投稿者: YOSHI
子供連れ5人で参加しました。
ホテルまでの送迎やチケット手配(最前列の席でした)までがついて
この価格は「お得」だと思います。
特に、ショー終了後にホテルまで送ってくれるのはありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名様以上申込(宿泊ホテル集合) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/05/06 |
| 参加日: | 2014/04/11 |
投稿者: YOSHI
ツアー自体は盛りだくさんで短時間で色いろなものを見ることができ、
象にも乗れて満足でした。
が、いかんせん暑かった…。
特に子供はグロッキー状態で、楽しさよりも大変さが思い出になるツアーでした。
(ツアー時期、猛暑の4月です)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/05/06 |
| 参加日: | 2014/04/12 |
投稿者: Shibuya
昨年しばらくバンコクに仕事で居たのですがアユタヤには行ったことがなく
行くのであればしっかり説明を聞きたいと思いツアーに参加しました。
バスツアーが楽しいかどうかはガイドさんによって決まります。
今回のガイドさんは十分な説明のはしばしに独特のギャグのセンスが光り
移動中を楽しむことが出来ました。
また他社のツアーではありがちなショッピングの立ち寄りもなく
今回のツアーに参加して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/05/06 |
| 参加日: | 2014/05/04 |
投稿者: Y・K
バンコク初めての友人のために参加しました。半日でバンコクの観光をコンパクトにまとめたツアーで友人も満足しておりました。ホントにお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前コース(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/05/06 |
| 参加日: | 2014/05/03 |
投稿者: MOMO
王宮と、アユタヤの遺跡を巡る本ツアーに参加してきました。20人強の参加者で、36℃を超える暑い中、楽しい時間を過ごしました。
遺跡を巡ることしか考えてなかったけれど、オプションのゾウ乗り体験がとても感動的でした。日本では、ゾウに触れることは難しいなか、ゾウの大きな背中に揺られる感動は現地に行くことでしか得られない貴重な体験でした。
ピックアップ場所と降りる場所を選べられることもプラスポイントでした。帰りは違うホテルに下ろしていただき、その足でタイ古式マッサージに行くことで、旅の疲れを落とすことができました。
しいてマイナスポイントを言えば、現地スタッフの日本語がもう少し聞き取りやすいと、説明が頭に入りやすいのでは?と感じました。
総じて、期待通りの楽しいツアーだったと思います。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/05/06 |
| 参加日: | 2014/05/02 |
投稿者: polymoog
昨日のアユタヤローカル鉄道は快適なディーゼルカーでした。こちらはかつて日本で使用されていた客車を改造した車両です。風景も川をはさんで緑一面の広大な眺めです。
車内販売もありますが、非常に高価なため、車内でビールを楽しむのであれば、駅付近のお店であらかじめ購入しておく方がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(1名参加でも追加料金なしキャンペーン)※2015年12月22日まで |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/05/06 |
| 参加日: | 2014/04/20 |
投稿者: もんちっち
有名なニューハーフショーの『カリプソ』へ行きました。とっても楽しかったです。買い物ついでに行けて効率が良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名様以上申込(宿泊ホテル集合) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/05/06 |
| 参加日: | 2013/09/26 |
投稿者: もんちっち
アユタヤは壮大で素晴らしく、象乗りもとっても楽しかったです。ビュッフェランチがもう少し本場のタイ料理を充実させてほしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2013年10月31日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/05/06 |
| 参加日: | 2013/09/25 |
投稿者: COCO
日中のアユタヤは何度か訪れたことがありましたが、夕闇が迫る時間帯のアユタヤの遺跡群がこれほど素晴らしいことをこのツアーに参加して初めて知りました !
夕食後、サムロー(人力車)に乗っかり約15分程ですが、遺跡郡をみてまわります。
顔を横切るそよ風のなんと心地良いこと。。。 あと更に15分程乗っていたかった !
