この度はALAN1.NET社を通じ、弊社パンダバスをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

アプサラクルーズをお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。
当クルーズはmilkyu1735様が仰られますように、他のクルーズとは違い、
落ち着いた雰囲気での中で美味しい食事をお楽しみ頂ける事が最大の
魅力です。また、特価でご案内しておりますので、非常にご満足頂いている
クルーズです。

尚、ご指摘頂きました集合場所に関してですが、本クルーズは19:30まで
同じ埠頭を他のクルーズ会社が利用しており、混同されてしまうため、
当クルーズのスタッフがアプサラのプレートを掲示し始めるのは、
19:45間際になります。この点を今後、ウェブ上にも明記するように致します。
また、送迎に関してですが、こちらは元から送迎の無い商品になりますので、
何卒、ご了承下さい。但し、バンヤンツリーホテル⇔埠頭まで無料シャトルバスが
運行されていますので、ご希望の際は事前にお知らせ下さい。
（但し、ホテル側のお客様（宿泊者）が送迎を利用されない場合は、運行されませんので、ご留意下さい）

また、機会がございましたら、是非、アプサラクルーズにご乗船下さい。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

パンダバス
バンコク支店
岡崎
　

ご利用いただき誠にありがとうございました。

この度は、せっかくのご家族でのご旅行にもかかわらず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

こちらのクルーズではテーブルが固定の為、当日の状況によっては他のグループとの相席になる場合もございます。
クルーズ会社では国の習慣などを考慮し、特定の国籍同士はお近くのテーブルにご案内しないなどの配慮はしておりますが、それぞれのグループがご家族連れなのか、飲酒を好まれるのかなどの情報はあいにく分からず、今回のようなテーブルへのご案内となりました次第でございます。
(ご参考までに、別途料金のお支払い(500バーツ）でウィスキーのお持ち込みは可能となっております）。
同行のガイドへご要望をお申し付けいただければ、クルーズ会社のスタッフと確認し、場合によってはお席の移動をお手伝いさせていただく事も出来ますが、今回は現地ガイドの配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。

クルーズ会社へはお席の配置に関してはより注意を払うよう意見を申し立て、 同行するガイドへは再度指導させていただきました。

またのご利用をいただければ幸いでございます。
何卒よろしくお願いします。