この度は弊社ツアーにご参加有難うございます。
桟橋修理の件ですが、前から決まっていたのですが国立公園事務所からボート会社に正式に連絡がきたのが
2日前の14日だったため、14日時点の予約のお客様には連絡済みでしたが、新規予約の15日のお客様にはご連絡がもれていました。
大変申し訳ございませんでした。


お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございます。

マリンスタークラブ

KiKi 様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミと素敵なお写真の投稿もありがとうございます。

当日はスタッフの発言によりKiKi様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
KiKi様のおっしゃる通り、当の本人は悪気はなかったとは思いますが、笑いながら聞くのは失礼です。
無礼をお許しくださいませ。

ツアーに関しましてはご満足いただけたようで何よりです。
日本語ガイドに関しまして、こちらのサンライズツアーは催行定員数が4名以上となっており、未達の場合は英語ガイドで対応、
ツアー催行後にベルトラ社を通して差額返金となっております。
ご理解いただけますと幸いです。

カイ島で朝日を見ながらのご朝食、最高だったでしょうね。
日中は人が多く騒がしい島ですが、サンライズツアーでは早朝に上陸する為、静けさを味わうことが出来ます。

カイ島には猫がいるので、猫好きの方に喜ばれております。
猫も島には夜間、人がいないので、サンライズツアーで島に1番に上陸するお客様をお出迎えしているらしいです。
可愛いですね。

ピレーラグーンも神秘的な場所ですが、早朝のカイ島で見る朝日もまた神秘的でお勧めです。

機会がございましたら、ぜひまたプーケットにいらしてくださいね。
またのご利用をお待ちしております。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
日程の所々で、ドタバタと手配や説明が遅くなり申し訳ございません。今後はお客様のご意見ご要望などを聞きとりやすくするため、
コンサルジュがお客様にお声をかけながら回らせて頂きます。最初はゴールドシートから始めさせて頂きます。
最高の海！にあうサービスを心掛けたいと思います。

みゆま様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、素敵な思い出写真と口コミの投稿もありがとうございます。

当日は年末年始ということでマヤベイ上陸人数が大変多く、混雑した日となりました。
コロナ騒動以前はもっと大勢の観光客が訪れておりましたので、スタッフも誘導には手慣れているのでしょうね。

スムーズに観光が出来たとのこと、何よりでございました。
こちらのピピ島ツアー、観光名所巡りも含まれておりますので、お楽しみいただけたことと思います。

★５の評価、嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

Nao 様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿もありがとうございます。

ご参加日はお天気に恵まれたようで良かったですね！
初めてのピピ島、マヤベイに上陸も出来、感動されたとのこと、嬉しい限りです。
マヤベイは閉鎖している期間が何度かあり、上陸出来ない時期がございました。

こちらの催行会社（V.MarineTour)はガイド、ボートスタッフの評判が良く、プレミアムツアーという名に恥じない
ホスピタリティに努めていると聞いております。
Nao様からも評価★５をいただけましたこと、大変嬉しく思います。

素敵なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました！
機会がございましたら、ぜひ2度目のピピ島旅行にいらしてくださいね。

dvc 様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミときれいなお写真の投稿もありがとうございます。

当日はピックアップが遅れたようで、申し訳ございませんでした。

ボートが満席だったとのことですが、ボート前方部分（屋根がない場所）は空席はございませんでしたでしょうか？
通常のツアーでは定員数までお乗せして満席状態での出港となりますが、こちらのプレミアムツアーではゆったりと人数制限してお乗せしております。
ただ、当日のご参加者にもよりますので、アジア系の小柄なお客様ばかりですと船内も余裕がございますが、欧米人など大柄な方のご参加が多いと
船内に余裕がない場合もございます。

プライベート感をご希望でしたらプライベートボートチャーターはいかがでしょうか？
ジョイントツアーですと他のお客様もいらっしゃいますので、プライベート感を味わうのは難しいかと思われます。
また走行中は安全の為、必要以外の移動はご遠慮していただいております。ご理解いただけますと幸いです。

dvc 様のようにピピ島の海に期待して、実際に行かれた後、沖縄の方がきれいだとがっかりされる方がいらっしゃいます。
以前はピピ島付近には立派な珊瑚が多く見られ、海洋生物も数種類見られました。
2004年プーケットを襲った津波、ピピ島も大きな被害を受けました。
珊瑚が壊滅し、今でもピレーラグーンでは黒い珊瑚が見られます。
またコロナ前に多くの観光客がマヤベイに押し寄せ、環境破壊に繋がり、マヤベイ閉鎖に追い込まれました。

津波被害から回復しつつある珊瑚の上に立つ観光客、ゴミを平気で捨てて行く観光客、一時期マヤベイはビーチも海もゴミだらけになったことがございました。
そういったことが背景にありますこと、ご理解いただけますと嬉しいです。

以前のように戻るには長い時間がかかります。
ですが多くの観光客の方に知っていただき、環境保護に繋げていけたらきれいなビーチと海が守れますよね。

機会がございましたら、ぜひまたプーケットにいらしてくださいね。
またのご利用をお待ちしております。

ゆうすけ様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿、きれいなお写真もありがとうございます！

ご参加いただいた12月6日はまだ年末年始前でしたので、観光客も少ない時期でしたね。（年末年始、凄かったです・・・）

11月、12月はタイの乾季に当たり、1年の中で一番過ごしやすく、空がきれいと言われています。
ゆうすけ様のお写真からもきれいな青空と透き通った海の色が分かりますね！

ランチもご満足いただけたようで大変嬉しく思います♪
きれいな海を見ながらのビールは最高だったことでしょうね！

機会がございましたら、是非またいらしてくださいね。
またのご利用をお待ちしております。

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お写真付きの口コミの投稿もありがとうございます。

ご心配されていました船酔いも問題がなかったということで安心いたしました。
当ツアーは終日ピピ島でお過ごし頂く利点を活かしまして、午後の遅い時間のボートが比較的少ない時間帯を狙ってご案内差し上げております。


評価★５、嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました！

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お写真付きの口コミの投稿もありがとうございます。

ランチでご利用の隠れ家レームートンビーチ、こちらも他のツアーでは訪れることができない人気のピピ島のビーチのひとつです。
ランチの内容で頂いた評価につきましては、モニタリングを取らせて頂いておりまして、改善すべき点はできるかぎり努力させて頂いております。
１月からはプライベートテーブルでのランチセットのオプションもスタートを予定していますので、ぜひ次回にプーケットにお越しの際はご参加頂きまして
ご感想、ご意見をお聞かせいただければと思います。

クルー、ガイドへの評価を頂けましたこと、RAYに伝言させて頂きますね。

評価★４、嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました！

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿もありがとうございます。

評価頂きましたバンブー島も実は、ピピ島諸島（英語表記ではPHI PHI ISLANDS、６つの島から形成される群島）のひとつなのですが、
本島から少し離れるだけで、別世界が広がっていてこれぞ離島！というイメージでございますね。
ランチでご利用の隠れ家レームートンビーチ、こちらも他のツアーでは訪れることができない人気のピピ島のビーチのひとつです。

朝の送迎はツアーリニューアルにて、以前に比べてかなり改善された点として皆様に評価頂き、たいへん嬉しく思っています。
乗船人数だけでなく、１日の受け入れゲスト数とボート台数を制限させて頂いたことで、前日にルート内のゲスト数、ホテルの位置を考察して
たとえ５分であっても、前日に変更案内を差し上げてできる限りお待たせ致さないように努力させて頂いております。

ガイドへの評価を頂けたこと、RAYに伝言させて頂きます。

評価★５、嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました！