この度は弊社オプショナルツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

ご満足いただけず、ご不快な思いをおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

ご指摘の「日本語の聞き取りにくさ」「同じ話の繰り返し」「質問への無反応」「写真撮影時のポーズ提案」などでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ガイドのコミュニケーションやお客様のご希望への配慮が不足していたと認識し、深く反省しております。

「アユタヤの歴史や文化の説明がほぼなかった」とのご指摘ですが、ガイドは通常通り説明を行ったと報告しております。お客様のご期待に沿わなかった点は、説明方法に改善の余地があったと受け止め、お詫び申し上げます。「ゾウが遺跡まで行かない？」との点は、ツアー設計通りでしたが、事前説明が不足していた可能性があり、改善いたします。

今後の改善策：

ガイドの研修を強化し、わかりやすい説明と柔軟な対応を徹底。
ツアー内容を事前に明確化し、誤解を防ぐ。
今回ご案内させていただいているガイドは豊富な経験を持ち、ご好評いただいておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、指導を徹底します。「引退」のご意見も貴重なご意見として参考にし、サービス向上に努めます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を活かし、より良いツアーを目指します。

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
混雑する時期にもかかわらず快適にお楽しみいただけたとのこと、
またガイドの説明や象乗りについてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

一方で、象乗りの待ち時間やお水の件ではご不便をおかけし、申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に、今後より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございます。

この度はご参加いただきありがとうございました。
ガイドやツアー内容にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご参加いただき、誠にありがとうございました。
お天気にも恵まれ、ツアーをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく存じます
また、ガイドや他の参加者への温かいお言葉もありがとうございます。

一方で、集合時のご案内にお待たせしてしまい申し訳ございません。
今後はスムーズな進行ができるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
長時間のツアーでしたが、ご参加いただきまして誠に有難うございます。
ガイドについてのお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

ピンクガネーシャの訪問時間について、期待に添えず申し訳ございません。
今後のツアー内容に関しては、できるだけお客様のご期待に沿えるよう配慮してまいります。
また、ガイドの声が聞き取りにくかった件につきましても、改善に努めさせていただきます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。