| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/26 |
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ほぼ野柳観光しかない
投稿者: ムジオ, 2020/01/10野柳は期待どうりの内容であった。しかし、スケジュールに基隆市内、基隆港と書かれてはいるが、実際にはクルーズシップの横を通って、そのままほぼ大菩薩のある寺院にいっただけ。基隆市内や港の散策などは一切なく、ツアーをしたという感は殆どなかった。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
このツアーは大菩薩のある寺院から基隆市と基隆港を眺望することです。
説明は不足して、誠に申し訳ございませんでした
内容を修正しております。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/07 |
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有名なクレオパトラを見にいったが、
投稿者: イデオ・ダ・ヒロ, 2019/12/05手軽に台北から行けるスポットで、人、人、人。中国本土からの観光客も多くにぎやかを通り越してたな。有名なクレオパトラも写真撮影もままならんほど長蛇の列でした。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/03 |
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二ヶ所回るツアー
投稿者: KAORI, 2019/08/14ガイドさんは良い方でした。もう少しゆっくり観れたら最高だと思います。
半日だと忙しいです。。。。。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝しております。
お客様のアドバイスを拝受する、弊社は誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
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雨のクイーンズヘッド
投稿者: kiku, 2018/12/13大雨の中基隆の港町(^_^)全く景色が見れず
野柳地質公園も雨と凄い風☔️傘はひっくり返り
カッパが必要でした！クイーンズヘッドはそんなに並ばなくても見られましたが早々に引き上げて来ました！ガイド(^_^)さんは頑張ってくれましたがカッパが必要くらいは教えて欲しかったです。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝しております。
お客様のアドバイスを拝受する、弊社は誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/11 |
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疲れた
投稿者: 眠り猫, 2018/08/16お盆中ということで、参加人数も多く、疲れました。
到着してクイーンズヘッドまで結構歩きます。
クイーンズヘッドも正直こんなもんなかと言った感じです。
小さなお子様連れにはオススメしません。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/08/13 |
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見所が少ないかも。
投稿者: ひでとし, 2018/07/29行ったことの無い台北の観光地ということで予約してみましたが、正直見所は少ないかなと思いました。最初に港町にあるお寺に20分位寄って、メインは野柳地質公園になりますが、最初は珍しい光景に驚きますが、１時間も見なくても大体一緒なのでやや飽きます。日が差すと炎天下なので暑さ対策は万全にしましょう。
それとこれは当日のガイドによるところが大きいと思いますが、私が参加した時のガイドは日本語ガイドとなっていましたが、滑舌が悪いのか正直何を言っているのかほとんど分かりませんでした。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
そして、ガイドさんの日本語能力を改善するために向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/28 |
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残念。
投稿者: みーしか, 2018/05/18内容自体は良かった。ドライバーさんが、参加者により降車する時に自ら車を降りドアを開けてくれたり、くれなかったり、同じ料金を支払っているのに待遇に差を付けていたのが悲しい。（参加者間に健康状態の違いはない。）
VELTRAさんのツアーは当方の希望に合っているものが多く、また利用したいので次はこういうことがないとうれしい。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/14 |
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遅れても説明&謝罪なし
投稿者: ちー坊, 2018/04/16ピックアップの時間から待たされること２０分。
特に説明もなく、そのまま出発。
私より後のホテルでピックアップされた人も遅れているはず・・
海外で何も連絡ないまま待たされるのは、かなり不安。
バウチャーを見たら１０分遅れたらここに電話してください。とあったが、海外での電話もすぐにできるわけでなく・・私の場合は結局ホテルのスタッフが日本語が少しわかってくれたので、代わりに電話してくれた。その電話途中でガイドが来たので、車に乗った。その間かなり不安だった。
観光地自体はとても神秘的で、何年後かには風化してなくなってしまうかも・・と思うと、行ってよかったと思う。
道路が渋滞してやその他の理由後続のピックアップに影響します。
お客様から不安を引き起こす、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/14 |
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野柳は嵐
投稿者: トッサン, 2017/11/22妻がテレビで見て、行ってみたいと言うので、最初は自分たちだけで行く予定でしたが、妻がツアーの方が良いと言うので、こちらのツアーに申し込みました。（総勢14名、アメリカ人、スペイン人などの多国籍メンバー）
野柳が近付くに連れ大雨になり、しかも風も強くなって、ちょっとした嵐のような中、野柳のメインスポットである「女王頭」まで行きましたが、傘は全く役に立たず、びしょ濡れ状態で、写真だけ撮ってそのまま足早に引き返しました。
実際、この目で野柳を観光して思ったのは、大したことないな！でした。確かに、こう言う奇岩はここでしか見られないのかもしれませんが、個人的には日本にもよく似た風景があるし、ふと南紀白浜の千畳敷と被ってしまいました（笑）
ガイドの男性は、日本語も英語も堪能で、我々日本人にも親切に対応してくれ不満はありません。嵐のなか、お疲れ様でした。
天気が良ければ、もっと違う観方も出来たんだとは思いますが、こればかりはどうしよもないし、仕方ありません。天気が良い日にもう一度行ってみたいですが、奇岩よりも周囲の海の景色がお気に入りです、
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝しております。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/11/11 |
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車の事故
投稿者: H. A, 2017/11/16途中事故に遭い
変わりの車が来るまでの間
40分くらいロスしました。
次のツアーも入れていて時間的にも
追われてしまい
かなり残念です。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/14 |
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暑さ対策は必須です。
投稿者: キテレツさん, 2017/07/28最低気温29℃、最高気温37℃という大変暑い日に参加しました。
