バンコク
?移動中ガイドさんは爆睡
?アユタヤについたら、各寺院の観光時間5分位で、解説殆どなく、つれて歩いていただけ。
ちょっと残念でした。
この度はお客様方には大変ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
当日は予定していた時間が通常より押され気味で、バンコクのホテルに戻る時間が大幅に遅れる事をガイドが気遣ったとの事です。しかし、時間が押すようであればその状況を説明し、限られた時間の中でもしっかりと観光説明するよう指導するとともに、プロ意識の向上をもって業務に励むよう強く指導しております。
弊社といたしまして、この問題を一ガイドの問題として処理するのではなく、他のガイドにも今回の事例を伝え、このような事の無いように周知徹底、向上に努めさせていただく所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
いろいろ、レビューを見たら当たり外れがあるだったり、
がっかりと言った意見がありました。安かったので
覚悟を決めて参加しましたが、
その反対で、時間前にはホテルで待ってくれ、
日本語上手な気遣いが半端ない「ぱー」さんという
女のガイドさんでした。
とても良心的で話しやすいし、文句なしです^^
また機会がありましたらここを使いたいです^^
ありがとうございました^^
カップルで参加させて頂きました。
アユタヤは旅行する前からタイの歴史お勉強していたので2人とも早起きして楽しみにしていました。
まず水上マーケットが予想外に楽しくてテンションUP!タイに来たんだ!て感じます!値段の交渉が大変楽しいのでいらないけど、買ってしまいますよ。(笑)
★ボードのスピードが早いのでチョット怖かったですが気温38度の中で風や水しぶきで涼をとれるので良しとしました。
途中運河の中で子供がシャンプーしてたり、大人も浸かって体を洗っていたりと日本では見た事ない風景楽しかったですよ♪
アユタヤでは、猛暑で!!ばて気味でしたが、、、PCや本で勉強してきた事とリンクしていき2人で感動しました。
昼食は?まあまあでした。
ガイドさんは、日本語が上手くジョークを言ったり写真を撮ってくれたりとサービス良かったです(#^.^#)♪
楽しいツアーでした♪
回った場所や、ランチなどに不満はなかったが、ガイドが最悪だった。
・各場所の説明などをしているが、声が小さいし、客と逆方向を見て説明をしているので全然聞こえない。
・客が見て回っている間は、ガイドは遠くの方の木陰にいて、自分たちの写真などを撮ってほしかったが、断念。
・近くにいると思えば、他の客のカメラを渡され、「写真を撮ってもいいですよ。」と、、、。そこは「お願いします。」じゃないのかと、嫌な気持ちになった。
・極め付けは、最後ホテルまで送るのを省こうとしたこと。なぜか私達の泊まっていたホテルの最寄の船着き場(ホテルまで結構遠い。およそ30分。)に降ろそうとした。こちらが話しが違うことを説明しなければ、ホテルまで送る気はなさそうだった。
良いガイドにあたるかどうかが、このツアーの良し悪しを決めると思いました。
移動時間が長く、特に暑い時期だったこともあり、体力的にはけっこうギリギリでしたが、水上マーケット、アユタヤ遺跡、象乗りすべて楽しかったです!
意外に良かったのが、お昼ごはん! 普通、アジア系でのツアーのランチって、お土産屋さん兼ねてたりイマイチなイメージだったんですが、今回はキレイ目ホテルでビュッフェ、タイ料理がいろいろ食べれて良かったです。
オススメです。
アユタヤ観光を効率的に回ることが出来ました。
ガイドさんの段取りもよく、安心して観光することできました。
特に初めてアユタヤ観光される方にお勧めです。
3月末父と参加しました。
水上マーケットまではボートで水路を走ります。
この道路のようにはりめぐらされている水路が私はこのツアーで一番楽しかったです!
