２つのトラブル！待ち合わせ時間はルーズで、気遣いも足りない！
投稿者: KOJIRO, 2019/01/292019年の1月25日(金)に男性4人で参加しました。
待ち合わせはホテルエントランスだったので、集合5分前には待っていました。ここで１つ目のトラブル発生です。なんと送迎のバスの到着は約30分遅れでした。(ガイドさんは交通渋滞のせいで遅れたと説明をしていましたが…30分は遅れすぎやろ～！！)
ようやく送迎バスに乗り、足つぼマッサージ店に向かいました。まあ、足つぼマッサージは良かったので気を取り直し、次の鼎泰豊101店へ移動、移動途中で日本人の旅行者2人(カップル)をピックアップし計6名で鼎泰豊へ、待ち時間もあまりかからず、10分程で入店しました。
通された席は円卓で６名は相席です。まぁ、レストランの混み具合で相席は理解は出来るので、しょうがないなぁと思ってたら、そこで本日２つ目のトラブル発生！
なんと全ての料理が６名分一緒に出てきます。とっ言う事は、全ての料理を皆で取り分ける形式です。小龍包は、個数でとるのでまだ良いのですが、一つの皿で出てくる、前菜2.3品や、麺類や焼き飯等… 遠慮しながらカップルに先にお皿を回したり、１人づつ少しずつとったり、お互いに遠慮しながらの食事です。我々は4名なのでまだ良いのですが、カップルのお二人は多分遠慮してか、居ずらいのか、あまり食べずに早々と離席をしました。(可哀想でした⤵)
ツアー代金約12.000円もだして、これでは酷過ぎます。食事後にガイドさんに、「何故、料理を4名分と2名分で分けて出すようにしないのか！あれでは、ゆっくり食べれないよ！」と言ったら、「いつもこんな感じですよ」との返答でした。「これは良くないよ！」と言ったら、「今後検討します」との愛想のない返答、むかっ腹がたちました。
私の個人的な感想ですが、最悪のディナーでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/01/25 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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KOJIRO様
まずはこの度弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた2点に関しまして、今後のツアーをブラッシュアップするための参考にさせていただきます。
車の到着が大幅に遅れた件に関しては、貴重なお時間を奪ってしまい申し訳ございませんでした。
当日ご担当した運転手はお客様の評価が大変良くこの様な遅刻は今までなかったのですが、
当日の交通状況が予想外の渋滞状態だったため、大変遅れてしまいました。
今後は渋滞の影響を含め、時間の余裕をもって移動時間の設定をしていきたいと思います。
鼎泰豊の件につきましては、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今後改善出来るようにお店と交渉いたします。
最後になりますが、今回の件に関しまして重ねてお詫び致します。
これに懲りず、また台湾へ遊びに来てください。
MyTaiwanTourより