EMI様

この度は、弊社コーラル島ツアー＆スパをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

素敵な体験レビューのご投稿ありがとうございます！
弊社日本語ガイドのあっちゃんをお褒め頂き大変嬉しく思います。
小雨の心配もあったかと思いますが、アクティビティをはじめ美味しい食事もお楽しみただけ、コーラル島の美しい海や絶妙な気候を楽しむことができたようで何よりです。

スパの体験が一部残念だったようでしたが、オイルマッサージが大変お気に入られたようで嬉しく思います。タイ古式マッサージは、心臓から遠い足の部分を念入りに行うことにより体の巡りを良くしますので、EMI様のように下半身メインに感じられるお客様もいらっしゃるかもしれませんね。EMI様の貴重なご感想ありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

ご利用いただき、誠にありがとうございました。またお会いできることを心より楽しみにしております。

とらべるプーケット

mai様

この度は、弊社コーラル島ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当日は、mai様のご希望に沿えずボートツアーをご案内することができず、またガイドによる説明に言葉足らずございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
こちらのボートツアーは、コーラル島の北側の波やコンディション次第でお客様の安全第一のため中止になることがございます。雨季の時期は波が高いということもあり悪天候でなくても海況によりご案内できないこともございますことご理解頂けますと幸いです。
また、シーウォーカーやパラセーリングをお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。魚たちとの素晴らしい出会いができたご様子で、コーラル島の美しさを楽しんでいただけたこと、何よりでございました。
貴重なご意見をいただき、今後のサービス向上に、改善点をしっかりと検討し、サービスの質を高めてまいります。
お忙しい中、貴重な体験談レビューのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

とみぃ様

この度は、弊社コーラル島ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

雨季の中、船の揺れやお天気についてのご心配がございましたが、ご安心してツアーを楽しんでいただけ何よりでございました。
ダイビング中には、現地のインストラクターがサポートし、とみぃ様が安心して楽しめたことを聞いて、大変うれしく思います。

トイレ設備についてのフィードバックをいただき、ありがとうございます。今後、シャワー設備の改善に努めて参ります。

ビーチの美しさや海でのダイビング体験が満足していただけたことを聞いて、私たちも大変喜んでおります。またのご利用をお待ちしております。これからも素晴らしい体験を提供できるよう、努めて参ります。お忙しい中体験談レビューのご投稿どうもありがとうございました！

とらべるプーケット

みどり様

この度は、弊社コーラル島ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のツアーで新婚旅行でのご滞在が素敵な思い出となりましたこと、私たちの日本語ガイドサービスが安心感をご提供できたことを大変嬉しく思っております。
コーラル島は、スピードボートで15分で行けますので、船酔いが心配なお客様にも気軽にご参加できるアイランドツアーとなっております。またマリンスポーツも楽しめるよう、様々なオプションをご用意しており、別ツアープログラムで日本人インストラクターがご案内する体験ダイビングもございます。みどり様のカヤックからのお写真からもお天気にも恵まれ綺麗なエメラルドグリーンの海をご堪能できたようで何よりでございました！虫が多いということに関しましては、大自然が広がるコーラル島、南国特有のことではございますが、それ以上に楽しく素敵な思い出を作ることができたことを喜んでいただけて、私たちもうれしい限りです。

みどり様からのお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。素敵な体験レビューのご投稿ありがとうございました！

とらべるプーケット

Poco様

この度は、弊社コーラル島ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

素敵な体験レビューのご投稿ありがとうございます！
弊社日本語ガイドのあっちゃんさんのサービスにご満足、とても楽しめたご様子、本当に嬉しいです！
またシュノーケリング中に水が入ってきた際に迅速に対応、またお昼や船でのサービスで快適なお時間をお過ごしできたこと何よりでございました。
ビーチカウンターの価格やシャワーの水圧についてのご意見ご感想ありがとうございます。
これからもお客様の声に耳を傾け、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。またの機会にお会いできることを楽しみにしております。お越しいただき、ありがとうございました！

とらべるプーケット

ゆゆまる様

この度は、弊社コーラル島ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。

新婚旅行でのご滞在が素晴らしい思い出となりましたこと、私たちの日本語ガイドサービスが安心感をご提供できたことを大変嬉しく思っております。
コーラル島は、スピードボートで15分で行けますので、船酔いが心配なお客様にも気軽にご参加できるアイランドツアーとなっております。またマリンスポーツも楽しめるよう、様々なオプションをご用意しております。ゆゆまる様もマリンスポーツをお楽しみ頂け何よりでございました。パラセーリングのお写真もお天気もよく気持ちよさそうですね。