明る過ぎもせず暗くもない絶妙のライトアップの光を浴びる世界遺産であるアユタヤの遺跡群をみていると、「・・・諸行無常の響きあり、盛者必衰の理をあらわす・・・」との感が胸の中から自然と沸き起こってきました。
是非、お勧めしたいツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ロマンチックな夜のアユタヤ!アユタヤーライトアップ・コースB(9/30まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/05/05 |
| 参加日: | 2014/04/30 |
投稿者: yomekomamame
早朝からの集合でしたが広いバスの移動により快適に過ごせました。
アユタヤ遺跡のガイド説明も効率よく行われ、暑い時期ではありましたがスムーズに観光できました。象乗り体験は短時間でしたのでちょっと物足りなさはあります。
しかしながら、ランチビュッフェは期待以上においしく、特にレッドカレーが絶品でした。
同行者は3回もおかわりしていました。
15時半くらいにはホテルへ帰れますし、ぜひおすすめしたいコースです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/05/04 |
| 参加日: | 2014/04/30 |
投稿者: yomekomamame
ガイド本に大きく取り扱われるだけあって観光客が多いスポットです。
そのため水上は手漕ぎボートが非常に多く、ガンガン船同士が当たります。転覆するかもスリルがあるのでちょっとマイナス。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(手漕ぎボート&エンジンボート付き)(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/05/04 |
| 参加日: | 2014/05/02 |
投稿者: maco*
水上マーケットまで、アユタヤまで結構時間がかかったけど総合的に楽しかったし、満足しています。
水上マーケットのエンジンボートは風を切って気持ちよくて楽しかったです。酔わないか気になったけど、全く問題なかったです。有料の手漕ぎボートは屋根がないので乗らなかった。
そこでマンゴーやらライチやらを買って食べました。
その日の気温は35℃程で前日は39℃だったらしく、この暑さで個人で廻るにはツラいと思うので、涼しいバスでクールダウンできるこのようなツアーに参加するのが一番楽だと思います。
バスにある日傘が借りれるので日傘はもっていなくても大丈夫です。
水とおしぼりをもらえますが、使い捨ておしぼりはタオル地でスースーして気持ちよく、気に入ったので後にスーパーでまとめ買いしました。
とても楽しい1日を過ごしました。 市内観光も参加すればよかったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割専用】カンチャナブリ観光ツアー割引特典付き!おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/05/04 |
| 参加日: | 2014/04/28 |
投稿者: Yo Chang
ガイドさんの説明も丁寧で大変分かりやすく、当日のツアー参加者もみなさん満足していたと思います。
ビュッフェランチも、ガイドさんが気を利かせてくれ、時間を早めに回してくれたおかげで、静かにのんびり堪能できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/05/04 |
| 参加日: | 2014/04/27 |
投稿者: 潜水馬鹿いとちゃん
寺院、象のり、いかだ下り、泰面鉄道乗り、と色々楽しめてお得です。
前日申込でも、予約出来て良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(~3/31まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/05/03 |
| 参加日: | 2014/04/30 |
投稿者: kumako
少し遠いけど、すごく楽しい良い思い出になりました!ガイドの方もとても明るい方で、屋台の説明もバッチリ、美味しい焼きココナッツのジュースや実を食べさせていただきました。とても楽しかったです!水辺で焼いたシーフードを食べたり、現地のお菓子も買って帰りました。この日はボートも貸し切りでプライベートクルージング!!ホタルも多いときを知らないのでわかりませんが、とてもたくさん光っていて可愛いクリスマスツリーのよう、光りながらこちらに飛んでくるのがわかり、木に帰っていく姿に感動です。パンダバスはもう何回も利用させていただいています。またお世話になりますのでよろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/05/03 |
| 参加日: | 2014/04/26 |
投稿者: カナブン
ツアー開始時、スコールのような雨が降り、またタイの連休前ということで出発前から渋滞が心配されてましたが、水上マーケットもアユタヤも十分満喫出来ました。
日本語も上手で、何よりもタイトル通りの優し過ぎるガイドさんが面白可笑しく、車内までも和ませてくれたので、とてもとても楽しいツアーでした。
