投稿者: TAKE
送迎のみ残念でした。
セントラルエンバシーから無料送迎ありとのことで申し込みましたが、約束の時間になってもトゥクトゥクは現れず、お店に電話したところ、「タクシーに乗ってきてください。」との対応でした。英語力がなく詳細は分からないまま、なんとか到着して聞いたところ現在は「ナナ駅までの送迎しかしていない。」とのことでした。バウチャーにはセントラルエンバシーの前で待つように記載されますので、ちょっと問題かと思います。
実際の施術は、セラピストさん達は技術も高く、丁寧で対応も優しくて最高でした。
4時間半が長いかと思いましたが、終わってみると、あっという間でまさに夢のような時間を過ごさせていただきました。最後の軽食も美味しかった。終わったときには、当初の不機嫌もすっかり吹き飛んでいました。料金以上の価値があると思います。
妻ともども機会があればまたこちらを利用したいと思います。
送迎のみ残念でした、今後利用される方のためにも改善をお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ボディ+バス+フェイシャル+スクラブ+ハーバルボール+シロダーラヘッド(4時間30分) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: みっちゃん
早朝ホテル送迎となっていたのですが、ホテル送迎でそのままパタヤに向かうのではなく、全く別のツアーに参加するお客さんもピックアップしながら一度プレジデントタワーに行き、そこで大型バスに乗り換えるという形でした。(今回の時期がGWだったので、いつもとは限らないかもしれません)
プレジデントタワーにはその日に様々なツアーに参加するお客さん(日本人)でごった返しており、パンダバスの添乗員さんがさばき切れていない様子を感じました。バスには乗れたものの、全員のお客さんがなかなかそろわず、長い人だと1時間はバスの中で待たされていたようです。
ガイドのチン(シン?)さんは「アクティビティをしないとパタヤに来たとは言えません」などと私たちはただビーチでのんびりしたかったのに、なんだかしないことが悪いような言い方で少し残念でした。人数を確認したり、バスを呼ぶのも、中々手際が良いとは言えず、一緒に回っていたMAKさんの団体一行の方がいつも先に出ており、なんだか待たされる時間が非常に多いと感じました。
先にクチコミを見ていたので、スピードボートに乗り込む際は陸近くまで停めてくれないので膝まで確実に濡れます。ボートに乗る前に着替える時間などはないので、濡れてもいい服装で行くことをおすすめします。
9時20分ごろにバンコクを出発し、パタヤに到着する少し前にガソリンスタンドによってトイレ休憩をしたのちにパタヤ着が11時ごろでした。スピードボートは20分くらいで、体感的には結構長く感じました。波がとにかく強く、揺れるたびに激しい衝撃を受けますので、覚悟が必要です笑 お尻が痛くなります笑
昼食はシーフード以外はお替り自由でした。口コミでまずいと聞いていましたがそんなにまずくはなかったです。空心菜の炒め物がおいしかったです。
カニやエビもおいしかったです。
12時を過ぎるとだいぶ日差しも強くなるので、日焼け止めは何度も塗りなおしておく方がよいでしょう。
シャワーは別料金で、看板には40Bと書かれていましたがお兄さんに場所を聞いたところ50B請求されたので、できれば自分で見つけていく方がよい気がします。(10Bは案内料と思われます)
シャワールームは隣でご飯を作っている掘立小屋的な感じだったので、においが気になる人は気になると思います。
帰りもスピードボートで、パタヤにつくと、足をきれいにしてからバスに載れとのことで、汚いトイレ+シャワーの場所(10Bかかる)で足を洗ってからバスに乗りこめ、とのことでしたが、場所が狭くとても50人前後のお客さんが一人ずつ足を洗うには十分でなく、おしぼりなどで足を拭くなどの対応で何とかした方がよい気もします。同じバスの女の子たちはコンビニで水を買って砂を流していました。その方が賢明な気がします。
バスは帰り帰宅ラッシュの渋滞にはまってしまい、予定よりも2時間くらい?遅れて、19時くらいにプレジデントタワーについて、へとへとでした。
チンさんはおしぼりは配ったのに、なぜか乗客にお水を配布しませんでした。
バスを呼ぶのに手間取っていたり、よくわからない指示を出していたりしたので、なんだか残念でした。
チップ目安など書かれていますが必ず渡さなければならないものではなく、そのサービスに満足した場合に必要に応じて渡すようにした方がよいと思います。