次回の機会に再びお迎えできることをスタッフ一同楽しみにしております。
体験談レビューのご投稿誠にありがとうございました！

とらべるプーケット

けいこ様

この度は、弊社コーラル島ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

素敵なお写真付きの体験談レビューのご投稿ありがとうございます！
こちらのツアーの日本語ガイドプランでは日本語ガイドのアット（あっちゃん）がご案内させて頂きますので、言葉が心配なお客様でも安心して楽しめるツアーとなっております。
通訳だけでなく、けいこ様のお力になれたようで、ご満足していただけ何よりでございます。

今後も更なるサービス向上に向けて努力を続けて参ります。
またのご利用をお待ちしております！どうもありがとうございました。

とらべるプーケット

ウニ被害者の会様

この度は、弊社コーラル島ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ウニを踏まれたとのこと、それは大変でございました。その後いかかでしょうか。
ライムに含まれるクエン酸が毒素を取り除き、痛みを和らげる効果があり、細かいトゲは２～３週くらいで自然に溶けてなくなると言われています。
履物のアドバイスを頂き誠にありがとうございます。今後スタッフにもウニ等、お客様へ注意を促すようサービス向上に努めて参ります。
ご貴重なご意見、また素敵なコーラル島のお写真のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

よしりん様

この度は、弊社コーラル島ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます！

下からのダイナミックなパラセーリングのお写真付きの体験談レビュー、ありがとうございます。
ホテルのお迎えの際スムーズだったようで安堵いたしました。
港では催行会社で軽食をご用意しております。タイならではのマンゴーもちを召し上がられたようでお口にあって良かったです。

弊社あっちゃんのガイドに対して感謝のお気持ちをお伝えいただき、本当にありがとうございます。よしりん様の楽しい思い出づくりに少しでも貢献できたことを大変嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

すずめ様

この度は、コーラル島+スパツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご貴重な体験談レビューに素敵なお写真をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
すずめ様からの体験談は、私たちにとって非常に貴重であり、今後のサービス向上のために役立てさせていただく存じます。

良かった点におきまして、美しい海や透明度、お魚の存在などをお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。また、スイカのサービスやムクダスパでの施術など、すずめ様にとって良い思い出になったようで、こちらも大変うれしい限りです。

一方で、残念な点については、ビーチバーのドリンク価格やランチの充実度、チェアの簡素さ、スパの蚊の問題やシャワーの問題など、すずめ様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スパのシャワーにつきましては、温水使用可能ですが、シャワーハンドルによる調節が必要ということで今後はスタッフにも徹底してお客様にお伝えするように致します。今後、これらの点について改善策を講じ、より良いサービスを提供できるよう取り組んでまいります。

ビーチのチェアとパラソルの有料エリアにおいて、他のお客様が勝手に荷物を置かれたことでご不快な思いをされたようで誠に申し訳ございません。すずめ様のご意見を活かし、有料エリアの利用に関しては周知を徹底して行うよう努めてまいります。

スパからの帰りにご指摘頂きました事態が発生してしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。今後、ドライバーにも事前のお送り先の把握を徹底し、スムーズにご案内できるよう努めて参ります。

最後にビーチでのアクシデントでお怪我はございませんでしたでしょうか。大変心配ではございますが、ご注意喚起ありがとうございます。

今後もお客様にとって素敵な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。お忙しい中、ご貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

PEN_PEN様

この度は、コーラル島ツアーにご参加誠にありがとうございます。
体験談レビューまた南国感たっぷりのお写真のご投稿、ありがとうございます！

まず、ピックアップがスムーズであったとのこと、良かったです。また、コーラル島がプーケット島からわずか15分の距離に位置しているため、近くにありながら手軽に訪れることができる海も綺麗な離島ですよね。

浅瀬には魚があまり見られなかったとのこと、残念ではございますが、スピードボートで少し行ったシュノーケリングスポットでは、たくさんの魚を見ることができたようで良かったです。深めのポイントでのシュノーケリングは、魚の生息地にアクセスしやすく、さまざまな種類の魚との出会いが期待できますね。

午前中にはシュノーケリングとパラセーリングを楽しんでいただけたようで、お昼を食べた後にはゆっくりと島内で過ごせたとのこと、時間も丁度よかったようで安心しました。

またのご参加を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました！

とらべるプーケット

この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。当日ご説明で同行させて頂きました担当インストラクターのナカです。貴重な体験談レビューを投稿いただき、心より感謝申し上げます。

