空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

案内通り、かつ時間通りに待ち合わせ。対応も不足なく。
ストレス無しにホテルまで送っていただきました。

ピックアップ時間に25分も遅れてきました。
飛行機に乗るので、間に合うか冷や冷やしていました。
5分や１０分ならまだしも、２５分には参りました。

バンコク出発日のホテル→空港間で利用しました。
シャングリラのクルンテープウイング宿泊でした。ホテル名しか伝えていなかったため、ちゃんと迎えに来て貰えるか不安でしたが、問題なく、集合時間の５分前にはクルンテープのロビーに来て貰えました。

空港からホテルへの送迎を利用して良かったので帰りもまた利用することにしました。余計な気を使うことなく、空港まで移動出来て非常に快適でした。ドライバーさんも優しい方でとても良かったです。

ドンムアン空港から、バンコク市内まで公共交通機関での移動は難しいっていうことで、今回送迎サービスを利用しました。
ドライバーの方も感じが良かったです。
ホテルに着くまではちょっとドキドキでしたけど、無事到着できて、良かったです。

きれいで乗り心地の良い車は、深夜に到着した空港からホテルまでの間に疲れを忘れさせてくれました。
タクシーや電車も良いかもしれませんが、やっぱり貸し切り送迎は最高です。

空港でもすぐに合流出来て、
すぐにお迎えの車が来てくれました。
初めてのバンコクで不安だったので、空港からホテルはタクシーが良いですね。

21:00 Pick up約束に対し21:25到着。21:30になれば、この予約を諦め、急遽タクシー手配をする予定でいたところ、ギリギリで到着。車も臭く汚く、最低の下請け業者です。VELTRAの評判落としています。ご注意ください。

到着階4番出口付近には、たくさんの業者さんの掲示板がありますので、Veltraのロゴがある掲示板を探してください。その掲示板近くに担当者がいると思いますので、あとは担当者が車に案内してくれます。

ちゃんと問題無く出迎えてもらえました。恐らくホテルでの送迎をお願いしていたら、出迎えの運転手さんが帰る可能性が有りますが、VELTRAの場合、複数の予約などが入っているため、迎え専用の方が待機して待っていて、車を振り分けてもらえるので、遅れたにもかかわらず待ち時間も少なく良かったです。

空港の出口でお迎え→ホテルまでの送迎は問題なかったのですが…。
送迎車の車のエアコンがまったくきいておらず(つけてはくれていたので車が古かったため？)、暑かったです。5月の旅行だったので日本との気温差も大きく、到着したばかりで身体が暑いのに慣れていなかったのでキツかった！小さな子供も一緒だったのですが汗だくで可哀想でした。冷房のきいているホテルのロビーに入ってホッとしました。

いつも海外各地で利用させてもらってます。
何一つ問題なく、毎度ありがとうございます。
今回は同じ国内でも空港が違ったため少し心配でしたが、バッチリです！！

荷物の受取りに時間がかかってしまい、集合場所に向かっても担当者がいなかった。
複数のグループを一人の担当者がまとめて担当していたため、熱帯夜の送迎レーンで10分ほど待たされた。

送迎車が到着したグループから順番に送迎の案内をすることはできないのか？

時間前に到着してくれたし、運転も問題ありませんでした。ただ、車の中が煙草臭かったのだけが残念でした。

ホテルからスワンナプーム空港への送迎をお願いしましたが…
到着したのはドンムアン空港でした…

深く考えず車を降りてしまっていたらと思うとぞっとします。

ドンムアン空港からスワンナプーム空港への移動時間中は
ちゃんと飛行機に乗れるのか、不安でいっぱいでした。

ツアー会社の方(日本語はほぼ話せない女性)と電話で行先を確認しましたが、間違っていたことがわかった後ももちろん謝罪の言葉もなく。

ホテル出発時にきちんと確認しなかった私たちも悪かったのかもしれません。
でもバウチャーも確認しないし、もう少し対応策があるのではないかと思います。

これまでヴェルトラではいいツアーばかりだったので、今回は本当に残念です。

待ち合わせ場所に写真のようなベルトラの紙を持った方はおらず、手すりのようなところに私の名前が書かれたベルトラの紙が貼ってありました。係の女性が気づいて話しかけてくれましたが、車が到着するまで10分くらい待ちました。
運転手さんは英語が出来ないようでほとんど話しませんでしたが、ホテル名を確認せず出発したのでちゃんと目的のホテルまで連れて行ってくれるか心配でした。安全運転でスムーズにホテルまで到着できたので良かったですが、少し想像と違いました。

