エズ様
この度は、コロナ後の大切なご旅行にもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
十分の天灯あげでのご案内不足、九份でのご滞在配分やお食事、夜市のご希望への配慮不足、
度重なる電話応対により落ち着いてお過ごしいただけなかったこと、
すべて当社の指導・管理不行き届きです。心よりお詫び申し上げます。

再発防止として、
・行程開始時にご希望と各滞在時間を共有する事前ブリーフィングの徹底
・十分では日本語対応可の店舗を優先し、ガイドが近くで常時サポート
・夜市等の選択肢はお客様のご意向を最優先し、否定的な発言は厳に慎む
・ガイドの電話対応は必要最小限にするを直ちに徹底いたします。
・担当ガイドへは指導・再教育を行いました。

安威旅行社　管理部

かずっち様
この度はご参加と温かいお言葉、誠にありがとうございます。
ガイドの王とドライバーにも共有いたしました。プライベート感のあるご案内やお茶体験、九份での写真・グルメをお楽しみいただけて何よりです。
ロープウェイ車内の暑さではご不便をおかけしました。今後は暑さ対策のご案内を強化いたします。
ツアー車両で身軽に観光いただけた点、そしてご満足の声は大きな励みです。
次回はぜひ寧夏夜市も心ゆくまで—またのご利用を心よりお待ちしております。
安威旅行社　管理部より

naonao様
この度はご利用いただき、また詳しくご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

台風明けの澄んだ空の下、限られた日程の中でも充実した1日をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
鼎泰豊の小籠包、故宮博物院での見学、そして九份の夕暮れから夜景にかけての風景まで、ご満足いただけて安心いたしました。

また、ガイドの麗麗への温かいお言葉もありがとうございます。お客様に寄り添ったご案内ができたこと、本人もきっと大変励みになるかと存じます。

また台湾へお越しの際には、ぜひ違った季節やコースもご体験くださいませ。
次回も素敵な思い出づくりのお手伝いができますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

安威旅行社　管理部

この度はツアーにご参加いただき、ありがとうございました！
王ガイドやドライバーの対応にご安心いただけて何よりです。
ちょうど雨も止んで、天燈上げや九份散策を楽しんでいただけたようで本当に良かったです。
次回台湾にいらっしゃる際は、ぜひまたご利用いただければ嬉しいです。

安威旅行社　チョウ

あっちゃん様：

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
短いご旅行の中で、ご希望の場所をすべて巡っていただけ、
充実した一日をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

また、ガイドや運転手との貸切ならではの特別感、そしてお写真やグルメ・
お土産のサポートにもご満足いただけたことを光栄に存じます。
旅の思い出作りに少しでもお力添えできましたことは、私どもにとっても大きな喜びです。

今後も皆様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。
また台湾でお目にかかれる日を心より楽しみにしております。

安威旅行社　管理部

どうやん様
このたびは弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
初めての台湾旅行で、効率よく快適に観光をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ガイドの心配りや、九份でのご移動・鼎泰豊でのご案内など、お役に立てたことを光栄に思います。
また台湾にお越しの際には、ぜひ弊社ツアーをご利用いただき、さらに素敵な思い出を作っていただければ幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
安威旅行社　管理部より

あゆ様
このたびは猫空と九份の1日ツアーにご参加いただき、そして素敵で詳しいご感想をありがとうございます！
ガイドのレイレイさんやドライバーとの時間、猫空での茶芸体験や水晶ゴンドラ、九份の散策や夜市まで、たくさん楽しんでいただけたようでとても嬉しいです。
効率よく観光しながら、台湾ならではの歴史や文化、おすすめグルメやお土産まで満喫していただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。

猫空ツアーや九份ツアーは、個人で回ると移動時間や坂道で大変ですが、専用車と日本語ガイド付きなら快適で効率的に観光できます。
初めての台湾旅行やご家族・ご友人との旅行でも安心して楽しめるので、ぜひまた次回の台湾旅行でもご利用ください。
またお会いできる日を楽しみにしております！
安威旅行社　管理部より

はなまる様
この度ご参加有難うございます。
素敵なご感想ありがとうございます！
ミンミンガイドも大変喜んでおります。
ご満足いただけて何よりです！またのご利用をお待ちしております。