自称ピピ島観光大使様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
素敵なお写真付きの体験談レビュー、ありがとうございます。

弊社ツアー自体お楽しみいただけたこと、景色にもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

一方で、日本語ガイドのご満足度におきましては、自称ピピ島観光大使様がご期待されていたサービスをご提供できず心よりお詫び申し上げます。
当社は常にサービス向上に努めており、お客様からのご意見を重く受け止めております。
今後のツアーにおいては、より充実したガイドサービスを提供するため、スタッフのトレーニングやコミュニケーションの改善に努めてまいり、日本語ガイドだからこそ可能なきめ細かなサービスをより徹底、またお客様にとってより良い体験ができるよう、努力を重ねてまいりますので、またの機会にぜひお越しください。

ご貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

とらべるプーケット
石川

ぬぴまる様

この度は、弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この時期は雨季ではございますが、お天気に恵まれて快晴だったようで良かったですね。アクティビティを思い切り楽しむことができたこと、嬉しく思います。
当日のスケジュールについて、詳しくご説明いただきありがとうございます。送迎中の他のお客様のことに関しまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

弊社日本語ガイドによる船の場所取りやおいしいご飯屋さんの情報もお役に立ち、しっかりとサポートさせて頂いたようで、安心致しました。

特にマヤベイでのアクティビティが印象的だったようですね。美しい砂浜や海の色に感動されたとのこと、とてもうれしいです。海への入水はできなかったものの、写真や動画を通じて楽しんでいただけたようで良かったです。

ぬぴまる様の総合的な満足度が高かったとのお言葉、本当にうれしく思います。今後も日本語ツアーを提供し、お客様に素晴らしい旅の思い出を作っていただけるよう努めてまいります。

またのご参加を心よりお待ちしております。
体験談レビュー誠にありがとうございました！

とらべるプーケット

うなぎ様

この度はご家族でのプーケット市内観光ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました！

お子様もガイドとの触れ合いも楽しんでいただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。
私たちはお客様のご希望を最大限尊重し、思い出に残る旅を提供することを心掛けておりますので、うなぎ様の満足度が高いとのお言葉をいただけて嬉しいです。

別途交通費に関しまして、うなぎ様のご宿泊ホテルエリアにおきまして、市内より遠方となりますゆえ、他の地区と比べ長距離の移動となり、別途お車代がかかりますことご理解いただけますと幸いです。ただ貸切ツアーにおいて、追加の交通費請求がなければありがたいとのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に生かしてまいります。ご貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのご機会がございましたら、是非ともご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
体験談レビューのご投稿ありがとうございました！

とらべるプーケット

nono様

この度は、弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

nono様が安心して楽しんでいただけましたこと、また、日本語ガイドの選択が正解だったとおっしゃっていただけて、大変うれしく思います。
またピピ島やカイ島をじっくり回り、シュノーケリングもたっぷり楽しんでいただけたようで、最高の一日を過ごしていただけたこと何よりでございます。

お褒めの言葉をいただき、またこのプランをおすすめいただけるとのこと、本当にありがとうございます。これからもお客様にとって素晴らしい旅のサポートができるよう、スタッフ一同努力してまいります。ぜひまたのご旅行の機会がございましたら、是非ともご利用ください。心よりお待ちしております！

美しい海が広がる素敵なお写真付きの体験談レビュー誠にありがとうございました！

とらべるプーケット

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はパンダバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

出発はスムーズだったもののコミュニケーションに難ありとのご指摘を真摯に受け止め
お詫び申し上げると共に、サービス向上に精一杯努めて参ります。

今回頂戴したフィードバックはガイドと共有し、よりお客様にご満足いただけるようなガイディングを目指します。

kessyis様

この度は、弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

kessyis様の貴重なレビューありがとうございます。時系列に詳細なレポートと感想やアドバイスをまとめてくださり、大変興味深く読ませていただきました。

ピックアップホテルの変更に関しても迅速に対応させていただき、問題なく変更手続きが完了したとのこと、大変うれしく存じます。
送迎に関しましては、参加者の方が別のホテルからのピックアップに遅刻された場合、なるべくお客様にご迷惑にならないよう、最善の対応を取るように努めておりますが、お迎えにお時間がかかりお待ちいただくこともあるかもしれません。

ビュッフェスタイルのランチについて、様々な料理が用意され、辛さも調整されているとのお言葉、ありがとうございます。参加者の好みに合わせたバラエティ豊かなメニューを提供することで、皆さまに満足いただける食事体験をお届けできるよう心掛けています。

また、素晴らしい天候にも恵まれ、美しい海での熱帯魚の観察や泳ぎをお楽しみいただけたようで、何よりです。
kessyis様にとって良い思い出となったことを心から嬉しく思います。ぜひまたのご参加をお待ちしております！

とらべるプーケット