水上マーケットにつくと別料金で手漕ぎボートに。
西洋人、東洋人の観光客ですごい混雑でした。
珍しくて楽しかったですが、観光用のものかなあといった印象をうけました。
しかしガイドさんのTAMEさんはとても熱心にタイのことを教えてくれて、その話は非常に興味深かったです。
半日かかってしまうので、時間と相談しながら行ってみてください!
バンコクの3大寺院を回れるので、おすすめです。ガイドさんも親切でした。少し残念だったのはエメラルド寺院の自由見学の時間が少なかったこと。もう少し時間があればと思いました。
一度見てみたかった水上マーケットに行って来ました。朝6:15にホテルでピックアップ、12:30にチットロム駅近くのインターコンチでドロップオフでした。
水上マーケットでは、楽しみにしていたバミー(50B)とココナッツパンケーキ(20B)を食べましたよ(写真見てね)!どちらも船の上で調理するおばちゃんに注文して買うんです。どちらもすごく美味しくて感激♪
食べ物は良心的な価格ですが、雑貨類はかなりふっかけてきますので注意!たとえば、バンコク市内で270Bで見かけた布製の肩掛けバッグと色もデザインも同じ物がなんと750Bで売られていました!要注意です!
水上マーケットに行く前にココナッツファームに寄るのですが、これは必要なかったかも^^;
水上マーケットに直行直帰で11:30くらいにバンコク市内に戻れれば、午後の時間をさらに有効活用できると思いました。
一人でも気軽に参加できるとても便利なツアーだと思います♪
アユタヤ遺跡+バンパイン宮殿ツアーに参加しました。
ガイドさんの日本語がとても上手で会話も楽しむことができました。また、ガイドさんのおもてなしの心に感激しました。
今回の旅行で一番充実して思い出に残った一日になりました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
宿泊したホテルでも同じ内容のツアーを紹介していました。
金額が今回参加したツアーの倍で募集していました。
ホテル主催のツアーに参加するより値段ははるかにお得です。
内容もサービスも今回のツアーガイドさんの方が上をいっていると思います。
バンコク内が一番渋滞するのは金曜のようで、それに当たってしまったワタクシたちは時間通りには帰宅できませんでした。
ホテルまで送迎なので、一緒に同行するメンバーのホテルの数ほどどんどん遅くなります。
余裕をもってスケジュールを組み立てることを強く強くオススメします。
初めてのタイでした。
スケジュールの中でも楽しみにしていたこのツアー。
期待通りでした!
日本語対応可能のスタッフさんが
タイ全般のこと、水上マーケット、アユタヤのことなどを
お話してくれますし、
タイでの注意点などもその都度教えてくださるので安心です。
帰りもショッピングモールがたくさんある所におろしていただき、
その日は本当に充実した一日となりました。
ありがとうございました!
今回は前日の申し込みにも関わらず、迅速に対応していただき、ありがとうございました。
途中台風のような土砂降りに見舞われましたが、なんとか全ての箇所をまわれて短時間でアユタヤの主要箇所を見学することができて良かったです。
ガイドのノイさんは物腰が柔らかく、楽しい時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
当日は私達と女性の2人組み含めて4名の
参加でした。格安だったので大丈夫か心配だったのですが
ガイドさんは日本語も上手で、とても親切で
大満足でした!
