武田辰信様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

ツアー当日は、朝の送迎車でご心配とご不快の念をおかけし、申し訳ございませんでした。

この度のご意見を頂戴し、催行会社にも確認いたしました。
催行会社より、当日の担当ドライバーを確認いたしますと、該当ドライバーはその後も他のお客様より同様の意見が多々寄せられているドライバーでもあったため、催行会社より該当ドライバーの送迎車使用禁止、解雇通告を申し伝えましたとの連絡がございました。

今回の貴重なご意見頂き、この様な措置を事前に取る事が出来ました。
当日のお詫びを申し上げますとともに、貴重なご意見のご投稿いただきありがとうございました。

お忙しい中、貴重なお時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

kyok 様

この度はVELTRAのモニターツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。

当日は朝から強い雨が降っていたため心配をしておりましたが、予想に反して楽しい1日をお過ごしいただけて本当によかったです。
スピードボートで行くツアーは、他国のお客様と同じ空間を共有しますので、日本ではなかなか味わえない異国の方たちとの交流がいい思い出になりますよね。一生の思い出を作っていただけて本望です。

お忙しい中体験談とお写真をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております！

マリンスタークラブ

名無し 様

体験談のご投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフのサービスにも満足していただくことができ、ツアーを楽しんでいただけたようでなによりです。

この度は弊社マリンスタークラブのツアーをご選択いただき、本当に光栄です。
またのご利用を心よりお待ちいたしております！

マリンスタークラブ

　エビさん様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

ツアー当日は、お子様も怖がらず一緒にカヌー体験をお楽しみ頂けましたようでよかったです。
パンガー湾の奇岩群の中でのカヌー体験は冒険的で楽しいツアーとなりましたでしょうか。

当ツアーでの体験がご家族での素敵な思い出となりました事願っておきますね。

また機会がございましたら、プーケットへ遊びにいらして下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ゆゆゆ様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

ツアー当日は、シーカヌーでのアドベンチャー体験をお楽しみ頂けましたようでよかったです。

カヌーから眺めるパンガー湾の絶景はいかがでしたでしょうか。

ツアー中は、カヌーガイドともコミュニケーションをとりながら、より良いツアーとなるよう皆さんでお楽しみ頂けましたら幸いです。
言葉が分からなくても、積極的にコミュニケーションする事で、また更に楽しくなる部分もあるかと存じます。

また機会がございましたら、プーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

privateislander　様

この度は、モニターツアーにご参加頂きまして、
また、早速の体験談のご投稿ありがとうございます。

サンセットの時間帯に、晴れなかった事が残念でございますが、
ツアー全体は楽しんで頂けましたようで、嬉しい限りでございます。

日中のカヌーメインのツアーもございます為、
もし機会がございましたら、ぜひご参加くださいませ。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

はるか 様

この度はVELTRAのモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

安全に問題なく、英語ガイドやスタッフのご案内にも満足していただけるツアーが催行できたこと、嬉しく存じております。
さまざまな景色、自然、海と島々を体感していただき、大満足のツアーと感じていただけて本当に良かったです。

体験談とお写真をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

MAIII　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
当日はあいんくの空模様となってしまったようですが、
パンガー湾の独特な景観など、ツアーを楽しんで頂けまして、嬉しい限りでございます。

また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

taka 様

VELTRAのモニターツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました。

弊社のパンガー湾＆シーカヌーツアーは、内海のため雨季でも波の影響が少なく、お子様連れでも安心してご参加いただけるツアーとなっておりますが、実感していただけてなによりです。カヌーに乗って水面から見上げる切り立った絶壁や、目の前に迫る鍾乳石はなかなか体験できないと思いますが、楽しんでいただけて本当に良かったです。また、ボートのスタッフ及びガイドのサービスにもご満足いただけたようで、安心いたしました。

この度は体験談に加えてパンガー湾らしい独特な美しい景観のお写真をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのプーケットへのお越しを心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

プーケットラブ 様

この度はVELTRAのモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

当日はプーケット日和のお天気で、ワクワクした気持ちでツアーが楽しんでいただけたこと、弊社といたしましても嬉しく存じております。
プーケットラブ様の貴重なプーケットご滞在で、思い出作りのお手伝いができたこと、本当に幸せです。

楽しい体験談とお写真をご投稿いただきまして、ありがとうございました！
またのご利用をお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

T.K　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
パンガー湾の景観は仰る通り、雨ならではの良さもございますが、
そのように雨天をポジティブに捉えていただきまして、ありがたく存じます。

シーカヌーの際にも濡れる場合もございますので、
着替え・タオルはお持ちくださいませ。

貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

りんちゃ　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
当日はパンガー湾ならではの壮大な地形を楽しんで頂けましたようですね。

