貴重なお時間を割いて、率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まず、施術を担当したスタッフの応対およびマッサージについて高くご評価いただきましたこと、心より御礼申し上げます。「文句なし」「バッチリ」とのお言葉は、セラピストにとって何よりの励みです。

一方で、送迎の待ち合わせ場所のご案内が分かりにくく、またお電話での英語対応においてもご不安やご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、出口番号や目印を含め、どなたにも分かりやすくご案内すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。

「おすすめするのに躊躇してしまう」とのお言葉を真摯に受け止め、送迎案内の明確化および電話対応の改善に早急に取り組んでまいります。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後は施術だけでなく、送迎を含めたすべての体験において、安心してご利用いただけるスパを目指してまいります。

Oasis Spa チーム

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。