帰りは行き以上に渋滞してしまい、アソーク駅付近で途中下車をして電車で帰ることにしたのですが、ガイドさんが帰りに寄れそうなレストランを一生懸命に探してくれたり、最寄りの駅まで一緒に電車に乗って送ってくれて感激しました。
またタイに来て、ツアーに参加する際には絶対にここのツアーに参加します!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割専用】カンチャナブリ観光ツアー割引特典付き!おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/05/02 |
| 参加日: | 2014/04/30 |
投稿者: HanaHaru
初めてアユタヤに行ったのですが、とても安く多くの遺跡を回れたので非常に満足しています。ガイドの方も親切で、一生懸命対応してくれたので感謝しています。ただ、お土産を見る時間や暑かったので飲み物を買う時間が欲しかったです。でも、車が故障し、帰れなくなって代わりの車が来る間もホテルのロビーまでタクシーで連れて行ってくれ、飲み物もご馳走なったりと迅速な対応をしていただいたので、とてもいい思い出になりました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名様以上申込(宿泊ホテル集合) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/05/02 |
| 参加日: | 2014/04/30 |
投稿者: ももか
ずっと憧れていたアユタヤ。ようやく行くことができました。
さすが世界遺産なだけあって素晴らしかったです。
ガイドさんもフレンドリーでした。
ただ、水上マーケットは期待外れ。。
ほとんど船は出ておらず、出ている船はすべて、観光客を相手にしたような船でした。
現地の人々の生活が見たかったのですが残念です。
でも、トータルでは、とてもいいツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割専用】カンチャナブリ観光ツアー割引特典付き!おすすめプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/04/29 |
| 参加日: | 2014/04/17 |
投稿者: ノリスケ
3月の酷暑の季節に1名参加で申し込み。
当日は3人組の女性とあわせて4人でのツアーとなりました。
最初は水上マーケットの方に興味があったのですが、終わってみれば、その前のエンジンボート体験の方が印象に残ったツアーでした。
マンゴーの木が生い茂るジャングルの水路の中を、エンジン音を鳴り響かせながら猛スピードで進んでいく約30分のエンジンボート体験は、爽快で気持ちいいの一言。
その後の手漕ぎボートでの水上マーケット巡りが物足りなく感じるほどでした。
こんなアクティビティを含めた金額は850バーツ(約2,700円)で、まあオトクなのではないでしょうか。
人生一度は経験したい爽快なエンジンボートクルーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/04/29 |
投稿者: ノリスケ
3月の酷暑の季節に1人参加で申し込みました。
当日は、わたし含めて男性のみ4人の参加。うち2名はビジネスでバンコクに来られた方のようでした。
ちょうどキャンペーン中で、一人でも通常料金の1,900バーツ(約6,000円)でオトク感がありました。
車載ツアーで結果的にはとても楽だった印象です。この時期、バンコクは非常に暑いので、自力でアユタヤに行っていたらたいへんだったと思います。
アユタヤへの通り道にあるバーン・パイン離宮は日本人にはあまりなじみがないですが、花がいっぱいで空気もおいしくてよかったです。
アユタヤ遺跡も、個人では行きにくい街外れにあるワット・ヤイ・チャイ・モンコンやワット・チャイワッタナーラームなども巡ってくれて効率的。
短い時間でたくさんの遺跡を見たい方におすすめです。
象は一人参加だったので恥ずかしくて乗りませんでしたが、エサやりは一人でも十分楽しめると思います。思ったよりかわいらしくて癒される感じ。
ただひとつ残念だったのは、ガイドさん(日本語にちょっとなまりのあるタイ人の男性です。)が時折不機嫌そうな表情になること。
もしかしたら、参加者が男性ばかりだったからかもしれません・・・。
食事も、団体ツアーならではのお店という感じで、日本人の舌にあわせているのか、タイの味にしては薄かったのがちょっと残念でした。
全体的には、世界遺産のアユタヤ遺跡を効率的に見て回れて、最後は遺跡のライトアップをバスや電車の時間を気にせず楽しめるオトクなツアーだったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/04/29 |
投稿者: 匿名希望
とても効率的に観光できました。大きなバスの利用でしたので移動もとても快適でした。ガイドさんもしっかりしており、トークも楽しめました。初めてのバンコクだったこともあり、参加して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/04/28 |
投稿者: せるる
父母の来タイでこのツアーをプレゼントしました。
タイのおさえるべき観光地がほとんど味わえるので
このツアーにしました。
当日は父母だけだったらしく、二人のペースで観光できたと
喜んでいました。