日本語ガイドに関してでございますが、
当ツアーは通常全体的に行われる母船での英語ガイドのブリーフィングやツアー中の質問の受け答えなどを
日本語ガイドが添乗し、補足をさせて頂くというツアーでございますので、
カヌーの漕ぎ手は日本語を話す事はできません事、ご理解頂ければ有りがたく存じます。

漕ぎ手が同じ人間が対応いたしますのは、お客様によってタイプも異なる為の
催行会社の配慮となっております。（例：写真をいっぱい撮りたいからゆっくり行って欲しいなど）

お写真を拝見いたしますと、天候にも恵まれましたようで
何よりでございます。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

kentaihina　様

体験談のご投稿ありがとうございます。

この度は、楽しみにされていた当ツアーにて、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

出港時間の遅れに関しましては、当日の送迎時の遅れ等も関係いたしますので、
ご理解頂ければ、ありがたく存じますが、
誤解を招くWEBページの表示はお電話いただきました後にすぐに修正し、
また、電話対応に関しましても、当日担当した者にはキツく申し付けさせて頂きました。

この度は、ご帰国後、お忙しい中、貴重な体験談のご投稿、誠にありがとうございました。

　須藤 貴哉　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、パンガー湾観光ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。

また、シーカヌーではお楽しみ頂けたにも関わらず、その後のサファリ体験ではスタッフの態度や言動によりご不快の念をおかけいたしました事お詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見は催行会社にも連絡し、ガイドへの教育、サービスの徹底を申しつけました。

今後も弊社ならびに催行会社とも連携を密にし、より良いサービスの向上に努めて参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

じゅんこ 様

この度はご家族でVELTRAのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

洞窟の中は暗いので分かりにくかったようですが、ライトをあてると鍾乳石がキラキラと光って見えます。
ご覧いただけなかったのは残念でしたが、スピードボートもツアー行程も快適に楽しんでいただけたとのこと、嬉しく存じております。

また機会がございましたら、是非他のツアーにもチャレンジしてみてくださいね。
体験談とお写真のご投稿をいただきまして、どうもありがとうございました！

マリンスタークラブ

イチゴパフェ 様

この度はVELTRAのモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族全員に喜んでいただけるツアーとなりましたこと、嬉しく存じております。
パンガー湾に行くと007の映画が見たくなりますよね。古い映画ですが、是非探して見てみてくださいね。
雨季でも天候に左右されにくいパンガー湾ツアーは、お子様連れのファミリーには特にオススメです！

体験談とお写真のご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

ひかはな 様

この度は体験談とシルエットが素敵なパンガー湾のお写真をご投稿いただき、本当にありがとうございます。

お客様にとっての貴重なアドベンチャー体験に、弊社のツアーをご選択いただき大変光栄です。
プーケットは多国籍の旅行客が集まって参りますので、ツアーにもさまざまな国のお客様が参加されます。
ツアー中に垣間見られる人間ウォッチングも、いい思い出になりますよね。
そういう貴重な経験をしていただけたこと、またツアー内容にも満足していただけたこと、大変嬉しく存じております。

弊社マリンスタークラブでは、より良いサービスをリーズナブルな料金で提供しております。
また機会がございましたら是非VELTRA＆マリンスタークラブをよろしくお願いいたします。

マリンスタークラブ

　Reichel　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ご家族でパンガー湾の絶景の中でゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
カヌー体験や動物ショーなど、お子様にとっても楽しい夏休みの思い出となりましたら幸いです。

大人も子供も関係なく、ご家族でお楽しみ頂けるツアーですので、皆様のご参考になれば嬉しいです。

また、機会がございましたら、プーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

建設技術者 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
建設技術者様がおっしゃる通り、本ツアーは自然の偉大さ、不思議さ、それに歴史を感じることができる絶景を体感いただける素晴らしいツアーではないかと存じております。
お忙しい中、体験談のご投稿にご協力いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

kou 様

この度はVELTRAのモニターツアーにご参加いただき、体験談とお写真のご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました洞窟探検の懐中電灯につきましては、ボート会社にも指示をさせていただきます。
暑い気候の中でアクティビディの後に食べる冷たいフルーツは最高に美味しく感じられますよね。
総合的にツアー全体を楽しんでいただけて、本当に良かったです。

また機会がございましたら、是非プーケットへお越しください。
弊社スタッフ一同、お待ちいたしております。

マリンスタークラブ

トモコ 様

この度はVELTRAのモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

盛りだくさんの内容を満足していただけたとのこと、また港での日本語ガイド及びボートの英語ガイドともに安心していただくことができ、大変嬉しく存じております。
優先的にお席へご案内できるのは、VELTRAでお申し込みされたお客様のみの特典となっております。

