バンコク
日本語ガイドさんが、早口なのもあり、日本語が全くわからなかった。タイ語で日本人参加者の悪口をたくさん言っていてとても不快だった。(すごく盛り上がっていて気になって翻訳機使ったところ悪口で盛り上がってました)、暑くて喉が乾いていたところ、水をプレゼントしてくれたのは嬉しかった。
このツアーはバンコクでは大きなツアー会社のようで、休憩所や昼食会場は同じツアーの日本人ばかりでした。全体的には雰囲気が良かったです。
みずき様
この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ツアー後の貴重な体験談につきましても、重ねましてお礼申し上げます。
スペースバス代表の渡辺と申します。
私は、2011年にスペースバスをリニューアルオープンして以来、
当初お客様がほとんどいらっしゃらなかった当初から、
今日(こんにち)は沢山のお客様にご利用いただくようになりました。
これも、社員一同が同じ目標に目指し、日々励んできてくれた結果と信じております。
私もタイの地において、日々のガイドやドライバー、社員への教育、管理を重点的において、
いかに日本人観光客が、「異国の地でも快適で気持ちのいいサービスを受けるにはどうしたらいいのか」を追究しております。
その中で、今回の件につきまして、まずはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当日の担当ガイドに調査した結果、どのような発言をしたのかの記憶は定かではないとのことでございましたが、
まずは、お客様とは別の所で盛り上がっているという点で、「ちゃんと空気が読めなかったのか」と不快な思いをさせてしまいます。
また、発言は気持ちからでございます。
担当ガイドには、常にお客様方の目線になって、自分自身がお客様だった場合、どう受け止めるか、どうして欲しいのか、
を考えガイディングをするよう強く指導するとともに、一旦数日間仕事を外し、自分で考え直す時間に充てるように対応いたします。
無論、今回の事例は一ガイドだけの問題とせず、全ガイド、社員に共有し、毎日の仕事でもお客様は人生の記念に残る一日だという事を、
今一度胸に刻み込みそれぞれ業務に励むよう通達をさせて頂きました。
この度は、貴重なご意見のもと、弊社も改めて見直すことができました。
そして、今後も皆様に喜んでもらえるスペースバス造りに、日々一歩ずつ邁進していく所存でございます。
スペースバス
代表 渡辺 俊男
ピンクのガネーシャが行きづらいところにあるので家族4人でツアーに参加しましたが、4人ならタクシーでも良かったかなと思いました。
早朝からのツアーで効率よく観光できました。
ガイドさんがたくさんお話をしてくださり、観光地のことだけでなく、タイでの日常生活のことなども教えていただきました。
参加して良かったです。
アソーク駅の近くでアクセスが良いです。
のんびり優雅な時間を過ごすことができました。
また機会があったら行きたいです。
お店に着くといつも想像してたのと違う!と思う事が多々ありますがこのお店はとても素敵な外観でした!
外観だけでなくお店の中も勿論スタップの皆さんの対応もとても素敵でした
またウェルカムドリンクなど一息つく度にタイで1番のお土産として有名なドライフールーツをいただき大満足!
そしてお部屋に入る前に説明がありオイルやスプレー入浴剤など香りを選ぶことができ自分の好きな香りで包まれながらマッサージや入浴ができとても高級感溢れる時を過ごすことができました
私は夫と年に数回海外旅行へ行き必ずエステかマッサージを楽しんでいます
韓国台湾セブ島香港ベトナムへ行きましたがこのお店は1番です
自信持っておすすめできます
施術終了後タクシーを呼ぶ際スタッフの方がタクシーの番をしていただき至れり尽くせりで感激しました!
次回タイに行く際は是非また行きたいお店です
今度は顔のエステにチャレンジしたいです
皆さんも行ってみてはどうですか!
きっと満足するはずです � � ��� d �
皆さんも行ってみてはどうですか!