また日本からの友人が来たときはおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前コース(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/04/27 |
| 参加日: | 2014/04/21 |
投稿者: かんちゃん
早朝6時30分の迎え。早い時間帯にも関わらず、迷惑をかけないように頑張って支度しました。しかし、次のホテルでは、時間調整なのか30分近く車の中で待たされたのに何の説明もナシ。ただ、仕事をこなすだけのガイドさんの態度に何か割り切れないものを感じました。
計画通りに行かないとしても、遅れるときには説明が必要ですし、時間通りに帰れますか?という質問にも、ツアーというのは、大勢の人たちの参加があるので、時間がむずかしいようなことを言われて、それなら、旅行者も次の予定がたてられないなと思いました。
日本では、お客様第一ですが、ここではガイド慣れをしているような感じがしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割専用】カンチャナブリ観光ツアー割引特典付き!おすすめプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/04/26 |
| 参加日: | 2014/04/24 |
投稿者: えっつん
象乗り体験付きのアユタヤツアーに参加しました。
その日は、参加者人数が少なく私達2人とベトナム人の女の子3人だったので快適でした。
象乗り体験ですが、現地で料金を300バーツ個人負担したのですがツアーの料金に全て含まれていると思ったので、あれ?と思いました。
ツアー会社が半分負担しているので、残りの半分を払ってくださいとガイドさんに言われるがまま払いました。
昼食は、バイキングで皆さんおっしゃる通り美味しかったです
えっつん様
この度はウェンディーツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。
コメント内に記載の象のりに関してですが、弊社のツアー内に象乗り(10分)は含まれております。
ガイドに確認したところ、えっつん様より長めにお乗り頂きたいとのご希望を頂きましたので、+300バーツで20分延長でご案内させて頂いたとのことでございます。
通常はここまで少人数で催行の機会がないためこのようなご案内はできかねますが、この日は人数が少なく時間にも余裕があったため追加でご案内したとのことでございました。
ガイドはガイド暦34年のベテランガイドで、不要にお客様から徴収するといったトラブルは過去に一度もございませんでしたが、ご案内がわかりづらくご不快をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ガイドは良かれと思いご案内したかと存じますが、今後はそのような追加サービスの際には細心の注意を払うよう指導させて頂きます。
尚、万が一象乗りの時間が10分のみで300バーツの徴収があった、もしくは強要して300バーツを払わされたなどの場合には厳しく対処させていただきますので、お手数ですが再度ご連絡をお願い申し上げます。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見感謝申し上げます。
ウェンディーツアー
カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/04/26 |
| 参加日: | 2014/04/08 |
投稿者: ちびこ
ガイドさんは日本語が上手でとても気の利く良い方でした。ドライバーさんも安全運転でよかったです。
最初に訪れた市場は特に活気があるわけでも規模が大きいわけでもなく、タイ在住の私としては面白い場所ではありませんでしたが、アジアのフレッシュ市場が初めての方にとっては新鮮で面白いかもしれません。牛車はとっても素朴でのんびりした時間を楽しむことが出来ました。ゾウ乗りトレッキングは珍しい野生動物に会えるとか、迫力があるとかそういうものではありませんが、これはこれでのーんびりなトレッキングで楽しかったです。またトレッキングの後半には一人ずつゾウの頭の所に乗せてくれて、象使いさんが私たちのカメラで写真を撮ってくれたり、トレッキングが終わってからゾウさん達が勢ぞろいしたところでまた撮影会があったりして(チップは請求されない!)、とてもいい記念写真が沢山撮れました。終わってからとても良くしてくれた象使いさんにチップを渡そうとしたらすぐに帰ろうとしていて、追いかけてチップを渡した位、「お金、お金」という感じが無いのがまた印象が良かったです。車で移動している時に野生のゾウに出会ったりしてそれも楽しかったです。暑い時期はちょっと大変かもしれませんが、ちょっと遠出して手軽にタイの自然を体験したいという方にはオススメです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 期間限定!【大人1名様から催行】日本語ツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/04/23 |
| 参加日: | 2013/10/14 |
投稿者: ユーリン