以上、これから同じツアーに参加される方の少しでもアドバイスになればと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | タイ料理のセット昼食付プラン(6月30日までに参加の方) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: ケリー
料理やスタッフの方の接客と凄く良かった
のですが、最後ドリンク代をクレジットカード
払いにしたところ、電波障害でエラーが出て
全てのお客さんがクレジットカードを使用
できない事態となりました。
せっかくの雰囲気も悪くなり残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 現地集合プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: とうも
家族3人で参加しました。
ガイドのタメさんは混雑を避けられるようボートや象の混み具合を確認しながらツアーを進めていて、混雑の中であっても、象もボートも待ち時間無しで体験できました。
道が混んでいることもあってツアーの終わりは19:30位でした飛行機の時間がある人や次の夜のツアー参加の方にもどうやったら間に合うか考えて駅の近くで降ろすなどの対応をしていました。日本語がバッチリなガイドさんで、タイの歴史や生活の様子がわかりやすくお話しして下さって私も10歳の息子も大満足でした。
お昼の味はイマイチでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: まりりん
個人で廻るのには大変な場所なので、とても助かりました。
ただ、滞在時間がそれぞれ1時間以内だったので、写真を撮るだけになってしまった感じです。
せっかく素敵な場所なので、ガイドを受けながら廻れたらもっと嬉しかったです。
トトロガーデンはイメージ通り。カニチャーハンはとてもおいしかったです。
お世話になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トトロカフェでのランチ付きプラン/午前 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: hiro
バンコクからバスで行きますが途中ナコンパトム寺院の寄ります。戦争博物館、連合軍共同墓地、日本軍戦没慰霊塔へ行きますが戦争で亡くなった方が若い人が多くびっくりしました。クウェー川鉄橋では線路を歩き橋を渡ることができます。対岸に行き橋を見るのがいいと思います。泰麺鉄道は鉄道は途中は畑の中を走るだけですがタム・クラセー駅に着き桟道橋を歩いて戻れとてもいいところだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: ひひひ
集合時間に遅れがありましたが、対応もして頂き満足です。ただ、ただえさえ時間がないツアーなのか、詰め込みツアーなので時間がなく、移動して移動してで慌ただしかった点もありますが、これだけ一気に見れてこの値段。満足です!とりあえず一通り見たい人は、おススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: thai thai
バンコク滞在中に参加しました。アユタヤ遺跡はバンコクからとても遠いため、ツアーに参加したため効率よく回れたと思います。
バスはなかなか座り心地が良く、長時間乗っていても疲れませんでした。(ただ、道はガタガタなので揺れます)
ガイドさんも日本語が上手く、写真もたくさん撮ってくれて助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【先行予約割引】ソンブーンのカニカレーランチ付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2019/03/23 |
投稿者: yuri
ガイドのPanさんが癒し系だったので、強く急かされたりすることなく良い意味でゆったり参加できました。象乗りも水上マーケットの手漕ぎボートもワイルドで楽しかったです。ココナッツファームは今ひとつかな、、農園の中を散策してみたかったです。簡単な英語ができると、象使いや市場の人と会話できてより楽しいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチなしプラン(2023年10月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: りんりん
少数のグループ(8名)で移動でした。
人が多い場合、そこに並ぶのではなく別の場所を案内してくれました!