午前8時に滞在ホテルロビーでピックアップでしたが、10分前にロビーへ降りたところ既に待っていました。私たち夫婦と先にピックアップされていた２人組の日本人女性と、私達より後でピックアップされた香港から来られた男性1人の計5名でのツアーです。8時40分には基隆に到着。
台湾で一番大きい観音様や涅槃像を見学し20分ほどで野柳に向かいました。
9時30分過ぎには野柳に到着し、灼熱の太陽の下、歩いてお目当ての女王頭へ向かいました。
女王頭は思っていたより小さかったです。
ただ、とにかく暑くて日陰になる場所がないため、妻は軽い熱中症になりました。
水分補給はしていたのですが、参加する季節によりますが、熱を逃がすような風通しの良い服装にすることも大切かと思います。日傘をさしている方も多いのですが、通路が1本で狭いので邪魔になると思います。
台北からこちらまで自力で行くのは結構大変だと思います。ツアーで行くのがいいと思います。
ただ、今回のツアーで担当してくれた男性ガイドの彭さんは、野柳到着後、入場券を渡して、途中のきのこ岩のあたりまでは同行してくれましたがあとは参加者5人でいってらっしゃいということで、私たちは野柳では何も説明やガイドを受けませんでした。女王頭での撮影スポットでもガイドさんが不在の為私たちは参加者同士で写真を取り合うことになりました。ここで香港男性が写真の撮影方法にすごいこだわりを持っており、本来の撮影場所ではないところでの撮影を希望したため、それにすごい時間がかかって撮影スポットにいる監視のスタッフに早くしろと怒られてしまい、私たち夫婦もたった1枚しか撮影できず、後続の方たちにも大変な迷惑をかけてしまいました。香港男性は英語で自分の希望を私たちにアピールしてきました。ここでガイドさんが同行してくれていたら違ったと思います。
また、ツアー中のバス車内や基隆でもガイドさんはこの香港男性と世間話みたいなのをしていることが多く、特に説明してくれたり積極的に写真撮影してくれたりということはありませんでした。（お願いすれば写真は撮ってくれましたが…）
あと、ドライバーの方が酷かったです。スピードは出すし、もの凄い乱暴な運転で、正直これまで何度も台湾に行ってますし台湾のタクシーにも乗っていますが、これほど乱暴なドライバーは見たことないくらいです。走行中の車の中ではペットボトルの水を飲むこともできないほど。特にこのツアーの道中はカーブの多いツアーなので本当に怖かったです。
担当ガイドが女王頭まで同行しないのが当たり前なのかどうかわかりませんが、参加者は必ず写真撮影を希望すると思うのでそれはがっかりしました。ただ、中国の方が少ない状態で女王頭に行けたことはよかったと思います。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/25 |
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暑い
投稿者: アトム, 2016/11/11夏と台風シーズンは外すことをお勧めします、
日差しがあるサウナの中を歩いている状態！髪の毛から靴下まで汗でびしょ濡れ状態になりました。場所（観光地として）は良かったのですが気温と湿度、環境が悪すぎでした。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/09/11 |
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最悪な気分。
投稿者: Noriko, 2016/06/14観光云々以前の問題で
ホテルロビーで待っていると
迎えに来たガイドさんが大声で名前呼び捨て。
その上
何も言わずサッサと車の方へ向かう始末。
8人乗りくらいのミニバン。
車内はニンニク臭が充満しており、その時点で凹みました。
運転手は最後の最後までゲップを出し続け（体調がわるかったのか？）
このニンニク臭は運転手が原因？と思っていたら
ガイドさんの口臭も酷い。
このサイトを気に入って数回使っていましたが、、、
ベルトラさん委託した旅行会社を間違えま
したね。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/06/13 |
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もう少し・・・
投稿者: Miyuki Tanigawa, 2016/04/30このツアーは なんだか物足りない感じがしました。野柳は行ってよかったですが 他は 何ここ？？って感じでした。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/04/09 |
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綺麗だったけど…
投稿者: とんきち, 2016/03/21行ってみたら中国人の団体バスで埋め尽くされて、マナーの悪い中国人がダッシュしたり立ち入り禁止区域に入ったりぶつけられたりせっかくの景色が台無しでした。滞在時間も少ない。
途中に寄ったスポットはしずかでミニゲームなどあり楽しかった。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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大寒波で残念
投稿者: AYA, 2016/02/26当日は朝から雨。北海岸の景色もさることながら、野柳の公園窓口が閉まってる！海がかなり時化ってて、危険だということで公園の入場が急に規制かかってしまったようです。天候のことだから仕方ないとはいえ、奇岩がメインのようなツアーなのでガッカリです。入場料返金してもらってもね。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
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お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/01/23 |
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あれっ？12時終了？
投稿者: モンゴル, 2015/10/19説明には「ホテル送迎13時」とありますが、
私達はホテル12時着でした。1時間損した気分。
基隆でパイナップルケーキ屋にでも
立ち寄ってくれたらいいのに。
お寺は、バカでかい建造物が笑えます。
由緒の無さそうなお寺ですが、
滞在時間短いので気にならず。
野柳は、平日でしたが大陸からの中国人観光客で
超超混雑しています。げんなりです。
でも、景色は素晴らしい！
私は10月中旬に行きましたが、
晴れの日は日傘・帽子・サングラス・必須です。
荷物も少な目がいいです。
人混みの中を結構ダラダラと歩くので疲れます。
それでも見るべき景色ではあります。
Thank you very much for your comments!
The tour duration is 4 hours - we picked you up at 8 AM in the morning, and started with the tour directly because we picked up guests from only 1 hotel.
With 4 hours duration, it is quite correct to send you back to hotel at 12 o'clock by noon.
As a matter of fact, you had not missed anything, and our guide had provided the services exactly according to the itinerary.
We appreciate your very kind suggestion which will be put into our consideration for new itinerary in the future.
Thank you again for taking our tour!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2015/10/16 |
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この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
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