コメント頂きありがとうございます。
ガイドの日本語　が分かりづらかったとのこと、申し訳ございませんでした。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止めまして、より良いご案内ができますように努めて参ります。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はツアーへお申込みいただき、誠にありがとうございました。

弊社日本語ガイド、サポートセンターの対応を高評価頂けたにも関わらず、他の参加者の行動が原因で結果としてご満足いただけなかったとの評価を頂き、
深く反省しております。誠に申し訳ございません。

送迎に関しましては、ご指摘のようにご参加の方の時間に対する考え方の相違から以前に比べて、ここ最近は他のツアーでも問題となっていまして、ツアー全体の評価を下げていることは弊社でも認識をしております。お客様からいただくご意見を参考に、今後はさらに低価格でのプライベート送迎オプション、少人数制のプレミアムツアーでのサービス向上、改善に役立てたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
日本語ガイドの日本語のレベルの件、お客様のお言葉を真摯に受け止めまして
更なる上達に繋げて参ります。

また機会がございます際には、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

たむきち様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミと素敵なお写真の投稿もありがとうございます！

ツアーご参加当日は午後からは雷雨だったようですが、お楽しみいただけたようで良かったです。
雨季はまだ先なのですが、最近夕方にお天気崩れることがございます。
お天気が崩れますと、波も高くなり、ボートも揺れますので酔い止めは必須ですね。

いい思い出になられたとのこと、嬉しいお言葉ありがとうございます！
スタッフにもお伝えしますね。

機会がございましたら、ぜひまたプーケットにいらしてくださいね。

またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

たぬきち様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿もありがとうございます。

当日のピックアップではお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
コーラル島ツアー、お楽しみいただけたようで良かったです！

機会がございましたら、ぜひまたプーケットにいらしてくださいね。
あっちゃんに会いに来てください！

評価★５、嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

KiKi 様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミと素敵なお写真の投稿もありがとうございます。

当日はスタッフの発言によりKiKi様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
KiKi様のおっしゃる通り、当の本人は悪気はなかったとは思いますが、笑いながら聞くのは失礼です。
無礼をお許しくださいませ。

ツアーに関しましてはご満足いただけたようで何よりです。
日本語ガイドに関しまして、こちらのサンライズツアーは催行定員数が4名以上となっており、未達の場合は英語ガイドで対応、
ツアー催行後にベルトラ社を通して差額返金となっております。
ご理解いただけますと幸いです。

カイ島で朝日を見ながらのご朝食、最高だったでしょうね。
日中は人が多く騒がしい島ですが、サンライズツアーでは早朝に上陸する為、静けさを味わうことが出来ます。

カイ島には猫がいるので、猫好きの方に喜ばれております。
猫も島には夜間、人がいないので、サンライズツアーで島に1番に上陸するお客様をお出迎えしているらしいです。
可愛いですね。

ピレーラグーンも神秘的な場所ですが、早朝のカイ島で見る朝日もまた神秘的でお勧めです。

機会がございましたら、ぜひまたプーケットにいらしてくださいね。
またのご利用をお待ちしております。