象に乗る近くで虎に触って写真を撮ることもできました。おそらく毎回ではないと思いますが、、
ガイドさんは日本語ペラペラで、いっぱい写真撮ってくれますし、おすすめの写真スポットも教えてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: Onokan
バンコクの中心街で、最高の経験をさせていただきました。値段は高めですが、それ以上の価値はあります。日本人観光客は多めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ボディ+フェイシャル+バス(4時間) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: やまやま
妻と二人で初めてのタイ旅行だったので、良い思い出を作る為に参加しました。
快適で他のクルーズよりオシャレに感じました。
なかなかクルーズで食事する機会もないので楽しい体験ができ、更にライトアップされたワットアルンや王宮も見ることが出来たので、最高の夜となりました。
ちなみにワットアルンの目の前では写真撮影をしてくれますし、スタッフも感じの良い人ばかりでしたよ。
おすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 現地集合プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: Tom
日本の連休中はガイド1人に対して25名以上のツアーになります。当たり前と思われる方は参加してください。他のツアーに比べても高いと思われる内容で、ただ現地に運ばれて説明無しに参加するだけなら、タクシーで回る方が効率が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ランチなしプラン(2023年10月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: misaママ
汽車が到着する時間になると人の山ができて身動きできないほどでした。
メークロン市場で買い物する時間が欲しかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2024年1月末まで】基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: まゆくま
朝早くからの移動でしたが、ガイドさんも大変分かりやすく説明してくださり、参加して良かったです。
ワゴン車で私達含め9名だったのでスムーズに案内頂きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン/サイアム駅解散【2月7日まで】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: りょうこ
朝早い出発でしたが、他の観光客が訪れる前に到着したので、ゆっくり写真を撮ることが出来ました。ピンクガネーシャ以外にも見るものがあり大きさにびっくりしました。朝早い分はバンの中で寝たので寝不足も解消されます。
帰る頃には他の観光客の方も訪れてきたので、早い出発で良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン/サイアム駅解散【2月7日まで】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: はとさぶれ
行ってみたいけど自分では行けない場所に、1日で回れてよかったです!水上マーケットではココナッツアイスやマンゴー、バナナフライなども食べられて、とってもたのしかったです(^o^) ガイドさんもとても一生懸命な方で、終始安心していられました。バスも冷房があるのでとても快適でした。ランチビュッフェは期待していなかったのですが、種類も豊富でどれもおいしく、サラダもたくさんあって野菜不足にちょうどよかったです。ホテル送迎もあるので、朝早いですが楽でした。アユタヤのゾウ乗りもできて大満足です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: たくや
ガネーシャ、圧倒されるボリュームでした!そしてワットパクナムのエメラルドな天井も圧倒です!ガイドさんの一口おやつのこころづかいもうれしく大変満足でした!1日ツアーも利用しましたが、やはりタイは暑いくてバテるので半日ツアー、おすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン/サイアム駅解散【2月7日まで】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: ひわた
海辺のパラソルの下で、ビーチを眺め、ビールを飲みながらゆっくりと過ごしました。最高!ガイドさんは、大変親切で話し好きな方でした。また参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | タイ料理のセット昼食付プラン(6月30日までに参加の方) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: okyon
まんまる1日で見てみたいところは全部観れたし、象乗り体験も出来て大満足です。アユタヤは離れてるところにあるのでバスで回ってもらって助かりました。またガイドの方も紳士的でシャツを着て、タイの歴史など日本語でお話しして頂き、とても良かったです。ホテルまで送迎して頂いたので楽ちん安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: ビータン
