この度はパンダバスをご利用頂きありがとうございます。お客様にご満足頂けるツアー運行が出来ず、誠に申し訳御座いませんでした。
ツアーにご満足頂くには、ガイドの質がとても大切であることは重々承知しております。改めましてガイドの教育を徹底するとともに、お客様にお楽しみいただけるような説明が出来るよう、当該ガイドのみならず全ガイドに注力させていく所存です。お客様のお声を真摯に受け止め、次回こそはお客様にご満足頂けるツアーがご提供できるよう努力してまります。改めまして、この度は申し訳ございませんでした。パンダバス　バンコク支店

この度はパンダバスのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なコメントを頂きましたことお礼申し上げます。お車に関しまして、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ドライバーには、お客様に安心、快適にご乗車頂けるよう、常日頃指導しておりますが、徹底出来ておりませんでしたこと、大変心苦しく存じます。 またガイドにつきましても、至らぬ点があり申し訳ありませんでした。改めましてドライバー・ガイド教育を徹底するとともに、お客様に少しでもお楽しみいただけるような気配りを持ってご案内するよう、当該ドライバー・ガイドのみならず全スタッフに注力させていく所存です。レストランにつきまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お手洗いやシャワースペースは、日本からお越しいただくお客様にとっては、少々戸惑われることと思います。大変ご不便おかけいたしておりますが、何分日本とは事情の異なる環境ゆえ、何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
本ツアーの解散場所はBTSチットロム駅付近のプレジデントタワーにて統一させて頂いておりますため、お帰りはホテルへのご送迎がございませんこと、
ご了承いただけますと幸いです。

今回は貴重なご報告ありがとうございました。今後もよりお客様にご満足いただけるようサービスの改善に努めて参ります。