尚、トモコ様へのコメント欄をお借りし大変申し訳ないのですが、今後のお客様のために1つご案内をさせていただきたいと存じます。
以前はツアー行程にある洞窟探検でマリンシューズの着用もOKとしておりましたが、マリンシューズにも様々な種類があり足元の危ないお客様もいらっしゃることから、現在は原則として洞窟探検は全員裸足でご参加いただくようお願いをしております。ガイド及びスタッフはできるだけ危険のないよう配慮をいたしておりますので、何卒ご了承いただければ幸いです。

トモコ様におかれましては洞窟探検も含め1日たっぷりパンガー湾&シーカヌーツアーを満喫いただけたようで、本当に良かったです。
また機会がございましたら是非VELTRAをご利用いただければ幸いです。
体験談とお写真のご投稿ありがとうございました！

マリンスタークラブ

うみひつじ 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ボートでの英語ガイドはできるだけ分かりやすいご案内を心がけておりますが、ご不明な点がございましたらご遠慮なくガイドにご質問ください。
また、洞窟探検ではサンダルなどを着用された方が滑りやすいため、安全上の理由で裸足でご参加いただくこととなっております。しかしながら、当日は安全管理が徹底されていなかった部分があったようで、大変申し訳ございませんでした。ボートのスタッフにはお客様からのお申し出をお伝えし、指導をさせていただきました。
尚、裸足ではご心配な場合は、マリンシューズを着用いただくのが便利かと存じます。マリンシューズは港でも販売をしております。
また、島でのフリータイムでビーチチェアをレンタルされたい場合、島の現地業者となりますので別料金がかかります。
その場合はビーチマットなどをご持参いただければ、別料金はかかりませんので、次回機会がございましたらご検討いただければと存じます。

この度は貴重な体験談のご投稿にご協力いただきまして、本当にありがとうございました。

マリンスタークラブ

Tamura kaori 様

この度はVELTRAのモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

値段以上にクオリティーが高いという、大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけて、本当に良かったです。

たくさんの貴重なお写真もご投稿いただき、ありがとうございました！
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

マロン 様

この度はゴールデンウィークのご旅行でVELTRAをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

通常シーカヌーは難しいポイントでなければ、お客様ご自身で漕いでいただくことも可能です。ご遠慮なくパドラーにお申し出いただければと存じます。
また水上生活者の村ではランチを取りますが、ランチ前後のフリータイムにご自身で見学していただくことが可能でした。ご案内が不十分だったようで申し訳ございません。尚、ランチのレストランではアルコール類は販売しておりませんが、その他の場所でアルコールをお飲みになられたい場合は別料金となります。
盛りだくさんの内容を楽しんでいただけたこと、弊社からのささやかなフォトフレームのプレゼントも喜んでいただけたこと、嬉しく存じます。

この度は詳細な体験談のご投稿にご協力いただき、大変ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

ヒナエビス 様

この度はVELTRAにて複数のツアーにお申し込みをいただき、誠にありがとうございました。

当日は快晴ではなかったようですが、パンガー湾は波も穏やかなため、スピードボートでも問題なくツアー全体を楽しんでいただけたようで良かったです。
暗い洞窟の中はわくわくドキドキして楽しいですよね。
見所いっぱいのパンガー湾&シーカヌーツアーは、お子様だけでなく大人も童心に戻って楽しめると思います。

貴重な体験談とお写真をご投稿いただきまして、大変ありがとうございます。
機会がございましたら、今度は天候の安定している乾期シーズンに、是非プーケットへ遊びにいらしてください。
弊社スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

ruu　様

体験談のご投稿ありがとうございます。

ご参加当日前後は前線通過により悪天候が続いておりましたが、
ruu様のとても前向きなお気持ちにこちらが感動いたしました。

タイ人は基本的にはとても素直なので、
ゲストが楽しんでいると気分が乗ってくる傾向もございます。
１日を通して満喫していただけまして、こちらも嬉しい限りでございます。

また機会がございましたらご利用くださいませ。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

　CHACHA　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、パンガー湾の「絶景」お楽しみいただけましたようでなによりです。
ジェームスボンド島での売り子は、そこを訪れる全ての方に対してだと思いますので、お気になさらず無関心を通して頂ければ幸いです。
欲しいものがあれば、値段交渉なども含めそのやり取りも一緒に楽しんでみてください。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

liuliu 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

シーカヌーは自分でパドルを漕いでみると、楽しさが更に倍増しますよね。体験いただけて良かったです。
当日は天候もよく、パンガー湾の美しい景観の中、退屈することなくツアーを楽しんでいただけたようで、大変嬉しく存じます。

貴重な体験談と楽しそうな雰囲気が感じられるお写真をご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

kamiya　様

体験談のご投稿ありがとうございます。
当日はパンガー湾ツアーを楽しんで頂けましたようでこちらも嬉しい限りでございます。
少し過剰な？サービスもガイドさんのホスピタリティとご理解頂ければ有りがたく存じます。

また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。