最初に断っておくが、施術者のマッサージスキルには全く問題はない、非常に上手であったと思う。問題は、経営の方にあると伝えたい。気になった問題点は2つである。
・シャワールームの排水溝が匂う(ドブ臭い)
・エアコン運転時に大音量の騒音が発生する
顧客はスパに癒しを求めている。経営としては臭覚、聴覚に対する認識が甘い。本来であれば、アロマの香りで雰囲気演出、オルゴール等の安らぎメロディーで雰囲気演出等々、臭覚、聴覚は巧みに利用しながら、顧客価値を高めるものである。それがスパの経営には大切である
上記の問題点を改善したならば、施術者のスキルが更に輝くことであろう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アロマボディ+フェイシャル+ヘッド+ハーバルボール(アルガンオイル使用)3時間 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: MIT
宿泊していたホテルは送迎対象ではなく、近くのホテルまで歩いてそこでピックアップされました。更にバスの集合場所まで行き、車を乗り換えることになりましたが、結局私たちだけだったのです。これならば現地に向かう車に直接私たちのホテルまで迎えに来てもらった方が余程効率が良かったのではないかと思いました。
バンコクからカンチャナブリに向かい、最初は洞窟寺から始まりました。階段を登りましたが苦にはなりませんでした。別の方のレビューでコウモリの「糞尿の臭いが気になった」とありましたが、特に気にする程ではありませんでした。
映画『戦場にかける橋』は知ってはいましたが世代的に未視聴だったので、いったいどんな所か想像を膨らませていました。実際に現場に着いてみるとそこはもうすぐ街中から隣接していて、電車が通る時間以外は常に写真を撮る観光客で溢れています。
そこから象乗りのトレッキングといかだ下りの場所へ向かいました。象には以前アユタヤで乗ったことがありましたが、今回は時間も距離も長く、尚且つ象使いの少年が積極的に写真を撮ってくれました。象に乗る前に免責の誓約書にサインをさせられましたが、象は非常に賢くて大人しく全く危険は感じませんでした。
いかだ下りも同じ場所で、一家で経営している感じでした。まず上流までモーターボートで牽引され、そこから乗り込んだ場所まで手こぎというかほぼ流れに任せて戻るのです。お母さんのお手伝いをする小さな女の子たちがとても可愛かったです。
昼食はブュッフェスタイルであまり期待していなかったのですが、とても美味しかったです。どなたかのレビューで「唐揚げが美味しかった」とありましたが、確かにそうでした。日本の外食産業にもタイ製の鶏肉がかなり入っているのでしたっけ。他にも透明なトムヤムクンが美味しかったです。一般的な赤いものとは違いますがしっかりと味がついていました。あと、デザート的に置かれていたバナナはシーズンだったのかとても濃厚で、今まで食べたバナナの中でいちばん美味しかったです。
タイとミャンマーを結ぶ泰緬鉄道にも乗ることが出来ました。他の方のレビューでは「列車が遅れて長時間待たされた」とありましたが、ガイドの方の手配のおかげで、それ程待つことなくスムーズに乗車出来ました。エアコンの代わりに扇風機が天井に付いた古いタイプの車両でしたが、窓から風が吹き抜けてとても気持ち良かったです。たった数駅間の体験でも十分満足できました。
このツアーには含まれていませんでしたが、私たちがバンコクに帰ってから「ニューハーフショーを観に行くつもり」だと伝えると、ご親切にも予約をしていただいて、近くにも降ろしていただきました。ディスカウントのチケットということであまり期待していませんでしたが、とても良い席でした。
ガイドの方はおっとりとした初老の方で、非常に優しく日本語を話されました。トイレ休憩の配分も的確で助かりました。
当初ホテルへの送迎の問題で、いささか不満に感じていた私たちでしたが、ツアーが終わる頃にはそんなことも忘れてすっかり満足していました。もし象乗り体験を期待しておられるならアユタヤよりも断然こちらがおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
投稿者: Kaz
良かった点
①短時間で、沢山回れる
メークロン市場や水上マーケットの2ヶ所に効率的に回れました。移動途中、車を停め予定にはない、塩田も見せてもらえました。
②サービスがいい
ガイドさんにもよるのかもしれませんが、メークロン市場では、現地のガイドさんがバナナを揚げたものや、パイナップルを切ったものを、その場で買って、参加者全員に食べさせてくれました。
また、移動途中ではコンビニで参加者に水を買って渡してくれるなど、日本人以上にキメ細やかなサービスを提供して頂けました。
悪かった点
①帰りの時間が渋滞の有無で大きく変わるところだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2024年1月末まで】基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: アロハ
とにかく暑かったので、ツアーにして正解でした。
見学後すぐにクーラーの効いたバスに乗れて助かりました。
バンコク市内の寺院と違いドレスコードもそれほど厳しくなかったのでもう少し涼しい服装にしてもよかったようです。
