空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

6時には空港に行かなければならなかったので、便利でした。集合時間も余裕を持った時間だったし、お迎えの時間も正確でした。事前に予約でき、VELTRAさんを通しているので安心でした。

空港から送っていただいたのと同じドライバーさん＆車でした。空港からのときに渋滞で出発が遅れたからか、ホテルには時間より前に到着いただいていて、スムーズに空港まで行けました。

夕方着のフライトでしたが、道が渋滞しているとのことで、1時間近くは空港で待っていた感じです。
空港を出てからVeltraのサインを探してたら、予約した名前の札を持っているひとがいて、スマホの翻訳機能で、用件を伝えていただきました。
クルマは普通の乗用車だったので、ちょっとびっくりしましたが、感じは悪くなくて、無事にホテルまで送っていただきました。

たまたま行ったときはイミグレが空いていたので予約しなくても早く出れたかもしれませんが、タイミングもあるので予約しておいて良かったです。

朝から時間通りに迎えに来てもらえ、
言葉がお互い通じてないなりにも身振り等でコミニュケーションをとることごでき空港までの短い時間でしたがタイの最後の思い出もつくれました

到着4番出口は大混雑なので、お迎えの方（写真のおじ様でした）を見つけるのにかなり苦労しました。（10分くらい探しました）お迎えの方は、外と中を行ったり来たりしているので、タイミングが良ければすぐ見つかると思います。
何度もバンコクには来ておりますが、空港から市内は、grabでタクシーを呼んだり、重い荷物を持ってエアポートトレインを使うより、送迎を手配した方が楽かもしれません。特に車の場合は、市内の渋滞に巻き込まれる確率120％ですが、ドライバーさんはなるべく渋滞回避して、目的地に早く連れて行ってくれました。最初は「この道違くない？」と思って怪しむ場面もありましたが、高速の渋滞回避のために、下道をうまく利用したりと、ナイスドライビングでした。バンコクが初めての方、言葉に不安のある方は、特に利用はお勧めかと思います。
ただ、お迎えの方が見つからないので、LINEで問合せをしようとエージェントのアカウント登録をしようとしたら、先方がアカウント登録を拒否されているのか出来ませんでした。

両替所の場所も教えてくれて綺麗な車でホテルまで送ってもらえて助かりました
途中ジェスチャーまじりの英語とタイ語で渋滞するなか楽しくすごすことができました

空港到着後、予定通りにボーディング出口でお迎えしていただきました。
ファーストトラックでスムーズに入国審査も終わり、荷物のカウンターへと、ここまでは良かったですが、係の方がここで終わりと言われ、えー違う‼️
バウチャーを見せながらすったもんだして、結局依頼会社に電話を入れさせて、やっと納得してもらい、なんとか車に案内してくれました‼️
交渉力がないと、おそらく後半のホテルまでの車に乗れない可能性がありました。
ここは要改善してもらいたいです。

色々な口コミがあったのでどうかな？と思いましたが、以前入国審査が大行列だったこともあり入国時に利用してみました。
飛行機を降りると担当の女性が待っていてくれて、ひたすらついていくのみ。
（途中で見かけた通常の入国審査は今回は大して並んでいないようでした）
優先レーンにつくまでに「荷物はいくつか」と「トイレに行くか」というやり取りはありました。
入国審査後に再び合流し、荷物をとったあとは持ってくれて車まで案内されたところで女性とはお別れ。車に乗るとドライバーさんがお水をくれました。
ちなみに私は一人での利用でしたが大きめの車でした。
車に乗った時ホテル名などの確認はなく若干不安でしたが問題なく到着しました。
おおむね満足ですが、次回も利用するかどうかというと微妙なところです。

女性の運転手でしたが会話が英語で少し難しかったけどタイの観光（特にディナークルーズ）についていろいろ教えてくれてとても良かったです。
行き先のホテルを最初間違ったのはご愛敬ですね。

予約は朝6時だったので、５時半に早めにチェックアウトしてゆっくり待っていようとしましたが、チェックアウトしたすぐ後に、迎えの車が来ていました。
名前の確認もスマホでしっかりしてくれて、安心感がありました。
やはり時間に正確なことはいいことです。また、運転手も気さくな人で、スマホの翻訳機能でバンコクへ来てくれてありがとうと挨拶されて、うれしかったです。おかげで予定より早く空港に着きゆっくりできました。

バンコクへ来たときは必ず頼みます。今回も空港出口のお迎えからスムーズで親切に送迎とホテルのチェックインアシストをして頂きました。

朝早い時間のフライトだったので、帰国日に利用しました。
お迎えの時間5分前にはホテルで前に待機してくれていて、安心して空港に向かうことができました。
街中のタクシーより割高ではありますが、ドライバーさんも親切でお願いして良かったです！

ピックアップ時間より30分前には到着して、待っていてくれました。アウトレットでも、早めに切り上げてきた、私たちを見つけて、車に誘導してくれました。とても気がつく運転手さんでした。

いつも、ベルトラさんを利用させてもらっていますので、辛口で書かせてもらいます。
早朝3:30ホテル迎えでしたので、早目にチェックアウトを済ませロビーで待っていましたが、時間になっても来なかったので、ホテルのベルさんから連絡してもらい、結局、10分くらい遅れてホテルに来ました。少なくとも、10分前には来て欲しかったです。もう少し遅かったら、タクシーを手配するところでした。今後は、安心できる対応をお願いしたいです。

