大変不愉快の思いさせて申し訳御座いません。
お迎え地区がタウン側の離れた場所にありながら、送迎時間のご説明も不十分でした。
その他のお客様の集合時間も遅れがちになり、かなり遅れた開始時間になってしまいました。
お帰りも遅く、夕方の渋滞にも重なってしまい2重、3重にも不愉快な思いさせてしまったことを踏まえ
今後は遅れた場合などの対策も柔軟に対処してまいります。
本当に申し訳御座いませんでした。宜しくお願い致します。

ココ様

この度は、弊社ATVツアーをご利用頂き誠にありがとうございます。
お子様とご一緒にご参加いただき、お子様が大興奮で楽しんでいただけたこと、そしてスタッフがお手伝いできて大変嬉しく思います。。
マングローブでのカニの出会いや、写真・動画の撮影が良い思い出になったとのお言葉、光栄に思います。
また、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。ココ様をはじめお客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に大いに役立たせていただいております。
次回もココ様にとって素敵な体験をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。どうもありがとうございました！

とらべるプーケット

ご感想を投稿いただき、ありがとうございます。
送迎に関しまして、プーケットは大変大きな島な為、ホテルの密集しているメインのビーチ（無料送迎エリア）以外は、乗合送迎車でのお迎えが困難な状況があります。
無料送迎エリア以外にご滞在の場合、少人数のお客様のために別途車を用意する必要から、追加送迎代金という形でコストをご負担いただいております。ツアー催行会社とも協議し、できるだけお客様のご負担が少なくなるような改善策が取れないか検討してまいります。
また、当日の船上でのスノーケリングへの変更に関しまして確認を取りましたところ、ご指摘のとおり当日は釣果が悪く、初心者のお客様の多くがあまり釣りをお楽しみ頂けていない状況だった様で、船長以下スタッフの判断のもと、スノーケリングポイントに切り替えた様です。より多くのお客様に1日をお楽しみいただくために柔軟に判断したつもりの様ですが、乗合ツアーという状況もあり、それぞれのお客様でご要望の相違もあったことと存じます。ツアー催行会社には、Justin様のご意見を報告し、以後、ツアー内容を変更する場合は、必ずすべてのお客様の同意を得る様、申し伝えました。
この度は、弊社手配のツアー内容にいたらない部分があり、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるツアーをご提供できる様、より一層の努力を続けて参ります。

コット様

この度は、弊社カオソックツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

素敵なお写真付きの体験談レビューありがとうございます！
世界で最も古い熱帯雨林のひとつ、カオソック国立公園の大自然を楽しんでいただけましたこと、大変嬉しく思います。
大自然の中を散策いたしますので、コット様のおっしゃる通り汚れてもいい服、また滑りにくいトレッキングシューズ（スニーカー）でのご参加をおすすめ致します。
また国際的なお客様が集まることで、さまざまなバックグラウンドや文化を共有できる素晴らしい雰囲気が生まれることは間違いありませんね。異なる国からの参加者の方との交流も、旅の魅力の一つと言えますね。

また、お食事に関するお褒めの言葉をいただき、特にお子様がイエローカレーを気に入っていたことを知り、とても嬉しく思います。

今後もお客様に素晴らしい旅行体験をご提供できるように、努力して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

るぅきち様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミとお写真の投稿もありがとうございます。

ラフティング、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
ランチもご満足いただけたようで、嬉しい限りです！
ここのラフテイングのランチは美味しいととても好評でして、ランチがオススメのツアーの中の一つです。

そうなんです、残念なのは場所までが遠いのです・・・
プーケット島内には残念ながら大きな川がなく、ラフティングが出来る場所がございません。
自然がまだ多く残る、緑豊かなお隣の県、パンガー県まで移動をしなくてはならないのです。
ご理解いただけますと幸いです。

雨季には9キロコースもご用意してございます。是非また機会が御座いましたら、次は9キロ挑戦しにいらしてくださいね！
またのご利用お待ちしております。

この度はツアー参加いただき誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿もありがとうございます。


９キロのラフティングをご家族で完走してお楽しみ頂けたということでよかったです。
前日の夕方から夜にかけて雨が激しく、川が氾濫して９キロは難しいかもと少し心配しておりました。

頂いたお寺と滝見学が含まれたツアー行程につきましては、ご意見が分かれる点ではございます。
今後とも、お客様にご満足いただけますよう、催行会社と話し合い、より一層努力と改善をしてまいります。

貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は弊社サービスのご利用本当にありがとうございました。
また、レビューのご記入ありがとうございます。

参加時の服装について、ツアーページにて参加の際のQ＆Aにて事前にご案内させて頂き、今後の改善に努めさせていただきます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

伊東秀人 様

先日は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

船の乗り降りの際に、浅瀬にボートがつけられないなどの理由で、少し沖合にボートを停泊して浅瀬を歩いていただく場合がございます。また、今回も高波によりカヤックに支障があったようで、残念です。当日の海洋状況により安全を第一に考えて催行しておりますので、併せてご了承いただければ幸いです。
それでも自然のままの絶壁に囲まれたホン島に感動していただけて、楽しい1日をお過ごしいただけたこと、弊社スタッフ一同大変嬉しく思っております。

体験談のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非クラビへお越しいただければ幸いです。

マリンスタークラブ

y.fric様

この度はATVツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューまたジャングルの中でのリアルなお写真のご投稿、ありがとうございます。
ご家族の皆様、ご満足頂けたようで嬉しい限りです。
こちらのATVバギーは、お写真からも分かるようにマングローブ林の中やデコボコ道などオフロードバギーとなっておりますので、お子様の運転は12歳からとさせて頂いております。12歳未満のお子様は大人のお客様と同乗という形でお楽しみ頂けます。また大きくなったら、運転者としてご参加くださいね。

機会がございましたら、ぜひまたプーケットへお越しくださいませ
またのご利用お待ち申し上げます。

kだよ様

この度はATVツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご投稿、ありがとうございます！
初バギー、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。運転が苦手な方でもスタッフがフォローしてくれますので、初心者の方でもお楽しみ頂けるようですね♪

機会がございまたら、また是非プーケットへお越し下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げます。

えーちゃん様

この度は、ラフティングツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。とらべるプーケットです。

体験談レビューのご投稿、ありがとうございます！
ラフティングツアー、ご家族皆様大変ご満足いただけたようで嬉しい限りです。船頭は、常に皆さまの安全を十二分に配慮しながら、かつエンターテイメント精神でお客様を楽しませ、えーちゃん様ご家族の楽しまれてる姿が日々の励みになっております。
ランチもご満足頂けたご様子で、大自然に囲まれ空気の澄んだ中でのランチはより一層美味しさも倍増しちゃうますね♪

機会がございましたら、是非またプーケットへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

Tatsuji 様

体験談のご投稿ありがとうございます！

ご家族でご参加いただき、お子様が大喜びされたとお聞きし、とても嬉しく思っております。大人でもワクワクしますが、象の背中に乗ることや、バギーで凸凹道を走るというのは、人生の中でもなかなか体験できないのではないかと思います。今回は1日プランでしたので、川で水遊びなどもたっぷりとお楽しみいただけ、ランチもお口に合われたとのこと、安心いたしました。今回のご旅行の中で1番思い出に残るツアーになられたとのお言葉、とても光栄です！

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非クラビに遊びにいらしてくださいね。

マリンスタークラブ