この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂きましたこと深くお礼申し上げます。ご指摘いただいたガイドへの力不足について、ご満足頂けるツアー運行が出来ず、誠に申し訳御座いませんでした。ツアーをお楽しみ頂くには、ガイドの日本語能力、おもてなしの気持ちがとても大切であることは重々承知しております。担当させて頂きましたガイドへは、お客様に少しでもお楽しみいただけるような気配りを持ってご案内するよう、厳重に注意いたしました。解散場所につきましては、終了時刻が遅くなったため、ご夕食の後でマハナコンに向かわれるとのことで、プレジデントタワーでの解散をご希望されたことと存じます。スケジュールをご調整頂かなければならない結果となり、誠に申し訳ございませんでした。ツアーへご参加頂きましたこと、貴重なご意見を頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。