いつもの通り、空港待ち合わせ場所で、30分くらい待ちましたが、その他は、特に問題ありませんでした。もう少し、待ち時間を少なくして欲しいです。また、利用させてもらいます。

せっかくVIPレーンしたのに、入国審査官の手際の悪さで、かなり通過に時間がかかった。これもお国柄で仕方ないのかも。それでも迎えの担当者はとても親切で、スムーズにホテル迄到着できました。

空港について、待ち合わせ場所がわからずウロウロしてしまい、運転手さんと落ち合うまでに時間がかかってしまいました…
よくわからず、みんなが集まってるところに行ったら、スタッフさんが、運転手さんに連絡してくださり、
落ち合ってからは、とんでもなくスピーディにホテルまで連れていってくれて、感動しました。
渋滞天国のバンコクで、こんなに早く移動できたのは初めてで、また利用したいです。

朝早い便だったのですが、朝５時半に時間通りにきてくれて、スムーズに空港まで着けました。
交通量が多い中、安心して乗車できました。
また利用したいです。

今回タイでは初めてドンムアン空港を使用。ベルトラさんの送迎チャーターはここ最近いつも利用してます。合流、待ち合わせ場所などちょい不安もありましたがなんら問題無く、とってもスムーズ。スワナプーム空港より利用客も少ないし混雑が苦手な人、待ち時間が苦手な人にはおすすめですね。

空港↔️ホテル間を予約しました。
往路バンコク到着時間が通勤時間帯になるのか約2時間弱かかりした。到着口を出たところにBeltranの案内板を持っていた人がいたのですぐにわかりました。ドライバーが女性のとても感じの良い方で2時間かかっても楽しく過ごせました。復路は朝も5:00pickupだったので空港までも25分くらいであっと言う間に到着しました。タクシーより安心なのでまた利用させて頂きます。

時間前に来て待っていてくれました。空港にも早めに着くことができて、よかったです。
空港からホテルまでの方と同じ方で安心でした。

前回、他社で送迎をお願いしたら、遅刻して来られヒヤヒヤしましたが、今回は時間前に待機して下り安心して利用出来ました。

荷物（ゴルフバッグ）の数量間違えで申し込んでおり、こちらのミスで当日フライトの直前に気付き、大型車の変更をお願いしましたが、即座に対応して下り、無事ホテルまで行く事ができました。有難う御座いました。

結果的に、空港へは問題なく送って頂けました。
しかし、お迎え時間が早朝だという事もあり、前日に確認電話をしたのですが、対応職員の対応が全く要領得ず不安が残りました。今後はそこら辺の改善を希望します。

出口で「ベルトラ」の表示を見つける方法について、事前に確認していたのでスムーズでした。
車のところまで案内する人が（多くの人を何度も案内するらしく）、大急ぎで歩いていたついていくのが大変でした。
車のドライバーは、お話はしませんでしたが、よかったです。

バンコク　スワンナプーム空港も3回目ですが毎回利用しています　帰り道はホテルからタクシー頼みますが　到着した時は専用の迎え有るのが安心ですね

説明に記載されているような迎えではありません。4番出口近くにある沢山の送迎連絡を記した張り紙の中から自分でベルトラを見つけます。見つけると周囲の人が伝えるのか直ぐにスタッフが声をかけてきてピックアップ場所へ案内となります。混雑してるので10分〜15分は待ちますが、名物の渋滞。これは仕方ないですね。
ドライバーが送迎先のホテルをよく把握していなかったようで
隣のホテルへ案内されてしまいました
フロントで気づき
勿論チェックイン出来ず。ポーターが隣の姉妹ホテルへ案内してくれました
まぁ、送迎はホテルに依頼して方が良かったです

優先手続きに魅力を感じて申し込みました。
運転手も空港のアシスタント女性も英語が通じず、荷物をカウンターに預けたいと言ってもそのままファーストトラックに並ばされました。
航空会社のラウンジの場所も知らなかったです。
自身でTax Refundの窓口を探したりなどほとんど役に立ちませんでした。
タクシーを使った方がかなり安く済みます。

ホテルから空港への送迎として3名で予約しました

予約の際、荷物登録欄があったので、スーツケース３個、ゴルフバッグ3個と入力しましたが、当日迎えに来た車は、到底荷物の入る車種ではありませんでした。

因みに空港からホテルへは荷物の入るバンタイプが迎えに来てくれました。

荷物が入らないので、現場で車種の変更をお願いしたが、ムリの一点張り。ホテルのスタッフにも交渉してもらいましたが、ムリとの事。帰ることが優先だったので、荷物用にタクシーを1台手配して空港へ向かいました。

どうしても納得がいかないので、この件を報告させて頂きました。




そして下記の回答がありました。


お客様にはご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
催行会社には、予約確定をする前に事前にお客様にご連絡を入れるように改善を申し伝えました。
また、現在では販売ページには、「1〜3人で参加の場合もゴルフバッグ、サーフボード等の大きな荷物をお持ちの場合はグループ (4人)THB 8,600 にてお申し込みください。 」とプランの説明欄と参加制限欄の2箇所に追記をし、
ゴルフバッグやサーフボード等をお持ちのお客様には3名様以下の場合でもバン利用となる「グループ (4人)」にてお申し込みをいただくように案内を変更しました。



催行会社の改善は当然であり、この件に対しては何の対応もしてもらえず、タクシー代も自腹で非常に気分の悪い対応でした。

仲介している会社も全然力になれず、只々腹立つのみです。

最低の思い出となりました。