コーラル島の美しい海で人生初の体験ダイビングを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。当日は天気も含めてコンディションもＭＡＸ良かったですね！
今回の体験ダイビングをきっかけに、ダイビングのライセンスを取得したいとお考えいただけたこと、インストラクターとして大変嬉しく思います。
ぜひ、挑戦してみてください！　次はダイバーとしてお越しとなれば、私が水中ガイドを担当させてプーケットの海をご案内させて頂きます。

頂いたご意見を参考に、今後もより良いツアーを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。楽しい時間をご一緒させて頂きまして、ありがとうございました！

FAYE 様

この度は、弊社ツアーへご参加頂きましてありがとうございました。

当日のスケジュール進行が悪く、FAYE様にご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ボート会社に確認したところ、当日は風が強かったためスピードボートの乗り換えのご案内に時間がかかってしまったとのことでした。
今後はスケジュール進行についてと料理の質について、早急に改善頂くようボート会社へお伝えさせて頂きました。
FAYE様のご指摘の通り、こちらのツアーではコーラル島１日ツアーに比べて、島での滞在時間が短くなっています。
そのためマリンスポーツを十分にお楽しみ頂きたい場合は、コーラル島１日ツアーをお勧め致します。

貴重なご意見を誠にありがとうございました。

マリンスタークラブ

この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。
当日のお迎えの時間を間違えてお伝えしておりました。
大変申し訳ございません。
今後同じ間違えが無いようボート会社と確認致しました。
ツアーは楽しまれた様で良かったです。
また機会がございましたら、他の海のツアーもありますのでご参加下さい。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿ありがとうございます。

マリンスタークラブ

この度は、当社のコーラル島体験ダイビングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。お客様が初めてのダイビングということで少し不安を感じていたとのことですが、なかさんとあっちゃんが緊張をほぐし、安心してダイビングを楽しむことができたようで何よりです。また、綺麗な海や色とりどりの魚たち、イソギンチャクなど、自然に触れることができ、良い思い出ができたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

お子様からも、タイがいい国だったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お子様が大学生になられた際には、また東南アジアの国々を訪れる計画があるとのことで、是非その際には、またコーラル島へお越しいただければと思います！　

この度は当ツアーをご利用いただき、また素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます！
当日ご同行させて頂きましたナカです。
お二人とも初めてのダイビングということで、不安も多かったと思いますが、安心して体験していただけたようで何よりです。また、色々と楽しいお話をさせ頂く機会を頂き、そちらも楽しんでいただけたようで、良かったです。僕の脱線気味のトークで、タイについての知識も深まったかも？であれば嬉しいです！(笑)
綺麗な水中写真も撮影できて良かったです！　またのご利用をお待ちしております、ぜひ次はラチャヤイ島でボートダイビングに挑戦してみてくださいね、またご一緒させて頂きます！　★５の高評価を頂きましてありがとうございました！

この度は当ツアーに参加していただき、ありがとうございました。
当日は私もご一緒させて頂きましたが、特にご参加日は、海も空も青く澄んでいた最高の１日だったと思います。
快適にお過ごし頂き、楽しんでいただけたことを聞いて、私もアッちゃんもとても嬉しく思います！

これからも、より良いサービスを提供するために改善を進めてまいります
またコーラル島で再会できますこと、心より楽しみにしています！

重ねて、★５の評価を頂きましてありがとうございました！

めろん様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿もありがとうございます。

当日のピックアップの遅れで、ご不安もあったということで、大変申し訳ございませんでした。

そうした中、日本語ガイドのアットさんと合流後のツアー内容の評価を高く頂けてホッといたしました。
初パラセイリングも体験されたということで、次回コーラル島にお越しの際は、ぜひダイビングにも挑戦してみてくださいね。
アットさんがいつもお待ちしています！

★５の評価、嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はツアーへお申込みいただき、誠にありがとうございました。

弊社日本語ガイド、サポートセンターの対応を高評価頂けたにも関わらず、他の参加者の行動が原因で結果としてご満足いただけなかったとの評価を頂き、
深く反省しております。誠に申し訳ございません。

送迎に関しましては、ご指摘のようにご参加の方の時間に対する考え方の相違から以前に比べて、ここ最近は他のツアーでも問題となっていまして、ツアー全体の評価を下げていることは弊社でも認識をしております。お客様からいただくご意見を参考に、今後はさらに低価格でのプライベート送迎オプション、少人数制のプレミアムツアーでのサービス向上、改善に役立てたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。