この度は同サイトVELTRAを通じまして弊社スペースバスをご利用頂き、
誠に有難うございます。

また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重なコメントをいただきましたこと、
心より感謝申し上げます。

この度は結果的にクルーズへご案内が出来ましたものの、送迎の部分にて大変ご迷惑をおかけいたしまして
申しわけございませんでした。

当日は渋滞になることが分かっていたため、ガイドと車のアサインを十分な余裕をもって
行ったものの、想定外の渋滞となっておりお迎えが遅れましたこと申し訳ございませんでした。

また、帰りの送迎では車が駐車場からうまく出せなかったこともございますが、
中でお待ちいただくなど、ガイドの配慮が掛けてましたこと、ガイドには厳重な注意指導をさせていただきました。

最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。


現地催行会社　スペースバス
渡辺

パンダバスのツアーにご参加頂きありがとうございました。
当日は大型バスでのご案内で通常よりも島への到着に掛かってしまったようでございます。

また復路に関してはガイドの確認不足が原因で時間をロスし、更にはバンコクに向かう道の渋滞により帰着が
遅れ申し訳ございません。
ガイドへの指導を再度徹底し、スケジュール通りの運行ができるようスタッフ一同努力いたします。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

パンダバスバンコク支店

弊社コースにご参加頂きありがとうございました。

この度はガイドの確認不足によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起きぬよう、ガイドには再教育を行いガイディングの向上に
努めて参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

パンダバスバンコク支店

この度は解散場所からホテルまでの帰路で、大変なご不便をおかけしとても残念に思っております。販売ページに記載の通り、催行会社オフィスにてお荷物をお預かりした場合、お送りはオフィスまでとなっております。しかしながら、慣れない土地でお客様が大変な思いをされたように、タクシーに拒否された等でホテルへスムーズにお帰りになれないケースにも対応ができるよう、催行会社へ共有し、今後の改善につなげて参ります。貴重なお時間を割いてのご指摘、ありがとうございました。VELTRAサポートチーム

この度は同サイトVELTRAを通じまして、弊社スペースバスをご利用いただきまして
大変ありがとうございました。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変感謝いたしております。

まず、この度のエアコン故障につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

車の整備など、細心の注意を図っておりますが、年中暑い中、フルにエアコンをつけているため、
時折このようなことがおきてしまいます。
弊社としましては、このような問題が限りなく０に近づけるため、更に細心の注意を図ってまいりたく存じます。

今後も、これに懲りずVELTRAをご利用いただきましたら幸いでございます。

スペースバス
渡辺