きっと満足するはずです
今回、1日目にダムヌンサドゥアック観光ツアーに参加しました。
水上マーケットでの買い物の値段交渉楽しかったです✨
メークロン路線市場では、お店ギリギリの電車移動には、感動しました🙌
楽しかったです。
ありがとうございました🙇♀️
値段交渉、癖になります笑
担当して下さったガイドさんが年配の男性でさすがベテランという感じの気配りとユーモアを交えての案内でした。解散後の予定まで気にかけて下さり、一組ずつ移動方法などを教えてくれました。どこも大混雑で暑かったですが、ガイドさんのおかげでとても楽しく有意義なひとときになりました。ありがとうございました!
雑誌で書かれていたより、現物はもっと迫力ありました。この他にも仏像とか龍のモニュメントがあるので、そちらの方も広告した方がよろしいかと思われました。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
線路の上を歩いたり、テントがはみ出したりしていて、日本では到底考えられない光景が繰り広げられていて、ただ、現地の人は和気あいあいでとても感じよかったです。熱気も感じ取れました。これでなきゃ観光のお醍醐味ありませんね。
受付から帰るまで全て丁寧でした。
シロダーラもマッサージも気持ち良かったです。
スパする部屋は中庭を通って奥に行くのですが、どれも素敵でした。
部屋もお洒落で日常を忘れます。
終わった後のドリンクとライスの上にマンゴーがあり美味しかったです。
送り迎えだけで付き添って来た主人と子供にもドリンクやスイーツ頂きました。
終わった後に部屋でサッとメイクしましたが、あまり時間ないです。クレンジング、化粧水、日焼けクリーム、綿棒、ヘアブラシありますが、時短スキンケアなど持って行った方がいいです。
早朝6時から夜7時までの一日ツアーでした。観光地はそれぞれもちろん素晴らしかったのですが、ガイドさんがとても気遣いくださる方でリラックスして過ごせました。バンコクの渋滞が酷く時間がかかりましたが、それもまた経験ということで。カニカレーもふわふわで食べたことない食感で感激しました。
また同じツアー会社さんにお願いしたいです。
カードが使えない場面が多かったです。また、チップの出費がありますので、現金は多めに持ち歩く事をおすすめします。
ホテルに早朝お迎えに来てくれるツアーですが、そのおかげで中身の濃い半日を過ごすことができました。
まず、私たちの車は1台に2グループのみで少人数、そこに運転手さんと日本人のガイドさんが付くのが機動力の点でもありがたかったです。
それと、日本語の話せる現地の方ではなく、日本人のガイドさんというのがまた良かったです。やはり、現地の方だと細かいニュアンス等が通じないことや、説明が微妙に分かりにくい、ということがありがちなのですが、そこも日本人のガイドさんだと安心してお任せできました。
メークロン市場のツアーは自由行動の時間もありつつ、電車が見やすい特別ポイントや、市場の名産品なども教えて頂けて、ツアーに参加したおかげで良い写真や動画を撮ることができました。一度は外から見ていた電車に乗車出来るのも良い体験でした。
また、水上マーケットでは手漕ぎボート(別料金ですが)は臨場感があって楽しかったです。これは是非乗るべきだと思うので、最初から料金内に入っていたら面倒がないかな、と思いました。
途中トイレ休憩に寄ったココナッツファームも楽しかったです。出来たてのココナッツシュガーを味見するなんて、ここでしか出来ない体験でした。
ランチのタイラーメンのお店もローカル感たっぷりで、ガイドさんが居なければなかなか立ち寄れないお店でした。もちろん味は美味しくて、さりげなくデザートにこれまたローカルなアイスが付いていたのが嬉しかったです。
ホテルに戻ってきても14時前で、まだまだ午後から遊びに出かけられるのも、半日ツアーならではですね。
半日なので 疲れすぎることもないし、その割には見どころは満載だし、お値段もお手頃だし、とにかくおすすめのツアーです。
別料金でしたが、水上マーケットの手漕ぎボートは乗った方が良いと思います。すれ違う船の上であらゆる物が売られているところを楽しめます。
行きたかった場所を効率よく回ることができます!お迎えの車が外から見ると普通のバンなのに中がとてつもなくラグジュアリーな仕様でとても快適でした。
ガイドのアリさんはとても親切でフレンドリーでした。他のツアーと違い1人参加の際の追加料金なかったのも良かったです。
ガイドさんは自分で日本語が下手だと言っていましたが、とても上手で日本人より面白い人でした!そして、とても親切でまたパンダバスのツアーを利用したいと思いました!タイの知識を楽しく学べたことが人生の財産です!最高の思い出をありがとうございます!
