしました。ドライバーが中国語しか話せないのは了解していましたが、せめて集合場所をマークされた地図と携帯番号を記されたものを渡されていたらと思いました。自己管理とはいえツアーなのに不親切です。VELTRAの他の旅行会社による似たようなコースの他のツアーはバスも良く、日本人の添乗員さんもとても親切でしたので、旅行会社やドライバーさんによって当たり外れがあるかもしれません。ツアー参加者の皆さんは良い方で、ツアーが不安だった分、協力し合って仲良くなれました。VELTRAで他に２つのアクティビティを利用しとても満足しましたが、こちらの旅行会社で同じドライバーさんのツアーにはこりごりです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/22 |
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十分でランタン上げ体験
投稿者: マミチー, 2018/03/2510分でランタンを上げたくて、このツアーがちょうど良かったので参加しました。中国人ドライバーさんで、集合時間ギリギリに来て、人数を確認せず出発し、途中で戻るという1時間ものロスタイムありました。滝観光も忘れてたみたいでバスに乗ってる人達で身振りで伝え
寄ってもらう事が出来ました。
夜市に着く時間も遅くなり、お店も閉まってました。もう少し、コミュニケーションがとれると良かったかと思いました。
参加した方達はとても良い人達だったので、楽しい旅でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/22 |
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トラブルがおこると。。。
投稿者: ラッキー, 2018/03/20結果は楽しく過ごしましたが、トラブルが起きた際には対応がかなり杜撰です。ツアー当日、時間に集合場所に行ったのに迎えが来ず。。。他のツアーへ行くガイドの方や集合場所のホテルマンから催行会社に電話してもらうと車の故障で遅れているとのこと。そのようなトラブルはしょうがないとしてもまずは遅れることを連絡すべき。
しかも1時間待っても来ないので再度電話してもらうと今度は電話に出ない。バウチャーにあったLINEのIDからメッセージを送るともう少し待って欲しいとのこと。結局1時間半待って、やっとドライバーが来ました。ドライバーに多くの非はないかもしれないが、ツアー内容が大幅に変更されて滝には行けず、夕方の九分に行けず。。。
最終的には楽しく過ごしましたが、トラブル続きの旅でした。
帰国後、ツアー代金を返金するとのことだったが、今度はベルトラ側の対応が本当に遅く、連絡してきたのがツアー終了後6日たってました。しかも夕方。
今まで何のトラブルもなく信頼して利用していましたが、今回の対応にはがっかりでした。
今後同じ思いをする人がいないことを願います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/10 |
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謎の団体行動・・・
投稿者: ゅぅナょ, 2018/02/15九分の夜と十分を効率的に、回るツアーがこれしかなく、中国語のドライバーということで、意思疎通が少し位取れなくてもいいやと言った感じでツアーを申し込みました。
ガイドに付いたのが、なかなか日本語ができる人で案内などは丁寧でよかったですが、終始他のツアーの客との団体行動・・・。迷子になる人が出ると面倒って感じで・・・自由行動って書いてあった時間はほぼなく。九分で用事があったので申し出るとお茶を飲んでから１時間欲しいですか？と・・・。走って用事を済ませギリギリ間に合う形でした。
しまいには、先に言ってくれればと。聞かれていませんし！
日本人は、中国人みたいにガツガツしてませんよ笑
また、12/31に利用したのですが最後の夜市解散場所は、予約していたところ（饒河街観光夜市）には連れて行ってもらえませんでした。理由は、カウントダウンの混雑でドライバーの機嫌が悪いから・・・全員、寧夏路夜市で降ろされました。無理なら、申込みの時に選ばせないで欲しい。その日に、饒河街観光夜市に行く予定を組んでいたのに、予約などしていたら、どうするつもりだったのでしょう
まとめると、ガイドにもよるのかもしれませんが、この人が付くのは初心者には良いのかもしれません。迷子にもならないだろうし、有名な場所の案内もしてくれるので。
私のように何度も来ている方にとっては、自由時間がない（団体行動を取らされる）ので、また利用したいと思いません。
口コミを見た時、集合時間しか言われずって方がいましたがその対応でしたら次も利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/31 |
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迎えの場所をもう少し考えて欲しい
投稿者: ＣＨＩＥ, 2017/08/29車から降ろされた場所が何の目印もなく
迎えの時間に車を探す事ができなかった。
もう少し目印のある場所を迎え場所にして欲しかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/27 |
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道は覚えておいてください
投稿者: ぶぶたん, 2017/08/18効率よく回りたかったのでこのツアーを選びましたが、滝に着いたら１時間半後に迎えに来ますの一点張り。
滝は１時間の予定なのに？と聞いても、１時間半必要だと。
結果40分ほどで見学は終わり、暑いので入口のカフェで時間つぶし。非常に無駄な時間。
その後十份では契約しているお店？まで連れて行ってもらい別途お金を払いました。
(これは了承済みです)
とても楽しい時間が過ごせました。
ここからが問題。
この時点で予定時刻を30分オーバー。
明らかに滝の時間が30分長かった。
その後九份に行くときに道を間違え、予定より１時間ほど遅れる。
結果九份は３時間滞在予定が２時間に。。。
その後夜市に行くときも道を間違えて、2番目の余市に着いた私たちは21時前に到着。。。
3番目の方は21時くらいになったんじゃ？
道を間違えるし、運転は危なっかしくて主人も無事着いて良かった。。。といってました。
運転手さん、優しそうな方でしたが、道は覚えておいてくれないと困ります。
救いは同乗した皆さんがとても良い方達だったということくらいかな。。。
これで一人2250元はうーーーーーんという感じです。
ごめんなさい。次は頼みません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
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運転手の教育を！
投稿者: あつこ, 2017/06/10九份は綺麗でした。しかし時間になっても誰も現れず、心配になって15分過ぎにホテルの人に連絡してもらうと、20分後にホテル前にずっと停まっていた車から人が降りて来ました。ツアー名も書いてない車に、私達が声かけをすべきだったのか？？ツアー時間を20分もロスされました。駐車場所も九份入り口迄10分近くかかる場所で、3時間は九份を楽しめると思って頼んだツアーだったので、ガッカリしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/06/08 |
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あつこ様
今回弊社の九分のコースを利用して有難うございます
この状況を発生して申し訳ございません
当日の状況をドライバーさんに伺います
またあつこ様のご利用を待っておりますので
何卒よろしくお願いいたします
ezfly weili