yasu様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変有難うございました。

また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重な体験談を投稿いただきまして
大変有難うございます。

この度のガイドの日本語能力の件につきまして、
ご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申しあげます。

担当ガイドには、弊社よりこの度のご意見を伝え、
更なる日本語能力の向上の為に惜しまず努力するよう
指導させていただきました。

また、私共日本人スタッフ一同、他のガイド含め、
更なるレベルになるよう日本語教育に努めてまいりたく存じます。

どうぞ、これに懲りませんと、ＶＥＬＴＲＡをご愛顧いただきましたら
幸いでございます。

スペースバス
渡辺

このたびのご参加誠にありがとうございました。
お写真付きのコメント、誠にありがとうございます。
当日のお送りにつきまして、もう一方の解散場所にお送りできておらず、申し訳ございません。
解散場所は2箇所でございますが、
こちらの2箇所へはお客様のご希望があった場合には、
必ずお送りするようにしております。
しかしながら、当日のガイドはお送りしておらず、
大変申し訳ございません。
ガイドの怠慢でございますので、
厳重注意とさせていただきました。
当日もう一方への解散場所へお客様自身で向かっていただいたとのこと、
ご足労をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、注意してまいりますので、
今後ともご指導のほど、よろしくお願いいたいます。