指定時刻にホテルのロビーで待っていたら指定時刻の5分過ぎにホテル宛に電話があり、15分遅れるとの事。そのまま待ち続けるもドライバーは現れず、到着予定時刻の30分後(指定時刻の45分後)に電話をしたところ、まだ着いていないのか？とびっくりされて確認してくれた結果、ホテル前の信号待ちとの事。その後もしばらく現れず、指定時刻の1時間後にようやく乗車。1時間はかかるのでチェックイン締め切りまでにはギリギリ到着できるとのことで移動開始するも、移動中にチェックイン締め切りになりそうなのでWebチェックインを済ませて、祈る思いで乗車を継続。空港着はフライト時刻の30分前。チェックインカウンターへ寄って事情を話してFAST PASSを入手後、セキュリティチェック、パスポートコントロールを通過して出発ゲートへ。ゲートへ到着するとちょうど搭乗開始でギリギリセーフ。四六時中ヒヤヒヤで、空港内をダッシュという散々な目にあいました。FAST PASSをもらえていなかったら間違いなく乗り遅れていたところでした。

タクシーより安心と思いお願いしました。
待ち合わせの4番出口付近は沢山の人でごった返していて、なかなかベルトラさんを探せず、不安になりました。私の経験ではお互いに探し合うものと思っていましたがそうではありません。
ボードには何名かの名前が書かれていました。
担当者はその後 付箋に車のナンバーを書いて
私のスーツケースにペタっと貼り、このナンバーの車に乗る様指示。自分で探してねと。
どこに車がくるのか、車種も色も分からず、
無理！と伝えて やっと一緒に来てくれました。。やれやれです。

待合せ場所はわかりやすく、到着後の手続きも迅速で、かつ運転手も安全運転でホテルまで無事連れて行ってくれました。助かりました！

I discovered it as soon as I arrived at the Don Muang Airpote.
I sent it to the hotel by careful driving.
The service of the water nice,too.

一人旅で特に夜間の移動だったため、大変助かりました。全く初めてでもわかりやすく、また大変親切でした。

利用する直前に、利用完了のステータスになってしまい、バウチャーの表示ができなくなり、係の人に表示することが出来ませんでした。
運転手さん、および行き先についてはまったく問題ありませんでした。

エアアジアの早朝到着便だったので、暗い中不安なくホテルまで送り届けていただけてよかったです。ありがとうございました！

早朝5時に、ホテルから空港までの送りをお願いしました。これまて、多くの国で同様のサービスを利用していますが、今日ほど不愉快な経験は初めてでした。早朝で、大変なのは理解できますが、名前の確認もせず、誰もいないロビーのソファーに座ったまま、こちらから名乗っても、ろくに返事もしてくれない。スーツケースを運ぶのも全く手伝ってもくれず、トランクを力一杯で叩きつけるように閉めたあげく、運転は物凄く乱暴で乗り心地も最低でした。人によるのだとは思いますが、家族一同、朝から不愉快になってしまいました。

ベルトラさんの利用も一人旅も初めてだったので、何度も問い合わせさせて
いただいたのですが、その都度丁寧にお返事いただいたのが決め手で予約させていただきました。
正直、本当にちゃんと待っててもらえるのか（飛行機が遅れたらどうしよう）とか不安な所があったのですが、出口付近に私の名前が書かれたボード？的な
ものがすぐに発見できて助かりました。
待っててくださった方も雰囲気の柔らかい方で、私の荷物を持ってくださったりと色々とお気遣いいただき安心しました。
更にドライバーさんも良い方で、運転中近くの有名な建物の由来やお買い物ポイントを教えてくださったので、とても楽しかったです。
女性一人旅でしたが、不安もなく過ごすことができ大満足です♪
また次も予約させていただきますね

はじめてお願いしたオプションツアー会社だったので 不安でしたが
約束の場所 出口に ちゃんとお迎え来てくれてました。
電車で移動するより、とても楽。

タイの交通事情もあるのでしょうが、頻繁に車線変更をし、速度も周りの車両よりかなり早く不安を感じる運転でした。
娘は車に酔ってしまいました。
後日タクシーを利用しましたが、そのような運転では無く安心できるプロの運転でした。
お客を乗せているのであれば、お客に不安を抱かせる運転ではダメだと思います。
次は利用しません。

待ち合わせ場所には問題なく出来たのに空港から車に乗るまでとても待たされました。
すぐ 移動出来ると思ってただに少しがっかりでした。

時間どおりに迎えにきてくださり、荷物の積み降ろしもていねいにしてくださいました。
ありがとうございます。

ホテルまでの移動はタクシーでも大丈夫と言われていましたが、初めてのタイ旅行ということもあり、送迎をお願いしました。
集合ゲート付近へ行くと、カードを持っていたのですぐ分かりました。
お水も用意してくれてよかったです！