この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、ワニショーやエレファントショーはもともと弊社のプランには含まれておりませんが、ツアー当日の観光地の混雑具合や道路状況によってスケジュールに余裕がある場合は、お客様のご希望に応じてショーをご覧いただけることもございます。ご参加頂いた日は、時間の都合から途中でショーを切り上げて頂く形となってしまいました。ガイドからの説明が十分でなかったため、結果、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。今後は、時間管理とガイドの対応について更なる改善を図ってまいります。なお、今回最後までご覧いただけなかったワニショーの代金につきましては、返金対応をさせていただきます。

また機会がございましたら弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。

ご参加ありがとうございました。当日は暑い中でのツアーとなりましたが、ご様子をうかがいながら、できる限り木陰でご説明するなど、お客様に寄り添ったご案内を心がけるよう徹底させてまいります。ツアーで他のお客様もいらっしゃるためお時間制限がどうしても出てしまいますが、プライベートツアー（車・ガイド借り切り）の商品もございます。プライベートでしたら、お客様のペースに合わせてご案内可能ですので、是非機会ありましたらご検討くださいませ。

象乗りの時間の表記に相違があり申し訳ありませんでした。修正をさせていただきましたが、15分ほどの本格象乗りのお時間となります。チップについては、象園側に申し入れをいたしました。気持ちとして20Bをお渡しいただくよう、ガイドより事前にご案内を徹底いたします。貴重なご意見、誠にありがとうございました。