自由時間も比較的多めにもらえたのでバンコク市内の寺院よりはゆっくり見られました。
有料のトイレやペーパーの無いトイレがありましたので注意が必要だと思いました。
バンコク市内ツアーとアユタヤツアーで二日間参加しましたが、朝の集合場所での案内の不十分さにはあきれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(6月30日までに参加の方) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: U1HON
GW中なのでマイクロバスは満席でしたが、バスは快適でした。ガイドの説明もわかりやすく、時間通りに5か所をまわれました。参加してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エラワンアフタヌーンティー付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: 曙次郎
水上マーケットまでの高速ボートなど、東南アジア感一杯です。アユタヤは主要どころを押さえてあり、満足できます。オプションで虎と一緒に写真に写れたのも良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: sana
ゴールデンウィークだったので、集合時間を30分以上過ぎても出発することなく不安でしたが…なんとか出発し、はじめのところには予定通りな感じで着きました。とにかくとても暑く日陰もほとんどないので、水分補給が必要です。
ガイドさんがほんとに親切な方で、写真を撮ってくれたり、説明もたくさんしてくれてよかったです。
象乗りの時に、チップを渡すのですが、しつこい人もいて少ないとさらに要求してくるので注意が必要です。帰りの道路がほんとに混んでいるので、午後1時に帰る予定が午後2時半ごろになりました。
思っていたより、内容の濃いツアーだったと思います。ガイドさんが最後におやつを買ってくれてみんなで食べたのが美味しかったし、自分たちでは買わないようなおやつだったのでとても良かったです。ガイドさんによると思いますが、おススメのツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2023年10月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: amam
日本語の話せるバスガイドさんで、観光しながらタイの歴史やオススメのお店なども教えてくれました。沢山の場所を観光できて満足です!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: 老夫婦1
若い日本語がしっかり話せるタイ人のガイドさん。気配り抜群で、素晴らしかった。特に写真スポットについては他のツアーの人とは、数メートル違うアングルから、しかし間違いなくインスタ映えするところに移動して、自分のスマホで撮影、すぐに参加者に転送してくれたので、参加者も大喜び。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: マキンコ
今回短期間の滞在でしたので、効率よくまとめて回れるこちらのツアーを利用し、大正解でした。
4月の頭で空いているタイミングだったためか、我々の家族のみの参加で、プライベートツアー感覚だったのも良かったです。
そのおかげで、移動時間は熟睡することもできました。
ベテランのガイドさんが、写真スポットや、みどころを丁寧におしえてくれます。スケジュール管理をきっちりしてくれるので、バンコクの大渋滞に巻き込まれても、問題なく、ほぼオンスケでまわることができました。
ソンブーンのプーパッポンカリーも美味しかったのですが、朝ごはんをしっかり食べた後だと、ちょっと量が多すぎたので、行かれる方はお腹を減らしていくことをおススメします。
もし、他のランチだとバンコクに戻らないで、その分、他のスポットにゆっくり滞在できるようでしたら、そういうプランがあってもいいかもしれません。
個人では、到底無理なスケジュールと内容なので、ツアーを利用して本当に良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【先行予約割引】ソンブーンのカニカレーランチ付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/02 |
| 参加日: | 2019/04/04 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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【ベルトラからのコメント】
この度は、ご予約いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の送迎サービスに関して催行会社へ確認しましたところ、当日のドライバーのスケジュールミスとのことで、
お時間に間に合わず急遽タクシーにてお越しいただくようご案内を差し上げたとのことです。
ご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
催行会社からは、今後はこのようなことのないよう改善に努めるとの言葉を預かっております。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム