この度のご参加、誠にありがとうございました。不安がある中で日本語ガイドツアーをお申込頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ガイドの話がわかりにくく、他のツアーの相談にもあまり乗らなかったというのは、ガイドの力量不足でございました。該当ガイドにもお客様の声を伝え、わかりやすい説明、質問の受け答えをはっきり話すよう指導致しました。
今後、我々日本人スタッフ・タイ人スタッフ一同、サービス向上に努める所存です。次回弊社をご利用頂く機会がございましたら、挽回させて頂きたく思います。宜しくお願い申し上げます。

このたびご参加ありがとうございます。
また、楽しそうな雰囲気のお写真も添えていただき、ありがとうございます。
また、ガイドやドライバーにお褒めの言葉をいただき、
ありがとうございます。
本人たちにも申し伝えさせていただきます。
このようなお言葉は励みになりますので、きっとよろこぶと存じます。
ボートや象のりでのチップは再三施設側にも申し伝えておりますが、
タイにはチップの習慣があり（本来は自身よりねだるものではないのですが）、本人たちも生活もかかっておるため、
なかなか改善されず、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
このようなことがございました場合には、今後はガイドにお申し出いただけましたら、
お手伝いができる範囲で対応させていただきます。
ご意見ありがとうございました。
今後ともなにとぞよろしくおねがいいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作

このたびのご参加ありがとうございます。
ガイドの態度に問題がありましたようで、大変申し訳ございませんでした。
また、お送り先につきましても、よく確認をせず、大変申し訳ございません。
ガイドにはお客様よりのご意見を申し伝え、厳重注意といたしました。
今後はこのようなことがないよう、ガイド教育に努めて参ります。
今後ともご指導のほど、なにとぞよろしくお願いいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作

このたびのご参加誠にありがとうございます。
ガイドの日本語能力につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。
他のガイドより劣っており、日本語のご案内に不足がございましたこと、
十分に反省し、
当ガイドには他のベテランガイドの添乗に同行させ研修させる等、
日本語向上のために努めさせるようにいたします。
せっかくのツアーがご満足いただけないものとなり、
申し訳ございません。
ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後ともご指導のほど、よろしくおねがいいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作