見た目よし、味よし、サービスよし、眺めよし。
とても素敵な非日常を楽しんできました。
席も眺めの良いとこを用意してくれて、目の前で作ってくれる食べ物もあったり、全てがよかったです。
なかなか個人的に行くのが難しい場所をまとめて1日で効率よく連れて行って下さるので、大満足のツアーでした。ガイドさんは明るく面白くて、買い物のアドバイスや歴史を教えて下さり、また写真もこまめに撮って下さいました。運転手さんも、アップダウンのある道路はゆっくり運転して下さったりなどの運転の気遣いが素晴らしいと思いました。
行った場所全てがとても楽しい旅の思い出になりました!
途中で細かい現金(タイバーツ)が何かと必要になるので、少し多めに持って行くことをおすすめします。また、朝の出発が早いので、朝食(サンドイッチなど)はバスに持ち込んで食べることもできました。
タイには何度か行ったことがありましたが、バンコク市内を観光する機会がなく、
今回初めて王宮や寺院を巡ることができました。
集合バスからは徒歩、ボートとトゥクトゥクで向かいます。移動中もバンコク市内の街並みを見ながら観光することができます。ガイドさんは現地の方ですが、日本語が堪能でした。王宮・寺院に関する説明だけでなく、タイに関することを色々と紹介してくれます。個人で行ったら通り過ぎてしまうようなスポットも教えてくれるので、じっくりと観光したい場合に最適です。
半日のツアーですが、結構な距離を歩きます。歩きやすい靴を履いて、暑い日は熱中症にお気をつけてください(ツアー開始時にお水も配られます)
早朝からホテルに迎えに来ていただきメークロン線路市場へ。ガイドのサナンさんが適切な見学場所を教えてくれて電車が目の前を通過し迫力満点でした。水上マーケットでは手ごきボートに乗って散策。現場での追加料金でしたが乗ってよかったです。
午後からはアユタヤ見学。暑かったですが移動の車は涼しく快適でした。ガイドの方はとても日本語が上手で歴史も詳しくとても勉強になりました。
サナンさんがたくさん写真を撮ってくださり良い思い出ができました。
夏は日差しが強いので帽子は必須です。歩き易い靴が良いです。
若干車での移動時間が長めなツアーですが、1人では行きづらいとこなので車で連れて行ってもらえて楽ちんでした。
ポイントポイントでトイレ休憩あり、車も内装がデラックスな乗り心地の良い車でよかったです。
アイコンサイアム自体初めてだったので食事付きにしてよかったです。
帰りはここから渡し船で川を渡ってBTSで帰りました。
3時の予約でしたが、午前中の予定が早まり1時に行ってみたところ、快く通してくれました。ケーキはすべて美味しくて、大満足です。3個ほど残ってしまったのは持ち帰りが出来ました。コーヒーもいい味です。
丸一日かけてフォトジェニック系寺院2つとアユタヤ遺跡+象乗りしてきました。
ガイさんの日本語上手で、説明聞きながら回ると歴史とか文化の理解深まるので、タイ初心者にオススメです。
集合時間は早いですが、日本時間では9時なので朝は辛くなかったです
他のコメントにもありますが、途中冷たい水とおしぼり2回もらえて助かりました。トイレポイントの説明も助かりました。
何回もツアーしていて段取りが良く洗練されていると感じました。
外動く時間がそれなりに多いので、汗と日差し対策はガッツリやりましょう。
池の中まで入ってくれるところはあまりないので非常に面白かった。
ツアーの中の象のショウが別料金だったので残念だった
朝早い出発で、移動時間も結構ありましたが、安全運転で、ガイドさんが良い所を見せてあげたい、と言う気持ちが伝わり、とても充実した1日でした。
旅行中、女性にとってトイレは大切な事ですが、途中のガソリンスタンドや、観光地のトイレをペーパー付きで案内してくださり、助かりました。