ガイドさんに連れて行かれるだけでなく、場所場所で
きちんと自由時間もあって、ほんとに申し込んでよかった
と思いました。
客は2組だけと少なかったのでとても動きやすく、ガイドさんも親切に接してくれて格安だけど満足できたツアーでした。
現地のスタッフはとってもいい人だったけど集合場所変更に融通が利かず集合場所まで行くのにタクシーで別途3000円かかった・・・別のツアーは直前の変更頼みにも対応してくれたうえに迎えにも来てくれた!もう少し融通を利かせた方がいい★
この度は当ツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございました。
弊社スタッフによる案内にてご満足いただけたとのことで何よりでございますが、集合の際にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。当ツアーは多くの他のお客様も一緒にご参加いただく混載ツアーとなっており、そのため時間の都合上、全てのホテルへお迎えにあがることが大変難しい状況がございます。ツアーページにもございますように、一部ホテルにご宿泊の場合はご不便ではございますが、指定集合場所へお集まりいただいております。
多くのお客様にご参加いただいております日は特にお時間に余裕を持つことができず、
通常通りの運行をさせていただいております旨、ご了承いただけましたら幸いでございます。
また、頂戴しましたご意見を受けて今後のサービス向上に努めてまいります。
再度バンコクへご旅行の際はまたのご利用をお待ちしております。
この度はご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
ここのスタッフは対応も融通も利く!!オススメのツアー会社★
盛りだくさんの内容を低価格&短時間に盛り込んだお得なツアーだと思います。
当日はかなり暑く(例年よりは涼しいらしいけど)、車内と外の温度差が激しいので、子供たちは熱中症とまではいかないものの、少々バテていました。
この時期に行かれる方は、帽子やタオル、水筒等を持参された方がいいかもしれません。(時間的にお土産売り場や買い物をする余裕があまりない為)
ガイドさんは気さくな方で話しやすく、夏バテ気味の娘の体調を気遣ってツアーの順番を入れ替えるなど、配慮も行き届いており、とてもありがたかったです。
ただ、象乗り体験では、着くなり象乗り場のスタッフに写真を撮れと勧められ、撮ったら1人につき40Bを請求されました(;^_^A 1枚の写真でも3人が写ったら120Bという事です。さすがにコレには少々ひきました。
象使いのスタッフも、人にもよるでしょうが、象に跨りながら携帯をイジりだし、イヤホンをつけて音楽を聴くなど、やる気の無さそうな人が多かった様に思います。
最後には、象使いのいたずらで娘の白いワンピースが真っ黒に汚れるハプニングもありました。
私はこういうものだと思い、腹も立ちませんでしたが、人によっては気分を害するかもしれません。
(象乗りは1人/400Bで任意)
総合的的には、世界遺産に触れられ貴重な体験ができ、楽しかったです。
このツアーはワットさんという年配の男性がガイドして下さいました。
第一印象は落ち着いた老年の…という感じやったんですが、
めっちゃテンション高くて、話しやすくフレンドリーで
最高でした。
ポイントポイントで解説はきちんとしてくれはるし、
ところどころジョークも交えて会話をしてくれはるので
早起きで下がっていたテンションもすぐにあげて
ツアーを楽しむことが出来ました。
水上マーケットまでは
運河を使っていきましたが、
その運河もUSJ以上のアトラクション性があって
楽しかったです。
アユタヤもよかったよー。
2月に参加しました。
口コミ通りでした。内容はとっても良かったです(*^_^*)
日本では見ることのできない、異文化を目の当たりに出来て面白かったです。
ガイドさんは、ガイドの役割を果たしていなかったです。
行きの車の中では説明は一切なく、着いてからも、ここに何時に集合とだけ伝えて解散・・・。
他社のガイドさんが現地にもいて、その方は、ここが撮影ポイントだよと、お客さんに話していましたが、私たちのガイドさんは無かったです。
写真を撮ってくれたりはしましたけど、説明をもう少しして欲しかったです。
ユウコ様
この度は弊社をご利用いただきまして大変ありがとうございます。
この度は、弊社ガイドの説明不足につきまして大変申し訳ございませんでした。
当ガイドに直接呼出し、この度の御意見を伝え、
ガイドのレベルが低いこと、もっと努力をすることを通告し、
厳重に注意させていただきました。
この度の件は、他のガイドにもこの事例を連絡し、
再発防止に努めさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
少し遠かったですが、連れてっていただけるのでツアーは楽ですし、遺跡も良かったです。
短期間の滞在でしたので、ツアーに申し込んで正解でした。
一度は行くべきです!水上マーケット!ボートにのっての到着までも楽しい!!ガイドさんのビーさんという女性の方、非常に感じがよくて素敵だった★物売りがすごいですが、観光地にしかないようなお土産も結構あったりするので意外と後で考えると買ってもよかったかな。と思いました。
とにかく、ココナッツパンケーキだけは食べたほうがいい!!