小さなモーターボートで水しぶきを浴びながら向かった水上マーケットで買物はしませんでしたが、道中に舟から民家を見物できて雰囲気は楽しめました。アユタヤのバーン・パイン離宮やワット・ロカヤスタの涅槃仏、ワット・ヤイ・チャイ・モンコンなどは、古都らしい趣がありバンコクよりも魅力的でした。いたるところに水害の痕跡があり、当時の被害の大きさが想像できました。象乗り体験も他所ではなかなか味わえないのでやってよかったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2013年10月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/04/22 |
| 参加日: | 2013/08/21 |
投稿者: ぴよぴよ
小学生の娘と二人で参加しました。
ホテルからの送迎が含まれていて、この値段だったらお得だと思いました。
ショー自体もよかったです。
期待しずぎなければ満足だと思います。
お姉さん!?お兄さん!?はきれいでした。
会場がある場所にはたくさんお店があって、ショー前の買い物も楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人2名様以上申込(宿泊ホテル集合) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/04/22 |
| 参加日: | 2014/04/19 |
投稿者: YOSHIJUN
ガイドさん良かったし、バスは大型で乗り心地良く1日充実した観光ができました。最後バンコク市内で渋滞に当たるのは仕方ないでしょうね。効率よく両方行けて満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【セット割専用】カンチャナブリ観光ツアー割引特典付き!おすすめプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/04/20 |
| 参加日: | 2013/12/14 |
投稿者: NOSU
バンコク市内は一人でいろいろ観光しましたが、アユタヤまでは移動に時間がかかるのでツアーに参加しました。ちょうどデモが始まった12月に参加しましたが、アユタヤは問題ありませんでした。バンパインは広いため、すべてを見るには時間が足りないような気がしましたが、駆け足で制覇しました。ガイドの方も十分な知識も持っていて、タイ式のお参り仕方も教えていただきました。昼食のビュッフェもとてもボリュームがあり、おいしかったので特に不満はありませんでした。ゾウ乗り体験では、他の方もおっしゃっていたとおり最初から最後までチップのことしか頭にないようで、ちょっと不快でした。習慣ですから、仕方ないですけど。バンコクに戻った際も、希望の地点まで送っていただきとても助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/04/19 |
| 参加日: | 2013/12/23 |
投稿者: まさお
1日の観光でしたが、世界遺産のアユタヤの遺跡を何か所も回れ、しかも象にも乗れ、昼食もHOTELのバイキングで満足できました。見どころは遺跡はもちろんですが、音楽に合わせて踊る象を見れるのはなかなかおもしろい。初めて見ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2014/04/19 |
| 参加日: | 2014/03/30 |
次に体験される方へのアドバイス
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家族旅行・ファミリー向けツアー | バンコクの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
かんちゃん様
この度はウェンディーツアーーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ツアー中にご迷惑・ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ガイドに確認したところ、この日は渋滞がなくスムーズに車が動いたため、確かに次のホテルでしばらくお待たせしてしまったとのことでございます。
ガイドからの説明が至らずに申し訳ございませんでした。
尚、渋滞状況により通常はもっとお時間がかかっているため、今後の集合時間の変更はできかねますが、こういったケースの場合はガイドからご案内するよう徹底させて頂きます。
また「時間通りに帰れますか」とのご質問に対しては、弊社の方針として確約だけは致しておりません。
というのもバンコクは渋滞がひどく、市内に帰ってからも予想以上に時間がかかってしまうことが多々あるからです。
今回かんちゃん様はその後にスパのご予約を入れてらっしゃると伺っており、観光や昼食時間を短くしてでもいいから早く帰着したいとのご要望を頂いておりましたが、他のお客様も一緒にご案内中だったため、ガイドより「他のお客様もいらっしゃる混載ツアーのため、観光時間を短くすることは難しい」と説明をさせて頂いておりました。
お客様第一の姿勢は弊社も心がけておりますが、混載ツアーの性質上すべてのお客様の個人的なご要望にはお答えできない旨、ご理解いただければ幸いでございます。
この度はガイドの態度や、ご要望にお答えすることができなかった点、またご案内が不十分だったこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見、どうもありがとうございました。
ウェンディーツアー
カスタマーサポート