日本の支払いはキャッシュレスが定着していますが、チップの習慣があるタイでは現金を使う事が多かったので、多少の現金の持参は必要かと感じました。
実際に鉄道に乗り、また当時の様子を博物館を通して学ぶことができた事、大変有意義なツアーでした。別の会社は集合場所に行かなければならなかったけれどベルトラさんは宿泊ホテルまで来てくれてありがたかったです。またガイドさんも日本語がお上手で寄り添ってお話ししてくれました。ありがとうございました。
平和の大切さとありがたさを感じます。
水上マーケットに行くコースなのに行かなかった!孫が楽しみにしていただけにガッカリです。ゾウ乗り体験は、オプションのコースが楽しめました。もう少し長いともっと良かったんだけど 水とおしぼりサービスは、もっと早くからいただけるとうれしいです。
ガイドさんの説明は、良かった!ドライバさんも安全運転でした! ガイドさんは、こまめに写真を撮ってくれありがたかったです。
暑い時期に行かれる方は、飲み物をしっかり準備して行かれた方が良いです。ピックアップが早朝なので朝食は、事前にホテルにブレックファーストランチ(朝弁当)を依頼した方がいいですよ!
朝7時から20時までの長いツアーでした。
しかし、その都度ガイドさんが臨機応変に行き先の順番を変えてくださりました。また、担当のガイドのガイさんは、独学で日本語を勉強したとのことでしたが、ユーモアも交えながら話をしてくださるので、楽しく一日を過ごすことができました。どの見学場所でも素敵な写真を撮ってくれて、形としても想い出に残りました。そして、気遣いも素晴らしかったです。タイに行くなら、パンダバスを利用することをお勧めします。
ガイさん一日ありがとうございました。いつかタイに行くことがあれば、またガイさんのガイドで観光したいです!!
見学場所は1つ1つが離れているので、バスでの移動時間はかなり長いです。しかし、ツアーだからこそ一日でこれだけの場所を見学できました。トイレはお金がかかる所、紙がないところがほとんどでした。事前説明あり
列車にも乗れたし、ボートにも乗れたのでいい体験だった。ただ、昼食はもう少し量があっても良かったと思う。
1日とても良い体験ができました。
ガイドさんの日本語も分かりやすく、お話もとても楽しかったです!
ガイドさんがいなければ絶対に撮れない場所で写真を撮れたり、個人旅行では味わえないであろう体験がいくつもできました。
ガイドのプイさんは、観光先でのおすすめの食べ物や、お土産の値切り方も教えてくれましたし、バンコクのお店の情報も教えてくれてとても助かりました!
ピックアップもホテルで楽なのと混んでて15時半ごろホテルで解散だったためその後も自由行動できる時間配分なのが嬉しかったです。
メークロン市場では市場にいるギリギリの電車通過の体験と実際に電車に乗り車窓から市場を眺める風景が楽しめて息子は車窓から市場にいるいろんな国の方とハイタッチして楽しんでいました。
水上マーケットでは2種類のボートに乗れて特に初めのボートは迫力満点でした!また水上マーケットで自由行動もありお買い物が楽しめました。
念願の象乗りも楽しめていい経験になりました。
朝早いピックアップなので昼食付きも嬉しく辛さひかえめか辛さそのままかも選べれました。
効率よくいろんなところを回れて満足しています。ありがとうございました!
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
朝早いので大変ですが、タイの渋滞事情を考えると仕方なしだと思います。
その代わり車内は快適で、安全運用でゆっくり寝ながら、ガネーシャ像まで行けました。
現地は1時間滞在でしたが、出来たら後30分は欲しいです。
お店や日本キャラがあちこちにいて、以外と楽しめました。
女性はトイレは避けたいなという感じです。