初めてアユタヤに行くので、ツアーをとりました。
お客さんは自分含め2組だったので、「少なっ!!」と思いましたが動きさ安かったのでよかったです。
ガイドさんは親切で、撮影スポットなど結構教えてもらいました。
お昼はバイキング形式で、メニューも多彩、デザートも充実していて美味しかったです。
コスパはかなりいいと思います。自分のような初心者さんにお勧めです。
線路の上に広がる市場が、電車が来るとパタパタと店をたたみ、通過すればすぐに元に戻る!売っているものは魚や肉などであまり買うものはないが一見の価値ありです!
ガイドさんがジャックフルーツとタイ風たこ焼き(ココナッツで甘いお菓子のような感じ)を買ってくれました!
水上マーケットは小さな船に乗って行くのですが、その途中も家やお店がありおもしろい!
ただ、観光客ばかりなので値段は高めでした。
タイへは10回以上行っていますが、今まで「水上マーケット」や「線路市場」へは行った事がなかったので、今回参加してみました。まず、担当して下さったスタッフが素晴らしかったです!彼のおかげで、終始楽しむことができました。「水上マーケット」も「線路市場」も、想像していたよりずっと楽しめました。
ここの他の方の口コミどおり、ガイドさんに当たり外れがありそうです。
私達のガイドさんは残念ながら当たりではありませんでした。
行きの車の中では説明等は一切無く、ガイドさんは寝ていました。
非常に事務的で、早く帰りたいのかとてもせかされ、
せっかくのメークロン市場でも自由に散策できる時間はまったくありませんでした。電車を見終わったら散策の時間は皆無。すぐに車に戻されました。
軽食の昼食つきとなっていましたが、「おやつ」程度の申し訳程度の内容でした。
某大手格安旅行会社のフレンドリーなガイドさんになれていることもあるためか、不満の残る内容でした。
ただし、
メークロン市場では確かに電車を目の前で見ることができましたし、水上マーケットでボートに乗っている間などは楽しめました。
ガイドさんに当たりハズレがあることを前提で申し込みを決められるといいと思います。
この度は、お客様方に大変ご不快な思いをさせてしましました事、深くお詫び申し上げます。
ガイドの対応につきまして、お客様をエスコートする姿勢について厳重に注意させていただきました。また、このようなことを繰り返さないよう、他のガイドにも徹底し再発が無いように努めさせていただきたく存じます。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
手漕ぎとエンジンボートが体験できます。夜もあるみたいなのですが、私は午前出発に参加しました。
クーラーの効いた車の中なので、大して気にはなりませんでしたが、他のホテルの方と混載なのであちこちで待つことになります。
ココナツファームではココナツ削り体験やキャンディーを作る様子が見学できます。味見も出来ますよ。
集合時間を間違えてしまい午前ツアーに参加できなかったのに、会社に連絡したら午後にツアーを組んでくださり、その節は本当にお世話になりました。
ツアーに参加できたおかげで険悪なムードも解消され、効率よく市内観光もでき、本当に良かったです。
ジェーンさんというガイドさんも日本語がとても上手で、タイの文化や日本との違いなど色々な事を教えて頂きました。貴重なお話が聞けて勉強になりました。本当にありがとうございました!!
現地ガイドの方がおもしろくて、とても良い方でした!
ツアー内容も色々わかりやすく説明していただきました。
水上マーケット、アユタヤ遺跡からニューハーフショーをそのまま申し込んだのですが、融通をきかせていただいてそのまま行く事もでき、本当に楽しい一日をすごせました。値段も手頃なので、次回海外に行った際にもこちらの会社のツアーを申し込みたいと思います。ありがとうございました。